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Propuesta de bienes o servicios

Edwin Obidio Gil Sánchez ID 776397

María Camila Herrera Castro ID 774869
Nelson Javier Rojas Quevedo ID 760782
Luisa Esmeralda Muñoz Ayala ID 775633
Zuldeleidys Milena Tovar Pardo ID 763524

Mg. Jacqueline Beltrán Sánchez

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Vicerrectoría Regional Orinoquía
Sede Villavicencio (Meta)
Programa Contaduría Pública
Septiembre, 2022
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Contenido

Introducción...............................................................................................................................................3
1.1 Propuesta de bienes y servicios.................................................................................................4
1.2 Definición del segmento de mercado, micro y macroentorno.................................................5
1.3 Prototipo del producto..................................................................................................................9
1.4 Marca............................................................................................................................................12
1.5 Clasificación y nivel del producto o servicio:...........................................................................13
1.6 Estrategias del producto............................................................................................................14
1.6.1 Estrategias de producto:........................................................................................................14
1.6.2 Estrategias de precio:.............................................................................................................15
1.6.3 Estrategias de distribución:....................................................................................................16
1.6.4 Estrategias de promoción:.....................................................................................................17
1.6.5 Estrategia Integral de Marketing:..........................................................................................18
1.6.6 Estrategia de Marketing Digital:............................................................................................19
1.7 Iniciativa propuesta de investigación de mercados................................................................19
Sustentación de la propuesta de bienes o servicios..........................................................................21
Conclusiones...........................................................................................................................................22
Referencias bibliográficas......................................................................................................................23
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Introducción

Las decisiones que tomamos al momento de obtener un bien o servicio

tienen una influencia externa, que logra satisfacer la necesidad o el deseo de obtener
dicho producto, persuadiéndonos y captando nuestra atención, el Marketing se basa a
un grupo de técnicas, estrategias y procesos, que una marca o empresa implementa
con el fin de comunicar y entregar ofertas a sus clientes, convirtiéndonos nosotros en
ese mercado objetivo / meta, que incrementa sus ventas, y dan a conocer su marca y
demás productos ofertados que fidelizan clientes.

Al momento de emprender con un bien o servicio, debemos segmentar

nuestro mercado, para evitar fracasos en un futuro cercano, logrando identificar con
esto estrategias de promoción, publicidad, embalaje y distribución, y a su vez
reflexionando sobre la importancia de definir a quien va dirigido nuestro producto,
obteniendo así las pautas para conocer y actuar de acuerdo con la necesidad de los
clientes.

Por lo tanto, definiremos el segmento de mercado de nuestra tienda de ropa

deportiva, la cual contará con la más completa variedad de ropa, implementos y
artículos deportivos.
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1.1 Propuesta de bienes y servicios.

El negocio evaluado en el presente documento consiste en la creación de una

tienda deportiva especializada, que estará ubicada en el municipio de San Martín y
Villavicencio Meta. La tienda contará con la más completa variedad de ropa,
implementos y artículos deportivos de las más reconocidas marcas, requeridos por las
disciplinas de mayor auge y prospectiva del municipio siendo estas patinaje, fútbol,
ciclismo y atletismo, La principal fuente de ingresos del negocio será la
comercialización de los productos deportivos en el punto de venta, siendo el diseño de
este bastante atractivo respondiendo en su estilo al de las tienda por departamento,
dedicando un espacio específico para cada una de las disciplinas deportivas.
Pensando en la necesidad

NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA QUE SUPLE

El municipio de San Martín no cuenta con esta clase de comercio pues todos
los habitantes recurren a buscar en diferentes municipios el producto según su
necesidad. Con esta idea de negocio se disminuirá el desplazamiento de los habitantes
a otros municipios. Además, también busca el fortalecimiento de relaciones, la
retroalimentación constante con grupos de interés (clubes deportivos, escuelas de
instrucción, grupos de aficionados, etc.) la participación y promoción de eventos
deportivos, todo ello soportado en el uso de redes sociales, así como la oferta de
productos especializados por pedido vía catálogo, serán herramientas para la atracción
de un mercado de clientes insuficientemente atendido por la competencia local.
Pensando en la necesidad de nuestros clientes a nivel departamental, nos
concentramos en una idea basada en satisfacer la necesidad del cliente, de adquirir
implementos deportivos en el municipio que elegimos para comercializar nuestros
productos basados en la demanda deportiva.
Haciendo un estudio de marketing nos dimos cuenta de que en el municipio, así
como en el departamento, el gusto por el deporte cada día es mayor, así mismo la
necesidad de encontrar implementos para realizarlos, a buen precio y de buena
calidad.
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VALOR AGREGADO DEL PRODUCTO

- La tienda contará con la más completa variedad de ropa, implementos y artículos

deportivos, también se harán promociones por fin de semana y contara con opción de
encargo y servicio a domicilio.
- Implementar promociones, e incluir que después de que un cliente realice 5
compras obtendrá un bono descuento o en un día específico del mes se premiará al
comprador número 100.

1.2 Definición del segmento de mercado, micro y macroentorno

Para realizar la segmentación de nuestro mercado, es necesario estudiar el

entorno del marketing para tomar decisiones con la menor incertidumbre posible y

adaptarnos más rápidamente a los cambios del mercado, y, en consecuencia, estar

más cerca de cumplir nuestros objetivos, identificando de manera directa o indirecta

que causa un impacto, ya sea positivo o negativo.

Microentorno: Cabe resaltar que este entorno lo conforman los actores

cercanos de la empresa, ya que su comportamiento afecta la toma de decisiones

logrando tener un control, por mínimo que sea, clasificándose en interno y externo.

Microentorno interno lo conforma la compañía y los accionistas de la tienda

deportiva quienes pueden afectar de manera directa e indirecta la estrategia de

marketing, al observar y concluir que las acciones realizadas en el momento no están

dado el rendimiento esperado, e implementar nuevas con el fin de conseguir el objetivo

planeado.
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Microentorno externo: Sus acciones afectaran a la estrategia de marketing de

manera indirecta, como lo son:

 Los proveedores, quienes son fabricantes, mayoristas que nos suministraran

productos de las diferentes marcas de ropa, accesorios e implementos

deportivos conocidos en el mercado.

 Intermediarios, como lo son las redes sociales, paginas web, que permitan

difundir nuestro catálogo, y puntos de venta físicos.

 Administración Pública, que permita realizar el análisis de costos y de

mercado.

 Competidores, hace referencia a las demás compañías que se encuentran en

el mercado que ofrecen los mismos productos de ropa, accesorios e

implementos deportivos, resaltando que nuestros productos tendrán diseños

exclusivos y personalizados mostrando así la cultura de nuestra región.

Macroentorno: está conformado por aquellas fuerzas externas sobre las cuales

la empresa no puede ejercer ningún tipo de control, pero en ocasiones, sí

influenciarlas, teniendo en cuenta que el macroentorno va a afectar a todo el

microentorno, como lo son:

 Población, de acuerdo con nuestro entorno estos productos van enfocados a

cumplir las necesidades de niños, jóvenes y adultos que frecuentan el

deporte y se identifican con la cultura llanera, y pertenecen a un estrato

medio y alto.
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 Económicas, los productos ofrecidos por nuestra tienda deportiva están al

alcance de la población en general, ya que su precio se encentra a partir de

los $15.000 pesos, incrementando de acuerdo con la calidad y exclusividad

del diseño.

 Entorno Tecnológico, los productos disponibles en la tienda deportiva se

podrán encontrar en el mercado, por medio de diferentes los canales y redes

sociales disponibles, haciéndolos asequibles al publico para suplir sus

necesidades, y garantizando que llegan a los rincones de nuestro

departamento y a nivel nacional.

 Entorno Cultural, la población de San Martin y le departamento del Meta se

encuentra desarrollada y se hace mas frecuente ver que a diario se realizan

actividades que contribuyen al deporte implementando una cultura saludable.

 Entorno Legal, las acciones de adquisición y comercialización de productos

se efectuarán de acuerdo con la normatividad vigente, siguiendo parámetros

establecidos y dando cumplimiento a los impuestos que rigen esta actividad

económica.

Segmentos de mercados

 Geográficas, nuestros productos son comerciales en las diferentes

condiciones climáticas, y no se centra en una sola región, ya que se espera

llegar a distribuir a nivel nacional, fomentando la practica del deporte y un

estilo de vida mas saludable.

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 Demográfica, se tendrán en cuenta las variables de segmentación, como lo

son la edad, el sexo, el tamaño de la población y el estrato social, ya que en

nuestra propuesta se ha tenido en cuenta los hogares como un comprador

potencial, ya que mas de un miembro de la familia se identifica con el

deporte.

 Psicográfica, las variables psicográficas hacen referencia a la personalidad

y el estilo de vida, partiendo de esto en nuestra propuesta tendremos

variedad colores, texturas y diseños de acuerdo con el gusto y preferencia de

nuestros clientes que han optado por estilo de vida saludable.

 Conductual, se tendrá en cuenta los diferentes grupos de consumidores que

presenten similitud en el comportamiento al momento de adquirir productos

deportivos de las diferentes marcas que se encontraran disponibles.

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1.3 Prototipo del producto.

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Nuestra tienda deportiva tendrá a su disposición diferentes tipos y clases de

ropa, y artículos deportivos de la mejor calidad y a precios justos, con gran variedad de

diseños alusivos a nuestra región, con enfoque llanero, que nos represente a nivel

nacional, permitiendo activar las actividades deportivas con sensación de llano, los
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cuales serán estampados en base a la personalidad de nuestros clientes, quienes

tendrá la oportunidad de escoger y diseñar de acuerdo a su estilo, resaltando que a su

vez se representaran las diferentes fiestas de nuestro municipio para que aquellos

turistas que visiten nuestro departamento se llevan una parte de él.

De otra parte, manejaremos empaques amigables con nuestro

medio ambiente, que continúen siendo prácticos y reutilizados,

y que este esté al mismo nivel de los productos ofertados en

nuestra tienda deportiva.

Y para facilitar el embalaje de nuestros productos, estos serán

empacados en cajas de cartón, que permitan su protección y

aseguren el buen estado del producto al llegar a su destino.

1.4 Marca

Muestren el logotipo y el eslogan que utilizarán; definan y expliquen la psicología

del color utilizado.

NOMBRE DEL NEGOCIO: MODA SPORTS

ESLOGAN: “Si al deporte con producto llanero”.

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COLOR UTILIZADO: En nuestro eslogan resalta el color Amarillo, vamos a

explicar lo positivo de este color.

El color amarillo puede llamar nuestra atención rápidamente, es un color que

simboliza energía, alegría, felicidad, riqueza, poder, abundancia, fuerza y acción.

Así mismo es un color que brinda confianza.

En lo creativo: nos ayuda a encontrar nuevas formas de hacer las cosas, ayuda

a tomar decisiones más rápidamente y por ser color primario es muy utilizado en el

ámbito de la publicidad. A la hora del marketing muchas marcas lo incluyen en sus

productos y escenarios visuales.

Crítico: hace que las personas sean más analíticas y autocriticas tanto de si

mismas como de los demás.

No emocional: esta relacionado con lo racional y no con el corazón.

Representa verano, vacaciones y diversión, por eso para nuestro producto

decidimos utilizar este color, eso queremos lograr, llamar la atención de nuestros

clientes, de una forma creativa y llamativa, deseamos transmitirles fuerza, alegría,

energía y diversión al adquirir un producto fresco, practico y de buena calidad.

1.5 Clasificación y nivel del producto o servicio:

Definan si su producto o servicio es esencial, real o aumentado. Además,

clasifíquenlo según sea producto de consumo, producto de conveniencia, producto de

comparación, producto de especialidad, producto no buscado o producto industrial.

Justifiquen el porqué de su clasificación.

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-Nuestro producto es esencial para satisfacer la necesidad de todos los

deportistas del municipio de San Martin y del departamento del Meta.

Es un producto que va en aumento debido a la demanda creciente que se viene

presentando en nuestro país, ofreciendo un producto con diseños creativos y alusivos a

nuestras raíces.

Es un producto de conveniencia ya que cumple con los requisitos que necesitan

nuestros tipos de clientes.

Es un producto de comparación ya que el cliente va con la idea de que quiere

comprar, por eso compara calidad y precio, busca asesoría para tomar la mejor

decisión.

1.6 Estrategias del producto

El marketing mix es la forma en la que se lanza un nuevo producto o servicio al

mercado, ayudando a definir las opciones en cuanto a producto, distribución, precio y

promoción.

El objetivo principal es encontrar la combinación perfecta entre las variables

producto, precio, promoción y distribución. De esta forma, el producto o servicio podrá

ganar y mantener ventaja frente a la competencia.

Así, además, asegurando que:

 El público está satisfecho.

 Existe una percepción de producto de valor.

 La empresa se aleje de la competencia.

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Como socios de MODA SPORT hemos querido aplicar las 4P, para lanzar

efectivamente el producto al mercado, a continuación, se describen

1.6.1 Estrategias de producto:

Se ha diseñado para satisfacer las necesidades de los potenciales

consumidores, por lo que debe de estar perfectamente estudiado y elaborado: se

deben hacer estudios de mercado, pensar y trabajar la marca, elaborar servicios de

venta relacionados, servicios de ayuda; también incluye trabajar el diseño, las

características, la calidad y las diferentes opciones de producto que pueden existir.

- Ropa deportiva con diseños exclusivos que resalten los paisajes llaneros

colombianos, usando microfibras, algodón, y seda fría la cual mantendrá el

cuerpo más fresco.

1.6.2 Estrategias de precio:

Es la variable que ayuda a entender y posicionar el nivel de competitividad de la

empresa. Las estrategias de liderazgo en costes o de diferenciación justifican el precio

elegido. es sumamente importante decidir un buen valor para lo que se pretende

vender, ya que es el elemento en el que más suele fijarse quien compra. El precio

juega un papel importante ya que está basado en la calidad del producto (materias

primas) y también en el público al que se quiere llegar para poder ser competitivos y

alcanzar clientes frecuentes.

- Sabemos que es no es un producto nuevo en el mercado, sino que es un

producto que va en aumento teniendo esto en cuenta, se establecerá un precio

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que este al nivel de la competencia, pues nuestro factor de mercado juega con

una didáctica de ofertas por el primer trimestre, buscando que los clientes se

familiaricen con nuestros productos.

- Se hace un estudio de mercado buscando identificar a los clientes potenciales,

así crear la (estrategia de penetración) en la población activa ofreciendo

precios más bajos y de excelente calidad en nuestros productos, lo que nos va a

facilitar la entrada al mercado dando a conocer nuestra marca, y

acomodándonos en la competencia de una forma suave conforme vallamos

consiguiendo clientes, con esta estrategia podemos ir subiendo precios de

manera progresiva hasta llegar al precio establecido desde el primer momento.

Y así nos podemos dar a conocer en el mercado y atraer nuevos clientes,

teniendo en cuenta que también hay la posibilidad de pérdida de ingresos para

nuestra empresa, de este modo tenemos un margen establecido de precios

estables para no incurrir en pérdidas.

1.6.3 Estrategias de distribución:

Engloba las fases y canales que atraviesa el producto hasta que llega al

consumidor; es decir, desde su producción hasta su almacenaje y transporte. Es

importante estudiar algunos elementos como el almacenamiento, el transporte, los

tiempos de espera, los costes de envío, la gestión de inventarios o las cantidades

mínimas de pedido. Depende de la comercialización del producto puede tener

diferentes canales de distribución, ya sea un producto físico u online.

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- Por lo anterior, estaremos posicionados en 2 puntos principales, en una

tienda comercial en San Martín y se abrirá un punto en el centro de la ciudad

de Villavicencio.

- Usaremos las redes sociales para la promoción y distribución de nuestros

servicios, teniendo en cuenta que hoy en día nuestro nuestros potenciales

clientes están cada vez más navegando por la web.

- Nuestra empresa también busca encontrar puntos de venta estratégicos para

la distribución y venta de nuestros productos.

- Nuestras tiendas pueden utilizar varios canales de distribución para llegar a

nuestros clientes, (consumidores) satisfacer las necesidades de nuestros

compradores para y así obtener ventajas, (competitivo).

1.6.4 Estrategias de promoción:

La actividad que la empresa desarrollará para que su producto llegue al máximo

número de clientes del amplio público, o del segmento al que se dirija, y aumentar sus

ingresos.

Aquí es donde se situaría lo que todos entendemos por labores publicitarias o

de difusión comercial. Las vías para ejercer una buena promoción son realmente

amplias: las empresas cuentan hoy en día con muchísimas herramientas y medios para

llegar a sus potenciales clientes, ya sea online u offline, así como a nivel nacional

o internacional.

- Se estarán promocionando los productos en redes sociales ya que en este

tiempo el mercado se mueve bastante por estos medios.

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- como incentivo para nuestros clientes que estén de cumpleaños les daremos

un descuento del 30% en nuestros productos presentando su documento que

lo identifique.

- Por la compra de más $200.000 lleve el siguiente producto con un 50% de

descuento.

- Los miércoles en horario de 9 am a 1 pm lleve cada producto con un

descuento del 25% de descuento.

- Por la compra de más de $500.000 aplica para la rifa de una bicicleta y un

uniforme completo que jugara el día 31 de diciembre del presente año.

- Si se inscribe como cliente VIP tendrá un descuento del 10% en todos

nuestros productos.

1.6.5 Estrategia Integral de Marketing:

Proporciona coherencia en cualquier sitio donde los clientes optan por

interactuar con una marca. Sin el marketing integrado, se corre el riesgo de enviar

mensajes mezclados o una mala comunicación, lo cual puede hacer que la imagen de

la marca proyectada a los clientes esté fragmentada y desorganizada.

- Con la ayuda que nos ofrece la publicidad en la web las diferentes redes

sociales, radio, televisión local, y vallas publicitarias etc. Estableceremos.

- Realizar un sondeo en las diferentes plataformas y crear estrategias de

impacto, promoción, y posicionamiento de la marca.

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- Realizar publicaciones que generen atención he interés sobre nuestra tienda,

y que se dé a conocer nuestros diferentes productos y eventos que

realizaremos para el lanzamiento de esta.

- Con el permiso de nuestros clientes realizaremos cortos videos influyentes

preguntando la experiencia vivida y como les pareció el servicio, cuanto

recomendarían nuestra tienda.

- Invitar a deportistas profesionales retirados y activos para dar a conocer

nuestro emprendimiento a nivel nacional y que encuentren una alternativa

para visitar los centros de recreación y deporte de nuestro municipio.

1.6.6 Estrategia de Marketing Digital:

Planificaremos ciertos pasos para llegar a cumplir nuestros objetivos que indican

a dar nuestra marca a nivel nacional, por medio online, redes sociales, página web,

donde se visualizara un amplio catálogo de los productos ofertados que conlleve a la

difusión y reconocimiento de nuestra tienda a través de la red, y la gestión de correos

electrónicos.

1.7 Iniciativa propuesta de investigación de mercados

Las estrategias de mercado tienen como base la investigación, la planeación y la

ejecución, pocas empresas han sabido enfocar su esfuerzo en estos aspectos, nuestra

tienda deportiva MODA SPORTS, “Si al deporte con producto llanero”, logro identificar

después de realizar una investigación del mercado, que actualmente los consumidores
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buscan estilos únicos con diseños exclusivos y porque que no, que representa de algún

modo su identidad con nuestra cultura llanera, reconociendo que el cliente tiene que

estar en el centro de toda su estrategia.

La idea de estampar diseños exclusivos representativos del llano generaría un

boom en las ventas impactando no solo el departamento del Meta, si no motivando a

los demás departamentos a lanzar productos representativos de cada región en

artículos y ropa deportiva, no solo en nuestros puntos de venta y en las festividades

que se celebran si no también impulsando la comercialización de estos por plataformas

digitales, ya que nuestros clientes comenzarían a compartir fotos y videos con sus

productos personalizados al momento de realizar su deporte favorito, teniendo en

cuentos que los diseños irían estampados en el estilo de su preferencia.

Por lo tanto, el objetivo de esta investigación fue promover nuestro sentido

de pertenencia como metenses e incentivar a realizar actividades deportivas que

contribuyen a un estilo de vida saludable, dando la importancia a los gustos y

preferencias en estilos y diseños de nuestros clientes con el fin de comercializar

masivamente nuestros productos estableciendo acciones adecuadas para cada una de

las estrategias de mercado.

De otra parte, sabemos que todo buen producto dentro del mercado ha sido

sometido por un proceso de investigación riguroso y nuestra ropa deportiva no es la

excepción, sin embargo, desarrollamos un plan de acción, enfocado a la expansión de

un mercado de calidad que logre ser reconocido y posicionado a nivel nacional, siendo

este constantemente impulsado por medio del marketing digital disponible, en las
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tiendas físicas, y por medio de stand ubicados en puntos estratégicos donde se

realicen ferias empresariales y festividades.

Con esta propuesta de investigación se busca llegar a las personas que ejercen

actividades deportivas para incentivar el desarrollo de estas con prendas y artículos

únicos y útiles que suplan la necesidad y el gusto del cliente, dando comodidad y

determinando si el mercado a quien nos estamos dirigiendo es aceptable para nuestras

metas, y así poder encaminar nuestro proyecto a un gran número de personas,

cumpliendo nuestro objetivo principal de expandir y dar a conocer nuestra cultura

llanera.
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Sustentación de la propuesta de bienes o servicios

Accede al siguiente enlace para visualizarlo https://youtu.be/SqSD-jzdsdk

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Conclusiones

Finalmente logramos concluir que nuestra idea de mercado logra satisfacer

la necesidad de los habitantes del municipio de San Martin. Es un producto llamativo,
asequible y que tiene mucha demanda y poca oferta.
No solo vamos a satisfacer las necesidades de los habitantes de San Martin si no de
los municipios aledaños.
Esto nos impulsa a ser realidad nuestro negocio, a impulsar más el amor por
el deporte y aportar en el crecimiento de la economía de nuestro municipio, así mismo
nos nace la idea de ir creciendo y crear sucursales en otros municipios.
Concluimos que nuestro producto está enfocado no solo en suplir la necesidad del
deportista sino en transmitir alegría y confianza por medio de nuestro logotipo que nos
representa.
Por lo tanto, crear un producto o servicio que le ayude a las personas a
mejorar su estilo de vida puede ser de las cuestiones con las que más el ser humano
se enfrenta a diario pues todos los días tomamos decisiones y muchas de ellas tienen
que ver con el área del mercadeo, todos tiene algo en mente que quisieran poner a
rodar pero se desconocen las herramientas que pueden ayudarnos a dar un paso
valiente y también organizado en el cual podamos llevar nuestras ideas (productos y/o
servicios) a los consumidores, las estrategias integrales de mercadeo nos ayudan a ver
nuestro proyecto desde otra perspectiva pues tomamos todos los aspectos en cuenta
sin dejar desde las materias primas, el precio, el producto y hasta el consumidor debe
ser tenido en cuenta para tener un norte a dónde apuntar, todo esto es basado en la
investigación y observación del ambiente poblacional al que pretendo impactar,
siempre buscando que mi producto se posicione en el mercado.
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Referencias bibliográficas

- (Texto guía de descarga) Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de

marketing (13.ª ed.) (version PDF). Pearson.
- Kotler, P., Kartajaya, I. y Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Moving from
traditional to digital. John Wiley Sons, Incorporated.
- Mesa, M. (2012). Fundamentos de marketing. Ecoe Ediciones.
- Santesmases, M., Merino, J. M., Sánchez, J. y Pintado, T. (2013). Fundamentos
de marketing_. Pirámide.
- Delgado, H., Hernández, M. y Rodríguez, H. A. (2009). Marketing: Fundamentos
científicos y empresariales. Ecoe.
- https://desnudandoelmarketing.com/clasificacion-productos/
- https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/las-variables-del-
marketing-mix-que-debes-conocer
- https://economipedia.com/definiciones/marketing-mix.html