FORMATO DE PERFIL DEL PUESTO

Fecha de elaboración: 17/10/2022 Fecha de revisión: 18/10/2022

TITULO DE PUESTO: Asistente comercial OPERACIÓN/AREA: oficina KBC
Empresa Inmobiliaria
Puesto al que reporta: Gerente Inmobiliario
Puestos que le reportan: Administrador de recursos humanos
Directos 4 Cantidad de personas 12
Indirectos 2 Cantidad de personas 20
I. PROPOSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Brindar soporte a la gestión comercial mediante seguimiento, consolidación y análisis de reportes e
indicadores y demás funciones que se necesiten

II. FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO

1. Conocer aquellos mercados que se consideren más atractivos para la captación de inmuebles,
mediante detección de ofertas de inmuebles de segunda mano en venta, averiguando
características físicas y estado de conservación, así como condiciones económicas y financieras de
los mismos.
2. Localizar inmuebles de segunda mano en venta, a través de las Peritaciones de Base de Datos de la
empresa, así como visitas de inspección de zonas, para su comercialización en exclusividad
compartida.
3. Comprobar el estado físico de los inmuebles, realizando las correspondientes mediciones,
asesorando a los propietarios sobre los precios de mercado más adecuados para los mismos.
4. Negociar mandato de comercialización, según las prioridades establecidas por la empresa.
5. Elaborar el correspondiente reportaje gráfico, colocar los preceptivos carteles de comercialización
y aconsejar aquellas otras medidas que se estimen necesarias para una mejor comercialización.
6. Atender todas aquellas demandas que lleguen vía telefónica, correo electrónico, o cualquier otro
medio, y le sean asignadas, según directrices del Director de Oficina o Gerente, al objeto de conocer
todas aquellas necesidades personales y familiares, laborales, financieras, etc., que permitan
entender mejor sus circunstancias y necesidades, facilitando la negociación con los mismos. A raíz
de esta investigación, si no se descarta como cliente, proceder a la selección de los inmuebles más
apropiados, fijando la correspondiente visita.
7. Acompañar a los clientes a visitar los inmuebles seleccionados,
8. Realizar seguimiento de cada cliente hasta el cierre de la operación, o el definitivo descarte de la
misma, valorando en este último supuesto la posibilidad de redirigir al cliente a otro inmueble o
Departamento de la empresa.
9. Elaborar la correspondiente ficha del cliente, así como el informe correspondiente a cada visita,
ajustándose a los modelos que se establezcan en cada caso por parte del Director de Oficina o
Gerente.
10. En los casos de cierre de operación preparar la documentación que se le solicite por parte del
Director de Oficina o Gerente.
11. Prestar atención postventa en los supuestos en que surjan problemas posteriores a la venta del
inmueble, procediendo según las directrices previstas para cada caso, o consultando al Gerente o a
aquel de quien se dependa funcionalmente, en aquellos supuestos que no se encuentren
contemplados en las mismas.
12. Relacionarse con los Colaboradores externos de la empresa, siguiendo las directrices del Director
de Oficina o Gerente.
13. Cumplimentar todos aquellos informes que determine el Director de Oficina o Gerente.
14. Responsabilizarse de la consecución de los objetivos definidos por el Gerente y planificar y seguir la
estrategia comercial planteada.
15. Gestionar la solicitud de Notas Simples en los Registros de la Propiedad.
III. IMPACTO DE DECISIONES
Relación con los trabajadores; clima laboral; reducción de costos; competitividad; productividad; ética
IV. RESPONSABILIDADES
1.Consolidar la imagen corporativa de la organización.
2.Mejorar continuamente el desempeño hacia el cliente
PERFIL REQUERIDO
A) CARACTERISTICASA GENERALES
Edad entre 24 y 30 años como mínimo
Sexo Indiferente
Estado civil Indiferente
Nacionalidad preferente Indiferente
Formación académica
Nivel educativo Primaria Secundaria Técnico Técnico superior Universitario
básico (1 o (3 o 4 años)
2 años)
Completo x x x x x

Incompleto / / / / /

Experiencia Laboral
Experiencia general
Indique la cantidad total de años de experiencia laboral; ya sea en el sector público o privado 2 años
Experiencia especifica
Marque el nivel mínimo de puesto que se requiere como experiencia; ya sea en el sector público o privado:
x Practicante x Auxiliar o / Analista /especialista
profesional Asistente
Indique el tiempo de experiencia requerida para el puesto; ya sea en el sector público o privado 1 año
En base a la experiencia requerida para el puesto (parte B), marque si es o no necesario contar con experiencia en el
Sector Público:
SÍ, el puesto requiere contar con experiencia en el sector x
NO, el puesto no requiere contar con experiencia en el sector público /
B) IDIOMAS
Ingles: no si % Otros: no si %
Hablado / X 100% Hablado / x /
Escrito / X 80% Escrito x / /
General / X 80% General x / /
C) DISPONIBILIDAD
Para viajar no si Para cambio de residencia si Observacione
s
Nacional / x Nacional x
Internacional x / Internacional x /
Cuente con visa x / Cuente con FM3 /
D) CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales)
➢ Manejo de las herramientas ofimáticas
➢ Licencia de conducir (Indispensable).
➢ Conocimiento de Office a nivel intermedio (Word, Excel, Power Point).
➢ Conocimiento en procesos de venta y atención al cliente.
➢ Inglés intermedio o Avanzado.
➢ Conocimiento especifico de diseño de interiores
E) CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
➢ Habilidad administrativa (planeación, organización y control) enfocada al logro de los objetivos de
la empresa.
➢ Habilidad para interactuar efectivamente con el personal de la empresa, los clientes y proveedores
de la organización.
 ➢ Habilidad para formular ideas y desarrollar nuevos conceptos.
➢ Habilidad para resolver problemas en forma creativa.
➢ Seguimiento de normas y procedimientos
➢ Integridad
➢ Orientación al cliente
➢ Capacidad de análisis
➢ Liderazgo en la realización de las actividades a su cargo
➢ Ética
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Yulissa Ccopa Catacora / Asistente Comercial/octubre 2022