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Autor
Tutores
Luisa Fernanda Alcalá Zarate
Adrián Esneider Herrera
Bogotá D.C
2022
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Contenido
Introducción 3
Planteamiento del problema de investigación................................................................................. 4
Contextualización ...................................................................................................................... 4
Historia ....................................................................................................................................... 4
Productos actuales de la empresa............................................................................................. 5
Misión y Visión .......................................................................................................................... 6
Materias Primas ........................................................................................................................ 7
Proceso de elaboración.............................................................................................................. 8
Procedimiento ............................................................................................................................ 8
Maquinaria: ............................................................................................................................... 9
Problemática ............................................................................................................................ 12
Objetivos 13
Objetivo general .............................................................................................................................. 13
Objetivos específicos ................................................................................................................ 13
Estado Del Arte ............................................................................................................................... 14
Metodología 17
Cronograma 18
Abordaje metodológico y aporte a la formación de los ingenieros industriales ........................ 19
Alcance y resultados esperados ...................................................................................................... 20
Relación con otras asignaturas del semestre................................................................................. 21
Desarrollo 21
Resultados 25
Referencias 27
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Introducción
Contextualización
Historia
En 1971 Grace & Cía. Deciden irse de Colombia y venden la empresa a Nestlé, los
nuevos dueños instalaron equipos adicionales e introdujeron nuevos productos, aplicando su
conocimiento en la industria alimentaria. Nestlé exporto a Estados Unidos por algunos años
néctares, en (1982) Nestlé vende la planta al grupo inversionista Serrano Pinto y se reinicia
la fabricación de todos los productos, construyen una fábrica en Bogotá y un complejo
industrial en Cundinamarca. En 1994 se implementa la presentación en tetra pack, que a su
vez impulsa la construcción de una planta de ultra pasteurización, Algarra S.A como parte
de gloria adquiere California S.A, así nace Gloria Colombia de la unión de empresas de
alimentos Algarra, California y Leche san.
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Figura 1
Línea de tiempo jugos california.
Misión
Visión
Materias Primas
Materia prima principal
Mango Tommy es el mano utilizado para la realización del néctar, debido a que su
vida útil es muy larga y resistencia a la manipulación, en Colombia este fruto se produce 17
de los 32 departamentos principalmente en la costa atlántica, Tolima, Cundinamarca y
Antioquia, a comparación de los demás tipos de mango presentados a continuación.
Tabla 2.
Añadidos / insumos:
Agua
Azúcar
Ácido cítrico
Estabilizador (CMC)
Proceso de elaboración
Figura 2
Nota este diagrama representa el proceso que hace la materia prima hasta que se transforma en
producto final para envió y venta. Fuente autores.
Procedimiento
- PESADO: Esta operación tiene como objetivo determinar el rendimiento total
que puede obtenerse de la fruta
- Selección y clasificación: esta operación determina las frutad que están en
mejor estado para la producción y deshecha las que estén magulladas o tengan
microrganismos vivos (hongos o gusanos)
- Lavado: Sirve para eliminar partículas extrañas de la fruta
- Escalfado: Es una técnica de cocina mediante la cual los alimentos se calientan
en un líquido mientras se agita lentamente.
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Figura 6.
Molino coloidal
Figura 8
Embotelladora automática
Nota. El diagrama de Ishikawa fue elaborado por los autores utilizando el método de las 6M.
Fuente autores
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Objetivos
Objetivo general
Objetivos específicos
• Identificar problemáticas dentro del proceso de control de calidad del néctar
• Brindar posibles estrategias para la resolución de la problemática
• Estandarizar procesos de control de calidad y recepción
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Tabla 5.
Investigación No3
Metodología
• Para la implementación de la metodología se realizó la investigación del producto
otorgado en clase de procesos, buscando fortalecer su proceso de elaboración y
terminación del producto
• En la primera semana se realizó búsqueda de compañía en la cual se podría aplicar
nuestros conocimientos, recolectando información de la compañía y validando su
historia y proceso
• En base a nuestro producto empezamos a realizar búsquedas del proceso adecuado
para la realización del néctar de mango.
• Generamos análisis, comparando los procedimientos de grandes empresas a la
nuestra en mención en busca de fortalecimientos
• Después de las diferencias encontramos déficit los cuales se dieron a conocer en un
informe preliminar a la docente Luisa Alcalá, donde se realizaron puntos de mejora
para la compañía.
• En Desarrollo de la problemática encontrada brindamos soluciones como lo son:
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Tiempo SEMANA
Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8
Recolección de Datos
empresa a fortalecer
Resultado análisis
"Problemática"
Elaboración informe y
presentación del problema (I
fase)
Metodología
Alcances y Resultados
Conclusiones
Sustentación
Ajustes recomendaciones
Entrega final
Nueva
maquinaria Capacitaciones
Implementación de
Trasporte Tecnologia
Modernización
industria 4.0
Nota. Se tuvo en cuenta las diferentes etapas que se abordaron en la metodología previamente
explicada, aplicando los resultados que se esperaban en cada una de estas. Fuente autores.
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Desarrollo
Se realizo el diagnostico en el cual se identificaron tres principales causales de la
irregularidad de la terminación del producto por lo que se definió:
• Se debe realizar una clasificación de las materias primas, donde se escojan desde la
cosecha con ciertas características como se dejarán planteadas por medio de la ficha
técnica.
• En el trascurso del desarrollo del proyecto y realizando las respectivas
investigaciones observamos que en relación con el producto trabajado “Néctar de
mango” encontramos que no tiene políticas de calidad para el transporte del fruto ni
para descargarlo donde va a ser procesado; es por ello qué, hay perdidas en la materia
prima puesto que el mango llega por llamarlo coloquialmente magullado Y/o en
malas condiciones evitando ser utilizado para su fin.
Por lo anterior, se propuso invertir en comprar unas cajas tipo guacales donde el
mango este seccionado uno por uno y no pegue uno con el otro, adicional no se debe
cargar la caja con más unidades de los que pueda contener evitando que en el
transporte se estropeen, asegurando la totalidad de la materia prima en buen estado al
llegar a la planta.
• Se establece el proceso de pasteurización el cual no tenía medidas de saneamiento y
regulación del proceso de pasteurizada y se implementa una plantilla de control y
registro donde se pueda tener inspección del proceso.
• Comprensión y caracterización de la problemática abordada: ya con el diagnóstico
brindado a la compañía y caracterización de la problemática se brindan diferentes
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alternativas a este proceso para poder finalizar el proceso de nuestro producto con
calidad
• Alternativas de solución al problema abordado: las alternativas que brindamos como
tal y se hicieron de una manera eficaz es transportar la materia prima en cajas las
cuales brindan protección a la fruta evitando de esta manera desperdicios en nuestra
materia prima
Figura 11.
Nota. La ficha técnica fue elaborada con el fin de brindar características físicas y
organolépticas para la recepción de materia prima. Fuente autores.
Figura 12.
Ficha técnica empaque para le recepción de materias primas
Nota. Ficha técnica de empaque elaborada para el transporte de mango según norma ISO
3394. Fuente autores.
• Tercera medida que brindamos a la compañía fue generar unos formatos en los cuales
se va a estar midiendo la temperatura el tiempo de pasteurización los mesos filos
coliforme hs hongos y levaduras esto con el fin de tener un control de calidad donde
se pueda determinar desde principio del proceso la realización del producto.
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Tabla 7
Temperatura (C°)
Tiempo de pasteurización
(min)
Mesófilos
Coliformes
Hongos y levaduras
Resultados
En el trascurso del desarrollo del proyecto y realizando las respectiv5-as
investigaciones observamos que en relación con el producto trabajado “Néctar de mango”
encontramos que no tiene políticas de calidad para el transporte del fruto ni para descargarlo
donde va a ser procesado; es por ello qué, hay perdidas en la materia prima puesto que el
mango llega por llamarlo coloquialmente magullado Y/o en malas condiciones evitando ser
utilizado para su fin.
Por lo anterior, se propuso invertir en comprar unas cajas tipo guacales donde el
mango este seccionado uno por uno y no pegue uno con el otro, adicional no se debe cargar
la caja con más unidades de los que pueda contener evitando que en el transporte se estropeen,
asegurando la totalidad de la materia prima en buen estado al llegar a la planta.
Figura 13 y 14
Nota. La imagen representa cono se debe transportar la materia prima hasta la fabrica de
néctar. Tomado de http://transportemango.blogspot.com/p/preparacion-de-la-carga.html
En el caso de pasteurización del mango no se cuenta con una ficha técnica donde se determine
como manejar está materia prima, es decir, la temperatura, tiempo de refrigerado siendo este
proceso importante debido a que allí se elimina toda clase de microrganismos patógenos.
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De la pasteurización se desprende que el producto pueda ser consumido por el ser humano y
pueda perdurar en las lacenas de las familias por más tiempo en refrigeración o no.
California cuenta con este método, no obstante, poseen calidad en sus productos, pero al ser
una empresa antigua y poco innovadora no manejan un control en este proceso y todo lo
hacen manualmente sin dejar registro del uso correcto de la materia prima.
Lo anterior, no quiere decir que no cuente con un sello de calidad, solo que l ser una empresa
pionera en la elaboración de Néctar se vuelve todo proceso mecánico ya que cuenta con una
estabilidad en su personal de planta.
Conclusiones
El mango en este caso es un fruto delicado, rico en azúcar, saludable y tiene muchos
usos tales como: Compotas, mascarillas, jugo, mango deshidratado entre otros, es por eso por
lo que es reconfortante encontrar soluciones de fortalecimiento en áreas débiles de una
empresa y como ingenieros empezar a enriquecer los procesos para innovar y mejorar el
producto, que en este caso fue la mejora del embalaje poniéndole un toque de tipo mango de
exportación en el trasporte para evitar la pérdida de la materia prima dando solución y mejora
en los procesos de una compañía con tan alto recorrido comercial.
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Referencias
Al, G. E. (2013). MODELADO NUMÉRICO DE PASTEURIZACIÓN ARTESANAL DE.
Recuperado el 04 de 2022, de
https://ri.conicet.gov.ar/bitstream/handle/11336/8467/CONICET_Digital_Nro.1127
6.pdf?sequence=1&isAllowed=y
http://transportemango.blogspot.com/p/preparacion-de-la-carga.html. (s.f.).
http://transportemango.blogspot.com/p/preparacion-de-la-carga.html.