Educación para el Trabajo

PROFESORA: JANEET F. ROJAS CIPRA PRIMER AÑO DE

SECUNDARIA
UNIDAD Nº05
“ IDENTIFICANDO LAS 4Ps DEL MARKETING”

ESTUDIO Nº 1: EL MARKETING
INDICADORES DE DESEMPEÑO:

 Plantea alternativas de propuesta de valor creativas y las representa a través de prototipos

para su validación con posibles usuarios. Selecciona una propuesta de valor en función de su
implicancia ética, ambiental y social, y de su resultado económico.
«Hermanos, yo mismo no considero haberlo ya alcanzado; pero una cosa hago: olvidando lo
que queda atrás y extendiéndome a lo que está delante”
Filipenses 3:14

Olvida tus logros pasados y sigue adelante ¡No te conformes! sino no llegarás al premio que está
adelante que es mayor. Hay personas que viven celebrando todos los días los mismos logros en vez de
seguir trabajando para alcanzar cosas nuevas. ¿Alcanzaste los 100 clientes? no te conformes
trabajemos por los 200. Me encanta que dice “No considero haberlo ya alcanzado” ¡Aún no has
alcanzado lo más grande! ¡Sigue trabajando!

MARKETING
Definición de marketing
Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades
de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define,
mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.

El marketing es un conjunto de actividades que se desarrollan para conseguir unos objetivos que se

centran en satisfacer las necesidades de los clientes. En castellano se traduce como mercadotecnia y
digamos que no nació ayer.

El origen del término marketing es inglés (market) y hubo mucha controversia en su traducción al
castellano porque no convencía la palabra mercadotecnia o mercadeo. Se continuaba utilizando
marketing, así que la RAE acabó aceptando el vocablo. 

El marketing es un conjunto de estrategias para conseguir unos objetivos. Eso lo tenemos claro. Y las
estrategias que lleva a cabo el marketing para ofrecer los productos a los consumidores son
esenciales.
Estas estrategias se basan en las “4P” del marketing: producto, precio, plaza y promoción. 

Antes de aprender redes sociales o cualquier otra especialidad ¿estás

seguro de que sabes lo esencial del marketing? ¡Demuéstralo!

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¿Qué es Estrategia?

¿Qué es Valor?

¿Qué es Segmentar?

¿Qué es Posicionamiento?

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¿Qué es Mercado Meta?

¿Qué es Competencia indirecta?

¿Qué es Inbound marketing?

¿Qué es Engagement marketing?

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 ACTIVIDAD DE APLICACIÓN
(Desarrollar en el cuaderno o folder)

1. Con los términos desconocidos del tema (mínimo 3), elabora un vocabulario.
a.
b.
c.
2. Investiga y presenta un trabajo escrito sobre “La importancia en el uso del Marketing”

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 ESTUDIO Nº 2: EL PRODUCTO
INDICADORES DE DESEMPEÑO:

 Realiza observaciones o entrevistas individuales para explorar en equipo necesidades o

problemas de un grupo de usuarios, para satisfacerlos o resolverlos desde su campo de
interés.

«Así que, el que piensa estar firme, mire que no caiga»

1ra Corintios 10:12
Si tienes un negocio y crees que ya es suficiente, que ya has alcanzado el éxito, que te encuentre en un
nivel alto ¡No te confíes! debes velar porque esa firmeza, porque ese logro permanezca. Bien dice el
versículo bíblico, si estás firme asegúrate de no caer. Así que cada día fortalece más tu
emprendimiento, monitoriza… vela porque se mantenga aún más firme.

EL MARKETING Y LAS 4Ps

1 EL PRODUCTO
PRODUCTO.- En el mundo del Marketing, producto será todo lo tangible (bienes muebles u objetos)
como intangible (servicios) que se ofrece en el mercado para satisfacer necesidades o deseos.
El producto es un paquete de características y beneficios que el cliente recibe al adquirir el producto.
Este producto o servicio debe tener características bien establecidas como son colores, tamaño,
duración del producto o servicio, etc.
El producto tiene un ciclo de vida al igual que cualquier ser vivo, pero en este caso particular esto
depende del consumidor y de la competencia. Este ciclo de vida cumple por 4 fases, que son:
Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive
También Es denominado como cualquier cosa introducida al mercado para cubrir una necesidad.
a.- LAS OFERTAS DEL PRODUCTO: Pueden ser diseño, calidad, marca, productos añadidos.
Los niveles del producto pueden ser:
Beneficio básico Producto ampliado (marca y competencia)
Transforma un básico en un genérico Producto potencial (abarca todas)
Producto esperado

Las empresas buscan satisfacer a sus clientes y ampliar su oferta

b.- LA MARCA. - Es lo que hace la diferencia, por las características particulares.
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 Razones: Identifica un producto
Compara precios diferencia entre uno y otro producto
La marca es muy importante al momento de presentar el producto

7 pasos para elegir la marca

1. Entender las necesidades de la comunicación de la marca: Es crucial tener claridad de lo que
se desea comunicar a través del nombre. Por ello, se recomienda contestar, por ejemplo, ¿Qué es
la empresa? ¿Cuáles son sus aspectos diferenciadores? ¿Cómo se definiría su personalidad y
valores?
2. Levantar el perfil del público objetivo: Diferentes grupos tienen distintas percepciones sobre lo
que es un nombre popular o sofisticado, moderno o tradicional, amigable o distante.
3. Identificar la estrategia de visibilidad: Por ejemplo, si se utiliza un envase pequeño, saber cómo
esto afectará el espacio para el nombre.
4. Analizar los territorios donde la marca estará presente: Es conveniente pensar acerca de las
barreras de lenguaje, por ejemplo, pues es fundamental en este caso responder a las diferentes
percepciones.
5. Analizar los aspectos jurídicos de probabilidad de registro y protección en el segmento
específico en que la marca estará: En diferentes sectores, el tipo de nombre puede ser
registrado de manera más sencilla. Identificar esto se desde hacer al inicio, pues permite crear
no sólo un nombre más fuerte y original, sino también uno, quizá, más exclusivo para la
empresa.
6. Entender las demandas de la marca para su uso en la web: Saber qué dominio usar o el tipo de
nombre a utilizar para que sea más sencillo encontrar el negocio en internet, son algunas de los
requerimientos más comunes. A estas se suman las relacionadas con las redes sociales. Pero
como no siempre es posible tener todo, entender cuáles son las prioridades puede ayudar a crear
un nombre más asertivo.
7. Elegir cuál será la estrategia del nombre: Sebastiany llama a esto estrategia verbal, es decir,
establecer el camino ideal para la creación del mayor número posible de nombres que atiendan
mejor las demandas del proyecto. ¿Qué clase de nombre busca? ¿Cuáles son los procesos
ideales para crear este nombre (hibridación de palabras, extranjerismo, derivación prefijal y
sufijal, aliteración, consonancia, entre otros)? “En este proceso, se debe proponer un buen
número de alternativas, porque finalmente todos estarán libres para su uso. Pero el trabajo no
termina con la creación de las opciones de nombres. La creación es sólo la mitad del camino”

Primera TAREA en el AULA: Trabajo en equipo

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 1 Forma tu equipo de trabajo con 4 personas.
2 Intercambia idea de marcas conocidas y desconocidas.
3 Crear la marca de un producto X.
4 Usa los 7 pasos.
5 Elabora un bosquejo en hojas borrador.
6 Pasa tu trabajo en papelote.
7 Prepara una presentación en el aula de clases y susténtalo.

c.- Empaque y Etiqueta

Envasado y etiquetado se utilizan para diversos productos en los establecimientos de venta al por
menor y al por mayor. El envasado proporciona una manera conveniente a los clientes para
levantar y transportar productos. El etiquetado ayuda a los consumidores a identificar un
producto. Sin etiquetas, por ejemplo, todas las bebidas de frutas en un estante se ven iguales.
Ciertos tipos de embalaje y etiquetado también llaman la atención a los consumidores. Los
clientes pueden preferir una determinada marca de producto debido al envasado y etiquetado. Hay
varias razones claves en que el envasado y el etiquetado son importantes en la comercialización.

El empaque tiene 3 partes fundamentales:

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La protección Es el material que protege al producto
La función comercial Activa la función de promoción, se convierte en un vendedor
silencioso
La función social Mejora del producto basado en la calidad de vida con el producto.

Las Etiquetas.- La etiqueta es la parte que contiene toda la información sobre el producto.
Identifica e informa tanto al vendedor como al consumidor acerca de las características del producto
para cerciorarse de lo que está adquiriendo.

ACTIVIDAD DE APLICACIÓN
(Desarrollar en el cuaderno o folder)

1. Con los términos desconocidos del tema (mínimo 3), elabora un vocabulario.
a. ………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………
b. ………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………
c. ………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………………………..

2. TAREA: PREPARE EL EMPAQUE PARA UNA “VELA” y su

respectiva etiqueta, Presente su producto a sus compañeros y
explique las bondades – de empaque y etiqueta.

ESTUDIO Nº 3: PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN

INDICADORES DE DESEMPEÑO:

 Propone acciones que debe realizar el equipo explicando sus puntos de vista y
definiendo los roles. Promueve la perseverancia por lograr el objetivo común a pesar
de las dificultades y cumple con responsabilidad las tareas asignadas a su rol.

«Trabajen de buena gana en todo lo que hagan, como si fuera para el Señor y no para la gente”

1SCT19B305 8
 Colosenses 3:23

Las personas de fe entendemos que para Dios todo tiene que hacerse lo mejor posible. Es por eso que
se comenta esto, que no trabajemos como si fuera para un hombre común y corriente sino como si
fuera para Dios, es decir que lo hagamos lo mejor posible. Para ti emprendedor aplica lo mismo. No
trabajes como si fuera para un cliente cualquiera, no trabajes mejor para cliente preferidos o
convenientes… siempre debes dar lo mejor de ti. Si aplicas esto créeme que ofrecerás un producto o
servicio de mucha calidad y tu éxito estará asegurado.

2 PRECIO

Es el valor que está dispuesto a pagar nuestro consumidor por adquirir nuestros productos o servicios.
a.- CRITERIO PARA LA FIJACION DE PRECIOS
o COSTOS DE PRODUCCION
o UTILIDAD ESPERADA
o PRECIO DE LA COMPETENCIA COMO BENCHMARK (COMPARATIVO)
o DEMANDA POR EL BIEN

b.- ESTRATEGIAS DE PRECIOS

o Precios descontados : Por debajo de la competencia
o Precios psicológicos : Precios pares mayor calidad – impares ofertas
o Precios de prestigio : Precio alto demuestra prestigio y exclusividad
o Descremado : Fijar un precio alto para obtener mayores
utilidades posibles
o Estrategias de penetración: precio bajo haciendo tener una alta
participación.

Tarea Grupal
Trabajo en equipo:
Producción de velas aromáticas.
1. Prepare un pequeño proyecto.
2. Realice un costeo.
3. Presente su producto final.
4. Presente su análisis de costeo.
5. ¿Qué estrategia de precios usó y por
qué?
6. Deberá convencer a sus compañeros
de clases y a su profesor

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…………………………………………………………………………………………………
…………………….

…………………………………………………………………………………………………
………………………

…………………………………………………………………………………………………
…………………….

…………………………………………………………………………………………………
………………………

…………………………………………………………………………………………………
…………………….

3 PLAZA (DISTRIBUCION)
Es un conjunto de organizaciones interdependientes y que medios se usaran para llegar al mercado.

Consumidor Empresa

Minorista Agente

Mayorista

Canal de distribución
Fabricante Consumidor
Fabricante Minorista Consumidor
Fabricante Mayorista Minorista consumidor

a.- Tipos de canal

Directo
Detallista
Es a todo Riesgo Se da en grandes Minorista
Almacenes

Se da en Mayoristas
y Minoristas

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 4 Promoción
Es el conjunto de actividades, trata de comunicar los beneficios personales al mercado para adquirir un
bien.
a. Funciones.

Ampliar el número de consumidores Proveer información

Mas usos y aplicaciones Estimular la demanda
Educar a consumidores Diferenciar productos y servicios
Vender el producto fuera de temporada Reforzar el valor
b.- Herramientas promocionales
La venta Consiste en la presentación directa de un producto hacia un potencial comprador.
personal
Publicidad Es publica, penetrante, personal y expresiva se da en comunicación de medios
masivos
Promoción de Atrae y comunica, crea incentivos, ofrece y maneja la demanda inmediata, se dan
ventas con vales y cupones de descuento.
Relaciones Busca clientes, es incisivo, constante, abarca una amplia gama de relaciones de
publicas comunicación.

La propaganda (Publicidad) .- Se da con las noticias y reportajes de noticias

o En el caso de las empresas de servicios
o Personas
o Procesos
o Evidencias físicas. - favorece a la calidad del servicio.

Tarea Final:
Prepare un proyecto usando las 4P de la figura
que le presento.
1.- El producto presentado deberá ser
éxito asegurado. 
modificado por su equipo, podrá ser más
creativo. - no olvide del empaque y la
marca
2.- Cual será el mejor Precio.
3.- Cual será la plaza .
4.- Como manejará la promoción Su trabajo deberá ser sustentado en el aula
de clases

Educación para el Trabajo

PROFESORA: JANEET F. ROJAS CIPRA SEGUNDO AÑO DE
SECUNDARIA
UNIDAD Nº05
G
“CONOCIENDO A UTILIZAR EL MARKETING”

ESTUDIO Nº 4: AMBIENTE DEL MARKETING

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 INDICADORES DE DESEMPEÑO:

 Formula indicadores que le permitan

evaluar los procesos de su proyecto y
tomar decisiones oportunas para
ejecutar las acciones correctivas
pertinentes.

“Te repito: sé fuerte y valiente. No tengas miedo ni

te desanimes porque el Señor tu Dios estará
contigo donde quiera que vayas”.
Josué 1:9
Hay momentos en los que necesitamos tomar una decisión importante o dar un paso de fe y leemos el versículo
de Josué 1:9 en busca de ánimo y fortaleza. Ahí encontramos la promesa de que Dios acompañaría a Josué
donde quiera que fuera y nos gusta reclamar esa promesa como nuestra. La
historia detrás del versículo manifiesta la fidelidad y bondad de Dios hacia Josué y
hacia su pueblo.

¿Qué es el ambiente de marketing?

Definimos el ambiente de Marketing como la descripción del entorno donde se desarrolla la

actividad de la mercadotecnia.
Es de vital importancia observar constantemente el ambiente
cambiante de tal manera que podamos adaptar las estrategias
para enfrentar los nuevos retos y oportunidades del mercado.
El ambiente de la mercadotecnia lo componen: Factores del
microambiente y
Factores del
macroambiente.

Factores del microambiente

1. MICROAMBIENTE.-

Está formado por las fuerzas cercanas a

la compañía que influyen en su capacidad de
satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los
mercados de consumidores, los canales
de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede
influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se
pretende lograr el cambio deseado.

Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, intermediarios, clientes y públicos. A
partir del análisis del Micro ambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

PROVEEDORES
Son empresas encargadas de facilitar los insumos para la fabricación de los productos. No solamente
se hace referencia a la materia prima sino también a diferentes servicios que requiere la empresa, los
cuales son proporcionados por otras. Por lo tanto, es importante elegir con sumo cuidado a los
proveedores y no solo a quien ofrezca el producto a más bajo precio, sino a aquel que brinde calidad,
puntualidad y servicio. De esta forma, la empresa podrá cumplir satisfactoriamente con sus clientes. 
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INTERMEDIARIOS.
Son empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a encontrar clientes o a efectuar
ventas con ellos. Se incluyen dentro de este grupo mayoristas y minoristas que compran y revenden
mercancías.

CLIENTES.
 Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a
los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un
cuidadoso análisis del vendedor.

COMPETENCIA.
Una empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes, por lo tanto, no es suficiente
adaptarse a las necesidades del público objetivo, sino ser mejor que los demás.

PÚBLICOS.
Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la
capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, o
ejerce un impacto sobre ella.

2. MACROAMBIENTE

Afectan a todas las organizaciones y un cambio en uno de ellos

ocasionará cambios en uno o más de los otros; generalmente
estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Está compuesto por las
fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas
incluyen las demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales.
Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.
Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas
gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.;
fuerzas quede una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede
aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas.

DEMOGRAFÍA.
Es el estudio estadístico de la población humana y su distribución. El
análisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia
porque son personas quienes conforman el mercado. Además, es
imprescindible el estudio del crecimiento de la población con
respecto a la conformación geográfica del lugar donde se asienta
ésta.

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 CONDICIONES ECONÓMICAS. 
Son de fundamental importancia para el
planeamiento estratégico dado que inciden no sólo
en el tamaño y atractivo de los mercados que la
empresa atiende, sino en la capacidad de ésta para
atenderlos rentablemente. Es posible que éstas
limiten el nivel de recursos que las empresas pueden
usar para intentar satisfacer la demanda.
                                        
COMPETENCIA.

Es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y

sobresalir en el mercado.

CULTURAL.

El entorno cultural está compuesto por instituciones y

otros elementos que afectan los valores. Las personas
absorben una visión del mundo que define sus relaciones con los demás y consigo mismas
FACTORES POLÍTICOS Y LEGALES.

Se compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión
que influyen y limitan tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la
sociedad.

TECNOLOGÍA.
Los cambios en la tecnología pueden afectar seriamente las
clases de productos disponibles en una industria y las clases de
procesos empleados para producir esos productos. En ambos
casos, el efecto sobre la estrategia de mercadeo puede ser
enorme. La tecnología puede afectar los valores y estilos de
vida del consumidor.

ACTIVIDAD DE APLICACIÓN
(Desarrollar en el cuaderno o folder)

3. Con los términos desconocidos del tema (mínimo 5),

elabora un vocabulario.
a.
b.
c.
d.
e.

4. Elabora un cuadro estableciendo las

diferencias de los dos ambientes del
marketing.

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 MICROAMBIENTE MACROAMBIENTE

ESTUDIO Nº 5: TIPOS DE MARKETING

INDICADORES DE DESEMPEÑO:

 Emplea habilidades técnicas para producir un bien o brindar servicios siendo responsable con
el ambiente y teniendo en cuenta normas de seguridad en el trabajo.
“… en quién están escondidos todos los tesoros de la sabiduría y del conocimiento”
Colosenses 2:3
Lo que toda persona debe reconocer es que, en Dios, están todos los tesoros de la sabiduría y el conocimiento. Si deseamos ser
sabios y entendidos, debemos reconocer que de Él vienen todas las cosas.
Dios da sabiduría al hombre, para que pueda estudiar su creación, y éste aplica una serie de procedimientos ordenados que le
facilitan la obtención de conocimientos.

ALGUNOS TIPOS DE MARKETING

¿Que es el Marketing Viral?

Es una estrategia que utiliza las redes sociales para dar a conocer un contenido muy atrayente y que
ayuda a dar mayor exposición a una marca.

El objetivo es captar la atención de los

usuarios y que estos a su vez, compartan el
contenido entre sus contactos.

Para que el mensaje se expanda y se viralice

más rápido, tiene que transmitir emociones
fuertes, ya sean positivas o negativas.

Ejemplo: El marketing viral que hizo Coca

Cola fue uno de los más exitosos que han
hecho en toda su historia. Poner nombres de
personas en sus latas, hizo que muchas personas
comenzaran a ir a la tienda a buscar una lata con
su nombre.

1SCT19B305 15
Coca Cola no solo logro tener más ventas, sino que logro aumentar su exposición de marca ya que
las personas le tomaban fotos a las latas con sus nombres y las subían a redes sociales .

¿Qué es el marketing olfativo?

Es una estrategia que aprovecha

los olores para asociar esa
fragancia a elementos esenciales
de un negocio, como un producto o servicio a través de una experiencia olfativa. Crear ese tipo de
experiencias a veces es complicado y más si tu producto o servicio no presenta ninguna característica
de olor.
Ejemplo: Una pizzería ha decidido abrir un local cerca del centro de la ciudad, ellos quieren ofrecer
sus pizzas al público y han tomado la iniciativa de llenar su local con el olor a pizza recién hecha y
además han colocado su cocina justo al costado de la
entrada con un pequeño escape de aire hacia la calle.

¿Qué es el marketing auditivo

El marketing auditivo es uno de los 5 ramas del
marketing sensorial, aunque parezca que esta estrategia
no sea muy usada, la realidad es que siempre está
presente en todas las campañas de marketing, pero de
una manera mas sutil y que ataca el subconsciente.

Es una estrategia que utiliza sonidos para llegar a tener

una relación emocional con la persona, con eso se logra
una conexión mucho mas fuerte e incluso fácil de
recordar.

Muchas empresas saben del potencial enorme que tiene el marketing auditivo, es por eso que las
marcas ponen sonidos cada vez que aparecen sus logos.

Esto se hace por dos motivos, ayuda a recordar la marca y genera una emoción al escucharlo.
Ejemplo: Una empresa ha creado un logo muy creativo, pero se han dado cuenta que esta no
conecta muy bien con la gente y es un poco difícil de recordar, así que han decidido colocar
sonido a su logo y así hacerlo más emocionante.

ACTIVIDAD DE APLICACIÓN
(Desarrollar en el cuaderno o folder)

1. Investiga y define los tipos de marketing según las respuestas a los ejercicios propuestos.

1SCT19B305 16
 a) Existen 5 empresas de artefactos tecnológicos y todas hacen un mismo producto con algunas
características diferentes. Una de ellas ha optado por crear hype de manera oculta, haciendo
que entre sus clientes y sus trabajadores hablen de las características nuevas y originales que
puede tener su producto además de  que serán únicas en el mercado.
Respuesta: ¿Que es el Marketing de Rumor?
https://www.tiposdemarketing.net/2018/07/marketing-de-rumor.html

b) Algunas empresas aplican a sus productos características basadas en épocas específicas del
año como en: San Valentín, Halloween, Navidad, Año nuevo, primavera, verano, otoño,
invierno, etc. y hacen que sus productos tengan temáticas relacionadas a estas fechas.
Respuesta: ¿Que es el Marketing Estacional?
https://www.tiposdemarketing.net/2018/07/marketing-estacional.html

c) El público de una de las empresas que ofrece los autos más caros del mundo, no pretende
anunciar su auto a las masas mediante radio o televisión, ellos por el contrario han decidido
optar por hacer eventos exclusivos para un grupo pequeño y selecto de personas que tengan un
poder adquisitivo elevado. Además, ellos solo se anuncian en revistas o medios exclusivos.
Respuesta: ¿Que es el Marketing de Lujo?
https://www.tiposdemarketing.net/2018/08/marketing-de-lujo.html

2. Ingresa al link y define 04 tipos de marketing

https://www.tiposdemarketing.net/2018/10/ejercicios-de-marketing-para-alumnos.html

ESTUDIO Nº 6: EL MERCHANDISING
INDICADORES DE DESEMPEÑO:

1SCT19B305 17
 Selecciona los insumos y materiales necesarios, y organiza actividades para su obtención.
Planifica las acciones que debe ejecutar para elaborar la propuesta de valor y prevé alternativas
de solución ante situaciones imprevistas o accidentes.

“… en quién están escondidos todos los tesoros de la sabiduría y del conocimiento”

Colosenses 2:3
Lo que toda persona debe reconocer es que, en Dios, están todos los tesoros de la sabiduría y el conocimiento. Si deseamos ser
sabios y entendidos, debemos reconocer que de Él vienen todas las cosas.
Dios da sabiduría al hombre, para que pueda estudiar su creación, y éste aplica una serie de procedimientos ordenados que le
facilitan la obtención de conocimientos.

MERCHANDISING

El merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la

rentabilidad en los puntos de venta. Son actividades que estimulan la compra por parte de los clientes
en determinadas zonas de un local comercial.
El merchandising sirve para modificar la conducta de compra de los consumidores. Entre sus
principales objetivos está llamar la atención de los consumidores para incentivar de esa la manera la
compra de los productos que más rentabilidad tienen para la empresa.

El visual merchandising es clave en las

estrategias de marketing de nuestro comercio.
esta técnica comercial consiste en captar la
atención de nuestros clientes a través de la
vista. en el visual merchandising se denota
acción y movimiento a través de los
escaparates, la decoración exterior e interior
del local, la iluminación y la limpieza y orden
de los productos exhibidos. todo ello expuesto
y pensado para la atracción visual del público.

4 EJEMPLOS DE MECHANDISING
VISUAL
Los establecimientos que cuentan con un atractivo visual dentro y en el aparador suele crear en el
público interés por lo que venden. El merchandising visual centra su atención en promover compras de
acuerdo con el acomodo y estética con el que cuenta un punto de venta.
El acomodo en el que están los productos dentro de un establecimiento tiene que estar acorde con el
tipo de tienda, pues debe de crear una atmósfera especial por medio de muchos elementos a la venta.
Datos de The Retail company afirman que hay empresas que han registrado un aumento del 5 por
ciento en sus ventas debido al buen concepto que maneja una tienda. Te diremos 4 buenos ejemplos
de merchandising visual en el punto de venta.
1. Color: Las tonalidades diferentes atraen la vista del público. El fondo negro ayuda a resaltar los
elementos principales.
2. Ropa: El fondo no distrae la atención hacia las prendas de ropa. Los establecimientos suelen hacer
brillar productos de nueva temporada.
3. Centros comerciales:  El orden ayuda a que el cliente encuentre productos de forma más fácil y al
mismo tiempo evalúe los que son similares.
4.  Aparadores: Estos también forman parte del merchandising visual, pues son el primer elemento
que el público ve de la tienda.

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Ejemplos de merchandising 
 “Smart mannequins” realizado por Iconeme — VMBeacon
Esta compañía de carácter tecnológico llevó a cabo esta
estrategia imaginativa de merchandising para tres
marcas destacadas de lujo: House of Fraser’s Online
Store, Hawes y Bentalls, partiendo de un original
concepto que le daba la vuelta a la tradicional
concepción de los maniquíes.
Los usuarios podían descargarse gratis la aplicación, la
cual se activaba al pasar a menos de 50 metros de los
maniquíes del escaparate. A través de su dispositivo
móvil, los consumidores podían ver la proyección de los productos de la marca, información para
completar su compra, descuentos y ofertas. Además, podían compartir en plataformas sociales y
guardar los contenidos desplegados por la app.

CLASES DE MERCHANDISING

Merchandising 1 : Obligado - Previsto

 Se refiere a las zonas donde se encuentran los productos obligados de compra
prevista.

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 El producto es el que va a crear la circulación, es decir, los compradores van a dirigirse de forma
automática hacia ellos cuando conocen el punto de venta.
 Los productos situados en el cuadrante 1 crean lo que se denomina circulación larga, pues un
comprador atravesará todo el comercio para dirigirse a estos productos.

Merchandising 2: Obligado - No Previsto

 Se refiere a la zona que se encuentra integrada por productos obligados y de compra no prevista.
 No es el producto el que crea la circulación como en el caso anterior sino la exhibición de los
productos obligados.
 La exhibición de los productos obligados no previstos deberá estar muy próxima a la zona donde
se colocan los productos obligados previstos, de esta forma, el cliente sólo necesitará dar unos
pasos más para acceder a ellos, produciéndose así una circulación próxima.

Merchandising 3: Deseado - No Previsto

Se trata del espacio correspondientea las compras deseadas no previstas.
 Este tipo de productos debe literalmente caer sobre los
consumidores.
 La exhibición de la promoción será la que
creará las compras, se trata de desencadenar
las compras.
 En los hipermercados, supermercados y
puntos de ventas de autoservicios masivos es
esencial el trabajo de este merchandising 3
para buscar la máxima rentabilidad.

Merchandising 4: Deseado - Previsto

 Es el merchandising de
compras deseadas previstas.
 Estos productos suelen presentarse en la entrada sobre el costado derecho del establecimiento.
 Así, cuando los compradores realizan sus compras tienen tiempo de pasar y volver a pasar
durante semanas y meses frente a estos
productos deseados que ellos prevén comprar
un día u otro.
 La circulación hacia esos productos es natural
pero su compra no lo es, lo que creará las
compras es la promoción.
 La exhibición no es importante puesto que
estamos frente a productos deseados previstos
que son consultados sistemáticamente.

LECTURA:
¿Cómo será el marketing en el futuro?
Durante los últimos años la tecnología ha avanzado de manera sin precedentes, esto también ha
causado grandes cambios en la forma de las empresas mercadear sus productos y ha abierto un abanico
de oportunidades y nuevas e innovadoras formas hacer marketing.
Haciendo una retrospección de hace cinco años atrás se puede afirmar que en ese entonces la filosofía
del Marketing consistía básicamente en un producto y un consumidor. Las empresas sólo se dedicaban
a investigar las necesidades del consumidor y en base a esto se desarrollaba un producto para ofrecerlo
al consumidor por medio de las cuatro P (precio, producto, promoción, plaza). Actualmente el
1SCT19B305 20
consumidor no se limita a comprar productos, precios o promoción, sino que principalmente está
comprando un concepto.
¿Si analizamos los grandes cambios en temas referente a marketing de los últimos 10 años luego del
uso de diferentes vías de comunicación a través del internet, será posible que podamos imaginarnos
cómo será la evolución del marketing en los próximos 15 años? ¿Cuáles serán las principales
estrategias de marketing para lograr la captación y fidelidad de los clientes?
Algunos expertos opinan lo siguiente en referencia al futuro del marketing:
1. De acuerdo a la tendencia actual del uso internet, durante la próxima década la mayoría de los
clientes realizarán gran parte de sus actividades a través de Internet, dando lugar a un mayor
intercambio de datos e información por la red, lo cual convertirá al internet en un medio principal
e imprescindible para hacer marketing.
2. Cada vez más nos estamos convirtiendo en una sociedad prosumidora (los prosumidores son
usuarios que fungen como canales de comunicación humanos, lo que significa que al mismo
tiempo de que son consumidores son a su vez productores de contenido). Los comentarios de
estos consumidores activos influirán en las decisiones de compra de otras personas más de lo que
pueda hacerlo la publicidad. Las empresas y sus ofertas y productos estarán sometidos a una
constante evaluación.  Por ejemplo, la página Web Trip Advisor tiene una gran red de
prosumidores.
3. El comportamiento de compra estará cada vez más influenciado por el consumo responsable y
respetuoso con el Medio Ambiente.
4. Se estima que en un futuro las computadoras estarán diseñadas para crean una vinculación total
entre la máquina y el perfil del usuario. Por lo tanto, el marketing online del futuro tendrá la
capacidad de interactuar y comunicarse con otros medios digitales de forma que cuando
realicemos nuestras compras, automáticamente nuestro computador personal analizará nuestras
acciones y podrá sugerirnos nuevos productos relacionados y empresas especializadas a través de
las cuales realizar nuestras compras de forma online.
En conclusión, existen una gran cantidad posibilidades con relación al marketing en el futuro, sin
embargo, lo mejor de todo esto es que mientras más información y ofertas existan para los
consumidores, esto les otorga grandes beneficios a los clientes porque le ofrecerá mayores opciones de
compra y le permitirá realizar una mejor toma de decisión al momento de consumir cualquier tipo de
producto.
ACTIVIDAD DE APLICACIÓN
(Desarrollar en el cuaderno block o folder)

I. Actividad después de la lectura: En grupo o individual, analiza y responde:

a. ¿Qué diferencias más resaltantes del marketing de ayer con el de hoy?

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b. ¿A qué se debe esta evolución de Marketing?

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II. Redacta un trabajo de investigación sobre el tema: Martketing por internet.

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