TAREA 8 ENTREGA EN SEMANA 9

COMUNICACIN

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice

lo que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar
como base la informacin ms actualizada y relacionada al entorno donde se
desenvuelve. Asegurndose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

Cules son algunos tipos de comunicacin descendente? Analice los

que se utilicen con ms frecuencia en una empresa que conozca. Qu
tan efectivos son los diversos tipos?

Cules son algunos problemas de la comunicacin ascendente?, qu

sugerira para superar las dificultades?

Cules son las ventajas y desventajas de la comunicacin oral y

escrita?, Cul prefiere usted?, bajo qu circunstancias?

OBSERVACIONES:
Para la elaboracin de la investigacin tome en cuenta las indicaciones para
elaborarla correctamente que se indican en la GUIA PARA LA
ELABORACIN Y PRESENTACIN DE TRABAJOS ESCRITOS.

INDICE
INTRODUCCION................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL............................................................................................ 4
OBJETIVOS ESPECIFICOS.................................................................................... 4
1. CULES SON ALGUNOS TIPOS DE COMUNICACIN DESCENDENTE?
ANALICE LOS QUE SE UTILICEN CON MS FRECUENCIA EN UNA EMPRESA QUE
CONOZCA. QU TAN EFECTIVOS SON LOS DIVERSOS TIPOS?............................5
2. CULES SON ALGUNOS PROBLEMAS DE LA COMUNICACIN ASCENDENTE?,
QU SUGERIRA PARA SUPERAR LAS DIFICULTADES?........................................7
3. CULES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN ORAL Y
ESCRITA?, CUL PREFIERE USTED?, BAJO QU CIRCUNSTANCIAS?.................7
CONCLUSION....................................................................................................... 8
 INTRODUCCION

La comunicacin es fundamental para establecer buenas relaciones humanas, sin

embargo, esta se ve afectada ya requiere el entendimiento mutuo del emisor.
La comunicacin es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor,
en los trminos en que este ha querido darle su mensaje. Confabulan contra una
buena comunicacin factores tales como: Diferencias culturales, Mtodos de
Comunicacin, Lenguaje, Diferencias de percepciones de cada persona.
Se logra una comunicacin verdadera si estamos interesados en el lenguaje de la
otra persona, de tal forma que esta se puede expresar libre y sinceramente, si
escuchamos atentamente y observamos con conciencia y somos capaces de
ponernos en el lugar del otro. Solo entonces estaremos estableciendo las bases
de una buena comunicacin.
Un ambiente laboral grato est determinado en gran medida por la buena
comunicacin que se establezca entre las personas.
 OBJETIVO GENERAL
La comunicacin organizacional tiene como objetivo establecer relaciones de
calidad entre la institucin y los pblicos con quienes se relaciona, adquiriendo
una notoriedad social e imagen pblica adecuada a sus fines y actividades.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Intervenir en el interior de la institucin para obtener informacin acerca de
los procesos comunicativos.
2. Identificar la estructura que se pone de manifiesto.
3. Conocer qu tipo y forma de comunicacin interna predomina.
4. Emplear tcnicas de recoleccin de datos.
1. CULES SON ALGUNOS TIPOS DE COMUNICACIN DESCENDENTE?
ANALICE LOS QUE SE UTILICEN CON MS FRECUENCIA EN UNA
EMPRESA QUE CONOZCA. QU TAN EFECTIVOS SON LOS DIVERSOS
TIPOS?

Dentro de una empresa u organizacin hay diferentes tipos de comunicacin:

ascendente, descendente y transversal, todas cumplen una funcin en particular
pero su principal razn de ser es el reducir los malos entendidos dentro de la
organizacin, as como transmitir la ideologa de la empresa a sus integrantes,
seguir indicaciones y en algunos casos se busca la retroalimentacin. La
comunicacin descendente es la comunicacin que se da desde la persona con
ms alto nivel dentro de la organizacin, con direccin hacia los diferentes puestos
que se ubican en manera vertical dentro del organigrama o tambin llamados
subordinados, llegando hasta las personas que ocupan el ltimo lugar dentro de la
organizacin. Los dispositivos
Electrnicos: de comunicacin interna necesarios para lograr una ptima comunicacin
descendente son los siguientes:
Dentro de las empresas el contenido de la
Comunicacin descendente
Principalmente es la informacin necesaria para que los empleados sepan el tipo
de empresa en la que trabajan, para quin? Cules son los objetivos?, que es
lo que deben hacer para lograrlos. Es importante mencionarles cul es su papel
dentro de la organizacin, las actividades que deben realizar y es importante
hacerles saber quines son sus superiores, con el fin de acatar las rdenes y
reglas. Con toda esta informacin los empleados se darn cuenta de lo importante
que significa su lugar dentro del organigrama, se dar por entendido que si
llegaran a fallar en sus labores ocasionaran un problema dentro de
la organizacin. La comunicacin descendente depender del tamao de la
organizacin, en medida quesea ms grande ser necesaria la existencia de ms
dispositivos, o bien un par de ellos pero que demuestren su efectividad. Existen
tambin otras formas de comunicacin descendente que se valen de la
Expresin oral o escrita,
Pero presentan algunos inconvenientes, la oral por su expresin rpida sabemos
que es poco probable que se divulgue de manera correcta, se presta a malos
entendidos y puede originar un mal manejo de la informacin. De manera oral
tambin existen otros tipos de comunicacin como por ejemplo las
Entrevistas,
Ya sea cuando se va a pedir trabajo o cuando los directivos deciden tener una
conversacin con un trabajador en particular. Las Reuniones de trabajo
Tambin forman parte de esta categora, cuando una persona de algn puesto
mayor decide que se junte a una parte de los empleados para comunicarles
alguna noticia, ordeno actividad. La expresin escrita se vale de
Cartas
En las que se comunica algn tema importante, puede ser personal aunque puede estar
dirigido para varias personas que integran la organizacin pero se entrega de
manera individual. Los memorndums
en la actualidad siguen siendo tiles, se utilizan para recordar algo en particular
dentro de la organizacin, pueden ser rdenes o actividades por hacer por parte
de los empleados.
Los ms utilizados en las empresas son: reuniones, por telfono y escrito.

2. CULES SON ALGUNOS PROBLEMAS DE LA COMUNICACIN

ASCENDENTE?, QU SUGERIRA PARA SUPERAR LAS DIFICULTADES?
Esta empieza desde los subordinados y se dirige hacia los superiores segn la
jerarqua organizacional. Existen ocasiones en la que los jefes cometen errores en
lo que se refiere a la comunicacin dentro de la empresa.

Se busca que el clima organizacional sea influido por los mandos altos y se
muestre la responsabilidad de crear un libre desempeo en cada espacio dentro
de la empresa y ms que todo en la comunicacin que es lo ms importante.

3. CULES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMUNICACIN

ORAL Y ESCRITA?, CUL PREFIERE USTED?, BAJO QU
CIRCUNSTANCIAS?

Comunicacin Oral.
Ventajas: puede ser formal o informal, planeada o accidenta, adems posibilita el
rpido intercambio con realimentacin inmediata.
Desventajas: no siempre ahorra tiempo, pueden ser costosas en trminos de
dinero y tiempo.
Comunicacin Escrita
Ventajas: proporciona registros, referencia y defensas legales, promueve la
uniformidad en las polticas y los procedimientos y en algunos casos, reducir
costos.
Desventajas: crear montaas de papel o perderse en la bandeja de entrada del
correo electrnico, puede tomar mucho tiempo saber si un mensaje se ha recibido
y entendidos de manera apropiada.

Se puede tomar ambas, dependiendo siempre de las circunstancias se pueden

utilizar. Ejemplo cuando se renuncia a un cargo en una empresa, se debe
comunicar por escrito, un nombramiento se puede hacer de la forma escrita u oral.

CONCLUSION

En conclusin, la comunicacin descendente es uno de los tipos de comunicacin

organizacional ms frecuentes en las organizaciones. Permite a los directivos
delegar tareas, dirigir y controlar el desempeo de los trabajadores de los niveles
ms bajos de la jerarqua organizacional. Por ltimo, se debe tener en cuenta que
esta comunicacin debe ser cuidadosa para no causar desmotivacin en los
trabajadores.