UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA LA MOLINA

FACULTAD DE ECONOMÍA Y PLANIFICACIÓN

DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

ADMINISTRACIÓN GENERAL

LA PLANIFICACIÓN
1
 CONCEPTO

Robbins y Coulter: “Proceso que incluye la definición de

objetivos o metas de la organización, la
determinación de una estrategia general para
alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarquía
completa de planes para integrar y coordinar
actividades”
Propósitos de la planificación:
1. Ofrece una dirección, estableciendo un esfuerzo coordinado.
2. Reduce la incertidumbre, el impacto del cambio.
3. Minimiza el desperdicio, y las actividades redundantes.
4. Establece los estándares, objetivos y normas que se usarán
para el control.
 IDEAS ERRÓNEAS SOBRE PLANIFICACIÓN

1. Cuando la planificación es
inexacta es sólo una pérdida de
tiempo para el gerente

2. La planificación va en contra
del cambio.

3. La planificación reduce la
flexibilidad
 CRÍTICAS A LA PLANIFICACIÓN

1. La planificación puede generar rigidez

2. No es posible hacer planes para un ambiente dinámico

3. Los planes formales no pueden ser sustitutos de la

intuición y la creatividad

4. La planificación enfoca la atención de los gerentes en

la competencia de hoy, no en la supervivencia del
mañana
5. La planificación formal refuerza el éxito, y eso puede
conducir al fracaso.
 TIPOS DE PLANES

Amplitud Marco Temporal Especificidad Frecuencia de

uso
Estratégicos A largo plazo Direccionales De uso único
Operacionales A corto plazo Específicos Permanentes

Planes estratégicos: Abarcan toda la organización, establecen

objetivos generales y posicionan a la organización en función de su
ambiente.
Planes operacionales: se especifican los detalles acerca de la
forma en que los objetivos tendrán que ser alcanzados.
Planes a largo plazo: abarcan un período de más de 3 años.
Planes a corto plazo: abarcan un período de un 1 o menos.
 TIPOS DE PLANES
Planes direccionales: flexibles, establecen lineamientos generales.
Planes específicos: claramente definidos y no permiten
interpretación.
Planes de uso único: para satisfacer necesidades de una situación
que no se repetirá y se creará en respuesta a las decisiones no
programadas que toman los gerentes.
Planes permanentes: proporcionan una guía para las actividades
repetitivas en la organización y que se elaboran en respuesta a las
decisiones programadas que toman los gerentes.

Amplitud Marco Temporal Especificidad Frecuencia de

uso
Estratégicos A largo plazo Direccionales De uso único
Operacionales A corto plazo Específicos Permanentes
LA PLANIFICACIÓN EN LA JERARQUÍA
DE LAS ORGANIZACIONES

Planificación estratégica

Altos
ejecutivos

Gerentes de
Nivel medio

Gerentes de
Planificación primer nivel
operacional
 OBJETIVOS: LOS CIMIENTOS DE LA PLANIFICACIÓN
Objetivos: Resultados deseados para individuos, grupos u
organizaciones enteras.
Objetivos declarados: Declaraciones oficiales de lo que una
organización asegura que son sus objetivos (y lo que desea que
crean al respecto sus diversos públicos)
Objetivos reales: Objetivos que una organización intenta alcanzar
en realidad, tal como se aprecia al ver las acciones de sus
miembros.
Determinación tradicional de objetivos: Los objetivos se
determinan en la `´as alta jerarquía y luego se dividen en submetas
para cada uno de los niveles de la organización. La más alta
jerarquía impone sus estándares sobre todos sus subordinados
Cadena de medios y fines: Red integrada de objetivos
organizacionales en el cual los objetivos o fines de nivel más alto
están enlazados con objetivos de nivel más bajo que sirven como
los medios para el logro de los primeros
 OBJETIVOS DECLARADOS DE GRANDES COMPAÑIAS DE EUA
Objetivos financieros Objetivos estratégicos

⚫ Crecimiento rápido de ingresos ⚫Unamayor participación de mercado

⚫Crecimiento rápido de ganancias
⚫Mayores dividendos
⚫Márgenes de ganancia más amplios
⚫Réditos más altos sobre el capital competidores clave
invertido
⚫Calificaciones más altas para
fianzas y créditos
⚫ Mayores flujos de efectivo
⚫Un precio creciente de las acciones
⚫Reconocimiento como compañía de
“acciones selectas”
⚫Una base de ingresos más
diversificada
⚫Ganancias estables durante períodos crecimiento.
de recesión
⚫Un rango industrial más alto y más
seguro
⚫Una calidad más alta de producto
⚫Costos más bajos en relación con los
⚫Una línea de productos más amplia y
más atractiva
⚫Una reputación más sólida entre los
consumidores
⚫Un servicio superior al cliente
⚫Reconocimiento como líder en tecnología
y/o innovación de productos
⚫Mayor capacidad para competir en los
mercados internacionales
⚫Expansión de las oportunidades de
 DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS

Objetivo de la alta “Necesitamos mejorar el

gerencia rendimiento de la compañía”

“Quiero ver una mejoría

Objetivo del gerente
significativa en las
de división
ganancias de la división”

Objetivo del gerente de “Incrementar las

departamento ganancias sin
importar los medios”

Objetivo del empleado “No te preocupes por

individual la calidad; sólo
trabaja rápidamente”
 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
“La Administración estratégica es aquella que consigue
dirigir toda la empresa a la consecución de la ventaja
competitiva”.(José Carlos Jarillo).

Una empresa tiene que tener, para triunfar una ventaja

competitiva sostenible, pues sin ella no podrá obtener
beneficios reales a largo plazo. Estudios de la eficacia de
la planificación y administración estratégicas han
demostrado que las compañías que aplicaron sistemas
formales de administración estratégica obtuvieron
rendimientos financieros más altos que las compañías
que no aplicaron dicho sistema.
 NIVELES DE ESTRATEGIA

Nivel Corporación con

corporativo múltiples negocios

Nivel de Unidad estratégica Unidad estratégica Unidad estratégica

negocios de negocios 1 de negocios 2 de negocios 3

Nivel Investigación Manufactura Marketing Recursos Finanzas

funcional y desarrollo humanos
 ESTRATEGIAS
Estrategia a nivel corporativo: determina en qué negocios debe
desenvolverse una corporación
Estrategia a nivel de negocios: determina cómo debe competir
una corporación en cada uno de sus negocios
Unidad estratégica de negocios: Un solo negocio o una colección
de negocios de carácter independiente, para los cuales se formula
una estrategia propia.
Estrategia a nivel funcional: determina la forma de respaldar a la
estrategia a nivel de negocios.
Proceso de administración estratégica: proceso de los pasos de la
planificación estratégica, la implementación y la evaluación
 GRANDES ESTRATEGIAS – NIVEL CORPORATIVO

ESTRATEGIAS DE ESTABILIDAD: se caracteriza por la ausencia de cambios

significativos. Ej. atiende siempre a los mismos clientes ofreciéndoles el mismo
producto o servicio, cuando se mantiene invariable la participación de mercado
y cuando se sostiene el rendimiento sobre la inversión de acuerdo al historial de
la organización.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO: intenta elevar el nivel de las operaciones de la

organización. Ej. incremento de ingresos, número de empleados, en la
participación de mercado o en una combinación de esos elementos

ESTRATEGIAS DE CONTRACCIÓN: intenta reducir la magnitud o

diversidad de las operaciones de una organización.

ESTRATEGIAS DE COMBINACIÓN: persigue simultáneamente 2 o más

de las siguientes estrategias: de estabilidad, de crecimiento o
contracción.
 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Forma de crecimiento de las empresas que
implica una fusión con firmas similares o la
Diversificación adquisición de estas últimas.
Fusión: Proceso por el cual dos o más
relacionada empresas, generalmente de magnitud similar,
se combinan en una sola por medio de un
intercambio de acciones.
Adquisición: Proceso por el cual una empresa
adquiere otra mediante el pago de efectivo, la
compra de acciones, o una combinación de
ambas cosas.
Proceso por el cual crecen las empresas, que
Diversificación implica la fusión con o sin adquisición de
no relacionada firmas que no están relacionadas con las
actividades de la empresa.
 MATRIZ DE CARTERA CORPORATIVA
Matriz BCG (desarrollada por el Bolton Consulting Group)
Herramienta estratégica para guiar decisiones sobre asignación de recursos,
tomando como base la participación de mercado y el crecimiento de las unidades
estratégicas de negocios
1. Vacas de efectivo(lecheras): Negocios que muestran bajo crecimiento, pero les
corresponde una alta participación de mercado
2. Estrellas: Negocios que muestran alto crecimiento y les corresponde una alta
participación de mercado
3. Interrogaciones: (alto crecimiento, baja participación de mercado). Negocios
especulativos, implican alto riesgo. Están en una industria atractiva, pero les
corresponde un pequeño porcentaje de participación de mercado.
4. Perros: (bajo crecimiento, baja participación de mercado). Estos negocios no
producen mucho efectivo, ni lo requieren en gran cantidad; no prometen mejoría
alguna en su rendimiento
Curva de experiencia acumulada: Suposición de cuando un negocio incrementa la
cantidad de producto que manufactura, el costo unitario de dicho producto
disminuye.
 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Estrategia Habilidades y recursos Requisitos

genérica requeridos organizacionales

Liderazgo de Continuidad en la inversión Estricto control de

costos de capital y el acceso al costos, informes de
Estrategia que mismo control frecuentes y
aplica una Habilidades en ingeniería detallados,
organización de procesos, intensa organización y
cuando desea ser supervisión del trabajo, responsabilidades
el productor con productos diseñados para estructurados,
costo más bajo facilitar la manufactura incentivos basados en
en su industria el logro de metas
 Estrategia Habilidades y recursos Requisitos
genérica requeridos organizacionales
Diferenciación Sistema de distribución de Fuerte coordinación
Estrategia que bajo costo, grandes entre las funciones de
aplica una habilidades de marketing, de I&D, desarrollo de
empresa Ingeniería de productos, productos y marketing,
cuando desea aptitudes creativas, gran mediciones e
ser única en la capacidad de investigación incentivos subjetivos,
industria, en básica, prestigio corporativo en lugar de mediciones
dimensiones de calidad o liderazgo cuantitativas,
que sean tecnológico, larga tradición comodidades para
sumamente en la industria o atraer mano de obra,
apreciadas por combinación única de científicos o personal
los habilidades tomadas de creativo altamente
compradores otros negocios, fuerte calificado
cooperación de los canales
 Estrategia Habilidades y Requisitos
genérica recursos requeridos organizacionales

Enfoque Combinación de las Combinación de las

Estrategia que aplica políticas anteriores políticas anteriores
una empresa cuando dirigida hacia el dirigida hacia el
intenta crear una objetivo estratégico objetivo estratégico
ventaja de costo o de en particular en particular
diferenciación dentro
de un segmento
industrial estrecho