UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

PROGRAMA DE CURSOS LIBRES

MSC. LIC. EDDY DAVID CHICAJ LÓPEZ
INDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y LIDERAZGO

ENSAYO 2: IMPORTANCIA DE UNA CAPACITACIÓN DE

PERSONAL EFECTIVA

CLAVE: C059
Claudia Sofia Castillo Domínguez
sofiadominguez517@gmail.com

GUATEMALA, OCTUBRE DE 2022

La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos,
dado que es el proceso mediante el cual las y los trabajadores adquieren los
conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el
entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.

Las acciones de capacitación, en cualquiera de sus versiones:, cursos, talleres,

conferencias, congresos, diplomados, permiten adquirir conocimientos teóricos y
prácticos, que permiten que las personas actualicen sus conocimientos y
adquieran nuevos, que fortalezcan su capacidad de respuesta ante los cambios
del entorno o de sus requerimientos laborales, incrementen su desempeño dentro
de la institución y estén más preparadas para el día a día, lo cual les dará mayor
confianza personal al desarrollar otras aptitudes y actitudes.

En un mundo donde la única constante es el cambio, obtener el beneficio del

aprendizaje continuo es una oportunidad para mantener la vigencia laboral y
desarrollar e innovar en los procesos de trabajo.

En este orden de ideas, la capacitación laboral busca que las tareas se realicen
con calidad, productividad, estabilidad, permanencia y en un buen ambiente de
trabajo.

Entre los beneficios destacan:

Calidad y mejora en las tareas,

Reducción en tiempos y supervisión,
Solución de problemas con diferente visión,
Sensibilización ante nuevos retos,
Desarrollo ético y motivación del personal,
Creación de equipos de trabajo de alto desempeño,
Seguridad y autoestima en los trabajadores,
Mayor especialización, a la vez que flexibilidad en sus tareas.
Mayor rendimiento y disminución de tiempos de atención en los trabajos que se
desarrollan.
La participación de las y los trabajadores en una Institución dista de ser estática;
es dinámica, multidisciplinaria e interactiva, implica movilidad y cambios
constantes, lo que precisa de nuevos aprendizajes, por la que nunca se termina de
aprender; es por tanto una constante para las Instituciones, si éstas quieren ir a la
vanguardia y mantenerse vigentes.

La capacitación tiene la dualidad de ser un derecho, pero también una obligación:

ofrece desarrollo y demanda compromiso; permite mantenerse actualizado y
requiere de tiempo y espacio que quiénes la reciben, para aprehender nuevas
realidades.

Tipos de capacitación de empleados

Es importante entender que se trata de un término amplio que involucra gran
variedad de acciones y herramientas para el desarrollo de nuevos conocimientos.
Cada una cumple un objetivo distinto en un momento concreto. Existen diversos
tipos de capacitación, pero podemos destacar cuatro:

Incorporación: se enfoca en dar un panorama general acerca del rol y las

actividades de una posición. Esto aplica tanto para nuevos empleados como para
aquellos que inician una posición distinta.

Cumplimiento: todas aquellas inducciones sobre el cumplimiento de normas,

regulaciones, procedimientos, etc. Ya sean internos o externos.

Desarrollo de habilidades: se trata de permitir el crecimiento constante del

empleado a través de la adquisición o el mejoramiento de habilidades.
Comprende tanto las habilidades blandas como las duras (soft skills, hard skills).

Productos y servicios: ¿la compañía tiene una nueva línea de productos para la
temporada de invierno?, ¿recientemente se inauguró un departamento de
atención especializada a clientes? ¡El personal necesitará conocer y dominar
todos los detalles de esas nuevas líneas de negocio!
Esta lista sirve como guía general, pero pueden existir otros tipos más específicos
según la industria.

Ventajas de la capacitación de empleados

Existen numerosos beneficios de la capacitación empresarial tanto directos como

indirectos. Tan es así, que muchas compañías cuentan con un área dedicada a
diseñar y ejecutar campañas de capacitaciones para todos los niveles
corporativos.

Aumenta la productividad
Destinar recursos a la formación continua del personal tiene una relación muy
cercana con el incremento de la productividad. La explicación es muy simple.
Cuando un trabajador puede desarrollar sus capacidades de forma sostenida,
optimiza su contribución en el cumplimiento de las metas y objetivos de la
organización.

Esto se puede traducir en que los empleados tengan una curva de aprendizaje
más empinada. Es decir, que aprendan más en menos tiempo.

Ayuda a la cultura empresarial

Cada persona tiene una forma única de entender y hacer las cosas. Esta
diversidad es sana y necesaria en cualquier ámbito laboral. Sin embargo, cuando
se trata de crear una cultura empresarial y ofrecer consistencia a los clientes, a
veces es necesario construir a partir de acuerdos comunes.

Fortalece la motivación
La importancia de la capacitación va más allá del desarrollo de habilidades
específicas. El hecho de que una persona tenga más herramientas para ser
exitoso, fortalece su confianza y su motivación en el trabajo.
Incentiva la permanencia

Otra de las grandes ventajas de la capacitación es el efecto que tiene en la

permanencia del talento. Podríamos decir que esto se deriva de los otros puntos
mencionados anteriormente, ya que en su conjunto le dan al trabajador una mejor
experiencia laboral.

Esto puede acarrear una reducción importante en la rotación de personal.

Sin duda, un equipo de trabajo en continuo desarrollo dará mejores servicios a

sus clientes. No es casual que las grandes compañías destinen cada vez más
recursos a la formación de sus profesionales. Además, nunca es tarde para dar el
primer paso e implementar tu propio esquema.