t02730337 Guillermo Alfonso Melgoza Flores Pie s4

Nombre: Guillermo Alfonso Melgoza Flores Matrícula
Profesores
Optativa práctica Sandra Cristina Corrales Fier
Organizaciones positivas
Luz Andrea Magos Alatorre
Prospectiva e innovación
Héctor Perfecto Molina Reyn
Semana 2. Fecha límite de entrega: 26 de

enero
Optativa práctica
Inserta el Compromiso de participación en la

empresa.
Optativa práctica
Inserta el Compromiso de representante en la

empresa.
Anexo A. Entorno Laboral
Datos básicos
Nombre Guillermo Alfonso Melgoza Flores
Matrícula 2730337
Carrera Administración de empresas
Campus Mazatlán
Instrucciones:
Lee los temas 1, 2 y 3 para elaborar el diagnóstico.
Registra la información de tus compañeros de trabajo para conocer, de forma general, a la
comunidad laboral. (Nota: adjunta este documento a tu evidencia integral del Semestre
Empresarial).
Nombre completo Género Puesto Años en la
organización
Javier Iván Vázquez Rivas Masculin Gerente 4 meses
o
María José Colin Cruz Femenino Ventas 3 meses
Paola Guadalupe Ontiveros Larreta Femenino Ventas 2 meses
Roberto Mendoza Masculin Ventas 1 mes
o
A continuación, elabora un mapa del área de trabajo donde se encuentran los compañeros. Puedes utilizar la siguiente imagen
como referencia:
Observa tu entorno físico y trata de
identificar lo siguiente:
 Las principales áreas de convivencia.
 Si la decoración (fotografías, frases,
etc.) es inspiradora.
 Si la filosofía organizacional (misión,
visión, valores) es visible.
 Si los empleados personalizan sus
lugares.
 Si hay algún espacio donde se
reconozcan los logros o cumplimiento
de metas de los empleados.
Incluye algunas de éstas u otras

observaciones en tu layout.
Elabora el layout de tu área de trabajo. Utiliza la herramienta de https://floorplanner.com/, que es gratuita y muy fácil de utilizar.
Para elaborar un diseño necesitas registrarte, siguiendo los pasos indicados en su página.
Trata de ser lo más detallado posible en el diseño de tu layout, por ejemplo, indicando los espacios
de tu área de trabajo, las zonas donde trabajan las personas o los equipos, el área de comida, la
decoración, etcétera.
Una vez que realices tu plano, expórtalo en formato .jpg y agrega la imagen en el siguiente espacio:
Cuarto de
área de Café Cuarto de refrigeración higiene
Allegro
Sala de estar
Yo trabajo en la tienda de Venados Market la cual fue inaugurado en noviembre de 2019, mi gerente es el único que tiene una
oficina en la tienda, yo por lo general suelo trabajar en la caja cuando hay clientes y en la sala de estar cuando no hay clientes u
ocupan que haga otras cosas.
Reflexiona
Con lo que observaste en este primer diagnóstico de la empresa:
 ¿Qué fue lo que más te impactó en tu primera semana en la empresa?
Me impacto mucho lo bueno que era el clima laboral, yo me sentía muy cómodo en mis compañeros y con el gerente, otra
cosa que me impacto mucho fue la manera en la que nos enseñaron a clasificar los productos en la tienda, calcular sus
impuestos, darlos de alta y hacer inventarios de ellos ya que es me enseña mucho de cómo se debe administrar un
negocio. Pero lo que me pareció más importante fue que cuando me enseñaron a contactar nuevos proveedores, ya que
ocupaban una nueva vitrina y yo me encargue de darles el contacto y toda la información necesaria.
Elementos de bienestar
 ¿Los empleados realizan alguna práctica o actividad para fortalecer sus relaciones? (Relaciones positivas) Justifica tu
respuesta.
La empresa no tiene ninguna practica o actividad para eso, lo más parecido a eso que hacen los empleados para
fortalecer las relaciones es hablar, platicar y convivir mientras no hay clientes en la tienda, yo diría que las relaciones entre
los empleados son muy buenas ya que ellos se conocen muy bien.
 Indica si la misión, visión y valores de la organización son visibles para los empleados; si es así, describe los lugares o
espacios donde son éstos reconocidos por los empleados. (Involucramiento)
Si hay lugares donde estos son visibles estos requisitos como la oficina del gerente, hay varios carteles y posters que
hacen énfasis a esto, por ejemplo, la misión de la tienda de venados market es darte el mejor servicio posible. La visión
es el lograr abrir 7 tiendas de venados market al año y los valores son: trabajo en equipo, convicción, calidad, esfuerzo,
honestidad, responsable, puntualidad y lealtad.
 ¿Cuáles fortalezas de carácter identificas en el trato formal/informal de los empleados? Por ejemplo, la amabilidad, la
gratitud, el trabajo en equipo, el liderazgo, etc. (Fortalezas de Carácter)
Autocontrol: demuestran esta fortaleza cuando algún cliente se comporta grosero, pero ellos deciden soportarlo en vez
de contestarle, eso demuestra mucho autocontrol.
Optimismo: yo siento que esta fortaleza en mis compañeros y mi gerente son optimistas porque siempre le ven el lado
positivo a todo, pienso que ellos tienen un clima laboral muy sano, la convivencia es muy buena.
Honestidad: esta fortaleza está muy presente porque mis compañeros y el gerente, nos enseñan la honestidad porque no
les gusta que alguno de nosotros tome algo de la tienda sin avisar y sin pagarlo.
Perspectiva: siempre encuentran la manera de solucionar algo que necesitan, ya que tratamos de encontrar métodos
nuevos para autoevaluarnos para mejorar nuestro desempeño y el de la tienda.
Mentalidad abierta: son muy accesibles y amables, están dispuesto a las sugerencias que tienen los clientes, por
ejemplo, en la tienda de abarrotes un cliente quería que vendieran tamales, al principio no se podía porque era un
producto que no se podía facturar, pero decidieron venderlos porque muchos clientes lo pedían.
Liderazgo positivo
 ¿Observas algunas de las siguientes características de liderazgo positivo en el líder empresarial?
Característica Cumple Justificación (ejemplo)

(Sí/No)
Motiva a los empleados a emprender nuevos Si Si lo hizo ya que me enseño
retos. como encontrar nuevos
proveedores, yo no sabía
hacerlo al inicio, pero el confió
en mí y yo termine cumpliendo
el objetivo antes de lo
esperado.
Frente al error, reconoce el esfuerzo de los Si Cuando tratábamos de hacer
empleados. las cuentas de los cortes, nos
ayudó cuando le informamos
de que las cuentas no nos
salían bien.
Motiva a los empleados a ser perseverantes Si Nos puso un video reflexivo
frente a los retos. que nos dio a entender que
debemos buscar alternativas,
cuando las cosas no salen
como queremos y que todos
los miembros del equipo son
importantes.
Motiva a los empleados a utilizar el aprendizaje Si Nos va consejos cuando los
derivado de los errores para enfrentar nuevos proveedores tardan en
retos. ponerse en contacto con
nosotros, nos da consejos con
su experiencia y anécdotas de
otros compañeros que nos
preparemos y no comentamos
errores.
Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 2.
Semana 3. Fecha límite de entrega: 2 de febrero
Optativa práctica
Inserta el Registro del proyecto en la empresa

Ubicación Geográfica (Croquis)
Evidencia Integral Semestre Empresarial
Optativa práctica
Inserta el Plan de trabajo del proyecto en la empresa.
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Anexo B. Qué funciona y qué no funciona en la organización
Datos básicos
Matrícula 2730337
Campus Mazatlán
Instrucciones:
Lee los temas 4 y 5 para elaborar el diagnóstico.
Marca con una “X” la columna de “Sí” o “No”, para las prácticas positivas que observas en la organización. Incluye comentarios para cada
práctica. (Nota: adjunta este documento a tu evidencia integral del Semestre Empresarial.)
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Recurso Prácticas positivas Sí No Comentarios

1. Autonomía X Todos los empleados son
autónomos porque pueden hacer
sus funciones sin que se les esté
presionando.
1.1 Participación en la toma de decisiones X Si nos toman en cuenta cuando
tenemos ideas que pueden aportar
algo y en varias ocasiones nos
incitan a participar.
2. Retos laborales X Si hay retos, pero no son muy
difíciles y la mayoría se han podido
solucionar al instante.
2.1 Presión de tiempo X Cuando quieren que les consigan
algo me piden que les dé un tiempo
de cuanto lo voy a cumplir.
2.2 Sobrecarga de trabajo X Rara vez tenemos sobrecarga de
trabajo porque el trabajo se está
bien distribuido entre todos los
empleados.
2.3 Mayor responsabilidad X Cada vez más en la tienda nos
confían decisiones más complejas y
también nuestras actividades
aumentan cada semana.
3. Claridad en las tareas X El gerente nos explica las
actividades claramente ya que
primero lo vemos realizarlas y nos
ayuda practicando con nosotros.
Recursos laborales
3.1 Claridad en lo que se espera X Se espera que nosotros podamos

cumplir con el proyecto y con las
actividades a realizar en tiempo y en
forma.
3.2 Claridad en la conducta que se requiere X Se requiere mucha versatilidad
porque muchas veces nos piden
hacer diferentes actividades de
diferentes áreas.
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4. Retroalimentación sobre el trabajo realizado X El gerente siempre nos da

sugerencias de cómo mejorar
nuestros trabajos.
1. Oportunidad para el contacto social X Los empleados tienen un contacto

social bastante libre ya que se
puede convivir todo el tiempo.
2. Trabajo en equipo X Siempre ayudo cuando alguien me
lo pide o necesita y viceversa. Por
ejemplo, les ayude a acomodar
productos y ordenarlos.
3. Confianza organizacional X Los empleados tienen una gran
confianza y compañerismo entre
ellos, el ambiente es muy sano.
4. Supervisión adecuada X El gerente verifica y revisa nuestro
trabajo para asegurarse de que todo
Recursos sociales
esté bien y en orden.

5. Justicia organizacional X Si la hay ya que no se permiten
sanciones; por ejemplo, una
empleada tomaba mercancía sin
decir y sin pagarlo. Cuando la
descubrieron tuvo que pagarlo. La
justicia es interpersonal y
procedimental.
1. Conciliación trabajo-familia X Los empleados tienen un turno, pero

cuando lo terminan pueden seguir
libremente con su vida personal.
2. Prevención de acoso X Nunca se ha presentado un acoso
saludables
en la tienda donde trabajo.

Prácticas
3. Desarrollo de carrera profesional X Nos ayuda porque nos da

experiencia previa y también
podemos desarrollar nuestro
proyecto.
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4. Programas de salud laboral X No hay ningún programa para la

salud.
5. Equidad percibida X Si hay equidad en la tienda, yo
siento que todos recibimos el mismo
trato.
6. Comunicación e información organizacional X Siempre hay comunicación e
información en la empresa, nos
indican todo lo que necesitan.
7. Responsabilidad social, empresarial o corporativa X Se nos fomenta la responsabilidad
porque nos dejan en claro las
funciones y las sanciones.
En una escala del 0 al 10, donde 0 es muy bajo y 10 muy alto, ¿cómo consideras que funciona cada elemento en la organización? Justifica tu
respuesta.
Recurso Valoración Justificación
Recursos laborales 10 Cumplieron a la perfección con los requerimientos que hay en la
tabla, esto ya lo justifiqué en los comentarios de dicha tabla.
Recursos sociales 9 Las relaciones sociales entre los empleados son muy buenas y
excelentes, todos se llevan muy bien entre ellos.
Prácticas 7 No hay una norma en específico contra el acoso (aunque no se
saludables tolera de ninguna manera) y en algunos lugares las estanterías
están un poco sucias.
Reflexiona
Con lo que observaste en este segundo diagnóstico de la empresa:
Recursos y prácticas positivas
 ¿Cuáles son las prácticas positivas más destacadas de la organización?
Descanso medido (los empleados tienen un día a la semana libre)
Participación
Inspirar a mejorar el desempeño
Ser puntuales
Buen trato hacia los clientes
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Son directos y honestos

Ser organizados
Tener una imagen impecable
 Selecciona 4 prácticas positivas que crees que hacen falta para mejorar el nivel de bienestar de los empleados. Justifica tu respuesta.
Participación: mientras hay algunos a los que les gusta participar hay otros a los que no. Se busca aumentar se participación por parte
de los empleados y que sea totalmente voluntaria.
Imagen impecable: hay zonas de la tienda que ocupan más limpieza y ordenar bien los productos.
Inspirar a mejorar el desempeño: no hay mucho que inspire a mejorar el desempeño, la gente simplemente va a cumplir con su turno
y sus funciones para después irse.
Ser puntuales: suele suceder algo seguido que algún empleado no llegue a tiempo.
Elementos de bienestar
 ¿Las relaciones entre los empleados favorecen a que alguna de las prácticas positivas destaque? Justifica tu respuesta. (Relaciones
positivas)
Si lo hacen por ejemplo las emociones positivas que tienen hacen que los empleados les puedan brindar un buen trato a los clientes,
también hacen que tengan una mayor confianza en entre si haciendo que sean honestos y directos por lo que ser organizados resulta
algo más sencillo, de cierta manera todas las practicas terminan relacionándose al ritmo y forma de ser de los trabajadores.
 ¿Los empleados se expresan y transmiten emociones positivas (por ejemplo: alegría, diversión, orgullo) sobre alguna práctica en
particular? (Involucramiento)
Alegría: yo siempre he visto que expresen esta emoción, nunca están enojados.
Bienestar: se siente mucho el bienestar en el clima organizacional porque todos son muy amables y también no se permite expresar
malas actitudes.
Humor: los empleados y el gerente presentan mucho esta emoción cuando conviven, hace que el clima laboral se sienta mejor.
Aceptación: son muy considerados y aceptan cuando les pides algo.
Satisfacción: se siente esta emoción cuando algo se hace bien y sale mejor de lo planeado.
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 ¿Distingues alguna fortaleza de carácter (por ejemplo, el trabajo en equipo) en alguna de las prácticas positivas? Justifica tu respuesta.
(Fortalezas de Carácter)
Creatividad: siempre tratan de implementar nuevas ideas para mejorar la tienda y atraer nueva gente al establecimiento.
Imparcialidad: no importa el puesto ni el tiempo que lleves en la empresa todos tienen que obedecer las reglas y están sujetos a las
mismas sanciones.
Amabilidad: son bastantes amables entre ellos y con los clientes.
Originalidad: ellos quieren tener su propio estilo para poder diferenciarse de sus competidores.
Trabajo en equipo: es una fortaleza fundamental para que la tienda funcione, los empleados de ahí son como un equipo ya que
siempre trabajan juntos.
Liderazgo positivo
 ¿El líder del departamento propone actividades para energizar a su equipo de trabajo y mejorar el clima laboral?
Si
 Si tu respuesta es afirmativa, ¿cómo lo hace? El propone un manual de operaciones para poder atender las necesidades de la tienda y
ver que los empleados cumplan con todas las normas. Con esto se podrá evaluar el desempeño del equipo de esa forma se podrá ver
en que mejorar y también se podrá recompensar el trabajo que sea sobre saliente.
 Si tu respuesta es negativa, ¿cuál sería una propuesta adecuada a las necesidades del equipo? N/A
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Optativa práctica
Inserta la liga del video de reflexión.
https://youtu.be/zlVEj0RC8AY
Anexo C. Empleados positivos
Datos básicos
Matrícula 2730337
Campus Mazatlán
Instrucciones:
Lee los temas 6 y 7 para elaborar el diagnóstico.
Marca con una “X” la columna de “Sí” o “No”, para identificar los elementos de los empleados positivos que observas en la organización,
incluye ejemplos para cada uno. (Nota: adjunta este documento a tu evidencia integral del Semestre Empresarial.)
Elementos Sí No Ejemplos
Fuentes de Logros en el desempeño X Siempre que nos piden hacer un
autoeficacia trabajo nos lo revisan para
asegurarnos de que este bien o
para conocer una manera más
eficiente de lograrlo. Por ejemplo,
cuando hacemos los cálculos de
cortes siempre checamos hasta
que las cuentas nos salgas, lo
mismo con los inventarios.
Información vicaria X En mi trabajo he notado que hay
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gente que destaca por tener

dominio del inglés (para atender
a los clientes) y de la contabilidad
(por las facturas, cortes e
impuestos, etc.) eso me motiva a
mejorar en esas cualidades.
Persuasión verbal X Al gerente de la tienda le gusta
mucho hacer halagos y darnos
ánimos de vez en cuando
mientras realizamos nuestras
tareas, esto ayuda mucho en la
auto eficiencia que debemos
tener.
Estados emocionales X Las emociones si influyen mucho
en el desempeño de la tienda ya
que cuando hay emociones
negativas el rendimiento no es
bueno ya que nos dividen porque
pueden generar disputas, pero
con las emociones positivas el
desempeño mejora porque
creemos en nosotros.
Características Vigor X El personal presenta mucha

del energía y resistencia ya que
involucramient tienen que llegar muy temprano
o todos los días (6:30 a.m.) y
(engagement) porque muchas veces tienen que
cargar y acomodar los productos
y mercancías en las estanterías o
en las bodegas.
Dedicación X El gerente expresa mucha
inspiración, entusiasmo y desafío
19
las cuales son características

muy importantes de la
dedicación. Ya que el nos inspira
a tener nuevas ideas, quiere que
sean un desafío para nosotros y
siempre nos responde con
entusiasmo.
Absorción X Esta característica esta muy
presente cuando contamos los
cortes de los turnos de la tienda
porque requiere mucha
concentración, pero el gerente es
tan bueno con los números que
para él es muy fácil y rápido
contar.
A partir de las descripciones que hiciste, elabora un FODA para tu área de trabajo.
Aspectos positivos Aspectos negativos
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Fortalezas Debilidades
 La marca de venados tiene mucho prestigio y  Problemas operativos como fallos en la terminal, fallos
puede llamar la atención de los fans del equipo. en la iluminación.
Análisis interno
 Cuenta con la presencia allegro’s café en la  Falta de publicidad llamativa

tienda ayuda mucho en las ventas de la mañana.  Falta de buenas promociones que atraigan a la gente.
 La creación de un manual de operaciones para  Se ocupa más variedad de productos y más espacio.
supervisar las funciones de la tienda  Productos que caducan y se echan a perder antes de
semanalmente. que sean vendidos.
 El personal es muy competente y el clima  A veces hay empleados que llegan tarde y se quiere
organizacional es muy favorable en la evitar eso.
organización.
 Focus-group de clientes para que evalúen
nuestro servicio.
Oportunidades Amenazas
 La oportunidad de tener nuevos productos  Los competidores de venados market como Oxxo o
mediante nuevos proveedores. kiosko son líderes en el mercado.
Análisis externo
 Expandir el numero de tiendas a nivel regional ya  Hay gente que no nos diferencia de ellos.
que actualmente solo hay una.  La tienda se inunda cuando hay lluvias.
 Crear nuevas alianzas y conseguir más socios e  Recibir menos productos por parte de algún
inversionistas. proveedor o que este venga defectuoso.
 Diseñar una buena campaña publicitaria que nos  La tienda es vulnerable a robos y asaltos armados.
haga destacar de la competencia y llamar la
atención de los clientes.
 Ampliar el menú de la cafetería.
Nota: el concepto de fortaleza en el FODA se refiere a los factores internos de la empresa que ayudan a que ésta sea exitosa, no debe
confundirse con el concepto de fortalezas de carácter, que es un concepto de la psicología positiva que hace referencia a características de las
personas, aunque es posible que en tu análisis coincidan fortalezas de carácter (por ejemplo, el trabajo en equipo, la creatividad, el liderazgo)
como fortaleza de la empresa.
21
Reflexiona:
De acuerdo con tu análisis FODA, elabora un tipo de estrategia (David, 1997) que podrías implementar para promover cada uno de los
elementos de bienestar:
Tipos de estrategias
Estrategia FO Estrategia DO Estrategia FA Estrategia DA
Elementos
Utilizar fortalezas para Superar las debilidades, Aprovechar las fortalezas Disminuir las debilidades
de bienestar
aprovechar aprovechando las para evitar o disminuir las y evitar las amenazas.
oportunidades. oportunidades. amenazas.
Relaciones positivas La alianza entre venados Crear promociones con El focus-group además Revisar bien los
y allego’s café es una los productos que menos de permitir que los productos que nos den
fortaleza que nos dará la se venden para evitar que clientes evalúen nuestro los proveedores para
oportunidad de ampliar el estos se echen a perder. servicio nos da una asegurarnos de que no
menú de la cafetería ya oportunidad de hacer que estén defectuoso s y
que planeamos tener una ellos puedan distinguirnos contarlos para que la
vitrina para vender de nuestros cantidad sea la correcta.
nuevos productos de competidores. De esa manera
ellos. descubrimos cuales
proveedores son
confiables.
Fortalezas de carácter Como venados es una Para poder expandir el El manual de operaciones La puntualidad es una
marca con mucho numero de tiendas es es de suma importancia fortaleza de carácter muy
prestigio pensamos usar importante conseguir porque nos permite importante por lo que
esto para llamar la socios y para eso hay detectar muchos implementaremos
atención de posibles demostrar que la tienda problemas que necesitan sanciones a los que
nuevos socios e es exitosa por eso hay solucionarse como los lleguen tarde pero
inversionistas. que solucionar los problemas de la terminal, también
problemas operativos y iluminación, espacios y recompensaremos a los
de espacio para así calidad de los productos. que siempre lleguen
convencerlos. temprano.
Involucramiento de los Como el personal es muy El personal competente Usar el manual de La campaña de marketing
empleados competente se les incorporaran las operaciones para medir el tiene el objetivo de hacer
22
debería dar la promociones que sean desempeño e que la gente pueda

oportunidad de diseñar la llamativas en la campaña involucramiento de los distinguirnos de nuestros
campaña publicitaria que publicitaria ya antes empleados. competidores como Oxxo
nos haga destacar y que mencionada. o Kiosko.
llame la atención de los
clientes.
Curso Legalidad e Integridad en Universidad Tecmilenio
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24
Responde las siguientes preguntas de innovación aplicables al contexto de la empresa:
1. ¿De qué forma puede ser de utilidad el OET para la empresa en donde estás realizando tu Semestre Empresarial?
Nos puede ayudar a conocer como es el mercado y el sector al que queremos incursionar, ya que la organización de venados busca
inaugurar aproximadamente 7 nuevas tiendas en este año. El OET como promueve la innovación en las empresas será de gran
apoya para la meta que ellos tienen ya que la podemos usar para saber cuales son las zonas que mas nos conviene y también
podemos comparar nuestro modelo con el de nuestros competidores para mejorarlo. También el hecho de crear más tiendas es una
oportunidad de generar nuevos empleos.
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2. Al día de hoy, y de acuerdo al tiempo que llevas en la empresa, ¿qué aspectos políticos, sociales y tecnológicos pueden
impactar positiva y negativamente a la empresa?
Políticos: la tienda tiene sus propias normas y políticas como ser puntuales, no robar o cuidar el aseo e higiene en la tienda, también
respetamos todas las leyes por ejemplo no le vendemos alcohol a los menores. Las políticas impactan positivamente a la empresa
porque permiten que los empleados cumplan con sus obligaciones en tiempo y en forma, además de que ayudan mucho en su
funcionamiento y la manera en las políticas impacten a la empresa de manera negativa seria que los empleados no cumplan con
ellas.
Sociales: los aspectos sociales nos ayudan mucho a comprender a nuestra clientela y saber de una mejor manera como llamar la
atención de los diferentes mercados que hay. Son la base de muchos estudios de mercado, pero no es fácil llegar a diferentes tipos
de clientes, pero vendemos diferentes productos y observamos que quienes los compran dependiendo de sus características
demográficas por ejemplo los estudiantes de secundaria compran refrescas, Sabritas y cigarrillos, las señoras de 30-40 suelen
comprar café y mandado y los jóvenes de 18 en adelante suelen comprar mucho alcohol durante los fines de semana. Con esto
conocemos muy bien los hábitos de los clientes.
Tecnológicos: la tecnología ayuda positivamente ya que es vital para el funcionamiento de la tienda por ejemplo la terminal para que
los clientes puedan pagar con tarjeta, la caja que es importante para las ventas, el sistema que tenemos nos ayuda a registrar lo que
gastamos, debemos y también ayuda a saber cuanto producto o dinero debe haber. Pero la tecnología puede afectar de manera
negativa cuando esta facha y se avería ya que esto hace que el sistema colapse y no se pueda trabajar correctamente, depender
tanto de la tecnología y la automatización nos hace mas vulnerables cuando fallen.
3. ¿En cuál de las megatendencias sociales o tecnológicas actuales ubicas al proyecto que estás realizando en la empresa, y
qué tan a la vanguardia con base a estas megatendencias crees que está la empresa?
Estas son las megatendencias en las que siento que mi proyecto se ubica:
Mercadotecnia personalizada: es muy importante en mi proyecto porque el análisis foda que hice de la empresa revelo que la falta
de buena publicidad es una de sus debilidades, por eso considero que esta megatendencia me pude ayudar a mejorar este aspecto.
Nuevas tecnologías energéticas: Nos contactó un sujeto que ofrecía instalar paneles solares en la tienda para ahorrar los costos de
energía, el dueño de la tienda entro en platicas con el vendedor y de llegar a un acuerdo venados market podría ser la primera tienda
con energía autosustentable de Mazatlán.
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Computadoras de alto rendimiento: es muy importante ya que las computadoras se puede utilizar el sistema de la tienda que tiene
muchas funciones como realizar ventas, compras, dar de alta un producto o proveedor, también es necesario para hacer los cortes y
pagar los gastos.
4. De acuerdo a la definición de Prospectiva, ¿has observado una práctica que cumpla con esta definición en la empresa? De
ser así, descríbela. De lo contrario, ¿por qué crees que no se implemente?
Si lo he observado.
La empresa de venados tiene muy claro lo que quieren hacer con su nueva tienda venados market, ya que ellos están viendo la
manera de abrir nuevas sucursales y tener una fuerte presencia en el mercado de Mazatlán ya que tienen como propósito ser lideres
a nivel regional también se esfuerzan mucho en el mantenimiento de su tienda actual ya que por ejemplo instalaron iluminación
nueva, compraron una vitrina mas grande y también cada vez están consiguiendo nuevos proveedores. La empresa me ha
demostrado a donde quieren llegar en el futuro, como lo van a hacer y en qué tiempo.
5. ¿Cuáles de las cinco actitudes básicas hacia el futuro son las que más has observado dentro de tu equipo de trabajo en la
empresa?
El conspirador proactivo: el gerente de la tienda es el que actúa para provocar el cambio deseado en la organización.
El asegurador preactivo: Hay varios compañeros estamos preparados para los posibles cambios que haya y no nos confiamos.
El avestruz pasivo: hay otros compañeros que simplemente aceptan los cambios sin decir algo y deciden obedecer.
27
Optativa práctica
Escribe los antecedentes generales de la empresa.
Inserta la póliza del seguro de accidentes.
28
Anexo D. Integración de diagnóstico
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Instrucciones:
En esta semana harás un análisis reflexivo del contenido recopilado a través de las observaciones realizadas en las semanas anteriores. Estas
preguntas te ayudarán a establecer un perfil del área donde trabajas.
Nota: adjunta este documento a tu evidencia integral del Semestre Empresarial.
Contexto de la empresa
¿Qué hace?
¿Para qué lo hace?
¿Cómo lo hace?
¿Quiénes la
conforman?
¿Cuáles son sus
fortalezas?
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A continuación, resume tus principales hallazgos de los autodiagnósticos que has elaborado:
Anexo A. Entorno
laboral
Anexo B. Qué funciona
y qué no funciona en la
empresa
Anexo C. Empleados
positivos
Reflexiona:
De acuerdo con tus diagnósticos, ¿cuál de los siguientes elementos podría ser de mayor relevancia para incrementar el nivel de bienestar y de
desempeño de los empleados? Selecciona uno y justifica tu respuesta.
Elemento Justificación
Fortalezas de carácter
Relaciones positivas
Involucramiento
30
Semana 7. Fecha límite de entrega: 1 de marzo
Optativa práctica
Escribe el objetivo y la descripción del trabajo a realizar de tu proyecto en la empresa.
Anexo E. Reflexión del modelo de intervención
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Instrucciones
Reflexiona sobre las siguientes preguntas relacionadas con tu elección del modelo de intervención
¿Cuál modelo de intervención elegiste?
¿Cuáles resultados de los diagnósticos te ayudaron a seleccionar el modelo?

Anexo A
31
Anexo B
Anexo C
Considerando los resultados de los diagnósticos A, B y C, ¿qué resultados esperas obtener al finalizar tu intervención?
Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 7
32
Optativa práctica
Describe el avance de cada una de las actividades de tu plan de trabajo, cuyo compromiso de entrega finaliza a la fecha.
Anexo F. Propuesta de intervención
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Modelo de
intervención
Instrucciones
Integra tu propuesta de intervención.
Justificación: ¿Cuáles son los motivos por los cuales desarrollarás el modelo de intervención? Justifica tu respuesta con referencias
bibliográficas válidas (puedes revisar el contenido del curso de organizaciones positivas o el marco teórico del elemento de bienestar del
modelo que seleccionaste).
Objetivos: ¿Qué esperas lograr? Elabora un objetivo general y dos objetivos específicos relacionados con los diagnósticos.
Objetivo general
33
Objetivos específicos
Metas: Para establecer un punto de partida:

1. Aplica el instrumento de autodiagnóstico a los empleados (puedes encontrar el formato en la carpeta del modelo que seleccionaste).
2. Elabora una gráfica de resultados e inclúyela en el siguiente espacio.
Nota: puedes presentarle estos resultados a tu líder empresarial para justificar tu intervención con los trabajadores.
3. Considerando los resultados, ¿qué esperas mejorar con tu intervención en la empresa?
Cronograma de actividades: Lee las actividades que se encuentran en la carpeta del modelo que seleccionaste y elige las que consideres
que generarían un mayor impacto en el bienestar de los trabajadores de la empresa.
A continuación, elabora una propuesta con las actividades que realizarás en la empresa.
Semana 1
Actividad Tiempo Día Hora
estimado
Semana 2
estimado
Semana 3
estimado
34
Semana 4
estimado
Nota: presenta la propuesta a tu líder empresarial para que autorice tu intervención. El número de actividades puede variar según los tiempos
de la empresa y los permisos proporcionados por tu líder, sin embargo, es obligatorio cumplir con el plan de trabajo indicado en la guía de
intervención del modelo que seleccionaste.
Anexa un infográfico por cada investigación seleccionada.
35
Optativa práctica
Redacta a modo de reflexión los retos y aprendizajes que has vivido hasta el momento en la empresa.
Anexo G. Formato de intervención semanal
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Modelo de
intervención
Instrucciones
Registra los resultados de tu intervención en la semana.
Descripción de actividades de la semana.

Agrega una fotografía de la actividad realizada.

Nota: en caso de que la empresa no permita fotografiar a los empleados por políticas internas, indícalo en este espacio.
36
Incluye un testimonio de uno de los participantes.

Nota: en caso de que el empleado no pueda proporcionar su nombre por políticas internas, utiliza un seudónimo o agrega la leyenda
“Anónimo”.
Nombre:
Testimonio: ¿Qué fue lo que más te gustó de la intervención de la semana?
¿Cómo te podría ayudar a construir tu bienestar en otras áreas de tu vida?
Nota: solicita un testimonio a diferentes compañeros por cada sesión.
Reflexión
¿Cuáles fueron los resultados de la actividad (o actividades) realizadas?
Con base en los resultados, ¿consideras que se avanzó en el logro de los objetivos de la intervención?
Redacta un ensayo sobre la utilidad, o no, de las investigaciones consultadas en el OET.
37
Optativa práctica
Inserta la Minuta Reunión Líder Empresarial firmada.
Inserta la evaluación parcial del desempeño llenada y firmada por tu líder empresarial.
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Modelo de
intervención
Instrucciones


38

“Anónimo”.
Nombre:
Reflexión
39
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Modelo de
intervención
Instrucciones


40
“Anónimo”.
Nombre:
Reflexión
41
Semana 12. Fecha límite de entrega: 5 de abril
Optativa práctica
Incluye el avance de cada una de las actividades de tu plan de trabajo.
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Modelo de
intervención
Instrucciones


42

“Anónimo”.
Nombre:
Reflexión
Realiza la primera parte de la propuesta de innovación.
43
Anexo H. Análisis de resultados
Datos básicos
Nombre
Matrícula
Carrera
Campus
Modelo de
intervención
Instrucciones
En esta semana harás un análisis reflexivo para evaluar si se presentaron cambios favorables en la organización a partir de la intervención que
realizaste. Deberás aplicar nuevamente el instrumento de autodiagnóstico a los empleados para hacer un análisis comparativo entre los
resultados al inicio y al final de tu intervención.
Resume tus hallazgos de los primeros diagnósticos que elaboraste de la empresa:

Anexo A Anexo B Anexo C
Incluye en la siguiente tabla los resultados del instrumento de autodiagnóstico que contestaron los empleados al inicio y al final de la
intervención:
Resultados iniciales Resultados finales
44
Compara los resultados:

¿Observas algún cambio positivo en los empleados?
¿Hubo resultados que no cambiaron después de tu intervención?
Reflexiona:
Menciona 3 recomendaciones que harías al líder empresarial para que se sigan implementando prácticas positivas con el fin de incrementar el
bienestar y desempeño de los trabajadores.
Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 13
45
Optativa práctica
Incluye tu plan de trabajo mediante un cronograma con posibles fechas de implementación futuras.
Integra una imagen de tu póster en este espacio para que sea retroalimentado por tu profesor.
Elabora un plan de trabajo mediante un cronograma con posibles fechas de implementación futuras.
46
Semana 15. Fecha límite de entrega: 3 de mayo
A partir de la retroalimentación proporcionada por tu profesor, ¿realizaste cambios a tu póster? Si tu respuesta es sí, especifica cuáles cambios
deberás realizar; si tu respuesta es negativa, indica “sin cambios sugeridos por profesor”. Utiliza el siguiente espacio para responder:
47
Optativa práctica
Incluye el avance de las actividades en tu plan de trabajo, cuyo compromiso de entrega finaliza a la fecha.
1. Agrega una fotografía en donde se muestre que realizaste tu presentación del póster a tu líder y compañeros en la organización; en
caso de que no te permitan tomar fotografía con las personas, solicita una carta en donde el líder confirme que realizaste la
presentación de manera exitosa, tómale una foto y agrégala aquí:
No olvides subir tu póster final en el apartado de entrega de actividades de Blackboard y en la siguiente liga:
https://goo.gl/forms/oasVEsGOKtKIA9Au1
Incluye tus conclusiones de la propuesta de innovación.
48
Optativa práctica
Inserta la Minuta Reunión Líder Empresarial firmada.
Optativa práctica
Inserta la retroalimentación y evaluación parcial llenada y firmada por tu líder empresarial.
49
Semana 21. Fecha límite de entrega: 14 de junio
Optativa práctica
Inserta la Carta de liberación del Semestre Empresarial.
Optativa práctica
Inserta el formato de autoevaluación.
Optativa práctica
Inserta la liga del video de reflexión final.
50

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Nombre: Guillermo Alfonso Melgoza Flores Matrícula

Semana 2. Fecha límite de entrega: 26 de

Inserta el Compromiso de participación en la

Inserta el Compromiso de representante en la

Anexo A. Entorno Laboral

Incluye algunas de éstas u otras

Característica Cumple Justificación (ejemplo)

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 2.

Semana 3. Fecha límite de entrega: 2 de febrero

Inserta el Registro del proyecto en la empresa

Inserta el Plan de trabajo del proyecto en la empresa.

Anexo B. Qué funciona y qué no funciona en la organización

Recurso Prácticas positivas Sí No Comentarios

3.1 Claridad en lo que se espera X Se espera que nosotros podamos

4. Retroalimentación sobre el trabajo realizado X El gerente siempre nos da

1. Oportunidad para el contacto social X Los empleados tienen un contacto

esté bien y en orden.

1. Conciliación trabajo-familia X Los empleados tienen un turno, pero

en la tienda donde trabajo.

3. Desarrollo de carrera profesional X Nos ayuda porque nos da

4. Programas de salud laboral X No hay ningún programa para la

Son directos y honestos

Semana 4. Fecha límite de entrega: 9 de febrero

Inserta la liga del video de reflexión.

Anexo C. Empleados positivos

gente que destaca por tener

Características Vigor X El personal presenta mucha

las cuales son características

 Cuenta con la presencia allegro’s café en la  Falta de publicidad llamativa

debería dar la promociones que sean desempeño e que la gente pueda

Curso Legalidad e Integridad en Universidad Tecmilenio

Responde las siguientes preguntas de innovación aplicables al contexto de la empresa:

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 4.

Semana 5. Fecha límite de entrega: 16 de febrero

Escribe los antecedentes generales de la empresa.

Inserta la póliza del seguro de accidentes.

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 5.

Semana 6. Fecha límite de entrega: 23 de febrero

Anexo D. Integración de diagnóstico

¿Para qué lo hace?

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 6.

Semana 7. Fecha límite de entrega: 1 de marzo

Escribe el objetivo y la descripción del trabajo a realizar de tu proyecto en la empresa.

Anexo E. Reflexión del modelo de intervención

¿Cuál modelo de intervención elegiste?

¿Cuáles resultados de los diagnósticos te ayudaron a seleccionar el modelo?

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 7

Semana 8. Fecha límite de entrega: 8 de marzo

Anexo F. Propuesta de intervención

Metas: Para establecer un punto de partida:

3. Considerando los resultados, ¿qué esperas mejorar con tu intervención en la empresa?

Anexa un infográfico por cada investigación seleccionada.

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 8.

Semana 9. Fecha límite de entrega: 15 de marzo

Anexo G. Formato de intervención semanal

Descripción de actividades de la semana.

Agrega una fotografía de la actividad realizada.

Incluye un testimonio de uno de los participantes.

¿Cómo te podría ayudar a construir tu bienestar en otras áreas de tu vida?

Nota: solicita un testimonio a diferentes compañeros por cada sesión.

Redacta un ensayo sobre la utilidad, o no, de las investigaciones consultadas en el OET.

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 9.

Semana 10. Fecha límite de entrega: 22 de marzo

Inserta la Minuta Reunión Líder Empresarial firmada.