Maestría en Seguridad

y Salud Ocupacional

Psicosociología Laboral
Engagement & Gestión de
Organizaciones Saludables
PhD © Pablo Suasnavas, MSc.

Abril 2021
 Método FPSICO
El método F-PSICO, editado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene
del Trabajo España (INSHT), consta de un cuestionario de 75 preguntas con
la que se obtiene información acerca de 7 factores ( en su versión 2.0):

• Carga Mental
• Autonomía Temporal
• Contenido del Trabajo
• Supervisión-Participación
• Definición de Rol
• Interés por el Trabajador
• Relaciones Personales

• Sus resultados se expresan en un perfil gráfico en el que se presenta una

escala de valores comprendida entre 0 y 10 para cada factor(perfil valorativo),
así como también en términos de porcentajes de acuerdo a las respuestas
obtenidas en cada una de las 75 preguntas (perfil descriptivo).
  Las presiones de tiempo
 Esfuerzo de atención
Carga Mental  La fatiga percibida.
 La percepción subjetiva de la
dificultad que para el trabajador
tiene su trabajo

 Ritmo de trabajo
Autonomía  Libertad que tiene para
Temporal alternarlos si lo desea
 Capacidad para distribuir sus
descansos.
  Tareas monótonas o
repetitivas
Contenido del  En qué medida es un trabajo
trabajo que resulte importante,
motivador o rutinario

 Control ejercido por la

dirección
Supervisión -  Grado de participación
Participación efectiva respecto a distintos
aspectos del trabajo,
 Valoración que el
trabajador realiza de distintos
medios de participación.
  La ambigüedad de rol
Definición de Rol
 La conflictividad de rol

 Promoción
Interés por el  Formación
Trabajador  Información
 Estabilidad en el empleo

 Comunicación con otros

trabajadores
 Calidad de las relaciones
Relaciones que el trabajador tiene con los
Personales distintos colectivos
 Relaciones que se dan
generalmente en el grupo de
trabajo
 Resultados Método FPSICO

Situación Satisfactoria (desde 0 a 4

puntos).
Situación Intermedia (desde 4,1 a 7
Perfil valorativo puntos).
Situación Nociva (desde 7,1 a 10
puntos).

Información detallada de cómo se

posicionan los trabajadores ante
Perfil descriptivo cada pregunta, permitiendo
conocer el porcentaje de elección
de cada opción de respuesta
 RESULTADOS METODO PSICO

Perfil Valorativo

Ofrece la media de las puntuaciones del colectivo

analizado para cada uno de los factores psicosociales
de los que consta el método.

Estas puntuaciones son trasladadas a un perfil

gráfico en el que se presenta una escala de valores
comprendida entre 0 y 10 para cada factor.
 PERFIL VALORATIVO

Situación Satisfactoria (desde 0 a 4 puntos).

Situación Intermedia (desde 4 a 7 puntos). Las condiciones

existentes pueden generar molestias a un cierto número de
trabajadores pero no son lo suficientemente graves como para
demandar una intervención inmediata. Sin embargo, es una situación
que es preciso subsanar en cuanto sea posible, ya que estos factores
pueden resultar, en el futuro, fuentes de problemas.

Situación Nociva (desde 7 a 10 puntos). Se requiere una

intervención en el plazo más breve posible. Es previsible que en
situaciones de este tipo exista entre los trabajadores una gran
insatisfacción con su trabajo, o una tendencia al incremento del
absentismo o que aparezca sintomatología asociada al estrés.
PERFIL VALORATIVO
 RESULTADOS DEL METODO PSICO

Perfil Descriptivo

Ofrece una información detallada de cómo se

posicionan los trabajadores ante cada pregunta,
permitiendo conocer el porcentaje de elección de
cada opción de respuesta, lo cual permite obtener
datos acerca de aspectos concretos relativos a cada
factor.
 RESULTADOS DEL METODO PSICO

Perfil Descriptivo
1. TIEMPO DE ATENCIÓN
50% 1 casi todo el tiempo
33% 2 sobre 3/4 partes del tiempo
0% 3 sobre la mitad del tiempo
0% 4 sobre 1/4 del tiempo
16% 5 casi nunca
0% sin respuesta

2. INTENSIDAD DE ATENCIÓN
83% 1 muy alta
16% 2 alta
0% 3 media
0% 4 baja
0% sin respuesta
 CUESTIONARIO DE
Método Ministerio del Trabajo-Ecuador
EVALUACIÓN DE RIESGO
PSICOSOCIAL
PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN ECUADOR
MARCO NORMATIVO

Decisión del Acuerdo de Cartagena 584 Instrumento Andino

de Seguridad y Salud en el Trabajo
Artículos 11, 18 , 26

Decreto Ejecutivo 60 Plan Plurinacional para eliminar la

Discriminación Racial

Acuerdo Ministerial 082. Normativa Erradicación de la

Discriminación en el ámbito laboral:
Artículo 9
 PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Objetivo específico 1
Actividades enfocadas
en la implementación
del programa de
prevención de riesgo
psicosocial Actividad 3
Aplicar a todo el personal de la
empresa o institución un
instrumento de evaluación de
riesgo psicosocial que cuente
con la validez y fiabilidad
Programa nacional o internacional
Objetivo específico 2
Actividades enfocadas a
garantizar la igualdad de
oportunidades y no
discriminación a las
personas en el ámbito
laboral
 PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

A fin de promover el
cumplimiento del
programa de prevención
de riesgo psicosocial, la
Autoridad Laboral diseñó
y validó un cuestionario
de evaluación de riesgo
psicosocial

El cuestionario no es de
aplicación obligatoria, la
empresa o institución
puede seleccionar otro
instrumento de
evaluación válido y
fiable.
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
PROCESO DE VALIDACIÓN

Diseño
conceptual y • Etapa 1
metodológico

Muestreo
Aplicación de • Etapa 2
cuestionarios

Pruebas
Estadísticas
• Etapa 3
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1

El cuestionario permite evaluar

factores de riesgo psicosocial es decir
situaciones que pueden producir daño
a la salud del trabajador/servidor
proporcionando un diagnóstico inicial
desde el punto de vista psicosocial y
constituye un punto de partida para
evaluaciones más específicas en
aquellas áreas que presenten
deficiencias.
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1

• Se conformó mesas técnicas de

trabajo y se revisaron metodologías
de evaluación de otros países.

• Las preguntas del cuestionario se

formularon en un vocabulario
sencillo y conciso.

• El cuestionario quedó conformado

por 58 ítems agrupados en 8
dimensiones
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1

Número
Dimensión total de
ítems
Carga y ritmo de trabajo 4
Desarrollo de competencias 4
Liderazgo 6
Margen de acción y control 4
Organización del trabajo 6
Recuperación 5
Soporte y apoyo 5
Otros puntos importantes: Acoso discriminatorio 4
Otros puntos importantes: Acoso laboral 2
Otros puntos importantes: Acoso sexual 2
Otros puntos importantes: Adicción al trabajo 5
Otros puntos importantes: Condiciones del Trabajo 2
Otros puntos importantes: Doble presencia (laboral – familiar) 2
Otros puntos importantes: Estabilidad laboral y emocional 5
Otros puntos importantes: Salud auto percibida 2
 FACTORES INSTRUMENTO DEFINICIONES
S
Carga y ritmo de Conjunto de requerimientos mentales y físicos a los cuales se
trabajo ve sometida una persona en su trabajo, exceso de trabajo o
insuficiente, tiempo y velocidad para realizar una tarea, la
que puede ser constante y variable.

Desarrollo de Oportunidades para desarrollar competencias (destrezas,

competencias habilidades, conocimientos, actitudes de las personas)
conforme a las demandas actuales de trabajo y aplicarlas en
el ámbito laboral.
Liderazgo Características personales y habilidades para dirigir,
coordinar, retroalimentar, motivar, modificar conductas del
equipo, influenciar a las personas en el logro de los
objetivos, compartir una visión, colaborar, proveer
información, dialogar, reconocer logros, entre otros.
Margen de acción y Medida en la que una persona participa en la toma de
control decisiones en relación con su rol de trabajo (métodos y ritmo
de trabajo, horarios, entorno, otros factores laborales.
Ambigüedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad sobre
personas. Cambios de turnos, cambio nocturno, horarios
inflexibles, horario de trabajo imprevisible, jornadas largas o
sin tiempo para la interacción social.
Organización en el Contempla las formas de comunicación, la tecnología, la
trabajo modalidad de distribución y designación del trabajo, así
como las demandas cualitativas y cuantitativas del
trabajo.
Recuperación Tiempo destinado para el descanso y recuperación de
energía luego de realizar esfuerzo físico y/o mental
relacionado al trabajo; así como tiempo destinado a la
recreación, distracción, tiempo de vida familiar, y otras
actividades sociales laborales y extra laborales.
Soporte y apoyo Acciones y recursos formales e informales que aplican los
mandos superiores y compañeras/os de trabajo para
facilitar la solución de problemas planteados frente a
temas laborales y extra laborales.
Acoso Trato desigual, exclusión o preferencia hacia una
discriminatorio persona, basados en la identidad de género,
orientación sexual, edad, discapacidad, estado de
salud, enfermedad, etnia, idioma, religión,
nacionalidad, lugar de nacimiento, ideología,
opinión política, condición migratoria, estado civil,
pasado judicial, estereotipos estéticos, encontrarse
en periodo de gestación, lactancia o cualquier otra
que tenga por efecto anular, alterar o impedir el
pleno ejercicio de los derechos individuales o
colectivos en los procesos de selección y durante la
existencia de la relación laboral.
Acoso laboral  Forma de acoso psicológico que consiste en el
hostigamiento intencional, repetitivo, focalizado a
través de acciones vindicativas, crueles o maliciosas
para humillar o desestabilizar a un individuo o a un
grupo de trabajadores/as y/o servidores, de carácter
instrumental o finalista.
 Es una conducta repetitiva, indeseada, irrazonable y
ofensiva para la víctima.

Acoso sexual  Insinuaciones sexuales no deseadas que afectan a la

integridad física, psicológica y moral de los/las
trabajadoras/es y/o servidor.
 Es una conducta repetitiva, indeseada, irrazonable y
ofensiva para la víctima; de naturaleza sexual u otros
comportamientos basados en el sexo que afectan a la
dignidad de la mujer y del hombre en el trabajo.
Adicción al Dificultad de la persona a desconectarse del trabajo,
trabajo necesidad para asumir más y más tarea que puede dar
lugar a un riesgo psicosocial. Es cuando el valor del
trabajo es superior a la relación consigo mismo y a las
relaciones con otros. Una particularidad de la adicción
del trabajo que la diferencia de las otras adicciones es
que se alaba y recompensa a la gente por trabajar en
exceso, esto casi nunca sucede con las otras adicciones.
Condiciones del Son los factores de riesgo (condiciones de seguridad,
trabajo ergonómicos. Higiénico, psicosocial) que pueden afectar
negativamente a la salud de los trabajadores y servidores
en su actividad laboral. Equipos de trabajo
inadecuados, ausencia de mantenimiento de los
equipos, escasa luz o excesivo ruido.
Doble presencia Demandas conflictivas entre el trabajo y la vida
(laboral- personal/familiar.
familiar)

Estabilidad Precarización laboral, incertidumbre de futuro

laboral y laboral, falta de motivación o descontento en el
emocional trabajo, trabajo temporal.

Salud auto Percepción respecto a la salud física y mental de la

percibida persona en relación al trabajo que realiza.
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1

• Las opciones de respuesta de cada pregunta se

formularon en una escala Likert y se les asignó una
puntuación de 1 a 4:

Opción de respuesta Puntuación

Completamente de Acuerdo 4

Parcialmente de Acuerdo 3

Poco de Acuerdo 2

En desacuerdo 1
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1
Para determinar el nivel de riesgo (alto, medio y bajo ) por dimensión, se
establecieron puntos de corte.
Número de los
Riesgo
Dimensión Riesgo Medio Riesgo Alto Ítems en el
Bajo
cuestionario
Carga y ritmo de trabajo 13 a 16 8 a 12 4a7 1 al 4
Desarrollo de competencias 13 a 16 8 a 12 4a7 5 al 8
Liderazgo 18 a 24 12 a 17 6 a 11 9 al 14
Margen de acción y control 13 a 16 8 a 12 4a7 15 al 18
Organización del trabajo 18 a 24 12 a 17 6 a 11 19 al 24
Recuperación 16 a 20 10 a 15 5a9 25 al 29
Soporte y apoyo 16 a 20 10 a 15 5a9 30 al 34
Otros puntos importantes: Acoso
13 a 16 8 a 12 4a7 35, 38, 53 y 56
discriminatorio
Otros puntos importantes: Acoso laboral 7a8 5a6 2a4 41 y 50
Otros puntos importantes: Acoso sexual 7a8 5a6 2a4 43 y 48
36, 45, 51, 55 y
Otros puntos importantes: Adicción al trabajo 16 a 20 10 a 15 5a9
57
Otros puntos importantes: Condiciones del
7a8 5a6 2a4 40 y 47
Trabajo
Otros puntos importantes: Doble presencia
7a8 5a6 2a4 46 y 49
(laboral – familiar)
Otros puntos importantes: Estabilidad laboral y 37, 39, 42, 52 y
16 a 20 10 a 15 5a9
emocional 54
Otros puntos importantes: Salud auto percibida 7a8 5a6 2a4 44 y 58
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1

Para determinar el nivel de riesgo (alto, medio y bajo ) general, se establecieron

puntos de corte.

Nivel de
Calificación Descripción
Riesgo
El riesgo es de impacto potencial alto sobre la seguridad y la salud de las
personas, los niveles de peligro son intolerables y pueden generar
efectos nocivos para la salud e integridad física de las personas de
Alto 58 a 116
manera inmediata. Se deben aplicar las medidas de seguridad y
prevención de manera continua y conforme a la necesidad específica
identificada para evitar el incremento a la probabilidad y frecuencia.
El riesgo es de impacto potencial moderado sobre la seguridad y salud
puede comprometer las mismas en el mediano plazo, causando efectos
nocivos para la salud, afectaciones a la integridad física y enfermedades
Medio 117 a 174 ocupacionales. En caso de que no se aplicaren las medidas de seguridad
y prevención correspondientes de manera continua y conforme a la
necesidad específica identificada, los impactos pueden generarse con
mayor probabilidad y frecuencia.
El riesgo es de impacto potencial mínimo sobre la seguridad y salud, no
genera a corto plazo efectos nocivos. Estos efectos pueden ser evitados
Bajo 175 a 232 a través de un monitoreo periódico de la frecuencia y probabilidad de que
ocurra y se presente una enfermedad ocupacional, las acciones irán
enfocadas a garantizar que el nivel se mantenga
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1
Para determinar el nivel de riesgo por dimensión se realizará una sumatoria
simple de la puntuación obtenida en los ítems que integran cada dimensión:

Ejemplo: Nivel de riesgo por dimensión

CARGA Y RITMO DE TRABAJO Completamente Parcialmente Poco de En
de Acuerdo (4) de Acuerdo acuerdo desacuerdo
NR Ítem
(3) (2) (1)
Considero que son aceptables las
solicitudes y requerimientos que me
1 x
piden otras personas (compañeros de
trabajo, usuarios, clientes)
Decido el ritmo de trabajo en mis
2 x
actividades
Las actividades y/o responsabilidades
3 que me fueron asignadas no me x
causan estrés
Tengo suficiente tiempo para realizar
todas las actividades que me han sido
4 x
encomendadas dentro de mi jornada
laboral
Suma de puntos de la dimensión 11 Puntos

Nivel de riesgo= 4+3+2+2=11=RIESGO MEDIO*

 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1

En función del ejemplo anterior: Nivel de riesgo= 4+3+2+2=11=RIESGO MEDIO

Número de los
Riesgo
Dimensión Riesgo Medio Riesgo Alto Ítems en el
Bajo
cuestionario
Carga y ritmo de trabajo 13 a 16 8 a 12 4a7 1 al 4
Desarrollo de competencias 13 a 16 8 a 12 4a7 5 al 8
Liderazgo 18 a 24 12 a 17 6 a 11 9 al 14
Margen de acción y control 13 a 16 8 a 12 4a7 15 al 18
Organización del trabajo 18 a 24 12 a 17 6 a 11 19 al 24
Recuperación 16 a 20 10 a 15 5a9 25 al 29
Soporte y apoyo 16 a 20 10 a 15 5a9 30 al 34
Otros puntos importantes: Acoso
13 a 16 8 a 12 4a7 35, 38, 53 y 56
discriminatorio
Otros puntos importantes: Acoso laboral 7a8 5a6 2a4 41 y 50
Otros puntos importantes: Acoso sexual 7a8 5a6 2a4 43 y 48
36, 45, 51, 55 y
Otros puntos importantes: Adicción al trabajo 16 a 20 10 a 15 5a9
57
Otros puntos importantes: Condiciones del
7a8 5a6 2a4 40 y 47
Trabajo
Otros puntos importantes: Doble presencia
7a8 5a6 2a4 46 y 49
(laboral – familiar)
Otros puntos importantes: Estabilidad laboral 37, 39, 42, 52 y
16 a 20 10 a 15 5a9
y emocional 54
Otros puntos importantes: Salud auto
7a8 5a6 2a4 44 y 58
percibida
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
DISEÑO CONCEPTUAL Y METODOLÓGICO-ETAPA 1

Al cuestionario de evaluación de riesgo psicosocial se incorporó

secciones como:

• Instrucciones para completar el cuestionario

• Datos generales: No se solicita nombre del participante

• Observaciones y comentarios

• Resultado global, resultado por dimensiones , análisis e

interpretación de los resultados: Permiten conocer el nivel de
riesgo “Bajo”, “Medio” y “Alto” al que los trabajadores/servidores
están expuestos.
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
PRUEBA ESTADÍSTICAS-ETAPA 2

• Para analizar las características psicométricas

(validez y fiabilidad), el cuestionario se aplicó a
una muestra de 385 empresas e instituciones, en
total participaron 4346 trabajadores/ servidores.

• La selección de empresas e instituciones se

realizó mediante muestreo aleatorio.

• La participación de las empresas e instituciones

fue voluntario.

• Los cuestionarios fueron aplicados por servidores

de la Dirección de Seguridad, Salud en el Trabajo
y Gestión Integral de Riesgos.
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
PRUEBA ESTADÍSTICAS-ETAPA 3

• Los datos obtenidos en los cuestionarios se ingresaron en una

base de datos.

• La base fue analizada por dos universidades:

Universidad Central del Ecuador Universidad Internacional SeK

• Datos válidos: 3150 • Datos válidos: 3150

• Programa aplicado: SPSS V.2.2 • Alfa de Cronbach del
• Alfa de Cronbach del instrumento: 0,967 instrumento: 0,967 (nivel de
(nivel de confiabilidad ALTO) fiabilidad MUY ALTA)
• Alfa de Cronbach por dimensión: • Alfa de Cronbach por
valores desde 0,806 a 0,904 (Nivel de dimensión: valores desde
confiabilidad ALTO para las 8 0,675 a 0,928
dimensiones)
• Validez: Todos los ítems se encuentran
sobre 0,30 (Todos los ítems son
VÁLIDOS)
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
PROCESO DE APLICACIÓN

Conformar el equipo de Preparar, difundir y Aplicar el cuestionario:

trabajo: socializar información:
*Representante legal Antes.-Personal
*Técnico/Responsable de *Preparar canales de capacitado, espacio libre de
prevención de riesgos comunicación. distracciones, leer
laborales *Informar sobre la instrucciones a
aplicación del participantes.
* Médico del Trabajo Durante.- Entregar un
cuestionario a todo el
*Responsable de Talento personal. ejemplar del cuestionario,
Humano evitar distracciones, brindar
asistencia.
*Organismo Paritario,
*Trabajadora social (si Despues.-Recoger los
aplica) etc. cuestionarios para posterior
análisis de la información
obtenida
 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL
ASPECTOS CLAVE A CONSIDERAR

• El cuestionario es anónimo por lo tanto no se

deberá solicitar datos personales al participante.

• El responsable del análisis de la información

obtenida deberá mantener confidencialidad de la
información obtenida.

• Los integrantes del equipo responsable de

aplicar el cuestionario deberán contar con la
capacitación necesaria para solventar dudas e
inquietudes por parte de los participantes.

• Dimensión otros puntos importantes: Constituye

el punto de partida para aplicar evaluaciones
más específicas sobre el tema.