INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

CIBERTEC
DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : Planes de Negocio (2227)

SEMESTRE : 202201 NOTA
CICLO : Sexto
FECHA : Julio

ALUMNO (A) : MIRANDA HUAMAN ALEX EDUARDO

EXAMEN SUSTITUTORIO

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación, es que Usted identifique y explique los conceptos
de un Plan de negocio.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 3.5
2 4.5
3 04
4 08
Nota Recalificada
Caso empresarial

Vetplace, un sitio para consentir a las mascotas

Vetplace es una startup que en menos de un año ha conquistado el reconocimientos del
público y del propio ambiente empresarial por las características innovadoras de su servicio:
una tienda virtual “para engreír a las mascotas”, como se autodefine.

En una entrevista concedida a Destino Negocio, Alexandra Parra Saenz, Co-founder Partner
y Gerente Comercial de la empresa, explica que la idea surgió después de un curso de
emprendimiento y marketing digital que ella realizó en Francia.

Vetplace, para engreír a las mascotas

“Había aprendido cómo montar un negocio con el auxilio de los recursos digitales pero no
sabía en qué aplicar estos conocimientos”, recuerda la joven emprendedora. “Tengo cuatro
perros y al regresar a Lima me dí cuenta de que no había aquí un servicio en línea que
atendiera a los dueños de mascotas”, dice.

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Tras identificar esa oportunidad en mayo de 2014, Alexandra comenzó la planificación y
elaboración del modelo de negocio. Después de nueve meses en esa etapa, que incluyó
también la definición de alianzas y logística, el lanzamiento fue el 20 febrero de 2015. ¿El
equipo? Seis personas, que cubren entre otras las funciones de programación, planning
manager, gerencia general, diseño y administración.

Desde entonces, ha venido cosechando éxitos y un crecimiento orgánico, principalmente

por el uso de herramientas digitales. La inversión fue mínima, sin patrocinadores. “Ha sido
todo del propio bolsillo y tenemos orgullo de este crecimiento orgánico, sano”, comenta la
emprendedora, a punto de cumplir un año de actividades.

Vetplace es una tienda virtual para engreír a las mascotas. Foto: iStock, Getty Images

Una estrategia digital

En ese período, la apuesta por ofrecer servicios como baños y cortes, hospedaje, vacunas,
consultas, cumpleaños, entrenamiento y hasta psicología para mascotas le ha significado la
simpatía de cerca de 10.000 fans en Facebook y más de 200 seguidores en Instagram.
Son clientes o seguidores que tienen entre 20 y 40 años y que se identifican con la
propuesta de cuidar de manera responsable a sus mascotas.

Si bien una buena parte del éxito se debe a lo innovador del servicio (“la primera tienda
online en Lima especializada en servicios y productos para mascotas”, tal su autodefinición),
también vale destacar la influencia de una adecuada estrategia de SEO para aparecer en los
primeros lugares de Google.

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“La tasa de conversión viene creciendo gradualmente y ello es toda una conquista, pues en
Perú todavía hay una cierta resistencia a comprar en línea”, comenta Alexandra. La novedad
más destacada que viene impulsando ese indicador es un cupcake del sector de pastelería
para perros. Pero el catálogo incluye también otras comidas, ropas, accesorios, casas,
juguetes y otros.

Reconocimiento empresarial

Su actuación en este breve lapso le ha significado obtener el octavo puesto en el Top Ten de
las Startups elaborado por el portal Gestión y fueron finalistas del eCommerce Day en
octubre.

Ya han implementado un nuevo proceso de pago para reemplazar al sistema anterior, que

provocaba muchos abandonos por tratarse de un sistema poco intuitivo para el cliente. Con
todo ello ahora se proponen extenderse hacia otras provincias para repetir el éxito que tiene
en Lima.

Pregunta 2: De acuerdo al caso identifique y explique qué modelo de negocio es, según los
conceptos revisados en clase.

Rúbrica para pregunta 1 = 3.5 Puntos

Excelente: Bueno: Deficiente:
Identificad correctamente y Sólo identifica correctamente. No identifica ni sustenta.
fundamenta. 3.5 puntos. 1.5 punto. 0 puntos.

Modelo de negocio Fundamente

En este modelo de negocio encontramos la venta directa

a través de una tienda online
MODELO DE NEGOCIO DE
VENTA DIRECTA

Pregunta 2: Considerando el caso, mencione y explique los elementos del Plan de Negocio.
Agregue y sustente los puntos que considere necesario para desarrollar la pregunta.

Rúbrica para pregunta 2 = 4.5 Puntos

Excelente Bueno Regular Deficiente
Completa correctamente Completa correctamente Completa correctamente en Completa incorrectamente todos
en orden todos los en orden seis módulos orden cuatro módulos del módulos del modelo. 0 puntos.
módulos del modelo. del modelo. modelo.
4.5 puntos. 3 puntos. 2 puntos.

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 PLAN DE NEGOCIO
Elementos Explicación según el caso
1.  Jóvenes amantes de los animales
Segmentos de clientes  Familias jóvenes con o sin hijos doglovers.
 Personas que busquen mejorar la calidad de vida de sus
mascotas
2.  Productos innovadores relacionados a la salud de la mascota.
Propuesta de Valor  Optimización del tiempo libre a distancias para conectarse
con la mascota
 Promover la integración entre doglovers de distintas razas y
condiciones.
3.  Redes sociales
Canales  Veterinarias
 Delivery
 ONLINE: página web
4.  Buenas planificación y efectividad
Relaciones con clientes  Asistencia directa y segura.

5.  Ventas
Ingresos  Pagos online, con tarjeta de crédito

6.  Presencia en redes sociales y web

Recursos claves  Participación actividades en expomascotas.

7. Desarrollo de plataforma y soporte

Contrato con los proveedores
Actividades Claves
8. Proveedores chinos.
Colaboradores clave Asociación con veterinarios
Asociación con comunidades animalista
9. Capital inicial, compra de mercadería, gastos, dominio de web.
costes Pagos de servicio
Pago a proveedores

Pregunta 3: De acuerdo al caso describa y detalle las estrategias y/o acciones que debe desarrollar
la empresa, para elaborar su Plan de Marketing (4P)

Rúbrica para pregunta 3 = 4 Puntos

Excelente: Bueno: Deficiente:
Describe correctamente los cuatro Describe correctamente un punto. 1 No identifica ni sustenta.
puntos. 4 puntos. punto. 0 puntos.

Componente Estrategias y/o acciones

Aquí fijaremos en todo: Desde el proceso de producción (que en
este caso no tenemos) los diseños de los productos, y la calidad de
1. empaque. Acá nostramos que ofrecemos al mercado para su
adquisición.
Producto Debemos verificar la reputación del producto, la calidad de los
productos que vendemos

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 2.
Plaza
La plaza, será el medio donde comercializaremos los productos,
en este caso será de forma virtual, mediante la Web de VETPLACE

3. Promoción Acá incluiremos las maneras en el que el emprendimiento se

comunique con nuestros clientes finales.
Utilizaremos redes sociales mediante influencers de moda.

En este campo, le daremos valor económico que pagará nuestro

cliente para obtener el producto, usaremos el enfoque de valor
4. (diferenciación) ya que estarmeos brindando mayor calidad al
Precio consumidor.

Pregunta 4. Se está evaluando un proyecto para la construcción de un restaurante, y se tiene los

siguientes datos:
COK: 31%
Inversión: S/.998,000.

Flujos del proyecto:

Año1 Año 2 Año 3 Año 4

185,000 230,000 315,000 415,000

Calcular e interpretar:
VAN, TIR, Periodo de recupero y la relación beneficio - costo.

Calcular Valor Interpretación

VAN -S/ 423,718.07 Se rechaza, el van es negativo. Yo invierto 980000 y

recibo -423,718.07. no es factible

TIR 5% EL TIR ES MENOR AL COK, no invierto por que lo me da

de retorno el negocio es menor de lo que me da el
sistema.
El periodo de recuperación sería en 3 años y medio
Período de aprox.
recupero de la 3.60 años
inversión

Relación
beneficio - 0.55739672 La inversión se rechaza. La inversión es mayor a los
costo flujos.

Rúbrica para pregunta 4 = 8 Puntos

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 Excelente: Bueno: Deficiente:
Calcula correctamente e interpreta un No calcula.
Calcula correctamente. 8 puntos.
punto. 2 puntos. 0 puntos.

Muestre los cálculos

INVERSION
CASO VAN
FLUJOS   185000 230000 315000 415000
AÑOS 0 1 2 3 4
    INVERSIÓN 998000          
  COK 31%  
   
   
134024.82 140118.88 140916.84
  VAN -980000 141221.374 4 3 6  
   
556281.926
  VAN -980000 8  
   
-S/
  VAN 423,718.07  
   
    VAN < 0 RECHAZA          

    TIR 5.00%        
   
176190.476 272108.84 341421.52
  INVERSIÓN 998,000 2 208616.78 4 7  
998337.626
  8  
   
               

           
PRC 1 2 3 4  

980,000 185000 230000 315000 415000  

  415000 730000 250,000  

  0.60  

  PRC 3.60 AÑOS  

           

R B/C 0.55739672

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R B/C < 1 RECHAZA
   

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