I.

¿Cuáles son las funciones de la comunicación?

Expresarse emocionalmente.
Con este elemento podemos expresar nuestras emociones y satisfacer nuestras
necesidades, ayudarnos a vivir cómo saber expresar nuestras necesidades, tratar
de ser lo más asertivos posible para lograr una buena comunicación.
Reporte.
Transmita datos que sean interesantes y relevantes para el destinatario con una
expresión verbal o visual clara.
Aprender.
Es posible compartir diferentes puntos de vista e intercambiar ideas y dialogar con
otros y todos pueden desarrollar e incorporar una mayor fuente de información.
Expresar emociones.
Una herramienta para poder expresar admiración y cariño por alguien, se da a
través de conversaciones con amigos y parejas.
Movilizar.
La habilidad de un líder de equipo es apreciar lo mejor de sus colaboradores
Por diversión.
Entretener y entretener al destinatario.
Explique los componentes de la comunicación.
Emisor. Portador del mensaje original.
Receptor. Persona que recibe el mensaje.
Mensaje. Información que tiene el emisor para el receptor.
Canal. Medio que se utiliza para trasmitir un mensaje.
Codificación. Proceso donde el emisor trasforma las palabras en el uso de sus
ideas o sentimiento.
Descodificación. Las personas que es receptora traducen las palabras para
enviarlas al emisor en ideas y/o sentimientos.
¿Cuáles son los distintos métodos de comunicación que pueden utilizar los
gerentes?
El directivo puede comunicarse de forma escrita a través de expresiones
emocionales y la motivación a su vez puede enviar un mensaje emocional pero la
comunicación consta de siete elementos en los que el emisor tiene el mensaje y el
mensaje es el propósito a comunicar, la codificación es lo que convierte el mensaje
en símbolos, el canal es el medio a través del cual se transmite este mensaje.

¿Qué criterios podrían usar los gerentes para evaluar esos métodos de
comunicación?
Los gerentes pueden evaluar diferentes métodos de comunicación en función de la
respuesta del gerente, la probabilidad de complejidad, el potencial de difusión, la
confidencialidad, la facilidad de encriptación, la facilidad de decodificación, las
limitaciones de tiempo y espacio, el costo, la calidez interpersonal, la forma, la
interpretabilidad y la velocidad. En persona, por teléfono, reuniones de grupo,
presentaciones formales, memorandos, correo tradicional, faxes, publicaciones de
empleados, tablones de anuncios, otras publicaciones, cintas disponibles, audio y
video, soporte telefónico.
Compare la comunicación formal con la informal.
Comunicación Formal: Una organización que establece sus propios canales de
comunicación de acuerdo a jerarquías y protocolos establecidos. Se utiliza para
transmitir órdenes e instrucciones, o preguntas relacionadas con el trabajo.
Comunicación Informal: Comunicación que surge espontáneamente entre los
miembros de una empresa por la necesidad de comunicarse, no por los canales
formales, esto puede hacer que se agilicen muchos trámites y en ocasiones se
pueda obtener más información.
Analice los cinco desafíos de la comunicación contemporánea que enfrentan
los gerentes.
Las organizaciones pueden administrar el conocimiento al facilitar que los
empleados se comuniquen y compartan su conocimiento, lo que les ayuda a
aprender cómo hacer su trabajo de manera más eficiente y efectiva.
Un mecanismo para lograrlo es una base de datos de información en línea y otro
es la creación de comunidades de práctica.
La comunicación con los clientes es un aspecto importante de la gestión, ya que
lo que se comunica y se hace correctamente son aspectos que pueden afectar
significativamente la satisfacción de un cliente con el servicio prestado o su nivel de
satisfacción con la empresa.
Organizaciones es importante que las organizaciones obtengan la perspectiva de
sus empleados.
Comunicación ética esto fomenta instrucciones claras y, al hacer preguntas, obliga
al comunicador a analizar cuidadosamente sus opciones de comunicación.

II.
A. ¿Qué piensa sobre la situación? ¿Concuerda con la idea de que el
correo electrónico puede ser improductivo en el lugar de trabajo?
El correo electrónico en el trabajo puede ser efectivo e ineficaz, sea
productivo porque ahorra tiempo, por ejemplo, puede enviar el mismo
mensaje a más personas, puede enviar y recibir archivos, es fácilmente
accesible y está disponible. Ineficiente, ya que este medio de comunicación
puede no ser el más rápido y muchos correos electrónicos recibidos pueden
ser spam.
B. ¿Le sorprendió la cantidad de mensajes de correo electrónico que un
empleado promedio recibe diariamente? ¿Cuáles son los desafíos
implícitos en el manejo de este volumen de correspondencia?
No, tal vez sea un mensaje de chats o alguna designación, un mensaje
enviado por la empresa, no creo que haya nada malo en el mensaje, porque
tienen un horario de trabajo y tienen que cumplir. Administrar este volumen
de correspondencia es excelente, ya que los correos electrónicos son
instantáneos y pueden ayudarlo con algunas de las cosas que necesita,
como entrevistas o sugerencias y pruebas. Recibo de 5 a 7 correos
electrónicos al día, la mayoría de ellos son sobre el trabajo y algunos son
notificaciones de algunas redes sociales.
C. ¿Qué piensa de la situación de correo electrónicos que están utilizando
algunos negocios, es decir, del mayor uso de una herramienta de redes
sociales? ¿En qué aspectos podría ser mejor? ¿En qué aspectos podría
ser peor?
Es una herramienta muy viable y muy utilizada y si es una sola persona, no
creo que puedas hacer dos cosas al mismo tiempo, es decir, si funciona como
un negocio de ventas, si un cliente hace un pedido por correo electrónico,
esa persona lo hará y la entrega del producto llevará mucho tiempo. Para la
entrega de órdenes de compra, compra y venta para una empresa. Lo peor
es que usas el correo para dañar a las personas, también se puede filtrar
información.
D. ¿Qué implicaciones cree que tendría esta historia para los gerentes y
para la comunicación?
Esto funcionará muy bien porque después de días de recibir correos
electrónicos y tener que responderlos constantemente, creo que esta es una
forma de que los empleados se concentren en otras cosas y se comuniquen
con otros trabajadores que, en algunos casos, no pueden hacerlo. Ni siquiera
deben imaginar que hay personas así en los círculos en los que trabajan.