COMUNICACIÓN

Stephanie Cueva Ortega

DOCENTE
1
La comunicación es vital en el mundo en que nos
movemos. Es lo que nos permite conocernos
mutuamente, mostrarnos y demostrarnos de
maneras tan diferentes sin perder autenticidad.
Desde esta perspectiva nos revelamos como
pensamiento y acción, como sentimiento y memoria,
como imagen e imaginario.
 FORMAL INFORMAL

• Su contenido está • Contiene aspectos

relacionado con institucionales, pero
aspectos institucionales. utiliza canales no
• Se utiliza la escritura oficiales.
como medio • Ejemplo, una reunión
(comunicados, casual en el break,
memorandos). encuentros en los
• La velocidad es lenta pasillos.
debido a que tiene que • Es más veloz que la
cumplir todas las formal.
formalidades
establecidas.
 VERTICAL HORIZONTAL

• Se genera en las áreas • Conocida también como

directivas de la comunicación plana y
organización y desciende ubica a todos los actores
utilizando los canales en un mismo nivel de
oficiales. información y de
• En una comunicación circulación de la misma.
corporativa óptima, • Generalmente se produce
debería existir la entre las personas de un
comunicación vertical mismo nivel.
ascendente que posibilite • Muy pocas veces utiliza
el intercambio. las canales oficiales y es
totalmente informal por lo
que es difícil operar sobre
ella.
 RUMORES

• Se trata de la comunicación
informal que recorre la
institución sin respetar
canales y muy rápidamente.
• Generalmente, se construyen
versiones o interpretaciones
de la realidad basadas en
información parcial y de
diferentes fuentes.
• Son originadas por la
ausencia de información
completa y creíble de los
canales que correspondan.
 Timbre Cadencia

Tono Intención
10
S”
Introducir Dar énfasis a
Saber como
pausas en Manejar el las palabras
transmitir una
momentos ritmo. más
emoción.
clave. importantes.
Calibración, Flexibilidad
Ensayo -
detectar para
Error
cambios adaptarse
Palabras

Entonación

Lenguaje
corporal
 El cuerpo transmite el 55% del mensaje.
Lo primero que debemos saber es que todo comunica.
Al igual que las palabras y las acciones comunican.
Incluso la falta de atención influye en los demás,
provocando respuestas.

Es fundamental que
seas consciente de
que desde el momento en
que te subes a un escenario,
todo tu cuerpo
Joseph Luft
Estudio para
descubrir qué
estará
efectos tenía la
falta de comunicando.
estímulos.
 Seguridad

Bien plantado Tus pasos deben transmitir

seguridad

Piernas separadas
a la altura de los Desplázate con
hombros movimientos fuertes
cuando necesites dar
énfasis a una expresión
Fija los talones
sobre el piso
Desplázate con
movimientos débiles si
Estabilidad y firmeza necesitas bajar la energía
 Brazos y manos
Cuando hablamos, nuestras manos se Es muy
mueven automáticamente para
reforzar lo que decimos importante que
aprendas a
Al sentirnos expuestos frente a un controlar las
auditorio intentamos protegernos de
las miradas, ya sea ocultando las manos, de lo
manos en los bolsillos o cruzando los contrario, expresarán
brazos
angustia o
Peor todavía es dejar que nuestras
manos hagan movimientos repetitivos
inseguridad.
de manera inconsciente; estos tics nos
traicionan ante el público
 Donald Trump Hace gestos directos a la
audiencia, con lo que vuelve la
Cuando sus oponentes dicen algo que relación con ella mucho más
no les gusta, él frunce los labios, muy personal de lo normal.
similar a la forma en que un padre
podría fruncir el ceño cuando un niño
se porta mal.
Cuando hace gestos, por lo
general tiene las palmas hacia
arriba como diciendo: “Soy
Su voluminoso cabello también dice
honesto, soy quien soy y
mucho, dando a entender que él no
pueden confiar en mi”.
tiene miedo de hacerse notar.

En los debates, Trump se inclinaba Gira su torso completo hacia

hacia delante en el atril, como si sus oponentes, en lugar de
estuviera haciendo una flexión de hacerlo solo con la cabeza o los
brazos. Toda una demostración de hombros, lo que demuestra que
poder. no tiene miedo.
¿Por qué se nos dificulta hablar en
público?
Realizamos las siguientes actividades:

▪ De manera individual, observar cada fotografía y narrar

qué sucedió antes de la foto, qué ocurre en el momento
de la foto y qué pasará después.

▪ Cuando hayan acabado, se reúnen en grupos, uno a uno

comparte con sus compañeros su narración. Debaten
entre todos e intentan llegar a una situación común y
redactarla.

▪ Cada grupo elige a un compañero para narrar su nueva

historia en clase.
 Toma ventaja de cada oportunidad
para practicar tus habilidades
comunicativas, para que cuando surjan
ocasiones importantes tengas el don,
el estilo, la nitidez, la claridad y las
emociones de afectar a otra gente.
- Jim Rohn