ERGONOMÍA:

LA EVALUACIÓN DE LOS
PUESTOS DE TRABAJO
Dr. Henry L. Allpas Gómez
hallpasg@usmp.pe

Ergonomía
 La evaluación ergonómica de puestos de
trabajo

La evaluación ergonómica de puestos de trabajo tiene por

objeto detectar el nivel de presencia, en los puestos
evaluados, de factores de riesgo para la aparición, en los
trabajadores que los ocupan, de problemas de salud de
tipo disergonómico
 Puesto de trabajo

Conjunto de tareas y responsabilidades que se le asignan a una

persona y que desempeña dentro de una organización

Tarea: Situaciones de trabajo inherentes al puesto de trabajo, que para su

ejecución requieren de operaciones físicas, visuales, gestuales, posturales,
auditivas, táctiles, mentales. etc

Debe realizarse con independencia de la persona o personas encargadas de

llevarla a cabo.
 Puesto de trabajo de recepción

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Recibir todas las llamadas que entren a la Empresa y canalizarlas a quien
corresponda, dando siempre una imagen profesional y atenta, así como facilitar
la atención e información a los clientes que llegan a la empresa.

TAREAS DEL PUESTO

Contestar amablemente el teléfono
Realizar llamadas de larga distancia para el funcionario que lo solicite.
Tomar recados y transferirlos al interesado.
Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la
empresa vía correo o mensajería.
Integrar los expedientes para el tramite de facturas o contratos, verificando que
la documentación este completa y con todas las firmas que procedan.
Lleva el control informático de las personas que ingresan a la empresa
Recabar documento de identidad
Proporcionar documento de pase
Recoger documento de firma de la persona visitada.
 Puesto de trabajo de recepción
Se puede considerar inicialmente las exigencias que esta conlleva:

Es necesario conocer: Edad, sexo, formación, experiencia en la tarea,

dimensiones corporales (peso, Talla), estado de salud.

Carga física: Postura sentado mantenida por largos periodos, cuello solicitado
en lateralización, movimiento de miembros superiores, giro del tronco.

Carga mental: Atención, concentración, minuciosidad, abstracción de

nombres
Carga Auditiva: Uso constante del teléfono, percepción de procedencia de
ruidos

Carga Gestual: uso de teléfono, uso del mouse, uso del teclado

Carga Visual: Observar movimientos de personas, distinguir colaboradores,

iluminación

Térmica: Discriminación de temperaturas

 Factores de riesgo disergonómico
Es aquel conjunto de atributos de la tarea o del puesto, más o menos
claramente definidos, que inciden en aumentar la probabilidad de que un
sujeto, expuesto a ellos, desarrolle una lesión en su trabajo. Incluyen aspectos
relacionados con:
Manipulación manual de
cargas
Sobreesfuerzos
Carga Posturas de trabajo
física
Movimientos repetitivos
Para llevar a cabo la identificación inicial de riesgos es conveniente el empleo
de listas de identificación de riesgos como las listas de comprobación
ergonómica.
La labor realizada por un trabajador en un puesto puede ser diversa, es decir,
el trabajador puede llevar a cabo tareas muy distintas en un mismo puesto.
Cada tarea puede tener diferentes factores de riesgo y en diferentes niveles
Una consecuencia directa de esto es que lo que debe ser evaluado son las
tareas realizadas del puesto de trabajo en su conjunto. Así pues, se debe
llevar a cabo un desglose del trabajo realizado por el trabajador en distintas
tareas, evaluando por separado cada una de ellas

Desglosado el puesto de trabajo en tareas se establecerán los factores de

riesgo presentes y, finalmente, se escogerán qué métodos son de aplicación
para la valoración de cada tarea. El método debe escogerse en función del
factor de riesgo que se desea valorar.

Evaluar un puesto de trabajo suele requerir de la aplicación de varios métodos

de evaluación, dado que en un mismo puesto pueden existir diversas tareas y
en cada tarea diversos factores de riesgo presentes
 Factores de riesgo disergonómico
Carga mental
“el conjunto de solicitaciones psíquicas , a las que se ve sometida la
persona para desarrollar su trabajo a lo largo de la jornada laboral, o
también, la cantidad de esfuerzo deliberado que se debe realizar para
conseguir un resultado concreto, y que exige un estado de
concentración y atención exagerado”

Nivel de atención, cantidad y tipo de informaciones

que percibimos en un determinado momento

Nivel de respuesta
Carga
Presión de tiempo
mental

Procesamiento de la
información
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO - OIT / OMS
“Los factores psicosociales, se refieren a las interacciones entre el trabajo,
medio ambiente, y condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las
capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y consideraciones
personales que a través de percepciones y experiencias puedan influir en la
salud, en el rendimiento y en la satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).

▪ Insatisfacción laboral
▪ Estrés laboral
▪ Burnout
▪Violencia en el trabajo
▪Acoso psicológico
Mobbing
▪Exigencias de La tarea
Factores de riesgo organizacional
Horarios, turnos, sobre tiempo
Ritmo de trabajo
Características de
Riesgos de mando
riesgo Comunicación
organizacionales
Estímulos ,sanciones

Interés, motivación, contenido de las

tareas
 Factores de riesgo disergonómico
Ambiente sonoro
Ambiente térmico
Iluminación

Radiaciones
Riesgos ambientales electromagnéticas
Vibraciones cuerpo total / mano-brazo

Sustancias químicas

Agentes biológicos
 Métodos para recoger información sobre las tareas
Observación directa: Se observa a quien realiza el trabajo durante un
periodo suficiente de tiempo y registra todas las actividades que realiza y
sus funciones es decir el comportamiento del trabajador observado. Es
habitual utilizar el registro en video.

Cuestionario: consiste en complementar la observación directa mediante

listas de verificación. Contiene una serie de datos que se desea recabar
según la finalidad del análisis.

Entrevista: consiste en mantener una reunión con el titular del puesto y las
personas vinculadas con el objeto de recabar información en un ambiente
interactivo, Comprender el trabajo para mejorarlo
La evaluación ergonómica de puestos de trabajo tiene por objeto detectar el nivel
de presencia, en los puestos evaluados, de factores de riesgo para la aparición, en
los trabajadores que las ocupan, de problemas de salud de tipo disergonómico
Para evaluar el nivel de riesgo asociado a un determinado factor existen diversos
métodos que facilitan la tarea del evaluador

AREA DE TRABAJO

PUESTO DE TRABAJO PUESTO DE TRABAJO PUESTO DE TRABAJO

1 2 3

Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea 4

Factor de riesgoA Factor de riesgo B Factor de riesgo C Factor de riesgo D

Determinación de los métodos para evaluar el factor de riesgo

Método A Método B Método C

 Evaluación de puestos de trabajo

Quien lo hace?

Que hace el
trabajador ?
Porque se hace
así ?

Como lo
En que
hace?
condiciones se
hace ?

Donde se Con que lo

hace? hace?
 Se refiere a la persona que realiza el
Quien lo hace?
trabajo, conocimientos, capacidad,
actitud

Que hace el Se trata de reunir todas y cada una de las

trabajador ? tareas que se realizan en el puesto de
trabajo

Puesto de trabajo : Pintor de estructuras

metálicas
Tareas más importantes
1 Mezcla de colores de la pintura
2 Masillado de superficies
3 Lijado de superficies
4 Pintado con soplete manual
5 Horneado

6 Control de calidad

7 Llenado de formatos administrativos

 Como lo Se recogen los métodos de trabajo ,
hace? las normas y procedimientos
establecidos

Se refiere a todo tipo de utillaje, maquinas

Con que lo y/o equipos así como materiales que se
hace? utilizan en el desarrollo del trabajo

La respuesta a esta pregunta obligan a

Porque se hace conocer de forma precisa el proceso.
así ? • Es necesario hacerla así
• Se podría realizar de otra manera
 Se refiere al lugar físico donde
Donde se habitualmente desarrolla sus
hace? tareas

En que Se refiere a las condiciones

condiciones se ambientales que presenta el puesto
hace ? de trabajo
 Los métodos de evaluación ergonómica

Los métodos de evaluación ergonómica permiten identificar y valorar los factores

de riesgo presentes en los puestos de trabajo para, posteriormente en base a los
resultados obtenidos, plantear opciones de rediseño que reduzcan el riesgo y lo
sitúen en niveles aceptables de exposición para el trabajador

La exposición al riesgo de un trabajador en un puesto de trabajo depende de la

amplitud del riesgo al que se expone, de la frecuencia y su duración.

Los métodos de evaluación generalmente se centran en el análisis de un

determinado factor (las posturas forzadas, los movimientos repetitivos o los
levantamiento de cargas). Exigencia mental, organización, monotonía,
vibraciones, condiciones ambientales etc.
 Métodos de evaluación ergonómica para el análisis postural

Método POSTURE TARGETTING…..Centrado en la evaluación de posturas

estáticas.

Método OWAS…..Centrado en posturas de la espalda, brazos y piernas

Método HAMA….Hand –arm-movement Analysis….centrado en los miembros

superiores

Método PLIBEL …Centrado en diferentes partes del cuerpo

Método RULA…..Centrado en los miembros superiores

Método REBA… Centrado en los miembros superiores e inferiores

Métodos para la evaluación del riesgo derivado de la manipulación manual de cargas

Método Job Severity Index

Método NIOSH

Tablas de Snook y Ciriello

Guía técnica para la evaluación de los riesgos relativos a la manipulación

manual de cargas (GTINSSH)

Metodología MAC

Método UTAH
 Métodos de evaluación ergonómica para el análisis de la repetitividad

Metodo JSI (Job Strain Index)

Metodo Check List OCRA

Metodo OCRA

Sue Rodgers

EWA ( Ergonomics Workplace Analysis)

 Métodos para la evaluación de carga mental

Método LEST

Método RENAULT

Método ANACT

Escala de COOPER – HARPER

Método NASA TLX, NTP 544

Método FPSICO

Norma ISO 10075 “ Principios ergonómicos relacionados con la carga

mental”

Método ERGOS
 Métodos para la evaluación de factores psicosociales

Método ANACT

Método LEST

Método RENAULT

Método ISTAS 21

Método CoPsoQ

Método FAGOR

Metodo MAPFRE:

• PSICOMAP, para riesgos psicosociales en industria. Incluye trastornos del

sueño derivados del trabajo a turnos.
• EDUMAP, sector educativo.
• SANIMAP, sanitario.
• OFIMAP, trabajos administrativos o de oficina.
• TELEMAP, teleoperadores.
 Fuentes de información
Fuentes bibliográficas:
• FUNDACION MAPFRE Manual de Ergonomía. Editorial Mapfre
• Humantech. Manual de Ergonomía Aplicada. Humantech, Consultants in Occupational
Ergonomics.
• ESTRADA JAIRO, Ergonomía, editorial Universidad de Antioquía.
• Konz. Diseño de Sistemas de Trabajo. Limusa.
• O.I.T. (1983). Introducción al Estudio del Trabajo. Ginebra, O.I.T.
• Occupational Ergonomics: Principles of Work Design (Waldemar Karwowski, William S.
Marras; 2003)
• Diego Gonsalez , Ergonomía y psicosociología. Fc editorial . 2015
• Sabina Asencio, Evaluacion ergonomica de puestos de trabajo, Editorial paraninfo. 2007
• Ricardo Rivas, ergonomia en el diseño y la produccion industrial. Editorial nobuko.2007

Fuentes Electrónicas:
• Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo: Ley N° 29783 (Archivo pdf). URL: http://www.mtpe.gob.pe
• Ley que modifica la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo: Ley N° 30222 (Archivo pdf).
• Decreto Supremo: D.S. N° 005-2012-TR sobre el Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el
Trabajo (Archivo pdf). URL: http://www.mtpe.gob.pe
1.Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT). Guía técnica
de manipulación manual de cargas, elaborada a raíz de la disposición final
del Real Decreto 487/1997.

2. NIOSH. Ecuación de NIOSH revisada para evaluar el levantamiento de cargas,

1994.

3.Snook, S. H. y Ciriello, V. M. "The Design of Manual Handling Tasks: Revised

Tables of Maximum Acceptable Weights and Forces". Ergonomics, vol. 34,
núm. 9 (1991), 1197-1213.

5. Norma ISO/FDIS 11226 (E), de evaluación de posturas de trabajo estáticas.

6.Método REBA (Rapid Entire Body Assessment; Hignett y McAtamney.

Nottingham, 2000). Applied Ergonomics, 2000, 31: 201-205.

7. Borg, G. A. "Rating of Perceived Exertion Scales (RPE-scales)". Medicine &

Science in Sports & Exercise, 14 (1982), 377-387.

8.McAtamney, L. y Corlett, E. N. "RULA (Rapid Upper Limb Assessment): A

Survey Method for the Investigation of Work-related Upper Limb Disorders".
Applied Ergonomics, 24(2) (1993), 91-99.
10."OWAS (Owako Working Posture Analysis System)". Applied Ergonomics, 8
(1977), 199-201. Traducido al español por el Centro de Ergonomía y Prevención
de la Universidad Politécnica de Cataluña.

11.Moore, J. S. y Garg, A. "Job Strain Index: The Strain Index: A Proposed Method
to Analyze Jobs for Risk of Distal Upper Extremity Disorders". AIHA Journal,
56(5) (1995), 443-458.

13.Norma UNE 28996.95 (ISO 8996.90). Ergonomía. Determinación de la

producción de calor metabólico.

14.Solé, D. y Ubieto, P. "Valoración de la carga física mediante la monitorización

de la frecuencia cardíaca". Salud y Trabajo, 90 (1992), 22-25.

16.Nota técnica de prevención (NTP) 295. Valoración de la carga física mediante

la monitorización de la frecuencia cardíaca.

17.Norma ISO 2631-1997. Vibraciones y choques mecánicos. Evaluación de la

exposición a la vibración del cuerpo entero.