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 INTRoDUCCIÓN

El análisis estratégico es necesario en una organización, porque así se logra

identificar los puntos fuertes y débiles, sin esto difícilmente una empresa tiene éxito,

pues es como ir produciendo sin información ni bases para hacer mejoramientos o

mantener los resultados positivos. Una herramienta para hacer el análisis de manera

práctica es la matriz DOFA, en la que se plasman los aspectos positivos y negativos,

siendo estos algunos factores internos como las fortalezas y debilidades, y otros factores

externos como las amenazas y oportunidades, una vez se tenga esta información se

procede con el análisis y de ahí en adelante es que vienen todas las acciones que se

deben tomar al respecto.

 oLKITIWo CINIROH

Reconocimiento del curso, hacer un recorrido por las diferentes unidades y visualizar los

temas a desarrollar durante este semestre.

oLKITIWoQ IQ^ICIGICoQ

➢ Realizar mapa conceptual con los temas de las unidades del curso.

➢ Escoger una empresa para realizar un análisis según el material de la unidad uno.

➢ Presentar una actividad individual con normas APA, cumpliendo con lo

requerido en la guía.
MO^O CoNCI^TUOH

INGoRMI INDIWIDUOH

IM^RIQO; TIHIMOTICO HTDO

ºQuié`is sjmjs:

Telemática Ltda fundada en Casanare en febrero de 1997, empresa creada para

prestar servicios de telecomunicaciones a compañías del sector Petrolero y la industria

en

general. Telemática posee licencia para prestar servicios de valor agregado expedida

por el ministerio de Telecomunicaciones; lo que nos autoriza a instalar redes de

telecomunicaciones vía microondas, fibra óptica o satelital a nivel nacional y utilizarlas
para prestar servicios a empresas del sector público y privado.

Misión:

Satisfacer totalmente las necesidades de comunicaciones y sistemas de nuestros

clientes, a través de un excelente servicio y el desarrollo integral de nuestro personal; con

responsabilidad social, prácticas de alta tecnología; y un equipo innovador, eficiente y

comprometido con el mejoramiento continuo.

Visión:
Apoyados en procesos de gestión certificados, personal calificado, competente e

innovador; En el año 2022 Telemática Ltda estará posicionada dentro de las 30 primeras

compañías del sector, Ofreciendo a nuestros clientes soluciones de alta eficiencia,

atendiendo los derechos de nuestros grupos de interés, respetando el medio ambiente y

nuestro entorno social.

Descripción previa:

Telemática Ltda es una empresa con casi trescientos empleados de planta, tiene un

diagrama organizacional dividido en cinco áreas, las cuales son integradas por diferentes

cargos que ocupan personal con perfiles de bachilleres, técnicos, tecnólogos,

profesionales y especialistas, también existen dos perfiles en los que no se exige título de

bachiller sólo basta con tener seis meses de experiencia en el cargo. La actividad
económica principal es prestar servicios de telecomunicaciones a diferentes sectores de

la

industria, pero el más fuerte es el sector de hidrocarburos. La empresa tiene cobertura a

nivel nacional y en los últimos meses ha tenido un crecimiento de casi el 200% en

recurso humano para el área operativa, esto ha generado un gran cambio en todos los

procesos, porque la empresa no estaba preparada para el manejo de un gran número de

personas. La empresa fue creada desde el año 1997 y de manera paulatina llegó a 100

empleados en el 2019, y de repente en menos de un año tuvo un aumento que triplicaba

el actual, pues demanda mayor trabajo en las áreas administrativas quienes llevan

registro, control y seguimiento de todo lo relacionado con el personal tanto en temas

operativos como administrativos, y han resultado algunas fallas en la trazabilidad de la

organización. Lo que necesitamos es una reestructuración para lograr mejorar y estar al

día con todo lo que conlleva esta contratación masiva. De esta manera podemos

garantizar que el desarrollo de las actividades tanto internas como externas se realizar

con calidad y seguridad para cumplir con la satisfacción del cliente.

MATRIz DoFA

DEBILIDADES FoRTALEzAS

➢ los directores de procesos ➢ Crecimiento y cobertura a

tienen sobrecarga laboral
➢ falta seguimiento y control a
los procesos de contratación
➢ el personal nuevo muestra poco
sentido de pertenencia por
la empresa
➢ no se tiene un balance real
sobre tiempos y movimientos
nivel nacional
➢ Suministro de servicios con
equipos de última tecnología
➢ Cuenta con personal capacitado
y entrenado para mantenerse a
la vanguardia de las nuevas
tecnologías.
➢ Experiencia y reconocimiento en
 no se está revisando
minuciosamente para luego ser
aprobado.
nivel nacional
➢ Baja rotación en el personal
➢ Inversión constante en
el bienestar del personal
➢ posee la red privada
Cambium PTP 820 más
grande de
Colombia
➢ Está certificada en ISo
9001:2015, ISo 14001:2015, ISo
45001, y BPL.

AMENzAS oPoRTUNIDADES

➢ La baja en el precio del petróleo ➢ Expansión a nivel

➢ La coyuntura a nivel
mundial por el Covid-19
➢ Grupos armados al margen de
la ley
➢ Empresas de la competencia
➢ Los paros y bloqueos
por comunidades.
internacional con empresa
multinacionales que
actualmente son clientes
➢ Entrenamiento continuo al
personal
➢ Exclusión de algunos
impuestos por implementación
de energía fotovoltaica
➢ Exploración de petróleo en
nuevos sitios a nivel nacional

Venta de servicios de seguridad y monitoreo al sector residencial y pequeñas empresas de todos los
Capacidad para adquirir equipos de última tecnología desde cualquier parte del mundo.

Análisis DOFA: se hace para estudiar los diferentes factores que arrojó la matriz,
siendo unos internos que se pueden controlar o manejar, a diferencia de los externos, pues
como su nombre lo dice no está en manos de la empresa modificarlos, pero si es

importante identificarlos para prepararse y saber afrontarlos o aprovecharlos,

dependiendo si son amenazas u oportunidades.

Para el caso de Telemática, encontramos que por fortuna son más los

aspectos positivos como las fortalezas y oportunidades, que los negativos como

los son las debilidades y amenazas.

Comenzando con lo más positivo, vamos a hablar de las fortalezas, estas son producto de

una trayectoria de años y un trabajo organizado, gracias a un equipo de trabajo que se ha

consolidado, son personas con más de quince años en la organización que la han visto

crecer, estas mismas personas han trabajado, estudiado, certificado, y ahora están a cargo

de procesos importantes, que los manejan con una gran sentido de pertenencia y esa es la

cultura es la que se transmite a todo el personal, quienes terminan por adoptarlo gracias

al esfuerzo y la inversión que hace la compañía para el bienestar del personal, esto

incluye jornadas de capacitaciones, programas de motivación e incentivos, salarios

satisfactorios,

ascensos, oportunidades para estudio, vivienda, ente otros. Y justamente todas las cosas

mencionadas anteriormente son las que no se han podido implementar en el nuevo

personal, porque no se tiene el tiempo y el personal administrativamente para que lo

pueda llevar a cabo de manera organizada, tampoco se cuenta con una planeación desde

el área operativa para permitirle el tiempo al nuevo personal, con el fin de que asistan a

las diferentes actividades realizadas. la falta de sentido de pertenencia por parte los

trabajadores hacia la empresa es una debilidad, pero si se maneja a tiempo se puede

eliminar de la lista y convertirla en una fortaleza, pues están los recursos pero no hay una
organización para llevarla a la cabo, y así sucede con los demás procesos, teniendo en

cuenta lo anterior, se requiere un reestructuración, evaluar la necesidad de más personal

para el área administrativa, donde los directores de áreas tengan más personal directo de

apoyo, para que ellos puedan tener el espacio de realizar planeaciones estratégicas que

lleven a la empresa a conseguir un engranaje y que siga su funcionamiento como cuando

tenía cien empleados, pero ahora manejando casi trescientos.

Lo que se necesita es una reestructuración para lograr mejorar y estar al día con todo

lo que conlleva esta contratación masiva. De esta manera podemos garantizar que el

desarrollo de las actividades tanto internas como externas se realizar con calidad y

seguridad para cumplir con la satisfacción del cliente.

Por lo demás se puede decir que hay que mantener y aumentar las fortalezas, trabajar

y analizar las oportunidades e identificar nuevas, y las amenazas pues algunas se pueden

mitigar, como es el caso de la pandemia que se presenta que además de afectaciones

graves a la salud, repercute mucho en el desempeño laboral afectando la economía, en

caso puntual de Telemática ha disminuido el trabajo porque cerraron temporalmente

algunos pozos y puntos operativos de los clientes, haciendo que parte del personal se

quedara sin laborar por lo que se enviaron a vacaciones anticipadas, y si la situación

continua lo más seguro es que disminuyan los ingresos de la empresa y se vea obligada a

realizar un recorte de personal . El tema de los grupos al margen de la ley también es

complejo, pues es impredecible el momento en que colocan explosivos en los centros de

tienen al sector de telecomunicaciones porque así bloquean gran parte de la producción

de un lugar.

CoNCLUSIÓN
Cuando no se conoce la verdad estamos condenados a creer lo que se diga, esto
situación de una empresa pues difícilmente se van a tomar decisiones acertadas. El tema

de este trabajo como su nombre lo indica es un análisis, que sirve para identificar los

aciertos y desaciertos en la organización, con el fin de conocer la empresa y proyectarse,

organizarse y tomar decisiones que le permitan una mejora continua para aumentar la

productividad de la empresa.

BIBLIoGRAFÍA
Albizu, E. & Villareal, O. (2013). El proceso de dirección estratégica: Análisis
práctica (2a. ed.), Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado

de https://ebookcentral-proquest-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3428774&ppg=154

Godet, M. (1991): Prospectiva y planificación estratégica. Capítulo 2. el Análisis

estratégico Barcelona: Ed. S.G. Recuperado

de http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/13220/4/An%C3%A1lisis%20estrat%C3

%A9gico%20%28Parte%20segunda%29.pdf

Alexis Reyes, E. (2009) Matriz DOFA, metodología para su construcción y análisis.

Recuperado de https://www.gestiopolis.com/matriz-dofa-metodologia-para-su-

construccion-y-analisis/