PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE NEGOCIOS

PROGRAMA

DE-123-T T P C
ACTUALIDAD E INTEGRACIÓN
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TECNOLÓGICA EN LOS NEGOCIOS

Prerrequisitos: Ninguno
Correquisitos: Ninguno

I. JUSTIFICACIÓN

La asignatura Actualidad en Integración Tecnológica en los Negocios es de carácter obligatorio para las
carreras de Gestión Financiera y Auditoria, Marketing Concentración: Inteligencia Estratégica,
Marketing Concentración: Estrategia Digital, Dirección Empresarial Concentración: Negocios
Internacionales y Dirección Empresarial Concentración: Emprendimiento, pertenecientes a la Escuela de
Negocios. La misma forma parte de la formación general del área y se imparte en el tercer periodo, del
primer año de la carrera.

En esta asignatura se abordarán temas acerca los sistemas de información, su impacto, importancia en
las empresas de hoy en día, diseñar estrategias de negocios haciendo uso de las tecnologías de
información y conocer cómo implementar esas estrategias de manera que las organizaciones logren
ventaja competitiva en su industria. Además, se busca brindar al estudiante de herramientas que le
permitan desarrollar e implementar estrategias tecnológicas utilizando metodologías basadas en
estándares actualizados y de carácter internacional, con el fin de liderar proyectos que involucren
tecnologías de la información y comunicaciones en las organizaciones conforme a las exigencias de esta.

II. COMPETENCIAS

2.1. Competencias genéricas

G1. Espíritu Emprendedor

Nivel de dominio 1: Afrontar la realidad habitualmente con iniciativa, sopesando riesgos y
oportunidades y asumiendo las consecuencias.

2.2. Competencias específicas de titulación

E1. Integración Digital

Nivel de dominio 1: Elaborar propuestas estratégicas de integración digital para favorecer la
eficiencia y creación de valor organizacional.

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2.3. Competencias específicas de la asignatura

EA1. Interpretar el impacto de la tecnología para los negocios, mediante la investigación de los sistemas
de información, la organización y las estrategias hoy en día en las empresas, con el fin de entender el
papel de las herramientas tecnológicas en las mismas.

EA2. Identificar tecnologías y tendencias acorde a las necesidades de la empresa, a través del análisis de
casos de estudios, con el objetivo de plantear soluciones estratégicas que mejoraren la eficiencia
organizacional en los negocios.

EA3. Crear una plataforma de comercio electrónico básico para una PYME real, con el objetivo de que
los alumnos planteen una propuesta de comercio y marketing digital que cree valor organizacional.

EA4. Diseñar un plan estratégico de integración digital para una PYME con el fin de implementar una
herramienta tecnológica de información con miras a lograr ventaja competitiva en su industria.

III. CONTENIDOS

UNIDAD I: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS GLOBALES EN LA

ACTUALIDAD (martes 12 o jueves 14 de septiembre)
Importancia de los sistemas de información para los negocios actuales. Estrategias y objetivos de los
sistemas de información. Globalización. La empresa digital emergente. Concepto de sistemas de
información, dimensiones, componentes. Tecnología de Información.

UNIDAD II: SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA (martes

19 o jueves 21 de septiembre)
Concepto de organización y sus características. Política, cultura y estructura organizacional. Impactos
organizacionales y de comportamiento. Internet y organizaciones. Comprensión de la resistencia
organizacional al cambio. Fuerzas de Porter y sistemas de información. Alineación de la estrategia de TI
y los objetivos organizacionales.

UNIDAD III: PROBLEMAS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

(martes 26 o jueves 28 de septiembre)
Cinco dimensiones morales de la era de la información. Tendencias tecnológicas clave que plantean
problemas éticos. Derechos de información: privacidad y libertad en la era de Internet. Derechos de
propiedad: propiedad intelectual. Desafíos de Internet para la privacidad.

Martes 3 de octubre ---Entrega y presentación del trabajo de investigación 01.

Jueves 5 de octubre ---Entrega y presentación del trabajo de investigación 01.

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UNIDAD IV: LOGRAR LA EXCELENCIA OPERATIVA: APLICACIONES
EMPRESARIALES (martes 10 o jueves 12 de octubre)
ERP y su valor comercial. La cadena de suministros. Sistemas de información y gestión de la cadena de
suministro. Cadenas de suministro globales e Internet. Problemas de la cadena de suministro global.
CRM y su valor comercial. Automatización de fuerza de ventas. Servicio al cliente y Marketing.

UNIDAD V: COMERCIO ELECTRÓNICO: MERCADOS DIGITALES, BIENES DIGITALES

(martes 17 o jueves 19 de octubre )
Definición y conceptos claves. Categorías. Olas del Comercio Electrónico. Modelos de negocios de
comercio electrónico. Modelos de ingreso de comercio electrónico. Comercio social y marketing de red
social. Comercio móvil. Creando una presencia en la web. Software de comercio electrónico.
Intercambio electrónico de Datos (EDI).

Martes 24 de Octubre ---Entrega y presentación trabajo EBusiness

Jueves 26 de Octubre ---Entrega y presentación trabajo EBusiness

UNIDAD VI: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (martes

31 de octubre o jueves 2 de noviembre)
Concepto y dimensiones de la gestión del conocimiento. La cadena de valor de la gestión del
conocimiento. Tipos de sistemas de gestión del conocimiento. Inteligencia Artificial y su evolución.
Principales tipos de IA. Sistema de gestión de contenido empresarial. Trabajadores y trabajo del
conocimiento.

UNIDAD VII: MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES (martes 7 o jueves 9 de noviembre)

Valor comercial de una mejor toma de decisiones. Tipos de decisiones. El proceso de toma de decisión.
Roles. Toma de decisiones en el mundo real. Toma de decisiones automatizada de alta velocidad.
Inteligencia de negocios, concepto y su entorno. Capacidades analíticas e inteligencia de negocios.

Martes 14 de Noviembre ---Entrega y presentación del trabajo de investigación 02.

Jueves 16 de Noviembre ---Entrega y presentación del trabajo de investigación 02.

UNIDAD VIII: GESTIÓN DE PROYECTOS (martes 21 o Jueves 23 de Noviembre)

Proyectos fuera de control y fallas del sistema. Objetivos de gestión de proyectos. Métodos para
seleccionar y evaluar proyectos de sistemas de información. Costos y beneficios del sistema de
información. Presupuesto y limitaciones. Principales factores de riesgo en proyectos de sistemas de
información. Herramientas de software de gestión de proyectos

UNIDAD IX: GESTIÓN DE SISTEMAS GLOBALES (martes 28 o Jueves 30 de Noviembre)

Principales factores están impulsando la internacionalización de las empresas. Estrategias globales y
organización empresarial. Sistemas globales que se adaptan a la estrategia. Reorganizando el negocio.
Desafíos planteados por los sistemas de información globales. Implementación: la solución de gestión.

Martes 5 de Diciembre --- Entrega y presentación trabajo final

Jueves 7 de Diciembre --- Entrega y presentación trabajo final

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IV. ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

Se utilizarán los siguientes métodos de aprendizaje:

 Contrato de aprendizaje. EL estudiante realizará de manera individual una investigación de los

temas especificados para indagar sobre el impacto de las tecnologías de información en las
empresas. Verán videos, utilizaran la bibliografía del programa y e indagaran en la web. Durante
el proceso de búsqueda y recolección elaborarán un informe tipo ensayo planteando los tópicos
principales.
 Estudio de Casos. El estudiante, en equipo, analizarán casos relacionados con la aplicación de
herramientas tecnológicas que apoyan la estrategia empresarial, como implementación de
Sistemas de Integración Empresarial (ERP), así como casos de estudios que se requiera analizar
situaciones reales para que los alumnos puedan solucionar y discutir aspectos relacionados a
toma de decisiones y aspectos éticos y sociales que se presentan con el uso de sistemas y
tecnologías de información en las organizaciones. Estos casos de estudios serán planteados por el
docente, el estudiante realizará presentaciones en Power Point, Canvas, o cualquier otro tipo de
herramienta en donde plantearan soluciones estratégicas y adecuadas a los casos estudiados.
 Método Expositivo, Lección Magistral o Cátedra. El profesor complementará el trabajo de los
estudiantes con exposiciones sobre los contenidos de la asignatura en los momentos en los que lo
considere necesario.
 Aprendizaje orientado a proyectos. El estudiante, en grupo, elegirán una PYME local, harán
un análisis de la situación real y actual de la empresa, para en base a ese estudio plantear un plan
usando herramientas tecnológicas que la empresa en cuestión pueda implementar con el fin de
lograr crear valor organizacional y ventaja competitiva.

Las modalidades organizativas que se utilizarán serán: clases teóricas o lecciones magistrales síncronas
o asíncronas, tutorías y estudio y trabajo en grupo e individual. La asignatura será de carácter presencial
facilitado por la red.

En caso de que el docente decida aplicar el modelo de aula invertida, las lecciones magistrales
sincrónicas (profesor y grupo de estudiantes completo en el aula o conectados en línea al mismo tiempo)
pueden ser reemplazadas por actividades asincrónicas. En esas actividades asincrónicas primero el
docente prepara y proporciona a los estudiantes recursos que incluyen explicaciones del temario de la
asignatura (material audiovisual, artículos, guías de lectura, etc.) para que luego los estudiantes, de
forma autónoma, procesen esas explicaciones. Cuando se aplica este modelo el docente debe reservar
tiempo sincrónico de la asignatura para aclarar dudas de los estudiantes y realizar tareas que implican la
aplicación del contenido por parte de los estudiantes contando con el profesor como guía.

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V. SISTEMA DE EVALUACIÓN

El sistema de evaluación de esta asignatura incluye diferentes estrategias de evaluación continua y

formativa. Entre los criterios de evaluación de las diferentes evidencias se incluirán elementos
actitudinales.

En la siguiente tabla se establece una asociación entre las competencias de la asignatura y las evidencias
que se utilizarán para evaluarlas. También se indica el porcentaje de la calificación total que cada
evidencia representa en la evaluación.

EVIDENCIAS % COMPETENCIAS
Reportes de investigación (2) c/u valor 12ptos 24 EA1(G1, E1)
Casos de Estudios/Tareas (9) c/u valor 4ptos 36 EA2 (G1, E1)
Plataforma de comercio electrónico (1) 10 EA3 (G1, E1)
Informe plan estratégico tecnológico (1) 30 EA4 (G1, E1)
Total 100

VI. RECURSOS
Infraestructuras y/o equipos
Plataforma virtual de aprendizaje (PVA). Computador. Proyector audiovisual. Sistema de Audio.
Acceso a internet.

Bibliografía básica

 Laudon, K. y Laudon, J. (2020). Management Information Systems: Managing the Digital

Firm. Pearson.

 Pearlson, K., Saunders, C. y Galletta, D. (2019). Managing and Using Information Systems:
A Strategic Approach. Wiley.

 Peppard, J. y Ward, J. (2016). The Strategic Management of Information Systems: Building a

Digital Strategy. Wiley.

 Kale, V. (2016). Enhancing Enterprise Intelligence: Leveraging ERP, CRM, SCM, PLM,
BPM, and BI. Recuperado de
https://learning.oreilly.com/library/view/enhancing-enterprise-intelligence/9781498788199/

 Schneider, G. (2016). Electronic Commerce. Cengage Learning.

Bibliografía complementaria

 Alban, D., Eynaud, P., Malaurent, J., Richert, J. y Vitari, C. (2019) Information Systems
Management. Recuperado de
https://learning.oreilly.com/library/view/information-systems-management/9781848218550/

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 Pelphrey, M. (2015). Directing the ERP Implementation: A Best Practice Guide to Avoiding
Program Failure Traps While Tuning System Performance. Recuperado de
https://learning.oreilly.com/library/view/directing-the-erp/9781482248418/

 Jiménez, J. (2020). Selección e Implementación de un sistema ERP. Kindle Edition.

 Word, J. y Magal S. (2009). Essentials of Business Processes and Information Systems.

Recuperado de
https://learning.oreilly.com/library/view/essentials-of-business/9780470416129/