Capitulo

18
THE HEALTHY WAY PROGRAM E-BOOK
 Capitulo 18

Marketing para emprendedores

Noe es técnica superior en Marketing y tiene su propia consultora de

marketing en la que asesora a emprendedores. Algo fundamental para todas
las marcas y sobre todo para aquellas que están emprendiendo solas, es tener
una buena base sobre marketing, publicidad y formas de comunicar.
Noe nos va a compartir un poco de su historia y tips para que podamos
aplicarlos en nuestros emprendimientos.

Dónde pueden encontrarla:

En Instagram @balimarketingcoaching
En Linkedin https://www.linkedin.com/in/noelia-florencia-filippini/
En Pinterest https://ar.pinterest.com/balimarketingcoaching/

Noe, contanos un poco de vos, ¿cuando te diste cuenta que lo que te gustaba
hacer era Marketing para emprendedores?

La primera carrera que hice fue la de Psicología (que no la termine) y

la elegí porque “quería ayudar a otros”. Un tiempo después me di
cuenta que desde el marketing podía colaborar desde otro lado, y me
enamoré.

Por eso desde hace mucho tiempo, mi misión como profesional del
marketing es asesorar a los emprendedores, brindarles muchas
herramientas, capacitarlos, guiarlos y contenerlos. ¡Disfruto mucho
acompañarlos en el proceso!

¿Cuál es el enfoque de tu trabajo? ¿Ayudas al emprendedor a que identifique

un nicho? ¿Cómo definir su promesa de marca? ¿A elegir su manera de
comunicar?
Mi enfoque de trabajo es 100% personalizado y combina un poco de
todo lo que fui aprendiendo a lo largo de mi carrera profesional.
Muchas veces la asesoría se plantea con sugerencias que les hago, y
muchas veces vienen a mí con un problema en particular y desde ahí
comenzamos a trabajar.

Mis clientes saben que arranco preguntandoles ¿Que hacen? ¿Cómo lo

hacen? ¿Por qué lo hacen? y desde ahí arrancamos a armar la visión,
la misión, los valores, su público objetivo, la planificación y mucho
más! Porque como dice Seth Godin: "El marketing ya no es cuestión de
lo que sabes producir, sino de qué historias sabes contar”

¿Qué tips le podrías dar al momento de comunicar a una persona que quiere
emprender? ¿Y a una que ya emprendió y quiere mejorar su comunicación?

A la persona que quiere emprender le diría (y volviendo a la pregunta

anterior) que pueda identificar que quiere hacer, cómo lo quiere
hacer y sobre todo por qué lo quiere hacer. Este es el punto de
partida para entender el propósito de nuestro emprendimiento, el
levantarnos todos los días y saber que tenemos un “porque”. También
le diría que sepa que crear un emprendimiento es importante pero no
urgente, que disfrute del proceso y que no deje de capacitarse.

A la persona que ya está emprendiendo y que quiere mejorar la

comunicación le diría que frene la pelota y piense: ¿Qué contenido
estoy dando? ¿Resuena conmigo? ¿Por qué lo comunico? ¿Qué quiero
lograr con este post? ¿Realmente estoy aportando valor? Y en este
“frenar la pelota” que pueda darse tiempo para planificar, para
organizarse, y hasta para capacitarse de ser necesario. Muchas veces
mis clientes me dicen “tengo que subir contenido” y ahí les digo
“tenes” o “queres”? ¡Aprendamos a disfrutar de las tareas de nuestro
emprendimiento!


¿Existen “errores” al momento de comunicar?

No se si errores como tal, pero sí muchas veces veo que “suben

contenido por subir”, como si tuviésemos que cumplir con algo o
con alguien, y quizás es un contenido que no resuena ni con el
emprendedor ni con sus clientes. Hoy en día tenemos una ventaja
enorme y es que podemos validar con nuestra audiencia qué es lo
que le gusta y lo que necesita, y justamente el marketing viene un
poco a eso. El marketing identifica deseos y necesidades y las
satisface con un producto/servicio.

Plus: Como ejercicio siempre recomiendo planificar stories con

encuestas por lo menos una vez por semana, con preguntas
estratégicas y también formularios de Google Forms. Si no
sabemos qué quiere nuestra audiencia entonces preguntémosle.

Podemos hacer preguntas como: ¿Qué tipo de contenido te

gustaría encontrar en esta cuenta? ¿En qué colores te gustaría
que venga este producto? ¿Te gustaría tomar tal servicio por Zoom
o por Google Meet? ¿Cuál es el día en el que te sentís menos
inspirada a la hora de entrenar? ¿A qué lo atribuís?

Si tuvieses que elegir 3 claves a tener en cuenta para un éxito en el marketing

de una marca, ¿cuáles serían?

Tener un buen objetivo

Tener una buena estrategia
Entregar valor

Plus de ejercicio:

Para definir un buen objetivo pregúntate: ¿Qué te gustaría lograr? ¿En

cuanto tiempo? ¿Cómo lo vas a medir?

Para definir una buena estrategia pregúntate: ¿Cómo lo vas a hacer?

¿Con qué recursos dispones?


Para entregar valor asegurate de tener muy en claro tu “porqué”

haces lo que haces.

Solemos escuchar que no existen reglas con lo que respecta al marketing.

¿Vos qué pensas? ¿Existen cosas que no funcionan? ¿La innovación o
creatividad siempre es positiva?

Lo que NUNCA va a funcionar en el marketing es mentir, hacer

publicidad engañosa y copiar otras ideas.

Si pudiera recomendar algo es que estemos en constante innovación

y creatividad, porque justamente las necesidades de nuestros
clientes van a ir cambiando todo el tiempo. Y en cuanto a la
creatividad (porque lo escucho mucho en las consultorías) debemos
dejar de decirnos a nosotros mismos “no soy creativo” “a mi nunca se
me caen ideas” porque es una etiqueta limitante que después nos
cuesta sacar. Podemos aprender a ser creativos, y de hecho siempre
doy ejercicios para desarrollar la creatividad.

¿Cuáles son tus herramientas favoritas para marketing y publicidad?

Tengo 3 herramientas que sin ellas no sé qué haría:

1- Trello para planificarme

2- Canva para hacer diseños
3- SpaceGram (dejo link) para armar los copy de los posteos.
https://triunfagram.com/spacegram/ , te permite hacer textos
mucho más estéticos, separar por párrafos y hasta dejar paquetitos
de hashtags guardados. Es lo más!

¿Qué hago cuando no se me ocurre contenido para mi emprendimiento?

Siempre doy dos consejos con respecto a esto, las ideas de contenido
se pueden buscar tanto dentro como fuera.


Si las buscamos dentro vamos a conectar con nuestro “porqué” y nos

vamos a preguntar qué es lo que necesita mi cliente en este
momento, como lo puedo ayudar? ¿Que contenido de valor le puedo
dar? ¿Que tengo yo para entregar que mi cliente valoraría?

Si buscamos ideas de contenido fuera podemos: revisar cuáles

fueron las preguntas frecuentes que nos hicieron, ejemplo:
Diferencias entre utilizar una kettlebell o una barra con discos.
También nos vamos a hacer super amigas con las estadísticas y
vamos a chequear cuáles fueron los post “que más gustaron” y veo
de qué manera puedo reciclar el contenido.

Y como yapa te dejo dos páginas donde buceo inspiración de

contenido:

1- Google Trends (pone la palabra clave de tu rubro, ejemplo fitness y

chequear que sale)
2- Answer the public (dejo link https://answerthepublic.com/), coloca
una palabra clave y chequea que sale, te dejo un ejemplo:


De ahí voy desprendiendo ideas, ejemplo:

¿Se puede hacer crossfit a los 50 años? ¿Cuál es el beneficio del

entrenamiento con pesas? ¿Qué actividad recomiendo para
principiantes?

¿Cómo hago para destacar mi emprendimiento?

1- Siendo comprometida, emprender requiere mucho compromiso y

ganas.
2- Siendo constante, y con esto no digo que postees todos los días,
sino que estés presente en tus redes y cerca de tus seguidores.
3- Entendiendo tu valor diferencial (este para mí es el punto más
clave en el negocio) ¿Que te hace diferente? ¿Por qué deberían
comprarte a vos y no a otra emprendedora que hace lo mismo? ¿Qué
beneficio voy a obtener con VOS?

Si la plataforma en la que me quiero destacar es Instagram, ¿existen 5 cosas

que deba tener en cuenta para que me vaya lo mejor posible?

1- Tener un cuadernito a modo de inspiración para ir anotando ideas

de contenido y no tener que improvisar. Dar siempre contenido de
valor y estar al tanto de las tendencias permanentemente (con esto
no quiero decir que hagas lo mismo que todos, justamente lo
contrario, chequea las tendencias y adaptalo a TU MARCA con tu
impronta)
2- Ser constante en cuanto a la comunicación.
3- Analizar las métricas de tus post una vez por mes (yo lo hago a fin
de mes)
4- Escribir copys (texto que acompaña la imagen) como si le
estuvieras hablando a tu cliente ideal de manera directa.
5- Tener una buena identidad visual definida (es decir siempre
comunicar con los colores y la tipografía de tu identidad)

PLUS: Comunicar de manera estratégica, siempre que hagas una

comunicación preguntate: ¿Qué quiero lograr con esto?


¿Sirven los Google ads, promociones de instagram, de facebook? ¿Vale la pena

invertir en eso?

Todo lo que es pauta publicitaria sirve si tenemos una buena y sólida

base orgánica, es decir “gratis”. Si soy constante, subo contenido,
tengo interacción, ingresan a mi web y demás, sirve. La realidad es
que en el contexto de Argentina y con un dólar tan alto es para
pensarlo.

Suma puntos si, pero no es excluyente para nuestra comunicación,

podemos tener nuestras redes sin pautar (yo actualmente no estoy
pagando pauta)

Si tuvieras que decir UNA cosa en la que debería invertir un emprendedor

primero, ¿cuál sería?

Capacitarse. Si podes, anotate en buenos cursos que te enseñen de

negocios, de planificación, de marketing y comunicación. Y si no
podes, hay muchas opciones gratis. ¡También podes entrar a YouTube
y bucear entre la info!

En mi opinión y experiencia, las marcas que crean un sentido de comunidad y

aportan valores a sus clientes son las que más éxito tienen. ¿Qué pensas al
respecto?

Coincido 100%, porque son las que generan empatía con su audiencia.
Y así tengamos una comunidad super chiquita, es muchísimo lo que
podemos aportar día a día. Siempre digo que para poder dar una
solución, tenemos que enamorarnos del problema. Yo una vez por
mes armo encuestas por Google Forms para preguntarles:
¿Cuáles son sus preocupaciones? ¿Cuáles son sus temores? ¿Qué es el
éxito para vos? ¿Qué herramienta necesitarías para mejorar?


Me enamoro de lo que les está pasando, para crear el contenido

que verdaderamente los ayude. Y es ahí cuando la audiencia siente
empatía y se forma una comunidad.
Hace poco subí un post que decía “A veces para decirte que si a vos,
hay que decirle que no a otros” Esta frase hizo que genere empatía
con mi comunidad y que sientan que las estaba entendiendo.

La experiencia de los clientes es algo fundamental, ¿crees que esta es la

publicidad más importante?

Hay una frase del padre del marketing (Philip Kotler) que dice “la
mejor publicidad es la que nos hacen los clientes satisfechos”.

Lo más importante es darle una experiencia a nuestro cliente, no

solo venderle un producto o un servicio. Tenemos que estar muy
atentos de que necesitan, en qué momento lo necesitan y cómo los
podemos ayudar. Si el cliente tuvo una buena experiencia, te
aseguro que te va a recomendar y va a volver por más!

EXTRA:

Para todas aquellas que están emprendiendo o que quieren

sumarse a este mundo me gustaría dejarles dos ejercicios, y si los
hacen me pueden etiquetar en sus stories así las veo :)

1- Ver el video de “Comienza con el porque” de Simon Sinek

https://www.youtube.com/watch?v=6e9fMej5w3A tiene la
traducción al Español. Si pueden y quieren, también recomiendo
muchísimo su libro que se llama de la misma manera.


2- Tanto si estamos por emprender, como si estamos emprendiendo

hay tres pilares fundamentales que son de los que nos vamos a
agarrar si pasa un viento fuerte y nos tambalea un poco, estos 3
pilares son la misión, la visión y los valores. Por eso te invito a que
prendas una rica vela, te armes unos matecitos o un café y respondas
las siguientes preguntas:

a)¿Cuál es mi visión como emprendedora?

¿Qué quiero lograr de acá a 5 años? ¿Cómo me quiero ver/sentir?
¿Qué producto/servicio ofrezco?
¿Por qué este producto o servicio es diferente al resto?
¿Qué beneficio le puede aportar a mi cliente?

b)¿Cuál es mi misión como emprendedora?

¿Por qué existe mi emprendimiento?
¿Cual es mi nicho?
¿Con qué recursos los puedo ayudar?

c) Elegí 3 valores, los que más resuenen con vos y anotalos en tu

libreta. https://www.lifeder.com/lista-de-valores-humanos/ Los mios
son: la libertad, el optimismo y la perseverancia. ¿Cuáles son los
tuyos y por qué?

Y por último….
Para todas las chicas de THW un 10% de descuento en mis asesorías
en marketing!

Esperamos que les guste tanto como a nosotras y que les aporte valor a las
que tienen sus emprendimientos o quieren tenerlos.
¡Gracias Noe por esto!

Las queremos,
Cata