SEMINARIO DISRUPCION DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

Taller práctico- Perspectivas universalista y contingente desde la gestión del talento

humano.

SERGIO GONZALEZ BELLO

Facultad de ciencias y tecnología

Administración de empresas

CAU- Bogotá

Docente:

ROCIO SUAREZ ALARCON

Universidad Santo Tomas

Decanatura de división de educación abierta y a distancia

Programa de administración de empresas

2022
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR

1. Identificar cómo se vinculan las prácticas del talento humano y la estrategia

de la organización desde la perspectiva Universalista.

Con el fin de aplicar el desarrollo del taller se escogió la empresa / holding GroupM
una multinacional encargada de gestionar el desarrollo, estrategia e implementación
de campañas (ATL y Digital) para cliente en todo el mundo. Esta empresa tiene una
alianza con el grupo financiero APP que ha logrado generar un crecimiento en esta
compañía en los últimos años, así mismo ha logrado aplicar diferentes metodologías
para la mejora de procesos en diferentes áreas de la compañía

Actualmente esta empresa en Colombia tiene las siguientes unidades o razones

sociales internas que logran mantener las marcas independientes

- Xaxis, Mediacom, Mindshare, Groupm services, Hub services.Essense,

wavemeker.

Cada una de estas empresas que pertenecen al grupo lideran desde estrategia de
medios, implementación y operaciones, así como administración y áreas financieras.

Ahora bien, vamos a analizar las 7 practicas propuestas de Jeffrey Pfeffer

Análisis de 7 practicas propuestas de Jeffrey Pfeffer

Seguridad en el Desde un inicio cuando se ingresa a la compañía se brindan diferentes
empleo capacitaciones y en la previa inducción acerca de los riesgos y la
normativa que debe cumplir la compañía para los empleados.

Aparte del conocimiento que debe tener todo empleado de los puntos
anteriores, la empresa brinda los implementos precisos para
desarrollar las labores diarias.

En momentos específicos se desarrollaron las siguientes actividades

 con el fin de fomentar el deporte y la actividad física

Antes de pandemia

- Ligas de Futbol para empleados

- Campeonatos de gamers
- Celebración de eventos (hallowen, navidad, dia del niño)

Después de pandemia

- Video llamadas para clases de rumba, ejercicio y Yoga

- Kits de cocina en familia
- Bonos para clases de ingles

Ser selectivo al La empresa tiene diferentes opciones para ingresar a la compañía, en

escoger personal primera medida se usan diferentes portales de empleo, sin embargo,
con la pandemia y con el auge tecnológico LinkedIn se ha vuelto uno
de los canales más importantes. Algo interesante de la aplicación es
que el “algoritmo” te genera empleos relacionados a tus preferencias
o sectores a los cuales perteneces.

Al momento de iniciar el proceso de selección se desarrollan

diferentes filtros y pruebas para aplicar al cargo. (ejemplo
Contratación Account Manager Senior)

Para esta estrategia se realizo fue llamada telefónica por

recomendación interna, se realizaron los siguientes pasos:

- Llamada telefónica para indicar overview de la compañía y

el cargo
- Entrevista general con las directivas de la compañía para
 reconocer las actitudes
- Prueba de conocimiento (realizar estrategia de medios
ATL y digital para un lanzamiento de un producto en base
de un año), donde los entregables fueron presentación de
planteamiento estratégico y Excel para reconocer KPIs y
costos de la misma.
- Video llamada para presentación de la misma a los jueces
y equipo de selección
- Pruebas de actitud para reconocer como era mi forma de
ser y que oportunidades de desarrollo personal y laboral
tenia para crecer en la compañía
- Exámenes médicos ocupacionales para descartar y validar
mi condición física actual.

Equipos Considero que dentro de la compañía hay diferentes acciones o

autónomos y decisiones que no pueden ser tomadas de forma autónoma,
descentralizar la regularmente cada cliente (marca) se le designa un equipo para
toma de realizar los diferentes procesos para crear una implementación de una
decisiones campaña.

Regularmente los directivos del equipo son aquellos que toman las
decisiones para el plan de trabajo, ya que son quienes tienen el
conocimiento más amplio acerca del manejo de la campaña.

Los equipos no pueden tomar decisión sobre los siguientes temas:

- Cambios de audiencias (Ubicación, genero, edad)

- Fechas de campaña
- Manejo de presupuesto

Sin embargo, desde mi punto de vista, hay decisiones que se pueden

tener en cuenta para las personas que estaban bajo mi cargo, se les
 permitía generar las optimizaciones propias de la campaña para
aumentar los Kpis de la campaña. Se genera una oportunidad de
realizar los cambios que ellos crean convenientes en las audiencias
(intereses)

Brindar altas Dentro de la compañía se realizan diferentes acciones para destacar el

compensacione trabajo de las personas de las cuales se pueden mencionar.
s basados en el
- Bonos de regalo para restaurantes, cine o de días “no
desempeño
laborales”
- Menciones en correo institucional que considero una
acción que destaca el desempeño de la persona ante toda la
compañía
- Premiación de “Champions” esta es una estrategia que se
realiza por compañía cada Q donde se postulan a
diferentes personas en categorías de excelencia y los
mismos empleados escogen a voto quien se merece ser
ganador. Una vez escogido el CEO de la compañía brinda
al ganador algún tipo de compensación para el empleado
ganador.
- “Desde mi plan de trabajo” aplicaba acciones más
pequeñas donde brindaba tardes libres a mis equipos o
brindaba regalos para ellos cuando veía que cumplimos
diferentes acciones o se observaba que teníamos un buen
performance de trabajo para alentar su trabajo”

Entrenamiento Considero que trabajar con marketing digital hace que siempre haya
integral y un crecimiento continuo acerca de las nuevas tendencias y
continuo herramientas que se sirvan con el fin de generar conocimiento o
 acciones para las marcas.

Por ejemplo, al tener de parthers a los grandes medios (Facebook,

Google, YouTube, Twitter) se brindan capacitaciones a los equipos en
diferentes temas con el fin de tener una actualización de los productos
que cada uno brinda, así como nuevas herramientas que logren ayudar
a las marcas en diferentes acciones.

Otro punto a considerar es que cada semestre se realizan planes de

acción para los empleados donde se escogen plan de formación para
un tema en específico.
Reducir las Según Pfeffer se pueden aplicar dos acciones que puedan aplicar con
jerarquías y las el fin de minimizar la desigualdad dentro de la organización, pero
diferencias de considero que solo aplica de mejor manera la forma simbolica. Algo
status interesante de trabajar en agencias es la versatilidad y la libertad para
el uso de la vestimenta y la forma de expresión; ya que se permite
ropa casual, piercings, peinados y colores en el cabello.

Considero que esto hace parte inherente de la personalidad de cada

empleado y puede generar un ambiente positivo y de libre expresión.
Lograr una Este punto tiene un porcentaje de cumplimiento del 50%, ya que la
amplia normativa de la empresa no permite compartir información a los
comunicación subalternos, en casos específicos no se genera una retroalimentación
acerca de los procesos y las condiciones de la compañía

Considero que la información debe ser un punto clave y hacer que las
partes se sientan implicadas y que consideren con son parte de la
misma.

Algo importante que se aplicaba era cuando dentro de los status con
los clientes y se generaban comunicaciones positivas como negativas
se hacía un proceso de comunicación acerca de la situación. Ya que
 sobre eso se realizaban los respectivos cambios.

2. Explique según la empresa seleccionada que factores externos desde la

gestión del Talento humano aplicaron según la perspectiva contingente.
Puede tomar las mejores prácticas del anterior numeral.

Considero que un factor que tuvo un gran manejo y que se vio fuertemente afectado durante la
pandemia fue un plan de trabajo para realizar contratación y buscar nuevos candidatos. Desde un
punto de vista personal las agencias publicitarias son empresas donde hay una alta rotación de
personal, por ende, hay una carga de trabajo amplia del personal, desde el punto anterior LinkedIn
se ha convertido en una herramienta de comunicación que ha logrado mejorar el proceso de escoger
y/o busca nuevos prospectos.

La versatilidad de empleos y altas rotaciones es un punto externo, ya que los talentos son muy
competitivos a medida que adquieren más conocimiento, por eso se ofrecen mejores salarios o
beneficios por los cuales las personas salen de las empresas, aquí es donde las áreas de talento
humano deben crear mecanismos que logren mantener al empleado, no solo cuando hay una
decisión de salir de la compañía sino desde una cultura organizacional que genere una lealtad sobre
las decisiones.

Se pueden evaluar los siguientes factores externos que pueden afectar el área de RRHH dentro de la
organización evaluada

- Mejores salarios y condiciones en otras agencias

- Crecimiento de conocimientos/ herramientas que puedan impedir un crecimiento
- Deserción / No amplitud de contratos de las marcas dentro de la compañía para
continuar con los servicios