https://repository.ucc.edu.

co/bitstream/
20.500.12494/5498/1/2016_manual_funciones_procedimientos.pdf

https://prezi.com/2c9_sqrit4nu/servicio-de-alerta-de-correspondencia/

https://repositorio.umsa.bo/xmlui/handle/123456789/24281#:~:text=En%20conclusi%C3%B3n
%2C%20un%20Manual%20de,cu%C3%A1ndo%20y%20d%C3%B3nde%20debe%20hacerlo%2C

https://www.webcolegios.com/file/4f105a.pdf

El Manual de funciones y procedimientos es un documento que orienta a los

miembros de las organizaciones en la ejecución de su trabajo y son instrumentos que

facilitan la evaluación de la gestión al interior de la entidad por parte de los

organismos de control.

Toda organización requiere en algún momento documentar el trabajo que realizan los

funcionarios o empleados para tener un seguimiento de las actividades que se llevan

A cabo en la industria y el responsable de cada actividad. .

Quienes lideran la elaboración de un manual de funciones y procedimientos, asumen

el reto de transmitir a los funcionarios de una manera clara y sencilla, la forma en que

deben desarrollar su trabajo y la importancia de hacerlo bien en términos de

eficiencia, eficacia, economía y celeridad. La elaboración de un manual de funciones

y procedimientos no está sujeta a una estructura rígida sino por el contrario su

estructura es flexible y de mucha creatividad.

Objetivo General

Elaborar el manual de funciones y procedimientos de la empresa como un

instrumento de apoyo que defina y establezca los tramos de control, canales de

comunicación entre dependencias, responsabilidades y funciones. Con el fin de

normalizar todas las actividades y procedimientos que existen dentro de esta, de

manera que permita una administración eficiente y logre todas sus metas.

Objetivos Específicos

1. Investigar y diagnosticar la información existente para definir el manual de

procedimientos.
 2. Realizar el análisis de los cargos para establecer las funciones desempeñadas por cada uno
de los integrantes de la empresa, nivel de responsabilidad y compromiso.
3. Construir el manual de funciones e identificar los diferentes procesos que se desarrollan
dentro de la organización.

Servicio de alerta de correspondencia

Se refiere a la disposición y consulta para el usuario, de la serie documental consecutivo de

correspondencia; se pueden utilizar controles para registrar los préstamos y para dejar constancia
de los mismos en la respectiva serie.

Es uno de los más importantes y consiste en el recordatorio de comunicaciones recibidas para dar
respuesta oportuna a las solicitudes y velar por el cumplimiento del derecho de turno.

 ACUERDO 060

ARTÍCULO OCTAVO: Control de comunicaciones oficiales: Las unidades de correspondencia,

elaborarán planillas, formatos y controles manuales o automatizados que permitan certificar la
recepción de los documentos, por parte de los funcionarios competentes y dispondrán de
servicios de alerta para el seguimiento a los tiempos de respuesta de las comunicaciones
recibidas.

Adoptar proyectos y programas para administrar adecuadamente las comunicaciones oficiales.

Guardar estricta reserva sobre los documentos. La información a la cual se tiene acceso y los
asuntos de su competencia.
Glosario y Definiciones

Automatizados: es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente

por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.

Disposición: Ordenación de algo de la forma conveniente para lograr un fin.

Control: es el proceso de verificar el desempeño de distintas áreas o funciones de una

organización. Usualmente implica una comparación entre un rendimiento esperado y un
rendimiento observado.

Estructura: es la disposición y orden de las partes dentro de un todo. También puede entenderse
como un sistema de conceptos coherentes enlazados.

Diagnosticar:

Rígida:

Manual: es un libro o folleto donde se recogen los aspectos básicos de una materia. Así que nos
permiten conocer y comprender el funcionamiento de algo o acceder de forma ordenada sobre
algún tema.

Tramos: Cada una de las partes en que está dividida o se puede dividir una extensión lineal.