psicologia

de la
publicidad
karla sanchez
100615507
Aprendizaje del
consumidor
 LOS ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
Reconocer las motivaciones de los consumidores es la tarea
principal de los especialistas en marketing, quienes luego
intentarán
enseñar a los segmentos de consumidores motivados por qué y
cómo sus productos satisfacen las necesidades de los
consumidores. Las necesidades insatisfechas
conducen a la motivación, que a su vez estimula el aprendizaje.
Cuando los motivos sirven para estimular el aprendizaje, las
señales son los estímulos que dan dirección a esos motivos. Un
anuncio de un viaje exótico con un recorrido en bicicleta podría
ser un buen augurio para los
entusiastas del ciclismo que pronto "se dan cuenta" de que
"necesitan" unas vacaciones.
Cómo reaccionan los individuos a un impulso o señal, es decir,
cómo se comportan, es su respuesta
. El aprendizaje ocurre incluso cuando la respuesta
no se expresa abiertamente.
El reforzamiento aumenta la probabilidad de que una respuesta
en particular se repita en el futuro, como resultado de algún
estímulo o señal en particular.

Aprendizaje Por Emulación U

Observación O De Estereotipos.
Los teóricos del aprendizaje han observado que gran parte del
aprendizaje se produce sin necesidad de un refuerzo directo,
tanto positivo como negativo, a través de un proceso que los
psicólogos denominan aprendizaje
imitativo u observación estereotipada (también conocido
como aprendizaje
indirecto). Las personas tienden a observar cómo se
comportan otras personas en respuesta a ciertas situaciones
(estímulos)
y los resultados que obtienen
(refuerzo) que indican tal comportamiento e imitan (imitan)
esos comportamientos
reforzados positivamente en un encuentro con una situación
similar. .
 Aprendizaje conductual
El aprendizaje conductual también se conoce como
aprendizaje de estímulo-respuesta porque se basa en la
premisa de que las respuestas observadas a estímulos
externos específicos indican que se ha producido un
aprendizaje. Cuando una persona actúa (responde) de
manera predecible a un estímulo conocido
, se dice que ha "aprendido". El aprendizaje conductual no se
trata tanto del aprendizaje como de sus insumos y
resultados; es decir,
estímulos que los consumidores seleccionan del entorno y el
comportamiento observado resultante. Dos teorías del
comportamiento son muy útiles en marketing: el
condicionamiento clásico y el condicionamiento instrumental
(operante).

Aplicaciones estratégicas del condicionamiento

clásico
Repetición: La repetición aumenta la fuerza de la conexión entre el estímulo
condicionado y el estímulo incondicionado y ralentiza el proceso de olvido. Sin
embargo, existe un límite de en el número de iteraciones que contribuyen al
almacenamiento.

Generalización Del Estímulo: Según la teoría del condicionamiento clásico, el

aprendizaje Depende no solo de la repetición, sino también de la habilidad del
individuo para hacerlo para generalizar

La discriminación entre estímulos: Se asocia con estímulos generalizados y

Seleccione resultados específicos del estímulo de múltiples estímulos similares.
Éste El objetivo principal de una estrategia de posicionamiento (discutido en el
Capítulo 6 es Los consumidores distinguen estímulos similares creando imágenes
únicas. Las marcas están en la mente de los consumidores.