Here For Good: El Código de Conducta Y Ética de Laureate

POR NUESTROS ALUMNOS POR
NUESTROS SOCIOS POR NUESTR

DOCENTES POR NUESTROS EMP
DOS POR LA COLABORACIÓN P
NUESTRAS COMUNIDADES POR
EDUCACIÓN POR LA INNOVACIÓ
POR LA INTEGRIDAD POR NUES
EMPLEADOS HERE FOR GOOD P
LA INNOVACIÓN POR LA EDUCA
CIÓN POR NUESTROS ESTUDIAN
EL CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA DE LAUREATE
RECURSOS QUIÉNES SOMOS NUESTRAS RESPONSABILIDADES LEVANTAR LA MANO ESTAR HERE FOR GOOD ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO
MENSAJE DEL DIRECTOR EJECUTIVO
Here for Good. Es el espíritu de Laureate, el principio vigorizador que nos impulsa. Nos esforzamos por la permanencia, por
alcanzar el propósito, y por siempre hacer las cosas de la forma correcta. Actuando de esta manera, nos hemos ganado la
confianza de nuestros alumnos y sus familias, nuestros socios y nuestras comunidades, y entre sí. Este es nuestro bien más
preciado. Su protección es tarea de todos los que formamos parte de Laureate.
Actuar con ética y de conformidad con la ley es lo que define nuestra esencia. Mantener nuestra integridad, estar Here for
Good, es más importante que cualquier ganancia monetaria. Nos hemos constituido como una sociedad sin fines de lucro,
por esta razón, creemos que estamos aquí para lograr algo más que resultados comerciales a corto plazo.
El Código de Conducta y Ética es esencial para dicho esfuerzo. Lo hemos titulado “Here for Good” para enfatizar este punto.
El código expone principios de integridad y conducta ética, y establece nuestras responsabilidades hacia los demás, nuestros
alumnos, proveedores, accionistas y el público. El código establece un punto de referencia: no contempla todos los problemas
que puedan surgir, pero establece estándares y una metodología que nos sirve de guía.
Lea el código y consúltelo con regularidad. Si no está seguro sobre cómo proceder o si observa una conducta que posiblemente
infrinja el código, busque asesoramiento.
Nuestro fiel compromiso con el código y todo lo que representa es fundamental para nuestro éxito a largo plazo.
Eilif Serck-Hanssen
Director Ejecutivo
Laureate Education, Inc.
LÍNEA DE AYUDA
ÉTICA DE LAUREATE CONTENIDO 2
ASPECTOS GENERALES DEL CÓDIGO
Para estar Here for Good, no solo debemos hacer las cosas bien, sino ser buenos. Todos debemos aceptar nuestra responsabilidad de promover la integridad
y la conducta ética en todas nuestras actividades.
Tenemos la responsabilidad de pedir ayuda si no estamos seguros de las medidas apropiadas, y levantar la mano si observamos que algo no está bien.
Tenemos varias opciones de ayuda y denuncia, incluidos nuestro Responsable local de cumplimiento y la Línea de ayuda ética confidencial.
HERE FOR GOOD EN LAUREATE HERE FOR GOOD CON NUESTROS SOCIOS HERE FOR GOOD CON LAS COMUNIDADES
• Todos los registros de Laureate (que incluyen • Mientras trabajamos para Laureate, Y LOS GOBIERNOS
no solo cuentas financieras sino también todos procedemos en beneficio de Laureate. Si una • No ofrecemos ni aceptamos sobornos ni
los registros impresos o electrónicos, como situación se puede percibir como un conflicto pagos indebidos de ninguna especie, ya sea
los registros de las calificaciones y asistencias de intereses, debemos divulgarla. en operaciones con funcionarios públicos o
de los alumnos, reportes de gastos y hojas de • Nunca debemos ofrecer ni aceptar atenciones personas del sector privado, incluyendo los
registros horarios) reflejan los acontecimientos empresariales en circunstancias que puedan o alumnos.
y las transacciones correspondientes de parezcan influir indebidamente en la toma de • Debemos consultar al Asesor Legal de
manera exacta y precisa. decisiones. Laureate antes de involucrarnos en cualquier
• Usamos los bienes de Laureate con • No debemos aprovecharnos de ninguna actividad política en nombre de Laureate.
fines legítimos relacionados con nuestras persona a través de la manipulación, el • Nunca debemos realizar donativos benéficos con
operaciones, y protegemos los bienes y la ocultamiento o la tergiversación de hechos propósitos indebidos, o cuando puedan crear
propiedad intelectual de los demás. ni ninguna otra práctica deshonesta. situaciones que se asemejen a un soborno.
• Protegemos la información confidencial • Cumplimos con todas las leyes aplicables • Si usamos redes sociales como medios de
de Laureate, la información personal de en materia de competencia y antimonopolio, comunicación, debemos hacerlo a título
los demás, y no compramos ni vendemos comercio internacional, y leyes contra el lavado personal, y de ninguna manera que pueda
las acciones de Laureate que se basen de activos. perjudicar a Laureate, nuestros colegas,
en información fundamental que no es de alumnos o socios comerciales.
carácter público.
• Si recibimos una pregunta acerca de Laureate
a través de estos medios, debemos dirigirla
directamente al Departamento de Relaciones
Públicas Globales o a nuestro Departamento
de Comunicaciones local.
LÍNEA DE AYUDA
HERE FOR GOOD: I RECURSOS................................................................................................................................................................. 5

CÓDIGO DE CONDUCTA Y I QUIÉNES SOMOS .................................................................................................................................................... 7
ÉTICA DE LAUREATE I NUESTRAS RESPONSABILIDADES....................................................................................................................... 10
I LEVANTAR LA MANO............................................................................................................................................. 12
I ESTAR HERE FOR GOOD........................................................................................................................................14
I HERE FOR GOOD EN LAUREATE...................................................................................................................14
Reportes y registros precisos...................................................................................................................................................14
Protección de los bienes ...........................................................................................................................................................16
Protección de la información....................................................................................................................................................18
Privacidad de los datos..............................................................................................................................................................19
Abuso de información confidencial.......................................................................................................................................20
I HERE FOR GOOD CON NUESTROS SOCIOS................................................................................................21
Conflictos de intereses...............................................................................................................................................................21
Obsequios, comidas, invitaciones y otras atenciones empresariales........................................................................... 25
Trato justo.................................................................................................................................................................................... 26
Antimonopolio y competencia................................................................................................................................................ 27
Comercio internacional ............................................................................................................................................................28
Lavado de activos.......................................................................................................................................................................29
I HERE FOR GOOD CON LAS COMUNIDADES Y LOS GOBIERNOS.. .........................................................30
Sobornos y corrupción .............................................................................................................................................................30
Actividades y donativos políticos........................................................................................................................................... 33
Donativos benéficos .................................................................................................................................................................34
Comunicaciones públicas........................................................................................................................................................ 35
I ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO........................................................................................................................ 36
LÍNEA DE AYUDA
RECURSOS
El Código de conducta y ética proporciona Por cuestiones relacionadas con el empleo, como
principios generales y asesoramiento sobre PODEMOS COMUNICARNOS CON acoso, discriminación, intimidaciones u otros
una amplia variedad de situaciones, pero no • Nuestro supervisor o el personal que conflictos interpersonales, debemos recurrir a
determina un curso de acción específico para se desempeña en los niveles gerenciales Recursos Humanos o plantear el problema a
cada circunstancia posible. Incluso después de superiores nuestro supervisor.
leer el código y recibir la capacitación necesaria,
• Nuestro Responsable local de
puede que tengamos preguntas acerca de
cumplimiento ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE
conductas indebidas en una circunstancia en
particular, o puede que observemos algo que • El Departamento Legal o de Recursos LOCAL DE CUMPLIMIENTO?
aparente ser una infracción al código o de la ley. Humanos El Responsable local de cumplimiento es el
• La Línea de ayuda ética de Laureate contacto oficial en su institución o en su
Tenemos la responsabilidad de pedir ayuda si no región geográfica al que se ha designado
estamos seguros de las medidas apropiadas, y para atender preguntas relacionadas con
levantar la mano si observamos que algo no está el código, recibir denuncias de posibles
bien. Contamos con varios recursos y opciones conductas indebidas, ayudar a resolver
LÍNEA DE AYUDA
de denuncia. problemas y otorgar determinadas
ÉTICA DE LAUREATE
autorizaciones conforme al código.
www.LaureateEthics.net
La Línea de ayuda está disponible en todo
i
OTROS RECURSOS
momento en el sitio web o a través de los
números gratuitos que ahí se mencionan, y •E
l Sitio de políticas de Laureate es donde
recibe denuncias en cualquier idioma. La Línea se publican las políticas y procedimientos.
de ayuda cuenta con personal de un proveedor Todas las políticas tienen un responsable
de servicios profesionales independiente o persona de contacto a quien se puede
que transmitirá confidencialmente las contactar en caso de tener preguntas.
preguntas e inquietudes al personal de •E
l Sitio de ética y cumplimiento de Laureate
Ética y Cumplimiento de Laureate para su incluye más información sobre el código,
manejo. Incluso podemos enviar denuncias otras políticas relacionadas, material de
anónimamente. estudio y recursos adicionales.
LÍNEA DE AYUDA
LA MISIÓN DEL FUNDADOR
Laureate es una comunidad internacional de universidades que

fomenta el aprendizaje sin fronteras. Nuestro propósito es ofrecer
educación superior con una perspectiva multicultural única,
y preparar a nuestros alumnos para que desarrollen carreras
apasionantes y obtengan logros permanentes. Creemos que,
cuando nuestros alumnos triunfan, los países prosperan y las
sociedades se benefician.
Douglas L. Becker
Fundador y Presidente
Laureate Education, Inc.
LÍNEA DE AYUDA
QUIÉNES SOMOS
Laureate, al ser la red global más importante BENEFICIO PÚBLICO

en materia de instituciones de educación Laureate fue concebido desde el comienzo
superior que otorgan títulos, tiene una misión como un emprendimiento social comprometido Laureate ha aprobado una
intrínseca de brindar oportunidades educativas a ampliar el acceso a la educación superior rigurosa evaluación llevada
de alta calidad a los alumnos de todo el mundo. de alta calidad de una forma que combina los a cabo por B Lab™, una
Creemos que se sirve mejor a la sociedad principios empresariales con los fundamentos del organización sin fines de lucro
cuando nuestros alumnos, los docentes y toda independiente, con el fin de
servicio, lo que define a muchas organizaciones
la red usa sus capacidades y experiencias certificarse como una compañía
sin fines de lucro. Este ha sido el enfoque desde
colectivas para crear cambios positivos y B Corp™, lo que confirma
la primera inversión de Laureate en la educación que Laureate cumple con
duraderos. Los alumnos y egresados de Laureate superior en 1999 y, en el 2015, Laureate los más altos estándares de
mejoran vidas y comunidades todos los días. formalizó este compromiso en su estructura cumplimiento social y ambiental
Nuestras instituciones proporcionan habilidades, jurídica al convertirse en una sociedad sin fines en general, transparencia
conocimiento y apoyo fundamentales para hacer de lucro para el beneficio público (PBC, por sus pública y responsabilidad
esto posible. La mejor forma de expresar este siglas en inglés), una nueva clase de sociedad jurídica. Al momento de nuestra
compromiso es a través de nuestro espíritu en los Estados Unidos que, conforme a la ley, certificación, Laureate era
de estar “Here for Good”. Cada institución de crea un beneficio público general a través de la sociedad más grande en
Laureate se compromete con la permanencia y impacto positivo y sustancial en la sociedad. El convertirse en una B Corp™.
el propósito en sus comunidades, al creer que fin benéfico específico de Laureate es generar un
cuando los alumnos triunfan, los países prosperan efecto positivo para la sociedad y los alumnos al
y las sociedades se benefician. Creemos en el poder que la educación tiene de
ofrecer diversos programas de educación tanto en transformar vidas, y estamos comprometidos
línea como en los campus alrededor del mundo. con la creación de un impacto duradero en las
El 1 de febrero de 2017, Laureate se convierte comunidades a las que servimos. Consideramos
en la primera PBC en el mundo en tener sus que nuestra conversión a una PBC y nuestro
acciones cotizadas en una bolsa de valores certificado como B Corp™ son un avance natural
pública. para el Movimiento Laureate.
LÍNEA DE AYUDA
QUIÉNES SOMOS
CONFIANZA Y MOVIMIENTO LAUREATE
El Movimiento Laureate define nuestra cultura Esta confianza se gana a través de nuestras
y lo que significa formar parte de la red de acciones. Puede llevar años ganar esta confianza, En todos los niveles de
Laureate. Nuestro carácter es esencial para el
Movimiento: los atributos que definen quiénes
pero basta un instante para perderla por conductas
indebidas.
nuestra organización,
somos y materializan el espíritu Here for Good.
Y la Confianza es la base.
En todos los niveles de nuestra organización, estamos sujetos a los
estamos sujetos a los más altos estándares,
actuamos con integridad y asumimos la
más altos estándares,
Para obtener más información,
i responsabilidad pertinente por nuestras acciones. actuamos con
consulte el
Nuestro sueño es “ser reconocidos en todo el mundo
por nuestra capacidad de brindar una educación integridad y asumimos
Sitio web del Movimiento Laureate superior transformadora y de calidad para todos”.
Podemos lograrlo, pero solo si estamos Here for Good.
la responsabilidad
Nuestro éxito se basa en las innumerables Para estar Here for Good, no solo debemos hacer pertinente por nuestras
formas en que otros dependen de nosotros y las cosas bien, sino ser buenos. Si estamos aquí
para lograr la permanencia y el propósito, debemos
acciones.
de que honremos esa responsabilidad. Para
estar “Here for Good”, debemos ganarnos la comportarnos de forma ética y de conformidad
con la ley, y evitar cualquier sugerencia o conducta
confianza de nuestros alumnos y sus familias,
los empleadores y las comunidades en las que indebida que pueda socavar nuestra reputación o Para estar Here for Good,
operamos. Debemos ganarnos la confianza de
los inversionistas, nuestros socios estratégicos y
credibilidad.
no solo debemos hacer
El Código de conducta y ética es una guía esencial
los Gobiernos. para estar Here for Good. El código define aspectos las cosas bien, sino ser
fundamentales de cómo debemos comportarnos.
Establece nuestras responsabilidades hacia Laureate,
buenos.
hacia los demás y hacia todos aquellos con quienes
interactuamos. Debemos respetar la ley, actuar
con ética en todo momento y buscar ayuda en
caso de dudas.
LÍNEA DE AYUDA
Somos confiables
Respetamos las leyes
Evitamos acciones que puedan comprometer la integridad
de Laureate
Incluso evitamos situaciones que parezcan irregularidades
Pedimos ayuda si no estamos seguros de las medidas apropiadas
Levantamos la mano si observamos que algo no está bien
ESTAMOS HERE FOR GOOD
LÍNEA DE AYUDA
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Nos comprometemos a actuar de manera

“Solo esta vez”.
?
honesta y ética. Esto significa que todos debemos ¿QUÉ DEBO HACER?
aceptar nuestra responsabilidad de promover la P. Mi gerente me ha pedido que haga algo
integridad y la conducta ética en todas nuestras que, a mi parecer, infringe el código.
actividades. “Lo merezco
por mi arduo “Es solo una ¿Qué debo hacer?
Sin embargo, surgirán situaciones en las que la trabajo”. pequeña R. H
able con su gerente al respecto. Tal vez
forma correcta de proceder puede no ser obvia. desviación”. usted haya entendido mal el pedido, o
La clave es usar el sentido común. Esto implica su gerente puede haber obviado hechos
respetar el espíritu del código y la ley, y siempre o circunstancias relevantes. Si esto no
hacer lo correcto. Debemos preguntarnos a resuelve el problema o no se siente
Puede ser fácil encontrar explicaciones cómodo planteándole el problema a su
nosotros mismos:
razonables a una conducta indebida. gerente, levante la mano.
• ¿Estoy actuando honestamente? Deténgase y piense si se ha escuchado decir:
Bajo ninguna circunstancia debe actuar
• ¿Estoy actuando de manera consecuente con de alguna manera que infrinja el código.
el código y a la ley? Si infringe el código, el hecho de que su
• ¿Mis acciones podrían perjudicar a Laureate o “Parece que gerente le haya pedido que hiciera algo no
a mi institución? todos hacen lo exonerará de la acción disciplinaria.
“Solía ser
lo mismo”.
• ¿Estoy tratando a los demás de manera justa y aceptable”.
respetuosa?
• ¿Me gustaría que se publicaran mis acciones
en Internet o en los medios? “No es lo correcto, pero mi jefe Al final, somos
me pidió que lo hiciera”.
• ¿Qué pensarían mis colegas, amigos y familia
respecto a esta decisión? responsables de
• ¿Estoy actuando de manera consecuente con
mis valores y a los de Laureate?
nuestro propio
comportamiento.
LÍNEA DE AYUDA
LÍDERES | Dar ejemplo

Los líderes fijan las pautas. Ellos actúan como Cualquier empleado de la gerencia que se EL CÓDIGO Y OTROS REQUISITOS
considere que ha infringido el código (ya sea
modelos a seguir y comunican las expectativas Laureate se compromete a cumplir con todas
por cometer la infracción, por negligencia,
de comportamiento. Los líderes deben: las leyes aplicables a sus operaciones. En
o por fijar pautas incorrectas), pondrá en
ciertos casos, la ley aplicable puede establecer
• Ser ejemplo de conducta ética y apropiada en riesgo su bono, y podrá estar sujeto a medidas
requisitos que difieren de los de este código.
todo momento. disciplinarias adicionales, que pueden incluir
Si existe una discrepancia entre la ley y este
el cese de empleo.
• Tomar medidas a fin de asegurar que las código, debemos acatar la ley. Si el código es
personas a su cargo comprendan y respeten más restrictivo, debemos cumplir con el código.
el código. Además, nuestras instituciones pueden
DOCENTES | Educar con integridad establecer requisitos con respecto a nuestra
• Abstenerse de alentar o dar órdenes a otros
Nuestros alumnos son nuestra máxima prioridad. conducta a través de políticas locales. Si existe
para que logren resultados a expensas del
Proporcionamos un entorno de aprendizaje que una discrepancia entre las políticas locales y
cumplimiento de la ley o del código. este código, debemos cumplir con la regla más
alienta el éxito de los alumnos. El cuerpo docente
• Crear una cultura que recompense la representa a Laureate y a sus instituciones, restrictiva. Si no estamos seguros, debemos
conducta apropiada y evite la presión excesiva consultar a nuestro Responsable local de
y debe demostrar un comportamiento ético,
para lograr resultados. cumplimiento.
integridad académica, profesionalismo, y respeto
• Crear un entorno donde todos se sientan en las operaciones con los alumnos, padres,
cómodos al pedir ayuda y al expresar colegas y comunidad. Además, los docentes
inquietudes. Todos debemos sentirnos deben respetar las políticas relacionadas con sus ¿A QUIÉN SE APLICA EL CÓDIGO?
animados a levantar la mano y plantear áreas de responsabilidad particulares, incluyendo El código aplica a todo empleado de Laureate
inquietudes sin miedo a represalias. los estándares de integridad académica y la ética y al cuerpo docente. Las referencias que se
• Brindar asesoramiento y ayudar a los demás a de la investigación. hacen a “Laureate” en este código incluyen
resolver preguntas relacionadas con el código. a Laureate Education, Inc. y sus subsidiarias
directas e indirectas, y aquellas filiales
• Buscar ayuda para responder preguntas o controladas por Laureate Education, Inc. Se
actuar ante inquietudes relacionadas con la ley espera que nuestros proveedores respeten el
o el código cuando fuera necesario. Código de conducta y ética para proveedores.
LÍNEA DE AYUDA
LEVANTAR LA MANO
¿POR QUÉ PLANTEAMOS UNA INQUIETUD? ¿CÓMO PLANTEAMOS UNA INQUIETUD? ¿QUÉ OCURRE CUANDO PLANTEAMOS
Todos tenemos la obligación de mantener la Si tenemos una pregunta, o sospechamos que UNA INQUIETUD?
buena reputación de Laureate en cuanto a se ha infringido la ley, nuestro código o una Laureate toma en serio todas las denuncias de
conducta ética y de continuar ganándonos la política de Laureate, tenemos varias opciones posibles conductas indebidas y las investiga.
confianza de aquellos que se ven afectados por para obtener ayuda, descritas en la sección de Denunciar de inmediato cuando sospechemos
nuestras operaciones. Esto implica actuar para Recursos de este Código. una infracción del código es vital a fin de
prevenir infracciones a la ley o del código. Podemos plantear una inquietud anónimamente, asegurar una investigación exhaustiva y una
Al plantear inquietudes relacionadas con la pero se nos anima a que nos identifiquemos resolución oportuna.
ética o el cumplimiento, protegemos a nuestros para facilitar la investigación y la comunicación. Durante el proceso de investigación, el personal
alumnos, nuestras instituciones, a Laureate y a Si damos a conocer nuestra identidad, Laureate correspondiente de Laureate:
nosotros mismos. El plantear inquietudes le da tomará todas las precauciones necesarias 1. C
reará un plan de investigación, incluyendo
la oportunidad a Laureate de que se ocupe del para mantenerla confidencial, consecuente la identificación de los investigadores
problema y lo corrija, de preferencia antes de que con la realización de una investigación justa y correspondientes.
se convierta en una infracción a la ley o en un exhaustiva.
riesgo para los demás. 2. Determinará los hechos a través de
Las denuncias de presuntas infracciones siempre entrevistas y revisión de documentos.
Debemos levantar la mano si tenemos preguntas deben hacerse de buena fe. La presentación de
sobre conductas apropiadas o si observamos una una acusación falsa de manera intencional es 3. Determinará la acción correctiva, de ser
conducta que nos preocupa, incluso si no estamos una infracción al Código. necesario.
seguros de que haya ocurrido una infracción. No debemos intentar investigar o resolver el
problema por nuestra cuenta, pero si nos vemos
implicados en una investigación relacionada con
Al plantear inquietudes relacionadas con el código, debemos cooperar y responder todas
las preguntas de manera honesta y completa.
la ética o el cumplimiento, protegemos a Cualquier interferencia con una investigación
relacionada con el código es una infracción
nuestros alumnos, nuestras instituciones, del mismo.
a Laureate y a nosotros mismos.
LÍNEA DE AYUDA
LEVANTAR LA MANO
PROHIBICIÓN DE REPRESALIAS
Laureate tiene cero tolerancia a las represalias. La represalia puede adoptar muchas formas, Todos debemos permanecer atentos a las señales
No permitimos que se maltrate a ninguna entre ellas, intimidación, negación de un ascenso, de represalia, en nuestra propia conducta y en
persona por haber planteado un problema de una revisión de desempeño deficiente o cese la de los demás. Si trabajamos con alguien que
manera honesta. Toda represalia contra una de empleo. Puede incluir acciones sutiles, como lo ha hecho o que ha proporcionado información
persona que plantea una inquietud relativa al no incluir a alguien en actividades sociales en una investigación, debemos seguir tratando
código de manera honesta o que participa en a las que debería estar invitado. Todos estos a esta persona con respeto y amabilidad.
una investigación relacionada con el código comportamientos están prohibidos si tienen la Si creemos que alguien ha sido víctima de
constituye una infracción del mismo, y será intención de castigar a alguien que ha planteado represalias, debemos denunciar el hecho.
considerada motivo de acciones disciplinarias, una inquietud.
incluido el cese del empleo.
Laureate tiene cero tolerancia a las represalias.
LÍNEA DE AYUDA
Reportes y registros
precisos
HERE FOR GOOD EN LAUREATE

REPORTES Y REGISTROS PRECISOS
NUESTRAS RESPONSABILIDADES ESTÉ ATENTO

La exactitud de nuestros libros y registros es Debemos:
fundamental para nuestras operaciones y para • Evitar la falsificación de algún documento.
nuestra reputación y credibilidad. Estos registros
son necesarios para tomar decisiones internas • Registrar todas las transacciones financieras
y constituyen la base de nuestro proceso en la cuenta, departamento y período contable
de elaboración de reportes para inversores, correspondientes.
agencias del Gobierno y otros. Todos los registros • Seguir todos los controles internos.
de Laureate (que incluyen no solo cuentas • Dar respuestas precisas y oportunas a las
financieras sino también todos los registros consultas que se nos hagan con relación a
impresos o electrónicos, como los registros de la preparación de divulgaciones y reportes
las calificaciones y asistencias de los alumnos, públicos.
reportes de gastos y hojas de registros horarios)
reflejan los acontecimientos y las transacciones • Plantear cualquier inquietud sobre la precisión
correspondientes de manera exacta y precisa. de nuestros registros o la efectividad de
nuestros controles internos.
Todos los reportes y documentos que Laureate
presente a agencias del Gobierno u otros terceros
y las demás comunicaciones y divulgaciones
públicas hechas por Laureate deben ser
completos, honestos y precisos, y presentarse Los registros precisos son responsabilidad
de manera puntual y comprensible.
de todos, no solo del Departamento de
Contabilidad y Finanzas. Estos registros
comprenden todos los documentos de
Laureate, impresos y electrónicos.
LÍNEA DE AYUDA
Reportes y registros
precisos

REPORTES Y REGISTROS PRECISOS
? CONTRATOS
¿QUÉ DEBO HACER?
P. Me excedí en el presupuesto para los gastos
Si no estamos Entre los registros más importantes de Laureate
están los contratos por los cuales destinamos
de mercadotecnia. Si demoro la entrega de
algunas facturas de proveedores hasta el
seguros de cómo nuestros recursos y acordamos ciertas acciones.
Debemos asegurar que cualquier compromiso
próximo trimestre, puedo ocultar parte de contabilizar una contractual se negocia, revisa, aprueba, ejecuta,
los excedentes. ¿Está bien?
R. N
o. Siempre debemos registrar los gastos en transacción, debemos informa, registra y se conserva apropiadamente.
Para obtener más información, consulte la
el período contable en que ocurrieron.
consultar al personal Política de gestión de contratos.
P. Estoy en el área de Ventas y estoy por debajo correspondiente del CONSERVACIÓN DE REGISTROS
de mi meta mensual de inscripciones. He
hablado con algunos alumnos potenciales, Departamento de Debemos:
quienes creen que se inscribirán pronto. Si
los ingreso al sistema ahora, puedo alcanzar Finanzas. • Conservar todos los registros durante el
período especificado en el cronograma de
mi meta, y todo estará bien cuando realmente
se inscriban. conservación de registros correspondiente
y luego desecharlos de conformidad con la
R. N
o lo haga. Registrar inscripciones en el política de conservación de registros aplicable.
sistema antes de que ocurran es falsificar
nuestros registros. Laureate informa • Acatar todas las notificaciones que exijan
públicamente el número de inscripciones, conservar registros en caso de litigio o
y dicha cifra debe ser precisa. Este tipo de investigación gubernamental.
falsificación se considera motivo de cese
del empleo.
LÍNEA DE AYUDA
Protección de los
bienes

PROTECCIÓN DE LOS BIENES
¿CUÁLES SON LOS BIENES DE
Usamos los bienes de Laureate con fines legítimos relacionados con nuestras operaciones.
LAUREATE?
Protegemos nuestros bienes: Usamos la tecnología de forma responsable: Los bienes tangibles incluyen:
• Al proteger nuestras computadoras, portátiles • Al crear contraseñas seguras, protegerlas, • propiedades físicas (entre ellas, equipo,
y dispositivos móviles y al nunca compartirlas suministros y bienes raíces)
• Nunca usamos estos bienes para ningún • Al hacer uso limitado de los bienes • dinero y equivalentes financieros
propósito ilegal o indebido (entre ellos, tecnológicos de Laureate para asuntos • sistemas informáticos, software y
apuestas, pornografía o promoción de personales dispositivos electrónicos.
actividades comerciales fuera de Laureate), • Al mantener al mínimo la transferencia de Los bienes intangibles incluyen:
ni de ninguna manera que contravenga el cualquier dato, información o software a las • propiedad intelectual como secretos
código o las políticas de Laureate computadoras de Laureate cuyo fin no esté comerciales, patentes, marcas registradas y
• Al usarlos solo para el fin previsto, como los previsto en nuestras operaciones derechos de autor
fondos de financiamiento de investigación • planes de negocios y mercadotecnia
• planes de estudio, diseños y bases de datos
• registros (entre ellos, los expedientes de los
alumnos y de los empleados, información
sobre salarios, listas de información de
contacto)
• datos y reportes financieros no publicados
• listas de alumnos
Laureate puede acceder a cualquier

información en sus computadoras o sistemas
de correo electrónico y publicarla o retenerla,
conforme a los permisos estipulados por las
leyes aplicables.
LÍNEA DE AYUDA
Protección de los
bienes

PROTECCIÓN DE LOS BIENES
ESTÉ ATENTO ? i
¿QUÉ DEBO HACER? Para obtener más información,
También protegemos los bienes y la propiedad consulte
intelectual de los demás. P. H
a sido un día ocupado, y no he tenido la
oportunidad de salir de la oficina para tomar Portal de políticas TI
• No debemos copiar, revender ni transferir
un descanso. ¿Puedo usar mi computadora Política de propiedad intelectual y plagio
publicaciones sujetas a derechos de autor
de Laureate para realizar una transacción
(entre ellas, software, artículos, libros, planes bancaria personal?
de estudio, bases de datos), así como
información confidencial y patentada de los R. S
í. El uso limitado de los sistemas de Laureate
para asuntos personales es aceptable si este
demás, salvo que se nos conceda autorización
no interfiere con su capacidad de cumplir con
para hacerlo mediante un acuerdo de licencia. su trabajo, las operaciones de Laureate, ni la
• No le proporcionamos a Laureate los productos operación de nuestros sistemas.
del trabajo ni la propiedad intelectual que
pertenezcan a nuestros antiguos empleadores.
• Usar los materiales impresos o electrónicos de
otros sin atribución o consentimiento apropiado
constituye una infracción o plagio. Es una
infracción al código, y puede ser una infracción
de la ley.
También protegemos los bienes y la
propiedad intelectual de los demás.
LÍNEA DE AYUDA
Protección de la
información

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
NUESTRAS RESPONSABILIDADES ESTÉ ATENTO ?

Protegemos la información confidencial de • No debemos compartir la información ¿QUÉ DEBO HACER?
Laureate contra uso o divulgación no autorizados. confidencial de Laureate con ninguna persona, P. Recibí un correo electrónico con
La divulgación indebida de la información confidencial ni dentro ni fuera de Laureate, salvo que tenga información confidencial. Sé que no
de Laureate podría perjudicar a Laureate o a nuestros una razón legítima para conocerla o que la ley puedo compartirla con nadie fuera de
alumnos, o dar lugar a una ventaja indebida para exija su divulgación. Laureate que no esté autorizado para
nuestros competidores. verla, pero, ¿puedo compartirla con un
• Debemos respetar todas las políticas compañero de trabajo?
relacionadas con la protección y la clasificación
¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL? de la información confidencial. R. S
olo debe compartir la información
La información confidencial incluye toda la confidencial con otros empleados
información patentada o que no sea de carácter • Cuando divulguemos información confidencial que estén autorizados y que, como
público, ya sea la creada dentro de Laureate o la fuera de Laureate, debemos tomar las medidas parte de su trabajo, necesiten saber
que nos confíen alumnos o terceros. Por ejemplo: apropiadas (por ejemplo, firmar un acuerdo de la información.
• secretos comerciales de Laureate confidencialidad) como protección contra el
• información relacionada con los empleados, uso indebido de la información.
cuerpo docente o alumnos
• tendencias y proyecciones i
• información sobre desempeño financiero Para obtener más información,
consulte
• objetivos y presupuestos
• planes de mercadotecnia Política de clasificación y manejo de los
• tendencias de inscripciones bienes de información
• flujo de potenciales inscritos, tasas de Norma de clasificación y manejo de los
conversión y graduación bienes de información
• programas o diplomas académicos en desarrollo
• planes de crecimiento o expansión
• información sobre potenciales compras, ventas e
inversiones
• ofertas de títulos; cambios significativos en
el personal
• fuentes de financiación, contratos, pedidos y
proveedores importantes, tanto existentes como
potenciales
LÍNEA DE AYUDA
Privacidad de los
datos

PRIVACIDAD DE LOS DATOS

A Laureate se le confiere información personal Los que tengamos acceso a los datos personales ¿QUÉ DEBO HACER?
sobre nuestros alumnos, empleados y socios de otras personas debemos: P. Estoy hablando con un proveedor acerca
comerciales. Debemos proteger esta información • Manejar esos datos de conformidad con la ley de unos servicios en los que este deberá
como si fuera propia. aplicable y con las obligaciones contractuales o almacenar y usar datos personales de
políticas de privacidad aplicables. nuestros alumnos y alumnos potenciales.
¿Hay algo que deba hacer para proteger
¿QUÉ SON LOS “DATOS PERSONALES”? • Evitar la divulgación no autorizada de esos datos?
información. R. C
onsulte a Seguridad de TI antes de
Por ejemplo:
• Recopilar, utilizar y procesar esta información celebrar un contrato con el proveedor o
• dirección
solo con fines legítimos. de transferirle cualquier dato personal.
• edad Seguridad de TI puede asegurar que se
• raza • Limitar el acceso a la información a aquellas toman las precauciones necesarias.
• religión personas que tienen un fin legítimo para
consultarla y que estén debidamente
• orientación sexual
capacitadas para manejarla.
•
•
información sobre el empleo y el salario
calificaciones y otros registros del alumno • Consultar al equipo de TI local para comprender i
cuál es la mejor forma de proteger esos datos. Para obtener más información,
• información médica consulte
• números de cuentas financieras
Política de clasificación y manejo de los
• números de identificación del Gobierno bienes de información
• condenas penales
Norma de clasificación y manejo de los
• afiliaciones políticas bienes de información
LÍNEA DE AYUDA
Abuso de información
confidencial

ABUSO DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

La ley y la política de Laureate prohíben la En general, la información fundamental es aquella Algunos de nosotros, debido a nuestro puesto en
compra o la venta de acciones u otros títulos que podría influir en las decisiones de inversión Laureate, tenemos acceso regular a información
de Laureate, de manera directa o indirecta, o de votación de potenciales inversionistas o fundamental que no es de carácter público.
basadas en información fundamental que no accionistas. La información que no es de carácter El Asesor Legal de Laureate nos notificará si
es de carácter público. Si tenemos información público es aquella que todavía no se ha anunciado formamos parte de este grupo, y estaremos
fundamental que no es de carácter público sobre al público a través de su divulgación autorizada. sujetos a restricciones adicionales estipuladas en
Laureate, no debemos participar en transacciones Algunos ejemplos de información fundamental que nuestra Política sobre transacciones bursátiles
que involucren títulos de Laureate hasta que no es de carácter público incluyen: con información privilegiada, incluyendo un
esta información se haya dado a conocer • Compras y ventas potenciales requisito de solicitud de autorización previa para
públicamente. También es ilegal transmitir esta cualquier transacción de títulos de Laureate.
información a amigos, familiares u otras personas • Datos o tendencias de inscripciones
para que estos la comercialicen. • Proyecciones internas
También debemos abstenernos de comercializar • Objetivos y presupuestos i
las acciones de otras compañías, por ejemplo, • Resultados financieros Para obtener más información,
proveedores existentes o potenciales, usando consulte
• Planes de crecimiento o expansión
información fundamental que no es de carácter Política sobre transacciones bursátiles con
público que se obtuvo en el transcurso de nuestra • Cambios en el equipo de gerencia ejecutiva información privilegiada
relación con Laureate. • Nuevos contratos importantes o cambios en
los existentes
• Nuevos programas académicos en proceso
de desarrollo
• Litigios o disputas laborales importantes
• Autorizaciones o negaciones reglamentarias
o de acreditación importantes
• Estrategias de mercadotecnia
• Flujo de potenciales inscritos, tasas de
conversión y tasas de graduación
LÍNEA DE AYUDA
Conflictos de intereses
HERE FOR GOOD CON NUESTROS SOCIOS

CONFLICTOS DE INTERESES
NUESTRAS RESPONSABILIDADES i
Algunas situaciones de conflicto de intereses Puede divulgar un posible
Mientras trabajamos para Laureate, procedemos
incluyen: conflicto en línea a través del
en beneficio de Laureate. Los conflictos de
intereses surgen cuando nuestras relaciones y • Tener un interés financiero en una compañía Formulario de divulgación de conflicto
actividades personales interfieren (o parecen que hace negocios con Laureate. de intereses
interferir) con nuestra capacidad para actuar • Recibir remuneraciones u otros incentivos de
en beneficio de Laureate. Actuar en función de una compañía que hace o pretende hacer
intereses personales cuando estos interfieren negocios con Laureate, o que compite con
con los de Laureate puede perjudicar a la nosotros.
organización, e incluso situaciones que parezcan
• Tener un segundo trabajo que interfiera con
un conflicto puede causar que otros duden de
nuestra capacidad para cumplir nuestro
nuestra imparcialidad.
trabajo en Laureate.
Si existe la posibilidad de que una situación se • Contratar a un proveedor que es propiedad o
perciba como un conflicto de intereses, debemos administra un familiar o amigo cercano.
informar a nuestro supervisor o a nuestro
• Permitir que las relaciones personales en el
Responsable local de cumplimiento (o usar
trabajo afecten o parezcan afectar nuestra
el Formulario de divulgación de conflicto de
capacidad para actuar en beneficio de Laureate.
intereses) y tomar medidas para que se resuelva.
Los conflictos de intereses pueden adoptar
diversas formas. El código no puede contemplar
todas las posibles situaciones de conflicto de
intereses, de modo que debemos seguir el sentido
común y pedir asesoramiento en caso de duda.
Un conflicto de intereses no necesariamente es una

infracción del código. No divulgarlo sí lo es.
LÍNEA DE AYUDA

ESTÉ ATENTO | Intereses externos ?

Evitamos las inversiones u otros intereses ¿QUÉ DEBO HACER?
financieros que puedan interferir (o parezcan P. D
ebo seleccionar un nuevo proveedor
interferir) con nuestra capacidad para tomar para que preste determinados servicios de
decisiones en beneficio de Laureate. tecnología en el campus. Mi hermano es
dueño de una compañía tecnológica que
No debemos: puede hacer un buen trabajo a un buen
• Tener intereses financieros en, ni recibir ningún precio. ¿Puedo contratar los servicios de
beneficio personal de ningún proveedor de la compañía de mi hermano?
Laureate con quien realicemos transacciones R. N
o es aconsejable que usted participe en el
en nombre de Laureate, salvo que tengamos proceso de selección, ya que puede parecer
la autorización del Responsable local de que está favoreciendo a su hermano en
cumplimiento. lugar de tomar una decisión objetiva. Debe
informar a su supervisor y al Responsable
• Aprovechar ninguna oportunidad comercial
local de cumplimiento que probablemente
para beneficio personal, el de un amigo o el exista un conflicto de intereses y distanciarse
de un familiar, entre ellas, adquirir un interés del proceso de toma de decisiones. Pueden
en propiedades como bienes raíces u otros decidir otras personas, y si la compañía de su
derechos de propiedad intelectual en los que hermano ofrece un buen servicio a un buen
Laureate tenga o pueda tener un legítimo interés. precio, se lo tendrá en cuenta.
• Recibir un préstamo de Laureate si somos una
autoridad ejecutiva de Laureate.
LÍNEA DE AYUDA

ESTÉ ATENTO | Familia y amigos RELACIONES CON LOS ALUMNOS

SEGÚN EL CÓDIGO, ¿QUIÉNES SON
Muchos de nosotros tenemos familiares o CONSIDERADOS “FAMILIARES”? No hay nada más importante que nuestros
amigos que mantienen relaciones comerciales alumnos. Para aquellos que interactúan con
con Laureate, nuestros proveedores o nuestros • cónyuge los alumnos, especialmente el cuerpo docente,
competidores. Estas circunstancias pueden • pareja de hecho debemos tener cuidado con las relaciones que
motivar cuestiones de conflictos de intereses, ya • padres construimos. Familiarizarse con los alumnos y
que otros podrían pensar que favorecemos estas • hijos construir amistades con ellos, es admirable, pero:
relaciones en lugar de beneficiar a Laureate. • No debemos permitir que las relaciones
• nietos
• Debemos solicitar la autorización del • hermanos personales interfieran en el trato justo con los
Responsable local de cumplimiento antes de alumnos ni a la hora de calificar sus trabajos
• suegros
que podamos negociar con una compañía de forma objetiva.
en nombre de Laureate si tenemos familiares • cuñados
• Debemos evitar las relaciones amorosas con
que trabajan en dicha compañía, o si nuestro Incluso si negociamos con familiares distintos a los alumnos si les estamos enseñando o si
familiar es dueño de más del 1 % de esta. los mencionados anteriormente, debemos tener
tratamos con ellos en cualquier actividad
cuidado de que nuestra relación no interfiera
• En general, no debemos supervisar a nuestros profesional.
con nuestras responsabilidades hacia Laureate.
familiares, ya sea directa o indirectamente. • No debemos aprovecharnos de las relaciones
Para cualquier excepción se requiere la docente-alumno para ofrecerles servicios
autorización del Responsable local de comerciales como tutorías pagadas fuera
cumplimiento. de Laureate.
• No debemos permitir que las amistades,
laborales o externas, interfieran con nuestra
capacidad de actuar en beneficio de Laureate.
LÍNEA DE AYUDA

ESTÉ ATENTO | Empleo fuera de Laureate ? EMPLEADOS Y A LA VEZ ALUMNOS

Si trabajamos fuera de Laureate, debemos asegurarnos de ¿QUÉ DEBO HACER? Los docentes y empleados de Laureate
que estas otras tareas no interfieran con nuestra capacidad P. S
oy contador, y uno de los proveedores pueden, en ocasiones, inscribirse como
para realizar nuestro trabajo en Laureate. con quien a veces interactúo me alumnos en una institución de Laureate.
ofreció hacer trabajos de contaduría a Esto es perfectamente aceptable, pero los
• No debemos trabajar para ningún proveedor de Laureate
tiempo parcial por las tardes y los fines instructores deben tener cuidado de no
ni recibir remuneración ni préstamo de su parte si
de semana. Me gustaría contar con tratar a estos alumnos de forma diferente
realizamos transacciones con ellos en nombre de ese ingreso adicional. ¿Puedo aceptar
Laureate. solo por ser empleados.
la oferta?
• No debemos trabajar para ninguna institución de R. N
o. Aceptar trabajo de un proveedor
educación superior que no sea de la red de Laureate con quien usted trata en nombre de
ni recibir remuneración alguna de su parte. Hay una Laureate podría crear la apariencia de
excepción con respecto a los docentes que no tengan un que se intenta influir en las decisiones
cargo gerencial, quienes pueden prestar sus servicios a que usted toma en nombre de
otras instituciones educativas. Otras situaciones requieren Laureate.
la autorización del Responsable local de cumplimiento.
•N
o debemos trabajar como autoridad ni directivos de
ninguna compañía sin fines de lucro, ni de ninguna
institución de educación superior fuera de Laureate
sin antes solicitar la autorización del Responsable local
de cumplimiento.
–N
o es necesaria la autorización para trabajar en una
empresa familiar o en una organización profesional,
comunitaria o de caridad, salvo que la empresa
u organización sea proveedora de Laureate o un
competidor.
– L os profesores a tiempo parcial deben solicitar
autorización únicamente para trabajar como autoridad o
como directivo de instituciones de educación superior.
LÍNEA DE AYUDA
Obsequios, comidas,
invitaciones y otras
atenciones empresariales
OBSEQUIOS, COMIDAS, INVITACIONES
Y OTRAS ATENCIONES EMPRESARIALES

Ofrecer o recibir obsequios, comidas, invitaciones, • Las atenciones empresariales deben ser ¿QUÉ DEBO HACER?
viajes auspiciados y otras atenciones pueden servir razonables, poco frecuentes y de bajo costo, P. Debo seleccionar un proveedor para un
para afianzar las relaciones, pero nunca debemos y deben corresponder con las políticas proyecto importante y un representante de
ofrecer ni aceptar estas atenciones en circunstancias internas, leyes, costumbres y prácticas ventas de uno de los proveedores que licita
que puedan o parezcan influir indebidamente en la aplicables. para el proyecto quiere invitarme a cenar
toma de decisiones. para analizar la propuesta. ¿Debo aceptar
• Nunca debemos ofrecer obsequios, que me pague la cena?
En general, estas atenciones empresariales que se dan comidas, invitaciones, ni viajes auspiciados
o reciben de parte de proveedores, alumnos y otras para obtener o mantener licencias, R. N
o. Las comidas de bajo costo por lo
instituciones o empresas fuera de Laureate deben general son aceptables, pero en este
autorizaciones, negocios o cualquier otro
caso (en que usted debe seleccionar un
responder a un fin legítimo, sin buscar a cambio tipo de ventaja indebida.
proveedor) aceptar la invitación crearía la
ninguna influencia indebida o ventaja inadecuada.
• Ofrecer o aceptar obsequios, comidas, apariencia de una influencia inadecuada.
invitaciones u otras atenciones empresariales
Ofrecer o aceptar que superen determinados umbrales
monetarios requieren la autorización del
obsequios, comidas, Responsable local de cumplimiento, según
lo requiera la Política sobre obsequios, i
invitaciones u otras comidas, invitaciones, viajes patrocinados y Para obtener más información,
consulte
otras atenciones empresariales.
atenciones empresariales • Nunca debemos dar ni recibir obsequios
Política anticorrupción
que superen determinados monetarios en efectivo o equivalentes en

nuestras operaciones con terceros.
Política sobre obsequios, comidas,
invitaciones, viajes patrocinados y otras
umbrales monetarios • Los docentes pueden aceptar regalos

Política global de viajes y entretenimiento
requieren la autorización modestos de sus alumnos pero, bajo ninguna
circunstancia, los pueden aceptar si estos Política sobre atenciones empresariales
del Responsable local de

relacionadas con el Gobierno, contribuciones
parecen ser un intento de influir en ellos.
a partidos políticos y cabildeo en los
• Consulte las políticas locales sobre
cumplimiento.
Estados Unidos
obsequios, comidas e invitaciones.
LÍNEA DE AYUDA
Trato justo

TRATO JUSTO
NUESTRAS RESPONSABILIDADES ESTÉ ATENTO i

Estar Here for Good significa hacer tratos Algunos ejemplos de conductas prohibidas consulte
honestos con alumnos, proveedores y incluyen:
competidores de Laureate, y entre sí. No • Sobornos para favorecer nuestras operaciones
debemos aprovecharnos de ninguna persona a
través de la manipulación, el ocultamiento o la • Compra de secretos comerciales o información
tergiversación de hechos ni ninguna otra práctica confidencial de competidores a través de
deshonesta. sobornos, robos o declaraciones falsas
El trato justo es de vital importancia en nuestras • Afirmaciones o comparaciones falsas,

interacciones con los alumnos potenciales, ya que engañosas o despectivas sobre los
los animamos a considerar el hecho de inscribirse competidores o sus productos o servicios
en una de nuestras instituciones. Siempre • Descripción errónea o tergiversación de
debemos hacerlo honestamente y sin engaños. productos o servicios
• Hacer declaraciones falsas a los alumnos
existentes o potenciales acerca de las ofertas
académicas u ofertas de empleo después de
su graduación
No debemos usar ninguna ventaja indebida

de ninguna persona a través de manipulación,
ocultamiento o tergiversación de hechos ni
ninguna otra práctica deshonesta.
LÍNEA DE AYUDA
Antimonopolio y
competencia

ANTIMONOPOLIO Y COMPETENCIA

Competimos de manera enérgica, pero honesta. •A
signación de negocios. Laureate no puede • Debemos actuar con prudencia en reuniones
Respetamos todas las leyes de competencia acordar con sus competidores dividir o asignar con competidores, ya que estas reuniones
y antimonopolio aplicables. Estas leyes están mercados, territorios o clientes. pueden parecer indebidas.
diseñadas para proteger a consumidores y –P
or ejemplo: Laureate no puede acordar • Debemos evitar toda comunicación con los
competidores de prácticas desleales, y fomentar con una universidad de la competencia competidores en lo referido a precios, costos,
y preservar la competencia. Crecemos de reclutar candidatos solo de una zona participación de mercado, ingresos, términos
forma responsable y brindamos una educación geográfica determinada a cambio de que y condiciones de proveedores, ofertas de
extraordinaria, evitando prácticas prohibidas o esa universidad se concentre en una zona productos, licitaciones para contratos o
anticompetitivas. Se trata de las siguientes: diferente. programas, selección y retención de alumnos,
•F
ijación de precios. Laureate no puede •B
oicot. Laureate no puede acordar con sus y métodos de mercadotecnia y distribución.
acordar con sus competidores elevar, bajar competidores negarse a vender o a comprar • Debemos ser cuidadosos al asistir a reuniones
o estabilizar precios ni ningún elemento de productos de terceros. Además, Laureate de organizaciones profesionales y asociaciones
precio, entre ellos, descuentos y condiciones no puede impedir que un alumno compre o comerciales en las que estén presentes
crediticias. utilice productos o servicios que no sean de nuestros competidores. No debemos hablar
–P
or ejemplo: Laureate no puede acordar Laureate. sobre políticas de fijación de precios ni otros
con una universidad de la competencia –P
or ejemplo: Laureate no puede impedir que términos competitivos, planes para ofertas
establecer un precio fijo para ofrecer un alumno haga cursos simultáneamente en nuevas o ampliadas ni otra información
determinados cursos. universidades de la competencia. confidencial que sea importante para la
•L
ímite de prestación. Laureate no puede competencia.
acordar con sus competidores limitar sus Si tenemos dudas sobre la legitimidad de una
inscripciones, ni de otro modo restringir la acción o acuerdo específico, debemos consultar
prestación de sus servicios. al Departamento Legal o a nuestro Responsable
–P
or ejemplo: Laureate no puede acordar con local de cumplimiento.
una universidad de la competencia ofrecer
solo determinados cursos o programas y no
ofrecer otros.
LÍNEA DE AYUDA
Comercio internacional

COMERCIO INTERNACIONAL

Reglamentaciones de comercio EVALUACIÓN DEL PROVEEDOR Al 2018, los regímenes de sanción más
Muchos países establecen restricciones Hemos creado un proceso de evaluación para amplios se refieren a Crimea, Cuba, Irán y
realizar una verificación de nuestros proveedores Corea del Norte. El alcance y la severidad
regularmente sobre las exportaciones y otras
existentes y potenciales en función de listas de de estos programas de sanciones cambian
operaciones con determinados países, personas sanciones e impedir cualquier relación en caso
o grupos, a menudo porque se sospecha que ocasionalmente a medida que la política
de que alguno de dichos proveedores aparezca mundial cambia, sin embargo, si estamos
estos últimos apoyan el terrorismo, el tráfico en las listas. Si detectamos que un proveedor
de estupefacientes y otros delitos. Las leyes de evaluando cualquier negocio o reclutamiento
está en una lista de sanciones, tendremos que
exportación pueden controlar la comercialización en dichos países, debemos contactar al
dejar de hacer negocios con este, o prohibir la
de materias primas, tecnologías o servicios que celebración de contratos con este. Departamento Legal o a nuestro Responsable
podrían utilizarse con fines militares. Las leyes local de cumplimiento para que nos oriente.
también restringen los viajes cuyo origen o
destino sea un país sancionado, importaciones Antiboicot
y exportaciones, nuevas inversiones y otras Por ley, Laureate no puede apoyar ni cooperar
transacciones relacionadas. con un boicot no autorizado a otro país “en
Estas leyes son complejas y están sujetas a buenas relaciones” con los Estados Unidos.
cambios frecuentes. Aquellas personas cuyo Laureate debe denunciar ante el Gobierno de
trabajo implique el traslado de productos, los EE. UU. cualquier solicitud para apoyar un
tecnologías o servicios a través de las fronteras boicot de esta naturaleza, independientemente
internacionales o que participen en la inscripción de la parte del mundo de la que provenga.
de alumnos que residen en otros países deben Podemos recibir este tipo de solicitud en un
consultar al Departamento Legal o a nuestro llamado a licitación, un contrato de compra,
Responsable local de cumplimiento para una carta de crédito u oralmente. Debemos
garantizar el cumplimiento de todas las leyes o notificar de inmediato al Departamento Legal o
restricciones vigentes. a nuestro Responsable local de cumplimiento si
nos enteramos de una solicitud para apoyar un
boicot de esta naturaleza.
LÍNEA DE AYUDA
Lavado de activos

LAVADO DE ACTIVOS

¿QUÉ ES EL LAVADO DE ACTIVOS?
Laureate se compromete con el cumplimiento de • A las solicitudes de los proveedores con
El lavado de activos es el proceso de ocultar
todas las leyes vigentes aplicables sobre lavado respecto a realizar los pagos a múltiples
o disfrazar el origen de las ganancias que se
de activos. Solo debemos realizar negocios con obtuvieron de manera ilegal de tal forma que cuentas o a usar varias formas de pago
socios comerciales prestigiosos, que participen parezcan procedentes de fuentes legítimas. • A los proveedores o socios comerciales que
en actividades empresariales legítimas usando A menudo, el lavado de activos se usa para proporcionan información incompleta, falsa
fondos derivados de fuentes legítimas. Debemos apoyar el delito o el terrorismo. o sospechosa acerca de sí mismos o de la
prevenir cualquier participación en lavado de compañía que representan
activos al identificar transacciones financieras
cuestionables y al realizar una evaluación previa • A los proveedores o socios comerciales que
apropiada de nuestros socios comerciales. quieran evitar los registros o la creación de
reportes sobre sus transacciones
Si observamos una actividad inusual que
pueda indicar lavado de activos, debemos
contactar de inmediato al Departamento
Legal o a nuestro Responsable local de
cumplimiento.
LÍNEA DE AYUDA
Soborno y corrupción
HERE FOR GOOD CON LAS COMUNIDADES Y LOS GOBIERNOS

SOBORNO Y CORRUPCIÓN
NUESTRAS RESPONSABILIDADES ?
¿QUIÉN ES UN FUNCIONARIO ¿QUÉ DEBO HACER?
No ofrecemos ni aceptamos sobornos ni otros
DEL GOBIERNO? P. Estoy hablando con un hospital local acerca
pagos indebidos de ninguna especie, sea en
operaciones con funcionarios del Gobierno Un funcionario del Gobierno es cualquier de puestos clínicos para nuestros alumnos
funcionario o empleado de una entidad del de las ciencias de la salud. El administrador
o personas del sector privado, incluyendo
Gobierno de cualquier clase, así como funcionarios del hospital sugiere que él puede generar
los alumnos. Cumplimos con todas las leyes algunas ofertas laborales si la universidad le
y empleados de compañías o instituciones que son
anticorrupción aplicables a nuestras actividades, proporciona al hospital varios televisores.
propiedad del Gobierno o están controladas por
así como con la Política anticorrupción y las
el estado. Por ejemplo, funcionarios reguladores a R. C
onsulte a su Responsable local de
otras políticas anticorrupción de Laureate que nivel educativo, personal del Gobierno encargado cumplimiento. El acuerdo puede ser
puedan aplicarse a nuestras operaciones. Todos de expedir licencias y permisos, y empleados de legítimo, pero plantea un riesgo de
tenemos la responsabilidad de leer y comprender colegios públicos. corrupción si alguno de los televisores
estas políticas. es para uso personal del administrador.
Cualquier arreglo con el hospital se debe
En ocasiones pagar un soborno puede parecer una
de las maneras más sencillas de hacer las cosas, Un soborno se considera describir en un acuerdo por escrito que
y en muchas partes del mundo los sobornos son
prácticas comunes. Sin embargo, en Laureate
como algo de valor que use un lenguaje anticorrupción apropiado.
Además, los televisores se deben enviar
simplificar las cosas o “así es cómo hacemos los se proporciona para al hospital y se deben usar ahí, más no
deben ser para beneficio personal del
negocios aquí” nunca son excusas para pagar un
soborno o participar en otras formas de corrupción. influir indebidamente en administrador. Consulte nuestra Política de
asignación de rotaciones clínicas y otros
En Laureate, no pagamos sobornos, ni siquiera
cuando esto implique que tal vez perdamos
una decisión. puestos para alumnos para obtener más
información.
dinero o se demore un proyecto.
Ningún empleado de Laureate sufrirá ninguna
En Laureate, no pagamos
represalia por negarse a pagar un soborno. sobornos, ni siquiera
Debemos informar de inmediato a nuestro
Responsable local de cumplimiento si alguien cuando esto implique que
nos pide un soborno.
tal vez perdamos dinero
o se demore un proyecto.
LÍNEA DE AYUDA

ESTÉ ATENTO
Algunos ejemplos de soborno incluyen el ?
ofrecimiento o la aceptación de pagos o la entrega ALGO DE VALOR ¿QUÉ DEBO HACER?
de algo de valor con los siguientes fines: Un soborno puede ser algo de valor para la P. Hemos terminado de construir un edificio
persona a influenciar; los sobornos no tienen nuevo y estamos esperando el permiso para
• Obtener autorizaciones reglamentarias
que ser pagos en efectivo. Si se los ofrece con ocuparlo. El edificio cumple con todos los
• Obtener permisos de construcción un propósito indebido, podrían considerarse requisitos para ello, pero el funcionario
sobornos los obsequios, las comidas, las del Gobierno pertinente no ha otorgado el
• Obtener un tratamiento preferencial con
invitaciones, las oportunidades comerciales, permiso. Cada vez que le preguntamos,
relación a impuestos o cuestiones aduanales
las becas, las ofertas de empleo, e incluso, los él responde: “Estoy muy ocupado y no
• Evitar la ejecución de las leyes donativos. No existe un umbral monetario: el sé cuándo podré hacerlo”. El funcionario
pago de cualquier suma podría ser un soborno. no ha pedido dinero, pero creo que si le
• Influir en el otorgamiento de un contrato u otras
transacciones comerciales ofrecemos un pequeño pago, nos otorgará
el permiso.
• Tener acceso a alumnos potenciales
R. N
o realice el pago. Comuníquese con la
• Cambiar la calificación de un alumno u otro gerencia ejecutiva y el Asesor Legal de la
documento del mismo compañía. Es posible que haya medidas
que podamos tomar para minimizar la
desorganización mientras esperamos.
Además, debemos aprovechar los contactos
y las relaciones legítimas que tenemos en
los niveles más altos del Gobierno para
resolver la situación adecuadamente.
LÍNEA DE AYUDA

NUESTRAS RESPONSABILIDADES | Terceros ?

¿QUÉ DEBO HACER? EXCEPCIÓN DE SEGURIDAD
No debemos hacer de forma indirecta lo que
no está permitido hacer de forma directa. No P. U
na autoridad fiscal local afirma que nuestra Tenemos cero tolerancia en cuanto a ofrecer o
escuela está en mora con determinados aceptar sobornos o cometer cohecho. La única
debemos permitir que terceros (por ejemplo,
impuestos y debe pagar una sanción elevada. excepción es el caso en que es necesario
agentes o consultores) participen en sobornos,
Nuestro asesor nos propone que invitemos a un pago a fin de asegurar la integridad de
cohecho o realicen otros pagos indebidos en cenar a este funcionario fiscal y a su esposa la persona o su libre tránsito. Incluso en
nombre de Laureate. Debemos respetar los para resolver el problema. El costo de la esos casos, debemos informar a nuestro
procedimientos de evaluación previa de Laureate cena sería inferior al de las sanciones. Responsable local de cumplimiento lo antes
antes de contratar a terceros, y supervisar sus posible después de efectuar dichos pagos.
R. N
o realice el pago. Comuníquese con la
actividades para garantizar que solo actúen en
gerencia ejecutiva y el Asesor Legal de
nuestra representación aquellos que realicen sus la compañía. Es posible que haya una
propios negocios de manera ética. medida que podamos tomar para minimizar
la desorganización mientras esperamos. Para obtener más información,
i
Además, debemos aprovechar los contactos consulte
y las relaciones legítimas que tenemos en los
niveles más altos del Gobierno para resolver
la situación adecuadamente. Política sobre obsequios, comidas,
invitaciones, viajes patrocinados y otras
Política para la contratación de terceros
Política de evaluación previa de la reputación
Política de asignación de rotaciones clínicas
y otros puestos para alumnos
Política de donativos benéficos
Política sobre atenciones empresariales
relacionadas con el Gobierno, contribuciones
a partidos políticos y cabildeo en los
Estados Unidos
LÍNEA DE AYUDA
Actividades y donativos
políticos

ACTIVIDADES Y CONTRIBUCIONES POLÍTICAS
NUESTRAS RESPONSABILIDADES ESTÉ ATENTO i

Varias leyes prohíben que los bienes de Laureate • No debemos participar en ninguna actividad
consulte
sean usados para representar un partido político política personal (por ejemplo, postularse
o candidato, incluyendo las contribuciones a un cargo público, prestar servicio como Política anticorrupción
monetarias directas. Además, muchas leyes un funcionario electo, o realizar campañas Política sobre atenciones empresariales
restringen la capacidad de Laureate de participar para un candidato político) usando tiempo o relacionadas con el Gobierno, contribuciones
en cabildeo. En consecuencia, debemos recursos de Laureate. a partidos políticos y cabildeo en los
consultar al Asesor Legal de Laureate antes de Estados Unidos
• Todas las contribuciones monetarias de
involucrarnos en cualquier actividad política en Laureate a cualquier partido, candidato o
nombre de Laureate. campaña política debe ser aprobada por
Todos somos libres de participar individualmente anticipado según lo requiera la Matriz de
en actividades políticas, en nuestro tiempo libre y Autorizaciones Corporativa de la compañía.
usando nuestros propios recursos. • Debemos consultar al Asesor Legal de
Laureate antes de usar cualquier bien de
Laureate (entre ellos, nombre, instalaciones
y sistemas de Laureate) para cualquier
actividad que incluya a un partido, candidato
o campaña política.
• Debemos consultar al Asesor Legal de
Laureate antes de contactar a cualquier
funcionario del Gobierno en nombre de
Laureate con el fin de influir en una ley
o regulación, o en el resultado de una
determinación del Gobierno.
LÍNEA DE AYUDA
Donativos

DONATIVOS

i
Laureate, en ocasiones, realizará donativos • Los donativos benéficos deben hacerse consulte
benéficos, entre ellos donaciones y patrocinios en sin esperar ningún beneficio de parte de
Política de donativos benéficos
beneficio de las comunidades en las que opera. la organización de caridad ni de ninguna
Sin embargo, nunca debemos realizar este tipo otra parte, diferente al reconocimiento del
de donativos con propósitos indebidos, o cuando donativo.
puedan crear situaciones que se asemejen a • Los donativos benéficos generalmente solo
un soborno. deben hacerse a organizaciones de caridad
que sean legalmente reconocidas. El Consejo
General aprobará cualquier excepción.
• Debemos asegurar que cualquier
organización de caridad se someta a una
evaluación previa antes de realizar el donativo
benéfico.
• Nuestra Política de donativos benéficos
establece autorizaciones adicionales y otros
requisitos para donativos de $10.000 US o
mayores.
LÍNEA DE AYUDA
Comunicaciones públicas

COMUNICACIONES PÚBLICAS
NUESTRAS RESPONSABILIDADES | ESTÉ ATENTO NUESTRAS RESPONSABILIDADES |

Redes sociales como medios de • Solo aquellas personas autorizadas específicamente Relaciones con los medios
comunicación y foros públicos en línea por Laureate pueden publicar contenido en calidad En la mayoría de los casos, las preguntas
Si usamos redes sociales como medios de de representantes de Laureate, y siempre deben mediáticas relacionadas con Laureate son
comunicación, debemos hacerlo a título identificar su relación con Laureate. dirigidas al Departamento de Relaciones
personal, y de ninguna manera que pueda • Si no estamos publicando en nombre de Laureate, Públicas Globales o a los Departamentos
perjudicar a Laureate, nuestros colegas, debemos aclarar que estamos publicando a título de Comunicaciones locales, pero hay casos
nuestros alumnos o a nuestros socios personal. donde esto no aplica. No debemos responder
comerciales. directamente a ninguna pregunta proveniente
• No debemos publicar información confidencial de
Las redes sociales como medios de los medios, si no estamos autorizados para
Laureate ni información confidencial de nuestros
de comunicación ofrecen enormes hacerlo. Si recibimos una pregunta acerca de
alumnos o socios comerciales.
posibilidades, pero conllevan muchos Laureate a través de estos medios, debemos
• De forma similar, no podemos usar logotipos, dirigirla directamente al Departamento de
riesgos. Debemos ser cautos con el uso
marcas registradas, información sujeta a derechos Relaciones Públicas Globales o a nuestro
de todos los foros públicos en línea, entre
de autor ni otra propiedad intelectual de Laureate Departamento de Comunicaciones local.
ellos, blogs, wikis, salas de chat, redes
sin autorización específica.
sociales como medios de comunicación,
audios y videos generados por el usuario
y otros medios de comunicación sociales. ¿QUÉ DEBO HACER?
? i
Debido a que las redes sociales como Para obtener más información,
P. L
eí una publicación en Facebook que contiene consulte
medios de comunicación suelen desdibujar
información imprecisa acerca de una institución Política sobre medios de comunicación
la línea entre lo público y lo privado, incluso de Laureate. ¿Debo hacer un comentario en dicha
la conducta personal en línea puede estar sociales
publicación para corregir la información?
sujeta a este código. Políticas y procedimientos para la gestión de
R. N
o. A pesar de que sus intenciones son buenas, relaciones con medios de comunicación
Siempre que publiquemos algo, debemos solo personal autorizado puede hablar en nombre
ser honestos, veraces y respetuosos. de Laureate. En lugar de esto, notifíquele a un Regulación política de divulgación justa
miembro del Departamento de Relaciones Públicas
Globales o a su Departamento de Comunicaciones
local acerca del artículo, de tal forma que se
puedan tomar las medidas pertinentes.
LÍNEA DE AYUDA
ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO
Responsabilidad. La administración del Acceso al código y a la capacitación. El código denunciado una infracción ante el Comité de
código es responsabilidad del Comité de está publicado en el sitio web de Laureate, Auditoría, este será el responsable de tomar
Ética y Cumplimiento y del Director de ética y www.Laureate.net. Además, Laureate entregará la decisión o de delegar la autoridad. Toda
cumplimiento de Laureate Education Inc. y de una copia del código a cada empleado actual. infracción a la ley aplicable o al código tendrá
las personas designadas por este, entre ellos, Laureate patrocinará programas de capacitación como resultado la aplicación de una medida
los Responsables locales de cumplimiento. Es periódicos relacionados con el código y otras disciplinaria que puede llegar hasta el cese de
posible que Laureate también establezca comités políticas de Laureate. empleo. Cualquier persona a la que se le aplique
de ética y cumplimiento para ofrecer orientación, Certificación. Cada empleado deberá certificar la sanción de cese de empleo por infringir el
dirigir las investigaciones y resolver problemas periódicamente que ha leído y que acatará el código no será apto para recontratación en
relacionados con el código. código. No hacerlo, no lo eximirá de cumplir con ninguna operación de Laureate. Además de
Programa de ética y cumplimiento. Laureate ha el código. imponer su propia medida disciplinaria, Laureate
creado un Programa de ética y cumplimiento, bajo puede comunicar cualquier infracción a la ley a
Investigación. Laureate toma en serio todas las las autoridades competentes.
la dirección del Director de ética y cumplimiento, denuncias de presuntas infracciones al código y
con el fin de: promover una cultura de conducta las investiga. El Comité de Ética y Cumplimiento,
ética; evaluar los riesgos relacionados con la el Director de ética y cumplimiento, o una Cualquier empleado de la gerencia que se
ética y el cumplimiento; desarrollar y gestionar considere que ha infringido el código (ya sea
persona designada por estos, analizará la
varias políticas de cumplimiento, entre ellas, el por cometer la infracción, por negligencia,
situación y determinará cómo proceder. En o por fijar pautas incorrectas), pondrá en
Código de conducta; coordinar la comunicación algunos casos, puede intervenir el Comité de
y la formación relacionada con asuntos éticos y riesgo su bono, y podrá estar sujeto a medidas
Auditoría de la Junta Directiva de Laureate. Toda disciplinarias adicionales, que pueden incluir
de cumplimiento; administrar investigaciones de persona a quien se investigue por una presunta el cese de empleo.
posibles conductas indebidas; auditar, supervisar y infracción del código tendrá la oportunidad de
evaluar el cumplimiento de la ley, el código y otras expresarse antes de cualquier decisión final.
políticas; e informar estos asuntos a la gerencia de Exención. Cualquier exención a las obligaciones
Laureate y a su Junta Directiva. Decisiones y medidas disciplinarias. En general, de este código aplicable a directivos o autoridades
el Comité de Ética y Cumplimiento, el Director ejecutivas puede realizarse solo después de la
de ética y cumplimiento, o la persona designada autorización de la Junta Directiva y se publicará de
por estos, consultan al personal de Recursos inmediato, según lo requiera la ley.
Humanos y a la gerencia para determinar
posteriormente si alguien ha infringido el código
y la sanción disciplinaria apropiada. Si se ha
LÍNEA DE AYUDA
Este código es una declaración de objetivos y expectativas para la conducta individual e institucional.
No constituye relación laboral alguna ni promesa de empleo continuo, tampoco crea derecho alguno
para ninguna persona. El código está sujeto a cambios ocasionales a criterio de Laureate.
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POR NUESTROS ALUMNOS POR

NUESTROS SOCIOS POR NUESTR

MENSAJE DEL DIRECTOR EJECUTIVO

ASPECTOS GENERALES DEL CÓDIGO

HERE FOR GOOD: I RECURSOS................................................................................................................................................................. 5

LA MISIÓN DEL FUNDADOR

Laureate es una comunidad internacional de universidades que

Laureate, al ser la red global más importante BENEFICIO PÚBLICO

CONFIANZA Y MOVIMIENTO LAUREATE

Nos comprometemos a actuar de manera

LÍDERES | Dar ejemplo

a Laureate y a nosotros mismos.

Laureate tiene cero tolerancia a las represalias.

HERE FOR GOOD EN LAUREATE

NUESTRAS RESPONSABILIDADES ESTÉ ATENTO

HERE FOR GOOD EN LAUREATE

HERE FOR GOOD EN LAUREATE

Laureate puede acceder a cualquier

HERE FOR GOOD EN LAUREATE

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que superen determinados monetarios en efectivo o equivalentes en

umbrales monetarios • Los docentes pueden aceptar regalos

del Responsable local de

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NUESTRAS RESPONSABILIDADES ESTÉ ATENTO i

El trato justo es de vital importancia en nuestras • Afirmaciones o comparaciones falsas,

No debemos usar ninguna ventaja indebida

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