Unidad 1

Introducción al Marketing de Productos

- Formación?
- Rol / Responsabilidad?
- Gestionan producto?
Agenda

✓ Definiciones: Mktg y PM

✓ Prospectiva

✓ Propuesta de Valor

✓ Customer Journey

✓ Ciclo de Vida

✓ TP 1
¿Qué es el Marketing?
“Ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor
para satisfacer las necesidades
de un mercado objetivo con lucro.
Identifica necesidades y deseos no realizados.
Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado
identificado y el lucro potencial”
¿Qué hace un Product Manager?
El Product Manager no “representa al negocio” sino
que “es el negocio”

✓ Define la visión de producto y la comunica

✓ Lidera equipos multidisciplinarios enfocados en proyectos relevantes
para el producto y la marca
✓ Actúa como evangelista interno del producto
✓ Es la voz del cliente
✓ Visión punta a punta del negocio
✓ Identifica oportunidades de mercado
✓ Analiza datos y los convierte en estrategias de negocio
“La anticipación no tiene mayor sentido
si no es que sirve para esclarecer
la acción”.
Prospectiva Estrategia
¿Qué puede ocurrir?

¿Qué puedo hacer?

¿Qué voy a hacer?

¿Cómo voy a hacerlo?

Anticipación Acción

Apropiación
¿Para qué sirve la Prospectiva?
La Prospectiva nos ayuda a:

✓ Aprender de experiencias pasadas

✓ Identificar cambios disruptivos

✓ Detectar los datos relevantes dentro del mar de información

✓ Plantear las preguntas correctas

✓ Cuestionar las respuestas

✓ Apropiarnos de la estrategia y evangelizarla

Propuesta de Valor
Apple Iphone: La experiencia es el producto

Diseño innovador

Facilidad de uso

Cualidades aspiracionales
 TouchPoints

Customer Journey
 “Imagina que visitas una ciudad por
primera vez y entras a un bar
en el que nunca has estado. Entras, y el
mozo ya conoce tu bebida
favorita y puede hacer recomendaciones
basadas en tus gustos. Tu canción
favorita comienza a sonar, y una
aplicación en tu teléfono sugiere que
vayas y te acerques al hombre de la
esquina que comparte tu pasión por la
música clásica”.
 • Prospectiva
• Propuesta de Valor customizada
• Experiencia de Usuario
Trabajo Práctico Unidad 1:
Elige un producto sobre el que trabajarás en toda la cursada.
Puede ser un producto que ya exista en el mercado, de tu empresa, que quieras mejorar, cambiar su estrategia
marcaria o hacer crecer. También puede ser un producto nuevo, en donde tu objetivo sea desarrollar su plan
estratégico para un exitoso lanzamiento. Cuando hablamos de producto incluimos también los servicios que son
productos intangibles.

Te propongo que describas brevemente al producto bajo los siguientes aspectos:

1. ¿Cuál es su nombre o logotipo? (si es que lo tiene)

2. ¿Para qué sirve?
3. ¿Qué necesidad satisface?
4. ¿Cómo funciona?
 ¿Preguntas?
¡Gracias!

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