DEFINICION DE CAUSA – EFECTO

Es una herramienta que identifica problemas de calidad y les da solución al representar de forma
gráfica los factores que involucran la ejecución de un proceso. También es conocido como
diagrama de causa-efecto o de las 6 M.

DEFINICION CAUSA RAIZ

El análisis de causa raíz (RCA) es una clase de métodos de resolución de problemas destinados a
identificar las causas raíz de problemas o eventos.

RCA se basa en la creencia de que los problemas se resuelven mejor al intentar corregir o eliminar
las causas fundamentales, en lugar de simplemente abordar los síntomas inmediatamente obvios.

DEFINICION AMEF

El Análisis de Modos y Efectos de Fallas es una metodología utilizada para identificar problemas
potenciales (errores, defectos, fallas), sus causas y los efectos en un sistema o proceso, con la
finalidad de priorizarlos, para facilitar la toma de decisiones relacionadas con la asignación de
recursos destinados a la prevención de esos problemas y/o a la mitigación de sus consecuencias.

Existen 2 tipos de AMEF

AMEF de Diseño (DFMEA): Analiza las funciones del producto

AMEF de Proceso (PFMEA): Analiza los pasos del proceso

DEFINCION DE ARBOL DE FALLO

El análisis de árbol de fallos, es un análisis sistemático que permite identificar la causa raíz de un
fallo a través de un diagrama. Un árbol de fallos permite el análisis de una sola ocurrencia
indeseada, pero también puede utilizarse sistemáticamente para evaluar el funcionamiento de un
conjunto de componentes, lo que hace que esta herramienta sea muy versátil.

¿Para qué sirven?

MODO Y EFECTO DE FALLAS

DFMEA o AMEF de Diseño

Es una herramienta analítica principalmente utilizada por los equipos de diseño para asegurar que
se han considerado todos los riesgos de diseño antes de liberar una parte a producción.

El AMEF de Diseño analiza:

 Sistemas
 Subsistemas
 Componentes

PFMEA o AMEF de Proceso

Es una herramienta para analizar las fallas potenciales de manufactura, ensamble y procesos
logísticos para producir productos que cumplan con la intención de diseño.
Su propósito general es analizar procesos y tomar acciones antes de iniciar la producción, así como
evitar defectos relacionados a la manufactura, ensamble y las consecuencias de dichos defectos.

El AMEF de Proceso analiza los procesos considerando los modos de falla para:

 Disminuir variación de procesos

 Establecer prioridades de acción para prevención
 Mejorar controles

Árbol de falla

 diagnosticar la causa raíz de un fallo

 entender cómo el sistema puede fallar
 determinar los riesgos asociados con el sistema
 identificar medidas para reducir el riesgo
 estimar la frecuencia de los accidentes de seguridad

Cuáles son las ventajas

diagrama de Ishikawa

 Mejora procesos
 Brinda mayor visibilidad a los problemas
 Es de fácil implementación
 Previene conflictos futuros
 Fomenta el trabajo en equipo

análisis de causa raíz

El análisis de causa raíz como beneficios principales nos ofrece la posibilidad de realizar análisis
críticos de situaciones abstractas que pueden derivar en problemas importantes para las
organizaciones. Además, podemos explorar el conjunto de soluciones disponibles y por ultimo
podemos planificar acciones preventivas.

Cómo hacer un diagrama

AMEF

1. Crear un grupo de trabajo

El primer paso consiste en crear un grupo de trabajo de 4 ó 5 personas que tengan conocimientos
sobre el producto, servicio o proceso que se está desarrollando. Lo ideal es que el equipo sea
multidisciplinar y que incluya varios perfiles diferentes.

2. Enumerar los posibles fallos

La principal función de este equipo es enumerar todos los posibles fallos que pueden llegar a
comprometer la fluidez y el funcionamiento normal de un determinado proceso de producción.
3. Establecer un índice de prioridad

El objetivo final del análisis AMFE es que tengamos todos los posibles fallos controlados, habiendo
actuado para disminuir el NPR de los más graves.

CAUSA EFECTO

1. Determinar inequívocamente el problema a analizar. Debe ser un problema concreto, aunque

puedan intervenir diversas causas que lo expliquen.

2. Determinar el grupo de personas que deben intervenir en el análisis. Normalmente serán

personas relacionadas con el problema directa o indirectamente, de forma que todas ellas puedan
aportar ideas.

3. Convocar al grupo, anunciándoles el problema concreto que se va a analizar.