TIPOS DE CAPACITACIONES Y SUS ETAPAS

MAESTRÍA EN GESTION INDUSTRIAL - CICLO 2023

DESARROLLO HUMANO EN LA INDUSTRIA
MYNOR ALESSANDRO NAVARRO URIZAR
CARNÉ: 999010363
14/05/2023
 INTRODUCCIÓN

En el contexto actual, el desarrollo humano en la industria se ha convertido en un

factor determinante para el éxito y la competitividad de las organizaciones. En este
sentido, la capacitación del personal juega un papel fundamental en el
fortalecimiento de las habilidades y competencias de los colaboradores,
permitiéndoles adaptarse a las circunstancias cambiantes y responder de manera
eficiente a los desafíos del entorno laboral. El objetivo de este trabajo de
investigación es analizar los tipos de capacitaciones y sus etapas dentro del ámbito
del desarrollo humano en la industria. Se explorarán diferentes enfoques y
metodologías utilizadas en las capacitaciones, así como la importancia de su
evaluación y seguimiento. A través de este trabajo de investigación, se pretende
profundizar en el conocimiento de los diferentes tipos de capacitaciones y sus
etapas, reconociendo su importancia como herramienta para el desarrollo humano
en la industria. Asimismo, se busca brindar a las organizaciones una visión más
clara sobre cómo implementar programas de capacitación efectivos que contribuyan
al crecimiento y éxito tanto de los colaboradores como de la empresa en su
conjunto.
 OBJETIVOS

• Identificar y describir los diferentes tipos de capacitaciones utilizados en el

ámbito de la industria, destacando sus características y enfoques
específicos.

• Analizar las etapas o fases comunes en el proceso de capacitación dentro de

las organizaciones industriales, desde la identificación de necesidades hasta
la evaluación de resultados.

• Evaluar la importancia y el impacto de las capacitaciones en el desarrollo

humano y el rendimiento laboral en la industria, considerando factores como
la adquisición de conocimientos y habilidades, el crecimiento personal y
profesional.
 LA CAPACITACIÓN

La capacitación es un procedimiento que ayuda a las personas a ajustarse a las

situaciones que se les presenten y les permite responder de manera efectiva. Para
lograrlo, es esencial desarrollar habilidades a través del proceso de aprendizaje.
Existen diversos tipos de capacitación que varían según el contexto y el instructor
involucrado.
En todos los casos, es crucial que el instructor sea un experto en el tema, que el
entorno sea propicio y que el individuo que reciba la capacitación esté receptivo y
dispuesto a aprender.
Cuanto más tiempo y esfuerzo se dedique a formar y preparar al personal de una
empresa, mayor será su nivel de productividad, tanto en términos cualitativos como
cuantitativos. Las capacitaciones fortalecen las habilidades de los empleados,
incrementan su conocimiento y les permiten mejorar sus actitudes, lo que contribuye
a su desarrollo personal y profesional.
Por lo tanto, las organizaciones deben considerar las capacitaciones como una
inversión rentable, ya que no llevarlas a cabo puede resultar en estancamiento,
retroceso o incapacidad para competir en el mercado. Es crucial que las
capacitaciones, independientemente de su tipo, se basen en ejemplos prácticos que
reflejen situaciones similares a las que ocurren dentro de la empresa. Esto permite
que los empleados relacionen y asimilen mejor el conocimiento.
Además, es importante fomentar la participación activa y el compromiso de los
equipos de trabajo, promoviendo la retroalimentación bidireccional y la interacción
entre ambas partes. Mantenerse actualizado y en constante formación es
fundamental.
Debemos reconocer que el conocimiento tiende a volverse obsoleto rápidamente y
aceptar que el mundo de los negocios está en constante movimiento, por lo que
debemos estar en un constante proceso de aprendizaje. De lo contrario, corremos
el riesgo de quedarnos rezagados, independientemente del rol que desempeñemos.
 TIPOS DE CAPACITACIONES

Capacitación para el trabajo:

Esta forma de capacitación se centra en enseñar a los empleados cómo realizar
una tarea específica, lo que les ayuda a crecer tanto a nivel personal como
profesional y les permite alcanzar sus propios objetivos y los de la empresa. Por lo
general, se ofrece a los nuevos empleados para que conozcan el funcionamiento
de la empresa y los procesos diarios. El objetivo principal es que los nuevos
miembros tengan una comprensión clara de sus futuras responsabilidades para que
puedan desempeñar su papel de manera eficiente.

Capacitación en el trabajo:
Este tipo de capacitación complementa la capacitación anterior. Se refiere a un
proceso de enseñanza en el que los empleados se adaptan a las oportunidades que
surgen dentro de la organización. Se centra en desarrollar los conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes de los equipos de trabajo para mejorar su
desempeño en un puesto o área específica. Por lo general, se utiliza cuando un
miembro del equipo desea cambiar de rol o cuando la empresa considera necesario
rotar a los empleados para optimizar los procesos de trabajo.

Capacitación promocional:
La capacitación promocional se brinda cuando existe la posibilidad de un ascenso
dentro de la organización. Ayuda a identificar las necesidades del empleado y a
adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar correctamente sus nuevas
responsabilidades, y también contribuye al desarrollo de habilidades necesarias en
su nuevo puesto de trabajo.

Capacitación dentro de la empresa:

Este tipo de capacitación busca el crecimiento integral de cada empleado teniendo
en cuenta sus habilidades y aptitudes, a través de diversas actividades. Se enfoca
en dinamizar el proceso de capacitación, evitando enfoques metódicos y aburridos
que no generan buenos resultados y resultan en un desperdicio de recursos. Lo más
importante es que las personas comprendan por qué necesitan capacitarse y
entiendan que lo que están aprendiendo está directamente relacionado con su área
de trabajo, lo que hace que sea más significativo y tenga mejores resultados.

Capacitación vivencial:
Este tipo de capacitación permite a los empleados experimentar, comprender y
aprender de una manera no convencional, y va más allá de lo racional o académico.
A través de experiencias prácticas, los equipos de trabajo pueden comprender en
profundidad el verdadero trabajo en equipo y fortalecer valores como el liderazgo,
el compromiso, el respeto y la empatía, entre otros. La capacitación vivencial busca
lograr una cohesión positiva entre todos los miembros de la empresa, lo que
contribuye a aumentar la productividad y fortalecer las relaciones.

Capacitación formal:
Este tipo de capacitación tiene una duración variable, que puede ser de horas o
incluso meses. Se imparte a través de cursos, seminarios, talleres, clínicas u otras
formas. Se programa de acuerdo con las necesidades de los grupos de trabajo para
que adquieran las habilidades y el conocimiento necesarios para su beneficio y el
de la empresa.

Capacitación preingreso:
La capacitación preingreso es proporcionada por el departamento de recursos
humanos y consiste en someter a los candidatos a una simulación de las tareas que
llevarían a cabo si fueran contratados por la empresa. El objetivo es evaluar cómo
responderían a diversas actividades, tareas o situaciones durante su jornada laboral
y ayudar en el proceso de selección para elegir a las personas mejor preparadas y
más eficientes para la organización.

Capacitación conductual:
Este tipo de capacitación se dirige a personas en puestos de alto nivel, como
gerentes o supervisores, con el objetivo de desarrollar los valores y herramientas
necesarios para liderar equipos y dirigir su comportamiento. Se brinda formación en
valores corporativos, habilidades de comunicación, inteligencia emocional,
pensamiento estratégico, manejo de herramientas y gestión del conocimiento, que
son efectivos para desempeñar funciones de manera más efectiva.
 ETAPAS DE LAS CAPACITACIONES

En el ámbito empresarial, ha surgido una tendencia positiva que apunta hacia la

capacitación del personal. Contar con empleados mejor preparados, con
conocimientos y habilidades superiores, representa una oportunidad para obtener
mejores resultados en la empresa, lo que se traduce en un mejor posicionamiento
en el mercado. Capacitar a los empleados se convierte en una herramienta para
mejorar su desempeño y es prácticamente garantía de alcanzar los objetivos
laborales establecidos.

En este sentido, a continuación se presentan los cuatro pasos del proceso de

capacitación del personal, lo que permitirá mejorar el rendimiento general de la
organización.

1. Diagnóstico:
En este primer paso, se debe identificar las áreas en las que la empresa presenta
rezagos. Es importante estar abierto a las críticas y conocer las debilidades de los
empleados. De esta manera, será posible trabajar en ellas y mejorarlas para agregar
valor a la empresa. Es fundamental escuchar a los trabajadores, ya que ellos son
quienes mejor pueden describir las carencias y áreas de oportunidad. No se deben
minimizar sus opiniones, sino acercarse a ellos para incentivarlos de acuerdo a sus
necesidades laborales. En esta etapa, es recomendable utilizar técnicas y
procedimientos de evaluación, como el método de evaluación 360° y la evaluación
de desempeño, para obtener una visión clara de las competencias existentes, medir
el comportamiento del empleado desde diferentes perspectivas y garantizar el
cumplimiento adecuado y puntual de los objetivos establecidos.

2. Intervención:
Una vez identificado el problema en el lugar de trabajo, el siguiente paso es
implementar un plan para lograr los objetivos de la empresa. Se deben seleccionar
las actividades (talleres, charlas, etc.) y los capacitadores adecuados para llevarlas
a cabo. La clave está en contar con la capacitación adecuada para el personal
correspondiente. De esta manera, los empleados estarán comprometidos con las
metas de la compañía y es más probable que disminuyan problemas como la
ansiedad y el estrés.
3. Comprobación:
Una vez finalizada la capacitación, es necesario aplicar lo aprendido en el entorno
laboral. La paciencia será fundamental, ya que los resultados no serán inmediatos,
pero después de algunos meses, se notará la diferencia. Trabajar en equipo será
primordial para que tanto los jefes, los empleados y los supervisores cumplan los
objetivos deseados.

4. Evaluación:
Llegó el momento de evaluar los resultados de la gestión de recursos humanos y
comprobar si el proceso de capacitación fue una buena inversión. Cada uno de los
empleados capacitados deberá mostrar un progreso notable en su desempeño y la
relación entre jefes y empleados será fundamental en este proceso.
En resumen, la capacitación es un esfuerzo dirigido al equipo con el objetivo de
ayudarlo a alcanzar los objetivos de la empresa de la manera más eficiente y
rentable posible. En este sentido, la capacitación no debe verse como un gasto, sino
como una inversión que genera un rendimiento valioso para la organización.
El contenido de la capacitación puede incluir cuatro formas de cambio de la
conducta, a saber contenidas en el siguiente diagrama:
 CONCLUSIONES

• La investigación ha permitido identificar y describir una variedad de tipos de

capacitaciones utilizados en la industria, incluyendo capacitación para el
trabajo, capacitación en el trabajo, capacitación promocional, capacitación
dentro de la empresa, capacitación vivencial y capacitación formal. Cada tipo
de capacitación tiene su propio enfoque y propósito, lo que destaca la
importancia de adaptar las estrategias de capacitación a las necesidades
específicas de cada organización.

• Se ha observado que el proceso de capacitación en la industria sigue

generalmente una serie de etapas comunes, desde el diagnóstico de
necesidades hasta la evaluación de resultados. Estas etapas son
fundamentales para asegurar que la capacitación sea efectiva y produzca los
resultados deseados.

• Los resultados de la investigación resaltan la importancia de considerar la

capacitación como una inversión en el desarrollo humano y el rendimiento
laboral en la industria. Se ha observado que los empleados capacitados, con
conocimientos y habilidades actualizadas, no solo mejoran su desempeño
individual, sino que también contribuyen al logro de los objetivos
organizacionales.
 BIBLIOGRAFÍA

• Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos (8a ed.).

McGraw-Hill.

• Noe, R. A. (2016). Capacitación y Desarrollo: Mejorando las habilidades de

comunicación y liderazgo. McGraw-Hill Education.

• Noe, R. A. (2019). Capacitación y Desarrollo de Empleados. McGraw-Hill

Education.