Evidencia Integral Semestre Empresarial

Evidencia Integral Semestre Empresarial
Nombre: Metzli Joshui Rivera Suárez Matrícula: 2825286

Profesores:
Optativa práctica Rigoberto Auguto Otal Moreno
Organizaciones positivas
Roberto Carlos Malagón Morales
Prospectiva e innovación
Rosalina Medina De la Cruz
Semana 2. Fecha límite de entrega: 21 de julio
Optativa práctica
Inserta el Compromiso de participación en la empresa.
Optativa práctica
Inserta el Compromiso de representante en la empresa.
1
Anexo A. Entorno Laboral
Datos básicos
Nombre Metzli Joshui Rivera Suárez
Matrícula 2825286
2
Carrera Lic. En Diseño Gráfico y Animación
Campus Cuautitlán
Instrucciones:
Lee los temas 1, 2 y 3 para elaborar el diagnóstico.
Registra la información de tus compañeros de trabajo para conocer, de forma general,
a la comunidad laboral. (Nota: adjunta este documento a tu evidencia integral del
Semestre Empresarial).
Nombre completo Género Puesto Años en la

organización
Director de
Roberto Tello Suárez M 12
proyectos
Laura Karely Aragón Cavaces F Diseñadora 1 mes
Paulina Joseline Acosta López F Diseñadora 1 mes
A continuación, elabora un mapa del área de trabajo donde se encuentran los

compañeros. Puedes utilizar la siguiente imagen como referencia:
Observa tu entorno físico y trata de
identificar lo siguiente:
 Las principales áreas de convivencia.
 Si la decoración (fotografías, frases,
etc.) es inspiradora.
 Si la filosofía organizacional (misión,
visión, valores) es visible.
 Si los empleados personalizan sus
lugares.
 Si hay algún espacio donde se
reconozcan los logros o cumplimiento
de metas de los empleados.
Incluye algunas de éstas u otras

observaciones en tu layout.
Elabora el layout de tu área de trabajo. Utiliza la herramienta de

https://floorplanner.com/, que es gratuita y muy fácil de utilizar. Para elaborar un
diseño necesitas registrarte, siguiendo los pasos indicados en su página.
Trata de ser lo más detallado posible en el diseño de tu layout, por ejemplo, indicando
los espacios de tu área de trabajo, las zonas donde trabajan las personas o los
equipos, el área de comida, la decoración, etcétera.
Una vez que realices tu plano, expórtalo en formato .jpg y agrega la imagen en el
siguiente espacio:
3
Reflexiona
Con lo que observaste en este primer diagnóstico de la empresa:
 ¿Qué fue lo que más te impactó en tu primera semana en la empresa?
Lo que más me impacto fue el profesionalismo con el que manejan y trabajan

con sus clientes, y como es que de manera efectiva cumplen con lo establecido
y brindan a sus clientes la satisfacción de que es un trato seguro.
Elementos de bienestar
 ¿Los empleados realizan alguna práctica o actividad para fortalecer sus
relaciones? (Relaciones positivas) Justifica tu respuesta.
Nosotras al trabajar desde casa y no estar involucradas en la empresa, lo que

realizamos es vernos tres días a la semana para poder platicar y así decidir
ideas y comentar dudas acerca del proyecto.
 Indica si la misión, visión y valores de la organización son visibles para los

empleados; si es así, describe los lugares o espacios donde son éstos
reconocidos por los empleados. (Involucramiento)
La misión y la visión están claros y establecidos dentro de la página web de la

empresa, con la cuál nosotras y los demás empleados tenemos que estar
familiarizados.
 ¿Cuáles fortalezas de carácter identificas en el trato formal/informal de los

empleados? Por ejemplo, la amabilidad, la gratitud, el trabajo ene quipo, el
liderazgo, etc. (Fortalezas de Carácter)
Entre nosotras podemos identificar la amabilidad, el trabajo en equipo,

creatividad, responsabilidad social, liderazgo e involucramiento para poder
realizar un proyecto de calidad.
Liderazgo positivo
4
 ¿Observas algunas de las siguientes características de liderazgo positivo en el
líder empresarial?
Característica Cumple Justificación (ejemplo)

(Sí/No)
Nuestro jefe nos da el
apoyo y nos brinda
Motiva a los empleados a emprender nuevas ideas para poder
Si
nuevos retos. solucionar cualquier reto
o problemática que se
nos presente.
Nos brinda
retroalimentación de
Frente al error, reconoce el esfuerzo
Si nuestros errores para
de los empleados.
motivarnos a mejorar y
no dejarnos caer.
Notamos el interés que
Motiva a los empleados a ser tiene por el proyecto y
Si
perseverantes frente a los retos. esta pendiente de lo que
nos pueda apoyar.
Como lo dije
Motiva a los empleados a utilizar el
anteriormente, nos
aprendizaje derivado de los errores Si
brinda retroalimentación
para enfrentar nuevos retos.
para poder mejorar.
Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 2.
5
Semana 3. Fecha límite de entrega: 28 de julio
Optativa práctica
Inserta el Registro del proyecto en la empresa.
6
7
Optativa práctica
8
Inserta el Plan de trabajo del proyecto en la empresa.
En este archivo tuve problemas para comprender la parte de compromiso y

real, de igual manera las semanas, pero se pueden distribuir entre las 4
semanas y los compromisos se cumplieron al 100% de manera real,
entregando a tiempo y forma los avances del proyecto.
9
Anexo B. Qué funciona y qué no funciona en la organización
Datos básicos
Matrícula 2825286
Carrera Diseño Gráfico y Animación
Campus Cuautitlán
Instrucciones:
Lee los temas 4 y 5 para elaborar el diagnóstico.
Marca con una “X” la columna de “Sí” o “No”, para las prácticas positivas que observas
en la organización. Incluye comentarios para cada práctica. (Nota: adjunta este
documento a tu evidencia integral del Semestre Empresarial.)
Recurso Prácticas positivas Sí No Comentarios
1. Autonomía Ya que trabajamos
desde casa tenemos
que tener cierta
x
autonomía y control para
entregar a tiempo lo
solicitado.
1.1 Participación en la toma de Se toman en cuenta
decisiones nuestras opiniones para
x
realizar las actividades
en el proyecto.
2. Retos laborales x Cumplir con lo solicitado.
2.1 Presión de tiempo x
2.2 Sobrecarga de trabajo x
2.3 Mayor responsabilidad Al saber que es un
x proyecto que muchas
personas verán.
3. Claridad en las tareas Todo se ve de la mano
x
con nuestro jefe.
3.1 Claridad en lo que se espera Se especifica desde un
x
inicio.
Recursos laborales
3.2 Claridad en la conducta que Es algo que desde un

se requiere x principio se tomo con
profesionalismo.
4. Retroalimentación sobre el En cada avance de cada
trabajo realizado entrega nos
x
encontramos con la
retroalimentación.
1. Oportunidad para el contacto Nuestro jefe entiende

social que muchas veces no
x sabemos lo solicitado y
nos apoya en cualquier
situación.
Recursos sociales
2. Trabajo en equipo Todas aportamos ideas

x y las manifestamos en el
proyecto.
3. Confianza organizacional x Contamos con la
confianza vertical y
horizontal ya que
nuestro grupo de trabajo
10
es pequeño.
4. Supervisión adecuada Nuestro jefe siempre
x esta al tanto y en
contacto con nosotras.
5. Justicia organizacional En nuestro caso es
distributiva, ya que cada
x una esta encargada de
diferentes partes y se
reconoce.
1. Conciliación trabajo-familia Por la distancia a

nosotras nos facilitaron
x
la adaptación del puesto
de trabajo desde casa.
2. Prevención de acoso Nunca hemos sentido
x una situación de este
tipo.
3. Desarrollo de carrera profesional Nos motivan también a
x lograr retos dentro de
nuestra área.
4. Programas de salud laboral Esta al tanto de nosotras
para evitar cierto tipo de
x
estrés por no saber
realizar algo.
5. Equidad percibida Todas nuestras
x
Prácticas saludables
actividades son justas.

6. Comunicación e información Siempre estamos en
organizacional contacto tanto mis
x
compañeras como
nuestro jefe.
7. Responsabilidad social, Buscan tener un
empresarial o corporativa x desarrollo social del bien
común.
En una escala del 0 al 10, donde 0 es muy bajo y 10 muy alto, ¿cómo consideras que
funciona cada elemento en la organización? Justifica tu respuesta.
Recurso Valoració Justificación
n
Recursos Sabemos lo que tenemos que hacer y al tener una
9
laborales duda esta es aclarada al momento.
Recursos Se adaptaron a lo que nosotras necesitábamos y
10
sociales nos dieron la oportunidad laboral.
Prácticas Son consientes de lo que es justo y lo aplican en
10
saludables cualquier ámbito.
Reflexiona
Con lo que observaste en este segundo diagnóstico de la empresa:
Recursos y prácticas positivas
 ¿Cuáles son las prácticas positivas más destacadas de la organización?
En lo personal y en vista de mi experiencia, siento que la empresa tiene muy

ben nivel en cualquiera de las practicas positivas y entienden muy bien
11
nuestras necesidades, así como nosotras las de ellos y eso hace un buen
equipo de trabajo.
 Selecciona 4 prácticas positivas que crees que hacen falta para mejorar el nivel
de bienestar de los empleados. Justifica tu respuesta.
Personalmente siento que no necesitan en vista de la tabla anterior.
Elementos de bienestar
 ¿Las relaciones entre los empleados favorecen a que alguna de las prácticas
positivas destaque? Justifica tu respuesta. (Relaciones positivas)
Si, la que mas puede favorecer es el trabajo en equipo y oportunidad para el

contacto social, ya que ahí se generan ciertos lazos que pueden ayudar a logar
un enlace entre todos.
 ¿Los empleados se expresan y transmiten emociones positivas (por ejemplo:

alegría, diversión, orgullo) sobre alguna práctica en particular?
(Involucramiento)
Si, con mis compañeras cada que obtenemos un avance expresamos nuestros
sentimientos que en la mayoría son positivos.
 ¿Distingues alguna fortaleza de carácter (por ejemplo, el trabajo en equipo) en

alguna de las prácticas positivas? Justifica tu respuesta. (Fortalezas de
Carácter)
Si, trabajo en equipo ya que somos tres y estamos muy pendientes de lo que
tenemos que realizar.
Liderazgo positivo
 ¿El líder del departamento propone actividades para energizar a su equipo de
trabajo y mejorar el clima laboral?
En nuestro caso, se podría decir que somos las lideres, y pues en si cualquiera
de nosotras propone actividades que mejoran nuestro clima laboral.
 Si tu respuesta es afirmativa, ¿cómo lo hace?
Nosotras salimos a distraernos, o tomamos ratos libres que nos ayudan a

general lazos mas fuertes de confianza.
 Si tu respuesta es negativa, ¿cuál sería una propuesta adecuada a las

necesidades del equipo?
12
Semana 4. Fecha límite de entrega: 4 de agosto
Optativa práctica
Inserta la liga del video de reflexión.
https://youtu.be/3B5A9_G90ng
Anexo C. Empleados positivos
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Instrucciones:
Lee los temas 6 y 7 para elaborar el diagnóstico.
Marca con una “X” la columna de “Sí” o “No”, para identificar los elementos de los
empleados positivos que observas en la organización, incluye ejemplos para cada uno.
(Nota: adjunta este documento a tu evidencia integral del Semestre Empresarial.)
Elementos Sí No Ejemplos
Fuentes de Logros en el desempeño Ante cualquier reto que se
autoeficacia nos presente estamos en
constante aprendizaje y
eso nos permite
x
desarrollarlo para obtener
un logro destacado y
entregar a tiempo
nuestras actividades.
Información vicaria Cada una de nosotras
tiene diferentes áreas en
las que nos destacamos,
x y siempre estamos al
pendiente de que
crezcamos juntas y poder
ayudarnos entre todas.
Persuasión verbal Nuestro jefe nos aliente a
seguir y nos apoya en
x cualquier problema o
situación que se nos
presente.
Estados emocionales Tratamos de
mantenernos siempre
x
alegres o tranquilas para
poder evitar el estrés.
Características Vigor x Siempre tratamos de dar

del nuestro mejor esfuerzo y
involucramiento energía para que se vea
(engagement) reflejado en nuestro
trabajo y entregarlo de
13
manera eficiente y
funcional.
Dedicación Talvez esto nos define
mucho ya que estamos
muy comprometidas con
x el proyecto y es por esto
que nos esforzamos
mucho para poder lograr
resultados excelentes.
Absorción Disfrutamos de algo que
nos gusta hacer, es por
x
esto que no nos
frustramos.
A partir de las descripciones que hiciste, elabora un FODA para tu área de trabajo.
Aspectos positivos Aspectos negativos

Fortalezas Debilidades
Análisis interno
- Avances e innovación. - Distancia entre la oficina y

- Oportunidad para expresar nuestro lugar de trabajo.
opiniones e ideas.
- Capacidad de adaptación y
mejora.
Oportunidades Amenazas
Análisis externo
- Trabajo en equipo junto con - Competidores fuertes (páginas

la empresa. de internet)
- Aprovechamiento de factores
externos e ideas.
- Desarrollo e innovación.
Nota: el concepto de fortaleza en el FODA se refiere a los factores internos de la

empresa que ayudan a que ésta sea exitosa, no debe confundirse con el concepto de
fortalezas de carácter, que es un concepto de la psicología positiva que hace
referencia a características de las personas, aunque es posible que en tu análisis
coincidan fortalezas de carácter (por ejemplo, el trabajo en equipo, la creatividad, el
liderazgo) como fortaleza de la empresa.
14
Reflexiona:
De acuerdo con tu análisis FODA, elabora un tipo de estrategia (David, 1997) que
podrías implementar para promover cada uno de los elementos de bienestar:
Tipos de estrategias
Estrategia FO Estrategia DO Estrategia FA Estrategia DA
Utilizar Superar las Aprovechar Disminuir las
Elementos
fortalezas para debilidades, las fortalezas debilidades y
de bienestar
aprovechar aprovechando para evitar o evitar las
oportunidades. las disminuir las amenazas.
oportunidades. amenazas.
Realizar Gracias a
Entienden que
salidas o juntas ambos
nuestra
para poder conocimientos, En constante
ubicación esta
mejorar las pudimos comunicación
lejos de la
relaciones desarrollar de podemos
empresa y por
entre nosotras mejor manera desarrollar de
Relaciones eso nos
y la empresa el proyecto y mejor forma el
positivas escuchan y nos
para en conjunto proyecto para
permiten
desarrollar tenemos muy eliminar o
trabajar desde
nuestras ideas buenos poder lograr
casa dándonos
y las de ellos resultados que competir.
esas
de mejor ya se están
facilidades.
manera. viendo.
Cumplir con las
Generar un metas
entrono de Logar un planeadas en
compromiso Adaptación y desempeño tiempo y forma
laboral por las aceptación de laboral de para no perder
Fortalezas de
dos partes para nuevas liderazgo y la confianza de
carácter
poder lograr un maneras de competencia poder trabajar
proyecto de desarrollarse. sana para el desde casa y
calidad en crecimiento. desenvolvernos
conjunto. de manera
correcta.
Aprovechar
Ser parte de Mejorar la
nuestras
Involucramiento los resultados, comunicación Mejorar el
fortalezas para
de los ideas y aprovechando sentido de
obtener una
empleados desarrollos en las nuevas preferencia.
mejor
mayor manera. tecnologías.
comunicación.
15
Responde las siguientes preguntas de innovación aplicables al contexto de la
empresa:
1. ¿De qué forma puede ser de utilidad el OET para la empresa en donde estás
realizando tu Semestre Empresarial?
- Podria ser de la manera en que se puede estar innovando para poder ofrecer
un mejor servicio actualizado, y ofrecer o encontrar oportunidades estrategicas
para su desarrollo.
2. Al día de hoy, y de acuerdo al tiempo que llevas en la empresa, ¿qué

aspectos políticos, sociales y tecnológicos pueden impactar positiva y
negativamente a la empresa?
- Supongo que los tecnológicos, ya que la empresa brinda consutoría estratégica

y tecnológica en cuanto a tesorería, y es lo que se podria decir que nos dirige
para brindar un buen servicio.
3. ¿En cuál de las megatendencias sociales o tecnológicas actuales ubicas al

proyecto que estás realizando en la empresa, y qué tan a la vanguardia con
base a estas megatendencias crees que está la empresa?
- La más adecuada sería megatendencias tecnológicas, en inteligencia artificial,

ya que son servicios que se pueden ir desarrollando y comercializando, por
otro lado, también podrian encontrarse en mercadotecnia personalizada en su
ramo de tesorería.
4. De acuerdo a la definición de Prospectiva, ¿has observado una práctica que

cumpla con esta definición en la empresa? De ser así, descríbela. De lo
contrario, ¿por qué crees que no se implemente?
- Si, ya que se implementa en las mejoras de los sitemas y softwares para que
sea mas eficiente.
5. ¿Cuáles de las cinco actitudes básicas hacia el futuro son las que más has
observado dentro de tu equipo de trabajo en la empresa?
- Avestruz pasivo, conspirador proactivo y actor anticipativo, ya que nos

preparamos y desarrollamos nuestro proyecto para poder entregarlo de una
manera eficaz.
16
Optativa práctica
Escribe los antecedentes generales de la empresa.
- SET Global Tesorerías Globales tiene como misión o filosofía apoyar a los
clientes a contar con tesorerías corporativas más eficientes y automatizadas.
Ya que la labor es brindar consultoría estratégica y tecnológica para las áreas
de finanzas y tesorería.
- Nos encontramos en Av. Insurgentes Sur 307, Colonia Condesa, 06100 Ciudad
de México, CDMX, en un horario de 9:00 a 19:00 y 9:00 a 14:00 de lunes a
viernes.
- Como lo mencione, sus servicios son manejar paquetes y solociones integrales
en tesorería, para facilitarla y con este proceso ponen la posición diaria de
tesorería en forma centralizada y en una sola pantalla para tener un mejor
control de los corporativos casi en tiempo real, no importando si las filiales se
encuentran fuera del país.
- Nuestra estructura organizacional se conforma de la siguiente manera:
Job Davila
Director general
Roberto Tello
Director Central de
Proyectos
Metzli Johui Paulina Joseline Laura Karely

Rivera Súarez Acosta López Aragón Cavaces
Diseño gráfico y web Diseño gráfico y web Diseño gráfico y web
17
Inserta la póliza del seguro de accidentes.
18
19
Anexo D. Integración de diagnóstico
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Instrucciones:
En esta semana harás un análisis reflexivo del contenido recopilado a través de las
observaciones realizadas en las semanas anteriores. Estas preguntas te ayudarán a
establecer un perfil del área donde trabajas.
Nota: adjunta este documento a tu evidencia integral del Semestre Empresarial.
Contexto de la empresa
¿Qué hace? Apoya a los clientes a contar con tesorerías corporativas
mas eficientes y automatizadas, brindando consultoría
estratégica y tecnológica para las áreas de finanzas.
¿Para qué lo hace? Para ofrecer soluciones integrales a medida de sus
necesidades y requerimientos.
¿Cómo lo hace? Mediante paquetes de tesorería que ofrecen a sus clientes y
van actualizándola de acuerdo a sus necesidades y a la
vanguardia del momento en su rama.
¿Quiénes la Bueno los principales serian los directivos y cada área con
conforman? sus respectivos colaboradores, y nosotras.
(Organigrama principal en la hoja 18 de este documento)
¿Cuáles son sus El compromiso, la congruencia y el servicio que ofrece, ya
fortalezas? que todo se hace de la mejor manera que se puede ofrecer.
A continuación, resume tus principales hallazgos de los autodiagnósticos que has

elaborado:
Anexo A. Entorno El entorno laboral es muy bueno, como antes lo he dicho,
laboral nosotras trabajamos desde casa y de la mano con nuestro
jefe, es por eso que llevamos un ambiente de respeto y
compromiso el cuál se ha ido fortaleciendo.
Anexo B. Qué Realmente todo fluye y funciona de la manera correcta en
funciona y qué no cuento a nosotras y nuestra experiencia, es por eso que no
funciona en la tendría alguna queja en lo absoluto.
empresa
Anexo C. Sigue de la misma manera, y realmente es algo que aprecio
Empleados positivos mucho, ya que nos dan la confianza de poder realizar
nuestro trabajo de mejor manera y nos impulsa a mejorar.
Reflexiona:
20
De acuerdo con tus diagnósticos, ¿cuál de los siguientes elementos podría ser de
mayor relevancia para incrementar el nivel de bienestar y de desempeño de los
empleados? Selecciona uno y justifica tu respuesta.
Elemento Justificación
Fortalezas de Realmente siento que este elemento lo tenemos muy bien
carácter definido en conjunto con los demás, ya que siempre
tratamos de lograr cumplir el compromiso mutuamente.
Relaciones positivas El ambiente y la manera en que trabajamos es muy
satisfactorio, por eso pienso que en este sentido también es
muy importante considerar fortalecer esas relaciones para
no perderlas en un futuro.
Involucramiento Yo pienso que este es el mas importante, ya que se podría
definir como el elemento clave de la empresa, y es por eso
que es el mas importante debido a nuestro desempeño.
21
Optativa práctica
Escribe el objetivo y la descripción del trabajo a realizar de tu proyecto en la

empresa.
Objetivo:
Rediseñar e implementar una estrategia para su pagina web, la cuál tiene como
objetivo principal captar la atención de nuevos usuarios y fidelizar a los ya
existentes, para obtener mejores resutados e impactos en las personas e
internautas.
El proyecto se planeo para poder rediseñar su pagina web utilizandola como

base para modificarla y mejorar los elementos que contiene dentro de ella, lo
cuál como visión del proyecto es de un gran valor para la empresa, ya que una
página web es la cara o carta de presentación de la misma, y al poder relizar una
buena pagina we se podrán generar imagen de marca, generar confianza, y
generar nuevos contactos/clientes los que son objetivos beneficiosos para la
empresa.
Y se estima que concluyamos el proyecto un poco antes del termino del
semestre empresarial.
Se cumpleron con los objetivos y se realizaron de la mejor maner, pero de igual forma
no firmara nuestro representate hasta concluir el proyecto.
22
Anexo E. Reflexión del modelo de intervención
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Instrucciones
Reflexiona sobre las siguientes preguntas relacionadas con tu elección del modelo de
intervención
¿Cuál modelo de intervención elegiste?
Modelo de intervención: Involucramiento.
¿Cuáles resultados de los diagnósticos te ayudaron a seleccionar el modelo?

Anexo A El entrono laboral que nosotras junto con nuestro jefe
manejábamos, ya que al estar trabajando desde casa
teníamos que mostrar nosotros nuestro compromiso e
involucramiento para la realización de los primeros avances,
además de que las relaciones que formamos nos ayudan y
son parte importante de nuestro desempeño.
Anexo B Este se podría decir que es el anexo clave para determinar el
modelo de intervención, ya que, al momento de analizarlo, me
doy cuenta de que es el punto clave donde se toman en
cuenta nuestras opiniones y se manifiestan en el proyecto,
además de que mostramos un trabajo unitario y de manera
comprometida haciendo énfasis en el trabajo en equipo.
Anexo C La relación que existe entre nuestras fortalezas y debilidades
que hacen que nos permitan desarrollarnos mejor ante
cualquier reto, además de que demuestra que tan interesadas
e interesado estamos en el proyecto.
Considerando los resultados de los diagnósticos A, B y C, ¿qué resultados esperas

obtener al finalizar tu intervención?
Poder identificar como hacer funcionar de mejor manera el involucramiento laboral y
el del personal para mejorar lo resultados ya obtenidos y poder lograr que de
satisfactorios sean excelentes.
Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 7
23
Semana 8. Fecha límite de entrega: 1 de septiembre
Optativa práctica
Describe el avance de cada una de las actividades de tu plan de trabajo, cuyo

compromiso de entrega finaliza a la fecha.
El avance fue uno de todas las actividades del plan de trabajo, y en realidad se
puede decir que se concreto en uno solo al mostrar los tres avances solicitados
en las semanas de trabajo, se presentaron dos veces y se aprobó la última ,ya
que, se integraron todas las observaciones y sugerencias que pidieron para la
página, en estas semanas se subió la página a la plataforma y se empezaron a
subir las diferentes pestañas y contenido de cada una para no perder a los
usuarios y dejarlos sin información.
Anexo F. Propuesta de intervención
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Modelo de
Involucramiento
intervención
Instrucciones
Integra tu propuesta de intervención.
Justificación: ¿Cuáles son los motivos por los cuales desarrollarás el modelo de
intervención? Justifica tu respuesta con referencias bibliográficas válidas (puedes
revisar el contenido del curso de organizaciones positivas o el marco teórico del
elemento de bienestar del modelo que seleccionaste).
El involucramiento es parte del desarrollo clave personal y empresarial dentro de
una institución o establecimiento, lo que hace que funcione y estén relacionados
todos y cada uno en el trabajo, y se logre un ambiente laboral en un estado de flow
y de engagement.
- Ma., Elena, Morín, Iván, Guerrero, (2019). Modelo de intervención:

Involucramiento, 6.
- Schaufeli, W.B., Salanova, M., González-Romá, V. y Bakker, A. (2002). The
measurement of burnout and engagement: A confirmatory factor analytic
approach. Journal of Happiness Studies, 3.
- Schaufeli, W. y Bakker, A. (2003) UTRECHT WORK ENGAGEMENT
SCALE. Recuperado de http://goo.gl/cZQCwc
Objetivos: ¿Qué esperas lograr? Elabora un objetivo general y dos objetivos

específicos relacionados con los diagnósticos.
Objetivo general Mejorar la interacción y desenvolvimiento del equipo de
trabajo, para lograr un entorno más eficiente y comunicativo
24
para alcanzar de mejor y rápida manera nuestras metas.
Objetivos - Mejorar y aumentar la comunicación en el equipo.
específicos - Incrementar el rendimiento del trabajo por medio de la
integración social e involucramiento.
Metas: Para establecer un punto de partida:

1. Aplica el instrumento de autodiagnóstico a los empleados (puedes encontrar el
formato en la carpeta del modelo que seleccionaste).
Joseline Acosta 1 2 3 4 5
Identifico las necesidades e intereses de las diferentes á reas de trabajo de la
organizació n.
x
Puedo colaborar con mis compañ eros en la bú squeda de soluciones. x
Puedo visualizar circunstancias que mejoran la calidad de vida de los
trabajadores en diferentes á reas de la organizació n.
x
Estoy orgulloso de trabajar en una organizació n que acepta sugerencias y
cambios para mejorar.
x
En esta organizació n, las personas buscan formas de trabajar en conjunto para
mejorar sus á reas de trabajo.
x
Karely Aragó n 1 2 3 4 5
Identifico las necesidades e intereses de las diferentes á reas de trabajo de la
organizació n.
x
Puedo colaborar con mis compañ eros en la bú squeda de soluciones. x
trabajadores en diferentes á reas de la organizació n.
x
Estoy orgulloso de trabajar en una organizació n que acepta sugerencias y
cambios para mejorar.
x
En esta organizació n, las personas buscan formas de trabajar en conjunto para
mejorar sus á reas de trabajo.
x
2. Elabora una gráfica de resultados e inclúyela en el siguiente espacio.

Nota: puedes presentarle estos resultados a tu líder empresarial para justificar tu
intervención con los trabajadores.
Resultados
Karely
En esta organización, las personas buscan formas de trabajar en con-

junto para mejorar sus áreas de trabajo.
Joseline Estoy orgulloso de trabajar en una organización que acepta sug-
erencias y cambios para mejorar.
trabajadores en diferentes áreas de la organización.
0Puedo colaborar
1 con mis2compañeros3 en la búsqueda
4 de soluciones.
5 6
Identifico las necesidades e intereses de las diferentes áreas de
trabajo de la organización.
3. Considerando los resultados, ¿qué esperas mejorar con tu intervención en la

empresa?
25
Debido a que nos encontramos trabajando desde casa, lo que yo espero es poder
mejorar la relación entre nosotras y nuestro jefe, nuestra relación es buena, pero
podría ser mejor e implementar los recursos que vienen dentro del modelo para
poder generar un ambiente en estado de flow que es lo mas conveniente en nuestro
caso por nuestra situación.
Cronograma de actividades:
Lee las actividades que se encuentran en la carpeta del modelo que seleccionaste y
elige las que consideres que generarían un mayor impacto en el bienestar de los
trabajadores de la empresa.
A continuación, elabora una propuesta con las actividades que realizarás en la
empresa.
Semana 1
Actividad Tiempo Día Hora
estimado
Construir un mejor 40 minutos Miércole 14:00
lugar de trabajo. s
Semana 2
Actividad Tiempo estimado Día Hora
El valor del empleo. 20 minutos Se explica 10:00
en diferentes 12:00
momentos
del día toda
la semana.
Semana 3
estimado
Lineamientos del 1 hora. Cada 3 10:00
proyecto. días.
Semana 4
estimado
Presentación de las 40 minutos. Cada 3 11:00
propuestas. días.
Nota: presenta la propuesta a tu líder empresarial para que autorice tu intervención. El

número de actividades puede variar según los tiempos de la empresa y los permisos
proporcionados por tu líder, sin embargo, es obligatorio cumplir con el plan de trabajo
indicado en la guía de intervención del modelo que seleccionaste.
Anexa un infográfico por cada investigación seleccionada.
26
Optativa práctica
Redacta a modo de reflexión los retos y aprendizajes que has vivido hasta el
momento en la empresa.
27
En mi experiencia, creo que el mayor de los retos ha sido el superarme con cada
actividad que nuestro jefe nos deja, y hallar la manera de solucionarla junto con
el apoyo de el mismo y el de mis compañeras, ademas de vencer los miedos que
al ser el primer trabajo y entrar a un ambiente diferente como lo es el laboral y
mas allá de una actividad escolar es una actividad con un compromiso mayor,
nos va brindando seguridad en nosotras mismas para poder vencer cualquier
reto o barrera que se nos presente, y lo que me deja como aprendizaje el saber
que trabajando en conjunto y con una meta en común se pueden lograr mejores
resultados, aparte de que al tener el apoyo y un buen equipo, podemos estar
mas comprometidas e involucradas disfrutando de cada actividad.
Anexo G. Formato de intervención semanal
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Modelo de
Involucramiento
intervención
Instrucciones
Registra los resultados de tu intervención en la semana.
Descripción de actividades de la semana.

Construir un mejor lugar de
trabajo: Horario
Realizamos un pequeño 40 min Miércoles de
convivio donde al final dijimos comida.
nuestras fortalezas.
El valor del empleo:
Explicamos porque cada 20 Todos los
10:00
participación y cada persona minutos días por
12:00
vale para el futuro de la separados correo.
empresa.
Agrega una fotografía de la actividad realizada.

Nota: en caso de que la empresa no permita fotografiar a los empleados por políticas
internas, indícalo en este espacio.
Por fines de políticas internas no nos permiten fotografiar

dentro de las instalaciones, a menos que tengamos un
permiso, el cual solicitamos y nos dijeron que se tardaba en
autorizar.
Incluye un testimonio de uno de los participantes.

Nota: en caso de que el empleado no pueda proporcionar su nombre por políticas
internas, utiliza un seudónimo o agrega la leyenda “Anónimo”.
28
Nombre: Anónimo
Testimonio: ¿Qué fue lo que más te gustó de la intervención de la semana?
- El pensar que somos valiosos en la empresa y nos hacen
sentir parte importante de ella, como ver que nuestro
trabajo y esfuerzo es reconocido por los lideres y demás
compañeros con los que laboramos.
¿Cómo te podría ayudar a construir tu bienestar en otras áreas de
tu vida?
- Pues ver que, aunque las personas no lo digan
constantemente cualquier cosa o actividad que realicemos
puede ser reconocida y podemos decirle a los demás que
hacen bien también para seguirlos motivando como a
nosotros.
Nombre: Anónimo
- Que los recordatorios y correos que nos mandaban nos
hacían sentir piezas importantes dentro de las actividades
de nuestras áreas.
tu vida?
- Pues en que en cualquier situación y con cualquier persona
podemos ser importantes.
Nombre: Anónimo
- Las actividades que realizaron y que a pesar de ser nuevas
pudieron identificar lo que nos hacía falta en nuestro
entorno.
tu vida?
- En darnos cuenta de todo aquello que nos rodea tiene un
propósito y debemos de apreciarlo.
Nota: solicita un testimonio a diferentes compañeros por cada sesión.
Reflexión
¿Cuáles fueron los resultados de la actividad (o actividades) realizadas?
- Pues la verdad fue mejor de lo que esperábamos, ya que después de realizar
las actividades y decirles lo valioso que son, incrementaron su productividad y
su relación entre ellos mismos y sus demás compañeros de la empresa, lo cual
es bueno ya que además de involucrarse mas en sus tareas, lograron
estrechar sus relaciones.
Con base en los resultados, ¿consideras que se avanzó en el logro de los objetivos de
la intervención?
- Si, mas de lo que esperábamos que fuera.
Redacta un ensayo sobre la utilidad, o no, de las investigaciones consultadas en

el OET.
29
El OET es una herramienta clave e importante para identificar oportunidades de
negocio y promover la innovación empresarial de la mano con las
investigaciones previas para cada uno de los intereses en los que se pueda ver
involucrados e interesados los usuarios de este portal.
Dicho esto, se nos presentan dos tipos de megatendencias e investigaciones, la

cuales son sociales y tecnológicas, mismas que tienen como objetivo mostrar las
ideas e investigaciones especificas que nos dan oportunidades de identificar
como podemos aplicar la innovación dentro de nuestra empresa para lograr el
objetivo que queremos alcanzar, y así lograr un desarrollo constante y específico
dentro de nuestras empresas o indutrias.
Es por esto que para las empresas es importante estar en un constante cambio,
y esta plataforma nos permite a través de sus investigaciones e información
estratégica, identificar cual es la mejor oportunidad para cada uno, ya que
debido a sus diferentes procesos, áreas o desarrollo, se pueden obtener
distintos resultados, debido a que la plataforma ademas de ser un programa de
impulso a la investigación es un fuerte promotor del desarrollo de los estados,
industrias y regiones de cada país, lo que beneficía a que por medio de las
siguientes estrategias que son las metodologías para la identificación de
oportunidades estratégicas de desarrollo (basada en clusters), megatendencias,
elaboración de fichas y planes de negocio, podemos seguir paso a paso una
metodologia para estudiar, analizar y aplicar efectivamente nuestro desarrollo e
innovación.
Información obtenida de:
https://oet.itesm.mx/portal/page/portal/OET/Publica?p_iPortal=3
30
Optativa práctica
Inserta la Minuta Reunión Líder Empresarial firmada.
Se colocaron los puntos mas importantes de acuedo a una llamada con mi jefe.
31
Inserta la evaluación parcial del desempeño llenada y firmada por tu líder
empresarial.
En los dos casos nos firmaron por ausencia, ya que nuestro jefe salió a juntas de
imprevisto y no sabian cuando regresaía.
32
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Modelo de
Involucramiento
intervención
Instrucciones

Lineamientos del proyecto:
Mostrar o saber el nuevo Lunes
1 hora 10:00
rumbo de nuestro proyecto y Miércoles
actividades.
Presentación de las
propuestas:
Con el nuevo camino, 40 min Viernes 12:00
debemos de mostrar nuevos
avances.


autorizar, y el cual nos dijeron que al ser un poco
complicado el mostrar detalles del proyecto no podíamos
tomar las fotografías.

Nombre: Anónimo
- Saber como vamos avanzando y nuestra empresa va
cambiando hacia mejores rumbos.
tu vida?
- Sabiendo que el cambio siempre es bueno, y que nos
permite tener nuevas oportunidades.
Nombre: Anónimo
- El saber que el esfuerzo que tanto ponemos entre todos
33
tiene resultados positivos.
tu vida?
- Esforzándome para seguir adelante y abrirme nuevos
caminos.
Reflexión
- Nuevamente los resultados fueron positivos, y nos impacto saber como cada
vez con estas actividades por simples que sean nos motivan cada vez más y
logramos un buen entorno laboral.
la intervención?
- Definitivamente si, y al paso al que vamos podríamos lograr mucho más.
34
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Modelo de
Involucramiento
intervención
Instrucciones

Construir un mejor lugar de
trabajo: Realizamos un
pequeño convivio o junta con Martes y
40 min 12:00
las personas que han bajado Miércoles
su rendimiento para
motivarlos.



Nombre: Anónimo
- Poder brindarles mas confianza y apoyo a nuestros
compañeros para que puedan lograr sus actividades y
motivarnos nosotros mismos.
tu vida?
- Estar siempre pendiente de todas y cada una de mis
actividades.
Nombre: Anónimo
- El convivir mas con mis compañeros y conocerlos en otra
35
manera que no es la laboral.
tu vida?
- Ser un poco mas amigable y empática con los demás.
Reflexión
Los resultados en los demás días fueron importantes y fueron positivos mas de lo que
habíamos esperado.
la intervención?
Si, ya que su rendimiento incremento y su relación laboral se vio en mejor manera.
36
Optativa práctica
Incluye el avance de cada una de las actividades de tu plan de trabajo.
Se cumpleron con los objetivos y se realizaron de la mejor manera, pero de igual

forma no firmara nuestro representate hasta concluir el proyecto.
Datos básicos
Matrícula 2825286
Campus Cuautitlán
Modelo de
Involucramiento
intervención
Instrucciones
37
En este caso, hicimos una
pequeña junta o reunión
donde hablamos de 1 hora Miércoles 3:00 pm
experiencias del 15 de
septiembre.



Nombre: Anónimo
- La unión y como algo tan simple puede unirnos y
conectarnos los unos con los otros.
tu vida?
- Pues que el compañerismo se obtiene por medio de la
motivación y la integración de cada persona con otra o en
un grupo.
Nombre: Anónimo
- Como fue la motivación de cada persona y como se
emocionaban al ver que tal vez tenían una experiencia
parecida a la que contaban.
tu vida?
- Que los detalles o anécdotas por mínimas que sean en
México nos unen y siempre tenemos que estar juntos para
poder motivarnos.
Reflexión
Pues como lo dijeron los compañeros, el ver la unión y el compañerismo al escuchar

cada una de las actividades o anécdotas de los demás nos hizo ver que además de
38
compañeros de trabajo pueden ser amigos, o hasta hermanos al escuchar que cada
una de sus historias se parecen, y eso nos motivo mucho a seguir con estas
actividades ya que al finalizarla se ven mucho mas felices y unidos.
la intervención?
Definitivamente con cada actividad nos vamos acercando más a cada uno de los
logros del modelo.
Realiza la primera parte de la propuesta de innovación.
Objetivo:
Lograr implementar una mayor comunicación bidireccional entre clientes y empresas
por medio de una plataforma móvil mas eficiente y adecuada a cada uno de ellos, la
cuál impactará en el beneficio que pueda recibir cada parte, impactando por medio
de la optimización de los movimientos que puedan realizar los clientes al tener una
tesorería centralizada y controlada de sus corporativos o empresas en tiempo real por
medio de una plataforma o un simple clic, con el propósito de que el cliente se sienta
seguro y cómodo al obtener una respuesta rápida sin necesidad de intermediarios o
controles manuales que pueden resultar contradictorios para el mismo beneficio de su
empresa.
Todo esto ligado a que en la actualidad gracias a la gran necesidad de fortalecer las
relaciones entre empresas y consumidores, se logran satisfacer necesidades, deseos
y demandas adecuados a cada consumidor para generar un valor agregado al servicio
o involucrados en el proceso, lo cual se logra llamar una Mercadotecnia
Personalizada, además de que el uso de las tecnologías y su avance tan acelerado,
nos ha permitido crear o implementar un uso de el razonamiento experto para cubrir
las necesidades del uso del conocimiento y el razonamiento sustituyendo los métodos
tradicionales para el beneficio de optimizar, controlar y predecir actos o acciones en
diferentes sectores de bienes y servicios, para poder llamarlo Inteligencia Artificial.
Obtenido de:
Juárez Rodríguez, E. J. R., & González Salgado, O. G. S. (s.f.). Mercadotecnia

personalizada [PDF]. Recuperado 28 septiembre, 2019, de
https://portaldoc.itesm.mx/pls/portaldoc/docs/PORA3_1_20012012143738.pdf
De Albornoz, A. J. A., Escamilla, P. E., Brena, R. B., Monroy, R. M., Soto Rodríguez,
R. S. R., Cerón, S. C., Valenzuela, M.V., Vallejo, E. V. (s.f.). Inteligencia artificial [PDF].
Recuperado 28 septiembre, 2019, de
https://portaldoc.itesm.mx/pls/portaldoc/docs/PORA3_1_04022011150653
Semana 13. Fecha límite de entrega: 6 de octubre
Anexo H. Análisis de resultados
39
Datos básicos
Matrícula 2825286
Carrera Diseño gráfico y Animación
Campus Cuautitlán
Modelo de
Involucramiento
intervención
Instrucciones
En esta semana harás un análisis reflexivo para evaluar si se presentaron cambios

favorables en la organización a partir de la intervención que realizaste. Deberás
aplicar nuevamente el instrumento de autodiagnóstico a los empleados para hacer
un análisis comparativo entre los resultados al inicio y al final de tu intervención.
Resume tus hallazgos de los primeros diagnósticos que elaboraste de la empresa:
Anexo A Anexo B Anexo C
Aquí me di cuenta de que

Descubrí que entre
la empresa si realiza
nosotras y la empresa
practicas positivas y nos
había un ambiente
motivan a nosotros
positivo y de mucho Aquí aplicaba en nosotras,
llevarlas a cabo, ademas
respeto, el cual es y nos dimos cuenta de
de que nosotras al
fundamental para que nosotras también
trabajar desde casa
cualquier empleo, trabajo tenemos que tener una
también las llevamos
o apoyo en conjunto con actitud positiva ante
acabo para lograr un
las demás personas, cualquier reto, y que
enlace positivo entre
ademas de que dependiendo de nuestras
todas y aportar cada una
contábamos con la actitides podríamos
de nuestras ideas,
mayoría de los aspectos superar cada uno de ellos.
sentimientos y actividades
que se mencionaban para
que realizamos en
definir si teníamos un líder
conjunto para el bienestar
positivo o no.
de todos.
Incluye en la siguiente tabla los resultados del instrumento de autodiagnóstico que

contestaron los empleados al inicio y al final de la intervención:
Resultados iniciales Resultados finales

Al principio, al hacer el instrumento de
autodiagnóstico no sabíamos mucho de Al avanzar con las actividades de la
la empresa, ya que no íbamos mucho evidencia, e ir realizando actividades con
tiempo a la empresa o convivíamos con el paso de la semana, nos fuimos
algunos trabajadores, es por eso que involucrando mas con cada persona que
40
participaba y eso nos permitió irnos
dando cuenta de las necesidades que
los mismos empleados nos mostraban
para poder lograr y desempeñar un
desconocimos ciertos aspectos, dentro
mejor rendimiento en su entorno laboral,
de lo demás estábamos bien.
ademas de lograr al máximo el
involucramiento y la positividad en la
empresa y sus actividades.
RESULTADOS INICIALES
Resultados
Karely
En esta organización, las personas buscan formas de trabajar en conjunto para mejo-
rar sus áreas de trabajo.
Estoy orgulloso de trabajar en una organización que acepta sugerencias y cambios

para mejorar.
Joseline
Puedo visualizar circunstancias que mejoran la calidad de vida de los trabajadores en
diferentes áreas de la organización.
Puedo colaborar con mis compañeros en la búsqueda de soluciones.
Identifico las necesidades e intereses de las diferentes áreas de trabajo de la orga-

0 nización. 1 2 3 4 5 6
RESULTADOS FINALES
41
Resultados
Karely antes
Karely después
Joseline antes
En esta organización, las personas buscan formas de trabajar en conjunto para mejorar sus
áreas de trabajo.
Estoy orgulloso de trabajar en una organización que acepta sugerencias y cambios para
mejorar.
Joseline después
Puedo visualizar circunstancias que mejoran la calidad de vida de los trabajadores en
diferentes áreas de la organización.
Puedo colaborar con mis compañeros en la búsqueda de soluciones.
0 1 2 3 4 5 6
Identifico las necesidades e intereses de las diferentes áreas de trabajo de la organización.
Compara los resultados:

¿Observas algún cambio positivo en los empleados?
Si, definitivamente con el paso de cada una de las actividades, cambiaban su actitud
los unos con los otros, y se empatizaban mas en el sentido laboral y social, lo que
provocaba un ambiente positivo lo cual beneficiaba el rendimiento de su trabajo y el
beneficio de la empresa.
¿Hubo resultados que no cambiaron después de tu intervención?
Todo cambio en ellos y en nosotras, y todo resulto de manera exitosa.
Reflexiona:
Menciona 3 recomendaciones que harías al líder empresarial para que se sigan
implementando prácticas positivas con el fin de incrementar el bienestar y desempeño
de los trabajadores.
Pues solo seria una, que seria seguir realizando actividades en donde se beneficie a
los empleados y se les reconozca todo su esfuerzo para que logren un desempeño
exitoso.
Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 13
42
Optativa práctica
Incluye tu plan de trabajo mediante un cronograma con posibles fechas de

implementación futuras.
Desarrollo de Página Web Set Global

Actividades Octubre Noviembre Diciembre
Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana Semana
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Pedir el documento
de aprobacion de la
información
Entregar el
documento en la
escuela y presentar
los avances en la
empresa de la
información y página
Aplicar y subir parte
de la imformación.
Modificar las
correcciones que
puedan aparecer.
Subier el resto de la
infromación con las
correciones en base a
las semanas
anteriores.
Detallar los
apartados de esa
pestaña.
Detallar la pagina
web.
Presentación del
proyecto.
Para todas las actividades se aplicará la siguiente información:
RESPONSABLE:
Yo, Metzli Joshui Rivera Suárez
AREAS:
Desarrollo de proyectos.
COLABORADORES:
Jefe inmediato, Roberto Tello

Jefe directo, Job Davila
Integra una imagen de tu póster en este espacio para que sea retroalimentado
por tu profesor.
43
Elabora un plan de trabajo mediante un cronograma con posibles fechas de

implementación futuras.
Desarrollo de aplicación y programa para tesorería.

Actividades Octubre Noviembre Diciembre
44
Semana 3 Semana Semana Semana Semana Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
4 1 2 3
Presentar la
pospuesta.
Desarrollo del
proyecto.
Modificar las
observaciones del
proyecto.
Presentación final de
la propuesta.
En esta actividad no puedo poner las actividades exactas, ya que al no presentar aun
la propuesta no hay cambios o recomendaciones para la aplicación de la misma.
En caso de que se acepte la propuesta la siguiente información se aplicara para todas

las actividades futuras y sus posibles responsables:
RESPONSABLE:
Programadores
(1 o 2 dependiendo de los demas responsables en este caso mi jefe y su jefe)
Yo, Metzli Joshui Rivera Suárez
AREAS:
Desarrollo de proyectos.
Diseño Gráfico
COLABORADORES:
Jefe inmediato, Roberto Tello

Jefe directo, Job Davila
45
A partir de la retroalimentación proporcionada por tu profesor, ¿realizaste cambios a tu

póster? Si tu respuesta es sí, especifica cuáles cambios deberás realizar; si tu
respuesta es negativa, indica “sin cambios sugeridos por profesor”. Utiliza el siguiente
espacio para responder:
Si, en base a las observaciones cambio en la gráfica y las fotografías que

inserte, ya que no podíamos tomar fotos expidieron un formato donde nos
explican el por que.
46
Optativa práctica
Incluye el avance de las actividades en tu plan de trabajo, cuyo

compromiso de entrega finaliza a la fecha.
En esta semana deje el documento solicitado en la empresa para que mi

jefe pudiera firmarlo y revisarlo en caso de tener algun error, tambein
pude ir modificando y checando el codigo de la página dentro de la
visualización en internet :
47
Fue un reto modificar las bolitas o direccionales ya que contienen la
información de la página y pues evitar que se fueran arriba o se movieran de su
lugar costo algo de trabajo, pero con la ayuda de mi jefe y buscando las
herramientas necesarias para lograr modificarlo se pudo hacer con éxito, al
final resulto muy satisfactorio ver que pude lograrlo y que fue reconocido el
trabajo y esfuerzo dedicado.
1. Agrega una fotografía en donde se muestre que realizaste tu presentación del

póster a tu líder y compañeros en la organización; en caso de que no te
permitan tomar fotografía con las personas, solicita una carta en donde el líder
confirme que realizaste la presentación de manera exitosa, tómale una foto y
agrégala aquí:
No olvides subir tu póster final en el apartado de entrega de actividades de

Blackboard y en la siguiente liga: https://goo.gl/forms/oasVEsGOKtKIA9Au1
48
Incluye tus conclusiones de la propuesta de innovación.
La propuesta fue algo muy beneficioso para la empresa y los clientes, además de ser
algo novedoso e innovador en el sentido y rama de sus negocio, aún no se acepta o
se adapta de la mejor manera, pero al parecer les resulto una idea que en lo general
se puede aplicar y sería de gran ayuda.
Esto quiere decir que se lograra implementar una mayor comunicación bidireccional
entre clientes y empresas como antes lo había dicho, mejorando la calidad del servicio
llevándolos a dar y ofrecer un mejor servicio logrando la recomendación y el prestigio
de la empresa.
En conclusión, la propuesta fue aceptada parcialmente.
49
Semana 17. Fecha límite de entrega: 3 de noviembre
Optativa práctica
Inserta la Minuta Reunión Líder Empresarial firmada.
Optativa práctica
Inserta la retroalimentación y evaluación parcial llenada y firmada por tu líder

empresarial.
50
Semana 21. Fecha límite de entrega: 1 de diciembre
Optativa práctica
Inserta la Carta de liberación del Semestre Empresarial.
Optativa práctica
Inserta el formato de autoevaluación.
Optativa práctica
Inserta la liga del video de reflexión final.
51

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Nombre: Metzli Joshui Rivera Suárez Matrícula: 2825286

Semana 2. Fecha límite de entrega: 21 de julio

Inserta el Compromiso de participación en la empresa.

Inserta el Compromiso de representante en la empresa.

Anexo A. Entorno Laboral

Nombre completo Género Puesto Años en la

A continuación, elabora un mapa del área de trabajo donde se encuentran los

Incluye algunas de éstas u otras

Elabora el layout de tu área de trabajo. Utiliza la herramienta de

Lo que más me impacto fue el profesionalismo con el que manejan y trabajan

Nosotras al trabajar desde casa y no estar involucradas en la empresa, lo que

 Indica si la misión, visión y valores de la organización son visibles para los

La misión y la visión están claros y establecidos dentro de la página web de la

 ¿Cuáles fortalezas de carácter identificas en el trato formal/informal de los

Entre nosotras podemos identificar la amabilidad, el trabajo en equipo,

Característica Cumple Justificación (ejemplo)

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 2.

Inserta el Registro del proyecto en la empresa.

En este archivo tuve problemas para comprender la parte de compromiso y

3.2 Claridad en la conducta que Es algo que desde un

1. Oportunidad para el contacto Nuestro jefe entiende

2. Trabajo en equipo Todas aportamos ideas

1. Conciliación trabajo-familia Por la distancia a

actividades son justas.

En lo personal y en vista de mi experiencia, siento que la empresa tiene muy

Personalmente siento que no necesitan en vista de la tabla anterior.

Si, la que mas puede favorecer es el trabajo en equipo y oportunidad para el

 ¿Los empleados se expresan y transmiten emociones positivas (por ejemplo:

 ¿Distingues alguna fortaleza de carácter (por ejemplo, el trabajo en equipo) en

 Si tu respuesta es afirmativa, ¿cómo lo hace?

Nosotras salimos a distraernos, o tomamos ratos libres que nos ayudan a

 Si tu respuesta es negativa, ¿cuál sería una propuesta adecuada a las

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 3.

Inserta la liga del video de reflexión.

Anexo C. Empleados positivos

Características Vigor x Siempre tratamos de dar

Aspectos positivos Aspectos negativos

- Avances e innovación. - Distancia entre la oficina y

- Trabajo en equipo junto con - Competidores fuertes (páginas

Nota: el concepto de fortaleza en el FODA se refiere a los factores internos de la

2. Al día de hoy, y de acuerdo al tiempo que llevas en la empresa, ¿qué

- Supongo que los tecnológicos, ya que la empresa brinda consutoría estratégica

3. ¿En cuál de las megatendencias sociales o tecnológicas actuales ubicas al

- La más adecuada sería megatendencias tecnológicas, en inteligencia artificial,

4. De acuerdo a la definición de Prospectiva, ¿has observado una práctica que

- Avestruz pasivo, conspirador proactivo y actor anticipativo, ya que nos

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 4.

Escribe los antecedentes generales de la empresa.

Metzli Johui Paulina Joseline Laura Karely

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 5.

Anexo D. Integración de diagnóstico

A continuación, resume tus principales hallazgos de los autodiagnósticos que has

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 6.

Escribe el objetivo y la descripción del trabajo a realizar de tu proyecto en la

El proyecto se planeo para poder rediseñar su pagina web utilizandola como

¿Cuál modelo de intervención elegiste?

Modelo de intervención: Involucramiento.

¿Cuáles resultados de los diagnósticos te ayudaron a seleccionar el modelo?

Considerando los resultados de los diagnósticos A, B y C, ¿qué resultados esperas

Guarda y entrega este documento en Blackboard en Entregas semana 7

Describe el avance de cada una de las actividades de tu plan de trabajo, cuyo

Anexo F. Propuesta de intervención