1.

Explica qué problemas crees que puede tener, para encontrar un

empleo, una persona que no sea capaz de expresarse de manera clara.
Tienen un problema importante ya que hoy en día las empresas le dan
mucha importancia a la comunicación ya que tienen que poner en común
ideas, sensaciones, opiniones y pensamientos con el resto de trabajadores y
con el personal.
2. ¿De qué tipo son los siguientes medios: de comunicación o de
información? Clasificalos.
a) Periódico: información
b) Teléfono: comunicación
c) Contestador automático: información
d) Correo electrónico: comunicación
e) Videoconferencia: comunicación
f) Valla publicitaria: información.
3. ¿Qué consecuencias para la comunicación puede tener la falta de
feedback? Razona tu respuesta.
Hace aumentar el número de conflictos y los sentimientos de incomprensión,
aunque se gane el tiempo. La falta de feedback sobre la interpretación del
mensaje es una de las principales barreras de la comunicación.
4. ¿Qué forma de comunicación, oral o escrita, consideras más adecuada
para que el nuevo jefe del departamento de administración general de
una empresa se presente a los miembros de su equipo? Razona tu
respuesta.
Debería ser la comunicación oral para que sea un trato más cercano y menos
frío a la hora de conocer a los trabajadores que tienen el cargo.
5. Intenta transmitir un mensaje al compañero o compañera que tengas
cerca. ¿Qué señales te proporciona para saber si el mensaje le ha
llegado y te ha entendido?
A través de opiniones sobre el tema expuesto.
10. Describe los conceptos de suposición, percepción y prejuicio y explica,
además:
SUPOSICIÓN: es la idea o juicio que se supone cierto, verdadero o real para
llevar a cabo un razonamiento o actuar de una manera determinada.
PERCEPCIÓN: es el primer conocimiento de una cosa por medio de las
impresiones que comunican los sentidos.
PREJUICIO: es la opinión preconcebida, generalmente negativa, hacia algo o
alguien.
a) ¿Por qué son considerados barreras de comunicación?
Porque todos esos casos pueden llegar a afectar negativamente a la
comunicación.
b) ¿Pueden en algún caso facilitar la comunicación?
No.
 11. ¿Qué comunicación crees que es más importante en la empresa, la
interna o la externa?¿Por qué?
La comunicación interna, ya que los problemas e inconvenientes de la
empresa pueden tener una mejor solución desde dentro de la empresa.
12. Explica las ventajas y los inconvenientes de la comunicación
informal y de la comunicación formal.
COMUNICACIÓN FORMAL:
Ventajas:
● Permite establecer códigos privados en el diálogo de los integrantes
de una empresa.
● Todos los integrantes normalizan los pasos dentro de un mismo
proceso.
● Ofrecen credibilidad dentro del discurso administrativo.
● Influye en el comportamiento de todos los integrantes de la
organización.

Desventajas:

● La comunicación formal es demasiado burocrática, es poco flexible y

siempre debe seguir los mismos parámetros.
● Exceso de individualismo, no se práctica el trabajo en equipo.
● Provoca fallos en la comunicación entre los participantes de la organización.
● Dificultad para recibir y enviar información, siempre se necesita la ayuda de
una herramienta externa, es decir, el correo electrónico, el teléfono, o fax.
● Poco personalizada y cálida.

COMUNICACIÓN INFORMAL:

13. Piensa en dos ejemplos de canal de comunicación formal y otros

dos de canal de comunicación informal en una empresa.
14. Ordena las siguientes comunicaciones de más o menos inmediata.