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Liderazgo para las nuevas

generaciones

Universidad TecMilenio
Campus Hermosillo
PRESENTACIÓN

2
OBJETIVO GENERAL

Al finalizar la sesión, los


participantes conocerán la
importancia de la
comunicación efectiva para
contar con un liderazgo
que influya en las nuevas
generaciones
Temario

1. Reconocer la importancia del nuevo


liderazgo
2. Conocer y ser consiente de los
elementos de la comunicación
efectiva.
3. Identificar estrategias y acciones
que mejoren el feedback.
4. Impulsando el desarrollo de las
nuevas generaciones.
EXPECTATIVAS
PRESENTACIÓN DE PARTICIPANTES
1. La gente piensa de mi que…
2. Nada me resulta tan
frustrante como…
3. Me parece divertido hacer…
4. Mi motor en esta vida es…
• ¿Qué deseas aprender en estas
dos horas?
.
“Al final nos vamos sin nada, sólo
dejamos nuestras obras, familia,
amigos y quizás la influencia, por
las ideas que hayamos
manifestado.
John Maxwell

1. RECONOCER LA IMPORTANCIA
DEL NUEVO LIDERAZGO
LIDERAZGO ACTUAL
• El mundo empresarial avanza a la
par que la sociedad.
• El éxito de un individuo depende
en un 75% de sus habilidades
blandas.
• ¿Qué es liderazgo?
• ¿Qué cualidades debe tener un
líder en la actualidad?
• ¿Qué cualidades demandaría a mi
Superior?
• ¿Por qué es difícil liderar a las
nuevas generaciones?
19-35 36-49 años 50-68 años

• Actualmente estamos viviendo una importante ruptura


generacional.
• Las diferencias generacionales siempre han existido
…pero hoy, se hacen notorias en plazos cada vez más
cortos de tiempo.
• En otras palabras, las cosas evolucionan cada vez más
rápido… también en el mundo empresarial.
• Cada vez más compañías se dan cuenta de
que es importante asumir la inevitabilidad de
este relevo generacional.
• Sin embargo, el cambio generacional es algo mucho
más profundo y se agudiza aún más en las nuevas
generaciones que llegan al mercado laboral, porque
lo abordan con conocimientos, objetivos y modos
de trabajo distintos a los vistos anteriormente.
• Estas nuevas generaciones se caracterizan,
principalmente, por
– el uso y dominio de la tecnología
– Internet
– redes sociales
– su versatilidad
– su alto grado de preparación universitaria
– su flexibilidad a la hora de adoptar métodos de trabajo
más novedosos.

• Lógicamente, también han cambiado sus gustos o


actitudes políticas, culturales o de ocio.
• El Líder actual debe:
– Buscar que sus colaboradores adopten la cultura o identidad
corporativa, ya que es un elemento fundamental en las organizaciones
y representa una ventaja competitiva.

• Darwin decía que las especies que sobreviven son aquellas


que se adaptan, y lo mismo aplica a las organizaciones.

• Toda empresa que quiera mantener un crecimiento constante,


tendrá que adaptar su cultura al medio ambiente y al nuevo
perfil de los individuos que interactúan en ella.

• Uno de los nuevos desafíos del líder en la actualidad es lograr


que todos los trabajadores, sin importar su edad, convivan en
un ambiente funcional y colaborativo en donde puedan
potencializar sus talentos, traduciéndolos en productividad.
• La llegada de los Millennials a la vida profesional representa
un reto para las empresas. Se estima que para el año 2020
ocuparán un tercio del mercado laboral, es por ello que el
cambio en la identidad corporativa es inminente.

• No debe ser visto como una amenaza para quienes


pertenecen a otra generación, sino como una oportunidad
para forjar una nueva cultura más flexible y colaborativa.
“Yo pagaría más
por la habilidad de
expresarse que por
cualquier otra habilidad
en el mundo”

Nelson Rockefeller

2. CONOCER Y SER CONSIENTE DE


LOS ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
• Comunicarse es:
– Compartir experiencias y
emociones
– Entender y ser entendido
– Dar y recibir conocimientos
– Provocar cambios
– Modificar conductas en los
demás y en uno mismo
– Comunicar no solo emitir
mensajes, es sobre todo el
acto de provocar
respuestas.
COMUNICACIÓN EFECTIVA

ORAL Palabra/escrito
Formal e
VERBAL
informal
ESCRITA Alfabeto/jeroglífic
COMUNICACIÓN o/Logos/
Graficas,
NO VERBAL posturas,
gesticulaciones

TODA LA COMUNICACIÓN SE PRESENTA A NIVEL


PERSONAL Y ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN EFECTIVA
TIPOS
La paralingüística.
• Se ocupa de los
elementos fonéticos no
segmentales, es decir, la
entonación, el volumen,
el ritmo, las reiteraciones
y los silencios.
El campo kinésico.
• Se ocupa de la postura
corporal, la expresión
facial, los gestos y su
significado.
COMUNICACIÓN EFECTIVA

La proxemia
• Se ocupa de
comportamiento
no verbal
relacionado con el
espacio personal.
• De las relaciones
de poder
expresadas en la
relación cuerpo-
espacio.
La Habilidad de
Escuchar
• Se refiere al arte de poder asimilar la
información que se recibe con los aspectos
verbales y no verbales de quien emite el
mensaje.

• Esta habilidad contiene muchas


características enfocadas hacia el respeto,
la evitación del prejuicio y del
entendimiento de la gente, eventos que
son fundamentales para elevar la calidad
en las relaciones interpersonales.

• Cuando alguien habla, nosotros oímos.


Pero, a menudo, no escuchamos.
• Escuchar es una búsqueda activa de
significado…en tanto que oír es pasivo.

• Escuchar es, de hecho, más cansado que hablar.


La persona promedio
normalmente habla a una
velocidad de 125 a 200
palabras por minuto.

Sin embargo, el oyente


promedio puede abarcar
400 palabras por minuto.

La diferencia deja al
cerebro con mucho tiempo
muerto y muchas
oportunidades para que la
mente divague.
Distinciones de Escuchar
Propósitos para escuchar
• Disfrutar
• Informarse
• Entender
• Empatizar
• Evaluar

En tu puesto
¿qué propósito es más
común?
Trampas a la hora de Escuchar
• El que lee la mente
• El que filtra
• El que sueña
• El que se identifica
• El que compara
• El que se desvía
¿qué trampa te resulta
• El que quiere pelear más común?
• El que apacigua
SABER ESCUCHAR

No hable
demasiado Escuche «entre líneas»
Evite impresionarse
Evite
con la autoridad
acciones Sea
que empático
distraigan

Relájese
Use la fórmula X, Y, Z
ESCUCHA
ACTIVA Haga
Parafrasee contacto
visual

No interrumpa
con críticas Sabemos escuchar?
Asiente con
la cabeza y
Haga
con
preguntas
expresiones
faciales
MI SEMANA DE LA
COMUNICACIÓN

Reflexionar:
1. Mis principales propósitos al
comunicarme durante estos
últimos días fueron:
2. Los principales propósitos de
quienes se comunicaron conmigo
fueron
3. Cuánto tiempo ha pasado sin
comunicarme
Si conoces a los demás y te conoces a ti
mismo, ni en cien batallas correrás
peligro; si no conoces a los demás, pero
te conoces a ti mismo, perderás una
batalla y ganarás otra; si no conoces a los
demás ni te conoces a ti mismo, correrás
peligro en cada batalla.
Sun Tzu

3. IDENTIFICAR ESTRATEGIAS Y
ACCIONES QUE MEJOREN EL FEEDBACK.
RETROALIMENTACIÓN

O Feedback es el proceso con el


cual se intenta ayudar a una
persona a considerar la
posibilidad de cambiar su
conducta.
ESTRATEGIAS QUE MEJOREN MI
FEEDBACK
1. Autoconocimiento.
2. Manejo de paradigmas.
3. Inteligencia emocional.
4. Manejo adecuado de
comunicación:
1. Comunicación verbal
2. Comunicación no verbal
3. Escucha activa
4. Comunicación asertiva…
¿Acciones?
ACCIONES PARA MEJORAR
– Solicitada (permiso), no impuesta.
– Dada en el momento más preciso. Debe ser oportuna, no extemporánea.
– Expresada con claridad. Dirigida a conductas o aspectos que el receptor
podría cambiar.
– Tomar en cuenta las necesidades, motivaciones y sentimientos del
receptor.
– Debe ser individual nunca delante de otras personas.
– Hay que ser directo e ir al punto específico.
– Descriptiva, no evaluativa. Hechos, datos. Utiliza la información suficiente,
prepárate.
– Explica claramente las consecuencias del comportamiento erróneo.
– Evita recordar situaciones pasadas.
– Establece acuerdos para evitar posibles repeticiones.
– Estimula el cambio, hazle saber que es capaz de lograrlo.
El mundo que creamos es un
proceso de nuestro de
pensamiento. No puede ser
cambiado si no cambiamos
nuestra forma de pensar.
Albert Einstein.

IMPULSANDO EL DESARROLLO DE
LAS NUEVAS GENERACIONES.
El talento Millennial puede llegar a ser muy leal, siempre y
cuando encuentren una organización que cubra sus necesidades
como:
• Trabajo colaborativo y multidisciplinario,
• Equilibrio de vida
• Proyectos con metas claras
• Capacitación y retroalimentación constante
• Flexibilidad y contacto con tecnología.

Las empresas deben saber adaptarse a los nuevos


tiempos y conseguir que sus trabajadores también lo
hagan… ¿Cómo?
1. Empoderarlos en el trabajo: puesto con
responsabilidades mayores que tengan un impacto
directo y palpable.
2. Impulsar su crecimiento: Cada seis meses hacer algo
que se pueda interpretar para su desarrollo profesional
y/o personal, ya sea recibir alguna capacitación o
coaching, recibir un aumento salarial, o reconocer
algún logro que se haya alcanzado por su trabajo.
3. Convertirlos en asesores: En temas de cambio, el
talento joven debe ser la voz más fuerte en la
organización, ya sea sobre el trato con los clientes o
cambios de políticas en la organización. Crear mesas de
reflexión en la que participen con sus iniciativas y
después comunicar cuales se están aplicando y de qué
forma.
La generación Millennial va a ayudar a que las
empresas cuestionen los modelos y procesos de
trabajo actuales para adaptarse a los nuevos
retos creando una nueva cultura. Ser más
flexible, tener mayor interacción y
comunicación, identificar sus necesidades y
establecer reglas muy claras, son puntos clave
para retener al nuevo talento dentro de la
empresa.
• https://medium.com/wolox-driving-
innovation/la-importancia-de-la-evaluación-
de-potencial-dentro-del-proceso-de-selección-
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