Qué es la productividad laboral

Por regla general, la definición de productividad laboral es entendida como un

indicador que hace referencia a la eficiencia con la cual un trabajador, equipo
o empresa, genera bienes o servicios en una determinada cantidad de tiempo
con un determinado volumen de recursos. Es decir, la productividad toma en
consideración un coeficiente que surge de tres parámetros clave:

 Tiempo
 Recursos / insumos
 Producto final

A grandes rasgos y con el fin de comprender el concepto de productividad

laboral, podríamos establecer con un simple enunciado que:

A mayor cantidad de resultados completados en menor tiempo y demandando

la menor cantidad de recursos, mayor será la  productividad de un
empleado, equipo u organización.

La productividad no solamente se remite a la forma de desempeño de los

empleados, sino también al uso y tiempo de respuesta de equipos y
maquinaria, e inclusive a la implementación de metodologías y procesos de
trabajo.

A mayor eficiencia garantice una gestión determinada, más alto será el índice
de productividad. Desde rrhh, naturalmente toda la atención se concentra en la
forma en la que los trabajadores se desenvuelven en su puesto. La clave está
siempre en el aprovechamiento de recursos, ya sean materiales o intangibles
(como la hora trabajada)
Mira este vídeo sobre productividad y teletrabajo
Cada semana subimos a YouTube la información más valiosa que necesitas
para tu gestión de empresa. Esta vez, resumimos en algunos minutos todo lo
que necesitas saber sobre productividad.

Para qué sirve la productividad laboral

En sí misma la productividad laboral es la forma más concreta que tanto
supervisores, jefes, managers e incluso los propios trabajadores tienen para
poder comprender en forma cabal sus propias tareas y lo que se espera en
términos de desempeño dentro de una organización.

Más importante que el concepto de productividad laboral en sí, lo que

realmente importa desde el área de recursos humanos, es lograr medir este
aspecto en la forma más objetiva, simple y directa posible. Conocer a fondo
cómo se manejan los tiempos, cómo se da la gestión horaria y distribución de
tareas en nuestra empresa es un aspecto fundamental por múltiples razones:

 Permite maximizar la utilización de recursos realizando una

distribución concienzuda de los fondos destinados para cada área.
 Facilita conocer a fondo aspectos de la cultura de la organización que
pueden no estar explicitados a simple vista.
 Da espacio y acceso a vislumbrar dinámicas de grupo que pueden estar
entorpeciendo procesos internos para el crecimiento de la empresa.

Cómo medir la productividad laboral

En todo aquello que tiene que ver con productividad laboral, esta es la
pregunta del millón. Lo cierto es que medir la productividad de los empleados
tiene múltiples aristas a considerar.

En primer lugar dependerá del tipo de empresa, es decir de lo que se dedica a

producir (no es lo mismo la venta de un producto material a la promoción de
un servicio intangible) y en segundo de los estándares establecidos por la
compañía. La productividad en el trabajo suele relegarse a la utilización de
una fórmula básica para su cálculo:

Unidades producidas

                                                    _________________     =  
productividad laboral

Horas hombre requeridas

Pero lo cierto es que esta ecuación simplista (aunque tentadora por su
sencillez), deja de lado otras variables tanto cualitativas como cuantitativas
que impactan directamente en la obtención de resultados por parte de las
empresas.

Lo ideal entonces, será establecer una guía específica para cada organización
que ayude a entender primero que nada, qué es y qué no es la productividad
laboral. Y para eso, la “hoja de ruta” deberá contemplar algunos parámetros
básicos tales como:

 Hora trabajada y esfuerzo.

Independientemente de la cantidad de horas estipuladas por contrato o
por convenio, lo cierto es que cada trabajador administra su tiempo en
forma diferente. Es importante evaluar qué tareas se están ejecutando y
cuáles no durante la jornada de cada empleado, cuáles son prioritarias y
qué otras son secundarias. Todo esto con el fin de lograr un manejo
eficiente de la gestión horaria sin afectar el bienestar de cada
trabajador.
 Obtención de objetivos.
Otro elemento a tener en cuenta es cuántas tareas se completan en un
determinado lapso de tiempo. Sin caer en la trampa de cronometrar
cada momento del día del trabajador (cosa que está demostrado resulta
contraproducente para su bienestar), la idea es que este cuenta con la
suficiente independencia y autonomía para realizar un manejo del
tiempo que le permita alcanzar las metas exigidas por su rol. Puede ser
una determinada cantidad de llamados telefónicos al mes, generación
de clientes o producción de algún tipo de material o contenido.
 Contemplar el OLE.
Overall Labor Efficiency o simplemente, eficiencia general del trabajo,
es un indicador clave de rrhh enfocado en industrias, que mide el uso,
desempeño y calidad de la fuerza laboral aplicada a una tarea específica
y  su impacto en la productividad general. Esta forma de medición toma
en consideración variables como disponibilidad (cantidad de tiempo
que los trabajadores dedican a realizar sus actividades),  rendimiento
(cuanto producto se obtiene de esa actividad), calidad (porcentaje de
producto que efectivamente sirve para su venta).

Productividad, eficiencia y eficacia ¿son lo mismo?

A menudo estos conceptos son utilizados como sinónimos, pero la realidad es
que aunque son francamente muy similares, estas definiciones no son
intercambiables entre sí. Un empleado puede ser muy eficiente pero poco
productivo, mientras que otro trabajador puede no ser eficiente pero sí eficaz.
¿Suena confuso, no? Todo esto se debe a que existen sutiles diferencias que
deben ser tenidas en cuenta para poder entender tanto el significado de estos
términos como su implicancia en recursos humanos.

La productividad, como ya lo hemos mencionado, se refiere a algo si