Universidad Nacional Experimental

De Los Llanos Occidentales

“Ezequiel Zamora”
Vice-rectorado De Infraestructura y Procesos Industriales
Programa: Ciencias Sociales
Contaduría Pública
Sub-proyecto: Estadística
San Carlos- Cojedes

Investigación
social

Profesora Estudiantes.

Luis Guerrero. Rafael Torres.

Sección 1.

San Carlos, Septiembre, 2022.

 Etapas de la investigación cualitativa.

Reflexión.

En esta etapa se ha de seleccionar la pregunta de investir. Es importante

tener en cuenta que el tema sea lo suficientemente interesante para mantener
el compromiso y el interés del investigador durante todo el proceso.

El tema puede provenir de la experiencia cotidiana de la práctica

profesional. Por último mencionar que la preparación de la pregunta de
investigación se realiza considerando las metas de la investigación.

Planificación.

Planifica cuatro importantes aspectos para el estudio, la selección del

sitio donde se realizara el estudio, las estrategias para recoger los datos, y la
estrategia de validación del estudio, denominada triangulación, y la preparación
del investigador.

Seleccionar el sitio.

Donde se realiza la acción y como se accederá a los participantes son

aspectos que se debe tratar con sumo cuidado. La investigación cualitativa se
realizará en contexto de la vida cotidiana al que se deben considerar diferentes
alternativas.

Algunos sitios como ambientes laborales o familiares pueden ser de

difícil acceso, por tanto es necesario desplegar habilidades de negociación
para exceder al sitio donde tendrá lugar la investigación y la recolección de los
datos.

No es adecuado realizar la investigación en el propio lugar de trabajo, ya

que la información que se obtiene es confidencial.

Es importante la adaptación y adecuación del investigador al contexto,

ya que sutiles cuestiones como el vestido o el aspecto, podrían alterar la
obtención de datos.
Selección de la estrategia.

La naturaleza de la pregunta de investigación determina la estrategia a

utilizar, cada estrategia ofrece una perspectiva única y singular. Por ejemplo:
las entrevistas están diseñadas para obtener básicamente datos textuales con
los que se analiza el discurso, pero no la actividad de los participantes en su
contexto. En contra, la observación facilita acceder a las actividades de los
participantes para su análisis. Dependiendo de la pregunta de la investigación,
habrá una selección de estrategias que determinará el tipo de datos que se
quiere analizar.

Triangulación metodológica.

Es una estrategia cuya finalidad es obtener validez y rigor en los datos y,

a la vez, ofrece una visión global desde diferentes perspectivas. Si en una
entrevista hemos obtenido ciertos datos, podemos después utilizar la
observación del escenario como confirmación de lo dicho en la entrevista, o
incluso el análisis de la información registrada en documentos o registros
públicos.

La triangulación es el modo de garantizar que los datos con los que el

investigador generará hipótesis, consigan cierta garantía de validez,
contrastando los datos obtenidos a través de diferentes técnicas.

El investigador coteja la información a través de diferentes fuentes de

información, desde diferentes personas que tienen perspectivas distintas del
objeto de estudio.

Preparación del investigador.

Ya que el investigador es el instrumento de investigación, es importante

aprender a alcanzar un cierto grado de confianza en el contexto donde se
realiza la investigación. Hay que esperar ser aceptado por los participantes en
la investigación (paciencia). En la investigación cualitativa, el investigador es
quien genera los datos, por lo que es importante ser meticuloso en la
documentación y en el registro. Archivar con sistematización y mantener las
notas al día. Es necesario tener en cuenta que una investigación cualitativa ha
de tener una buena dosis de estudio y reflexión sobre el tema de investigación.

Creación y perfeccionamiento de la pregunta de investigación.

Al inicio es aconsejable que la pregunta de investigación sea lo

suficientemente amplia para trabajar aquellos aspectos que probablemente no
se contemplan en una primera definición.

Fase de entrada.

Esta fase implica un acercamiento a los participantes, conocer quién es

quién e, incluso, hacer un mapa del lugar podrían se puntos de partida que
ayudan al conocimiento del escenario.

Familiarizarse lleva un cierto período de tiempo.

Muestreo.

Si el objetivo es generar una teoría o hipótesis sobre un determinado

fenómeno, hay que buscar y seleccionar situaciones o casos, que representen
todas aquellas propiedades del fenómeno que sean relevantes para la
generación de teorías o hipótesis. Es decir utiliza un muestreo teórico, que
consiste en dos estrategias complementarias; seleccionar casos que permitan
obtener las propiedades básicas comunes a todos los casos, y seleccionar
casos tan diferentes entre sí que den la oportunidad de obtener matices y
diferencias importantes entre ellos. Con este tipo de muestreo el investigador
tiene un indicador sobre la necesidad de obtener nuevos datos.

En lo que se refiere a decidir quiénes serán los participantes, resulta

necesaria una primera selección en la que el investigador decida bajos ciertos
criterios quienes son los participantes. El investigador busca un participante
que tenga no solo conocimientos y experiencia, sino que tenga la habilidad
para expresarlos, que tenga tiempo para participar en la investigación y que
además quiera hacerlo, aquí se utilizaría el muestreo de conveniencia, cuya
característica principal es la disponibilidad de los participantes.
 Si se requiere estudiar algunos casos específicos con participantes con
una determinada característica por ejem: que hayan experimentado una
situación en particular, que pertenezcan a un determinado grupo, etc. El
muestreo a propósito es el más indicado.

El muestreo de bola de nieve, es otra forma de llegar a los participantes,

especialmente cuando pertenecen a poblaciones atípicas o que son de difícil
acceso, y consiste en que uno de los participantes puede servir de enlace para
que el investigador obtenga nuevos participantes.

El muestreo a propósito y el muestreo bola de nieve; nos proporcionarán

una “muestra intensiva”, denominada así porque los participantes tienen en
común una determinada característica, constituyendo así una muestra muy
homogénea.

La muestra heterogénea, se utiliza cuando se exploran conceptos

abstractos por ejemplo: la violencia, la colaboración, etc. Y para ello es
necesario obtener participantes de una variedad de procedencias.

Este tipo de muestra puede indicarnos dos tipos de datos: para

documentar las diferencias y para identificar patrones comunes compartidos.

Por último, indicar que la muestra está determinada por las necesidades
del estudio y no de acuerdo a criterio poblacionales o por su representatividad
demográfica.

Fase de recogida de datos.

Esta fase es donde el investigador tratará de dar sentido a los hechos en

función de sus conocimientos previos y tratará de establecer relaciones entre
diferentes aspectos de los datos. El análisis de los datos se hace
paralelamente con la recolección de los mismos. Esta fase requiere
sistematización y un dominio sobre las técnicas y métodos.

A medida que el estudio progresa, las reflexiones teóricas también

aumentan. La recolección de los datos y el muestreo están dirigidos por el
modelo teórico emergente. El investigador busca índices de saturación, estos
índices ocurren cuando la información se vuelve repetitiva, y se confirman los
datos recogidos previamente. Al usar un muestreo teórico, se buscan datos
negativos que enriquezcan al modelo emergente y expliquen las variaciones de
diversos patrones, así el investigador mantiene un control sobre los datos.

Criterios de adecuación y pertinencia de los datos.

La adecuación se refiere a la cantidad de datos recogidos, no al número

de sujetos. Esta adecuación se logra cuando los datos son suficientes para que
se cumplan los criterios de saturación y variación.

La pertinencia de los datos se refiere a la selección de la información de

acuerdo a las necesidades teóricas del estudio y el modelo emergente.

El control de la información.

La documentación cuidadosa del desarrollo conceptual del proyecto

debe dejar un rastro importante para reconstruir el proceso que permita a los
investigadores saber cómo se ha llegado a las conclusiones. Las notas deben
reflejar por qué se toma las decisiones metodológicas en los distintos
momentos de la recogida de datos.

No es usual que el investigador cualitativo recurra a un colega para

comprobar la validez de su trabajo, ya que el primero tiene un conocimiento de
fondo sobre lo que observa, que su colega no tiene.

Verificación del estudio con los participantes.

El modelo resultante debe ser devuelto y presentado a los participantes.

Con frecuencia, ellos son capaces de confirmar la validez del estudio, aunque
en ocasiones ocurre que los participantes no son conscientes de lo que
muestran los resultados.

Fase de retirada.

Cuando el investigador se siente como un miembro más del contexto

dos procesos impiden la recolección de datos. El investigador pierde
sensibilidad a las actividades cotidianas en el medio: estas actividades se
vuelven predecibles y poco relevantes; esto origina que se complique la
recolección de datos. El investigador se vuelve uno más del grupo, pierde
objetividad. El investigador se convierte en nativo, no tomas notas, o no tiene
nada que observar. Si eso ocurre, se debe preparar la retirada del escenario,
aunque el análisis no esté del todo terminado. Se debe negociar con los
participantes, indicándoles esta situación y que posiblemente tenga que volver
al escenario si se necesita aclarar algo o confirmar algunos datos.

Fase de escritura.

El informe cualitativo consiste en presentar argumentos sistemáticos y

convincentes presentando los datos que apoyan el caso del investigador o que
rechazan explicaciones alternativas. Se recomienda escribir el artículo bajo dos
planteamientos:

Escribir el artículo guiando al lector en la resolución del problema con los

pasos del investigador, y

Presentar un resumen de los principales resultados resaltando los que

apoyan la conclusión.

La incorporación de citas es un recurso que se suele utilizar para ilustrar

las interpretaciones de los datos. Es importante recordar que en el proceso se
debe mantener el anonimato, y por tanto se debe cuidar que las citas cuiden de
la identidad de los participantes.

Un estudio cualitativo suele utilizar distintas estrategias, debido

básicamente a tres cuestiones.

Por una parte, al hecho de que los datos que se generan pueden ser de
distinta naturaleza (visuales, textuales, documentos, etc.) y por tanto requieren
distintas estrategias para su recogida y análisis.

Por otra parte la comprensión holística del fenómeno utiliza diferentes

modos de aproximarse a la realidad social.

Por último, el rigor de la investigación cualitativa requiere del proceso de

triangulación que utiliza varias técnicas y estrategias de investigación.
 El muestreo cualitativo.

Es habitual que en investigación cualitativa el diseño del estudio

evolucione a lo largo del proyecto, por eso se dice que es emergente. En el
caso del muestreo sucede lo mismo, la decisión sobre el mejor modo de
obtener los datos y de quién o quiénes obtenerlos son decisiones que se toman
en el campo, pues queremos reflejar la realidad y los diversos puntos de vista
de los participantes, los cuales nos resultan desconocidos al iniciar el estudio.

En los estudios cualitativos casi siempre se emplean muestras pequeñas

no aleatorias, lo cual no significa que los investigadores naturalistas no se
interesen por la calidad de sus muestras, sino que aplican criterios distintos
para seleccionar a los participantes. Debido al pequeño tamaño muestral una
de las limitaciones frecuentemente planteada con relación al enfoque cualitativo
es que la representatividad de los resultados se pone en duda, pero debemos
tener en cuenta que el interés de la investigación cualitativa en ocasiones se
centra en un caso que presenta interés intrínseco para descubrir significado o
reflejar realidades múltiples, por lo que la generalización no es un objetivo de la
investigación.

Cuando el fin de la investigación cualitativa es la generalización tenemos

dos posibilidades en función del objetivo perseguido:

1. El fin de la investigación es el desarrollo y examen de una teoría,

entonces la selección de los casos se debe diseñar de forma que se
puedan generar tantas categorías y propiedades como sean posibles, y
relacionarlas entre sí. Es lo que Glasser y Strauss denominan muestras
teóricas, que buscan representar un problema teórico seleccionando
situaciones sociales que ofrezcan observables sobre las categorías de
análisis. Para ello recomiendan dos estrategias complementarias:
  Minimizar las diferencias entre los casos con el fin de sacar a la luz
propiedades básicas de una categoría particular.

 Posteriormente maximizar las diferencias entre los casos con la

intención de incrementar categorías y acotar la incidencia de la
teoría.

2. El fin de la investigación es la generalización de un grupo finito de

casos. Es importante valorar la tipificación de casos estudiados
mediante la comparación de las características relevantes con
información de las estadísticas oficiales o de otros estudios sobre la
población. Se puede utilizar el estilo bola de nieve que se basa en la
idea de red social y consiste en ampliar progresivamente los sujetos de
nuestro campo partiendo de los contactos facilitados por otros sujetos.

La estrategia para seleccionar casos puede variar a lo largo de la

investigación: en las primeras fases, los casos escogidos tal vez no tengan
gran relevancia, aunque más adelante pueden adquirir una considerable
importancia.

Los investigadores cualitativos suelen evitar las muestras probabilísticas,

puesto que lo que buscamos son buenos informantes, es decir, personas
informadas, lúcidas, reflexivas y dispuestas a hablar ampliamente con el
investigador. Existen diversos diseños de muestreo no probabilístico utilizados
en los estudios naturalistas:

 Muestreo por conveniencia. Se suele utilizar sobre todo al principio una

muestra por conveniencia que se denomina muestra de voluntarios, y
se utiliza si el investigador necesita que los posibles participantes se
presenten por sí mismos. Este muestreo es fácil y eficiente pero no es
uno de los preferidos debido a que en estos estudios la clave es extraer
la mayor cantidad posible de información de los pocos casos de la
 muestra, y el método por conveniencia puede no suministrar las fuentes
más ricas en información. Es un proceso fácil y económico que permite
pasar a otros métodos a medida que se colectan los datos.

 Muestreo de avalancha. Consiste en pedir a los informantes que

recomienden a posibles participantes. También se denomina muestreo
nominado, en bola de nieve o muestreo en cadena. Es más práctico y
eficiente que el anterior en cuanto al coste, además, gracias a la
presentación que hace el sujeto ya incluido en el proyecto, resulta más
fácil establecer una relación de confianza con los nuevos participantes,
también permite acceder a personas difíciles de identificar. Por último,
el investigador tiene menos problemas para especificar las
características que desea de los nuevos participantes.

Como inconvenientes tenemos la posibilidad de obtener una muestra

restringida debido a la reducida red de contactos. Además la calidad de los
nuevos participantes puede estar influida por el hecho de que los sujetos que
invitaron confiaran en el investigador y realmente desearan cooperar.

 Muestreo teórico. También denominado muestreo intencionado.

Aunque se inicie el muestreo mediante voluntarios y se realice
posteriormente un proceso de avalancha, habitualmente se avanza
hacia una estrategia de muestreo deliberado a lo largo del estudio,
basándonos en las necesidades de información detectadas en los
primeros resultados.

En la investigación cualitativa la relación entre problemas de investigación

y los casos seleccionados debe ser revisada continuamente.

En este tipo de investigación se debe decidir cuándo y dónde observar,

con quién conversar, así como qué información registrar y cómo hacerlo. Con
este proceso estamos decidiendo no sólo que es lo relevante o no, sino
también estamos extrayendo varias muestras de la información disponible.

Es importante establecer lo más sistemáticamente posible los criterios

utilizados para asegurar así que la muestra ha sido adecuadamente escogida.
Para ello existen tres grandes dimensiones a lo largo del proceso de extracción
de muestras a tener en cuenta: el tiempo, las personas y el contexto.

 El tiempo es una dimensión importante en la vida social. Las

actividades y las actitudes en el campo suelen variar a lo largo del
tiempo de forma significativa. Zerubavel investigó sobre el tiempo en
los hospitales. Es distinta la actividad de un servicio de urgencias
según la hora del día o incluso según el día de la semana. Es imposible
realizar trabajo de campo las 24 horas al día por lo que es inevitable
tomar muestras de lapsos temporales. Además, no se recomiendan
largos períodos de observación ininterrumpidos, ya que deben seguirse
de otros períodos de sistematización y reflexión sobre el material para
obtener una información de calidad.

 Las personas. Ningún medio es socialmente homogéneo y la

representación adecuada de la gente involucrada en un caso particular
requiere tomar muestras, a menos que el total de la población
investigada pueda ser estudiada en su totalidad.

El muestreo de las personas puede realizarse con criterios demográficos

estandarizados como género, raza, edad, ocupación, nivel de instrucción, etc.
Estas categorías son importantes sólo cuando son relevantes para la teoría que
se está desarrollando o para contraponerlas a categorías rivales, y
normalmente han de ser complementadas por otras categorías de relevancia
en la investigación y que son elaboradas por el propio investigador.
  Lugar y contexto. Dentro de cualquier ambiente se pueden distinguir
contextos muy diferentes y el comportamiento de las personas actúa en
función del contexto en el que están.

Es importante no confundir los lugares, el espacio físico, con los contextos,

que es un espacio social. Debemos identificar los contextos en función de
cómo los individuos actúan en ellos, reconociendo que son construcciones
sociales y no localizaciones físicas e intentar asegurarnos que tomamos
muestras de todos los que son relevantes.

Respecto al tamaño de la muestra no hay criterios ni reglas firmemente

establecidas, determinándose en base a las necesidades de información, por
ello, uno de los principios que guía el muestreo es la saturación de datos, esto
es, hasta el punto en que ya no se obtiene nueva información y ésta comienza
a ser redundante.

El proceso de muestreo podría evolucionar como sigue:

 El investigador empieza con una noción general de dónde y con

quién comenzar. Se suelen utilizar procedimientos de conveniencia o
avalancha.
 La muestra se selecciona de manera seriada, es decir, los miembros
sucesivos de la muestra se eligen basándonos en los ya
seleccionados y en qué información han proporcionado.
 Con frecuencia se utilizan informantes para facilitar la selección de
casos apropiados y ricos en información.
 La muestra se ajusta sobre la marcha. Las nuevas
conceptualizaciones ayudan a enfocar el proceso de muestreo.
 El muestreo continúa hasta que se alcanza la saturación.
  El muestreo final incluye una búsqueda de casos confirmantes y
desconfirmantes (selección de casos que enriquecen y desafían las
conceptualizaciones de los investigadores).

Por lo tanto en la investigación cualitativa la información es la que guía

el muestreo, y por ello es preciso que evolucione en el propio campo ya que
es necesario que cubra todos los requerimientos conceptuales del estudio, y
no la adaptación a unas reglas metodológicas.