Nombre:

Karen Reyes 2016-0773

Facilitadora:

Licda. Sonia A. Jiménez Ramírez

Asignatura:

Administración de Empresas I

Tema:

Guía Administración de Valores

 Introducción

En el trabajo presentado se le estará presentado un pequeño

resumen en la cual redacta Por iniciativa de la junta directiva y
preocupados por la situación a la compañía habían llegado
consultores que habían dado excelentes ideas para sacar adelante
a la RimCo, esto fue una sorpresa para Tom porque él pensaba
que el siempre iba a la cabeza en todo.

Tom pensó que el problema está allá afuera. Lynn con sus
observaciones incomodo a Tom. Volviéndose a él le dijo : Lo que
ellos Piensan señor Yeomans, es que usted gerencia mas por el
temor que por conenso. Si usted no cambia de actitud será
imposible sacar a RimCo adelante.

Definición:

La Administración Por Valores APV, es un proceso continuo cuya

finalidad es rediseñar la cultura organizacionalen búsqueda del

compromiso empresarial, haciendo que todas y cada una de las personas

que influyan en la compañía sientan como suyos los objetivos colectivos y

que estos objetivos no solo traigan consigo cumplimiento de metas

financieras, también enriquecimiento personal, intelectual y espiritual, es

necesaria la participación de todos los miembros de la organización y

sobretodo concientizarse de los múltiples cambios que vendrán y a los que

todos tarde o temprano serán capaces de adaptarse.

Cómo ya se ha dicho varias veces, el proceso APVnecesita de la

integración de todos los miembros de la organización y durante esta
primera fase lo primordial es llegar a una conclusión unánime de la misión
y los valores que regirán todas las relaciones en la compañía, que serán las
bases para la toma de decisiones y de los cuales todos se sentirán
orgullosos. Para eso, cada integrante de la organización expondrá sus ideas
así: Primero elgerente y el equipo administrativo estas se comparten y se
comparan, luego se necesita del enfoque de los empleados y se verifica con
los clientes y otros que influyen en la empresa para así finalmente sintetizar
todas las ideas.

El libro habla sobre la experiencia que tiene el personaje principal, Tom

Yeomans, gerente de RimCo. El sentía un vacío en su vida, a pesar de

haber alcanzado el éxito en todas las empresas que se proponía, él no

estaba satisfecho sentía que algo le faltaba a su vida, un día le solicitaron

que presentara a un orador. La forma en la que hablaba esta persona le hizo

reflexionar y le hizo comprender que debía darle un cambio a su vida y a su

forma de gerenciar, se entrevistó con Jack e iniciaron una relación de guía

y aprendiz.

Lo primero que hace Jack es enseñarle con un simple aparato que cuando

todo se alinea se puede hacer administración por valores o APV, le indica

que es un largo viaje para alcanzar el éxito y que le consiguió unas citas

para que en la práctica aprenda a guiar a su empresa por medio deAPV y

que debe aprender de ambas visitas lo importante de aplicar los principios

en los cuales se basa la administración de valores. Le señala que debe de

cambiar su forma de gerenciar y le hace ver que el cambio debe de iniciarse

en la gerencia para luego ser replicado en toda la empresa. Le enseña que

hay tres actos en la vida; Realizar, Conectar e Integrar, le explica que cada

uno debe de ser cumplido y que en las empresas que visitara le mostraran

cada uno de ellos. Además le indica que esto está sobre la base sólida que

forman 4 Pilares, Clientes, Empleados, Propietarios y Otros grupos

significativos.

Le explica que el proceso de APV se forma por 3 fases; Fase 1: Aclarar

nuestros valores, propósito y misión, Fase 2: Comunicar nuestra misión y

nuestros valores, Fase 3: Alinear nuestras practicas diarias con nuestra

misión y nuestros valoresTom visita a la primera empresa y le enseñan que

lo primero que ellos hicieron para aplicar APV fue definir sus propios

valores.
Al preguntar como lo hace uno, la respuesta es que se debe definir cuáles

son los valores que cimientan a la compañía, la gerencia plantea sus valores

y luego obtiene el compromiso del personal para que ellos los repliquen y

apliquen. Esto con el objetivo de que se cumplan y que los valores de la

compañía pasen a ser los jefes que guían los actos de todos en la empresa.

Luego está la etapa de comunicación en la cual se espera que haya alguna

resistencia al cambio, pues debemos aceptar que todas las decisiones deben

ser tomadas en cuenta en base a nuestros valores como empresa pero el

éxito verdadero no proviene de proclamar nuestros valores, sino de

ponerlos en práctica consecuentemente todos los días. Debemos de actuar y

vivir con los valores y comunicarlos es muy importante.

En la segunda empresa se le recibió igualmente de forma calurosa y le

enseñaron a alinear, esto es a darle unlugar en su vida a todas las cosas. Un

lugar para su trabajo, un lugar para su familia, un lugar para su comunidad

y todo en armonía.La administración por valores nos hace actuar de forma

moral poniendo nuestros valores en el lugar que les corresponde.

Dirigiendo la compañía basados en que nuestros valores solucionen

cualquier disputa o problema, con clientes internos y externos. Gerenciar

con valores nos permite ayudar a nuestra comunidad y al personal para

vivir de forma integral.

COMUNICAR NUESTRA MISIÓN Y NUESTROS VALORES

Teniendo en cuenta las conclusiones que se sacaron durante la primera

fase, entonces es la hora de hacerle saber a todos de los cambios venideros,

comenzar a mostrar las correcciones que se van a hacer y sobre todo

recordarles a cada uno el compromiso con esos valores y esa misión, que se

graven que estos serán los “JEFES”, serán quienes regirán e influirán

directamente en la forma de actuar, comportarse y en la toma de decisiones

de cada miembro de la compañía, esto se puede hacer con la ayuda de todos

losmedios de comunicación con los que cuenta la empresa; lo ideal es que

quien tenga alguna relación con la empresa por más mínima que sea, pueda

visualizar estos valores en todos los alrededores de la organización.

Es importante notar que la misión y los valores que se desean promover

penetran en la mente de clientes, empleados, proveedores y accionistas y

otros grupos que mantienen relación con la organización, lo cual conlleva a

la realización de los objetivos de la empresa, pues al nivel que el personal

se siente comprometida mejora su nivel de trabajo, ofreciendo productos y

servicios de mejor calidad lo cual constituye el logro del prestigio y deseos

de consumir de un cliente satisfecho.

Paralelamente a ello los accionistas, inversionistas y propietarios se sienten

complacidos de los efectos al igual que proveedores sienten confianza de

mantener relaciones con esta empresa. A través de la comunicación se

puede influir en actividades de la empresa.

 Comunicación

Al estar conscientes de lo que significa Administración por Valores y de

los resultados que se pueden esperar al aplicarlo dentro de las

organizaciones , surge la necesidad de aclarar la misión y los valores que se

desean promover, primeramente hay que plantear esta situación a los

propietarios o accionistas de esta empresa, hacerles sentir la necesidad de

cambio comentarlo sobre las perspectivas de éxito que se tengan al

implementar el plan, ya que es necesario que tengan un conocimiento

mayor sobre este aspecto.

La comunicación es una de las fases importantes, ya que es la que permite

que se dé a conocer la misión y los valores, con los cuales son el resultado

de las propuestas presentadas por el mismo personal, lo cual los hace

participes de la organización factor contrario a lo que sucede normalmente

en donde se actúa por autoritarismo.

Alineación

Se comprende que en la fase de comunicación se ha publicado a los

interesados de la compañía sobre los valores y la misión de la misma, por

lo que corresponde posteriormente determinar la forma de actuación, es

decir cómo se va a llevar a la práctica esos valores, como se estará

demostrando que se está cumpliendo con los mismos.

Es obvio que al iniciar un nuevo proyecto, que en este caso es la

administración por valores en el transcurso de su práctica pueden suceder

algunos problemas y de hecho existen, la alineación comprende la fase en

que se puede estudiar el problema suscitado analizando desde el origen

para determinar el por qué sucede y como puede llegarse a corregir.

En la lectura se menciona que una de las empresas consultadas actúa en

esta fase por medio de tres herramientas que a manera de ilustración es

conveniente mencionar, las mismas son :

 La satisfacción del cliente

 Evaluación administrativa y técnica de retroalimentación

 Encuestas con los empleados sobre aspectos de la organización

La APV en la etapa de alineación provee un sistema para resolver los

conflictos entre los empleados y de esta forma afirmar las relaciones

interpersonales actuando un miembro de la organización como árbitro por

así llamarle, o un moderador que actúa únicamente como mediador pero los

problemas son resueltos por las mismas personas, lo importante dentro de

las organizaciones que realizan sus actividades bajo valores es atender el

concepto persona tratando de no herir susceptibilidades que le afectarían

grandemente al empleado.
Viaje APV

Pensando en aquellas visitas a Telecom. Y Manufacturing, Tom repasaba

las notas que había tomado y meditaba acerca de los tres actos de vida,

comprendió que sus nuevos amigos lo incitaban a realizar el segundo acto

“Conectar”.

Mientras desayunaba con Jack Cunningham, Jack le hizo una observación -

Las personas se dividen en tres grupos : los entusiastas que son los que

están dispuestos al cambio, los obstruccionistas que de ningún modo

aceptaran el cambio y los indecisos que dependiendo como vallan las cosas

entonces formaran parte de esto. Bueno dijo Tom en mi empresa encontrara

los tres tipos.

Por el momento no se iniciara la APV con todo el equipo únicamente se

implemento al departamento de marketing. El primer paso será la “la

negociación de valores y consenso “el objetivo será ayudar a los individuos

a alinearse a una serie de valores compartidos. Yo dirigiré esta actividad

dijo con el equipo administrativo el viernes de RimCo dijo Jack.

Algunos de los directores de los departamentos informaban que el esfuerzo

de los últimos meses empezaba a dar resultado. Pero Tom esperaba que el

proceso fuera más rápido. Jack le recordó que no sería realista esperar

grandes resultados de su organización como un todo hasta más o menos al

tercer año, y que los resultados permanentes necesitan más tiempo.

A fines del primer año de viaje APV RimCo decidió emprender este viaje

con la empresa completa y de esta forma empezó el renacimiento de

RimCo.

FASE 3 DEL PROCESO APV.

- Jack pregunto ¿y a ti en lo personal que recompensas te ha traído el viaje

APV? a Tom se le ilumino el rostro y respondió - Ahora si me gusta lo que

veo en el espejo. Mi vida ya no está dividida en fragmentos ahora en

cualquier parte en donde yo este mi vida es dirigida por mis valores

personales y los de la compañía.

Tom abrió la sesión y pidió a los asistentes que hicieran sus comentarios

acerca del viaje que habían emprendido hacia ya tres años. Ellos

expresaban que los clientes y proveedores estaban contentos con este nuevo

proyecto, y se notaba el esfuerzo de los trabajadores por alinearse a estos

valores.

Tom estaba realmente feliz y les comento que eso fue precisamente lo que

el vio en las empresas que había visitado al inicio de su viaje, que para ser

una de las 500 afortunadas no era necesario tener estrategias o planes

extraordinarios de negocios.

Sentado en su escritorio Tom recordaba los premios que habían sido

otorgados la semana anterior en aquella reunión a equipos e individuos que

habían desempeñado un papel importante para impulsar la campaña APV.

Jack había llamado a Tom para que recibiera a Kara Martín, una joven

gerente de una compañía de cosméticos que se estaba desarrollando

rápidamente.

Tom repasaba mentalmente los testimonios de sus empleados acerca d la

experiencia en el viaje APV y sobre su experiencia personal y de su

empresa. Y pensaba en como la administración por valores había llegado

justo a tiempo para él y para RimCo.

Conclusión

La Administración por Valores implica la participación de todos los miembros de

la organización, en la elección de los valores a promover, lo cual permite que el

personal se sienta parte integral de la empresa y asuman con ánimo, compromiso

y responsabilidad, estos valores al ser puestos en práctica.

Esta forma de administración considera el elemento humano como un recurso

inapreciable, que impulsa a que se dé un cambio positivo a nivel individual,

elevando la calidad de vida, que redunda en el trabajo mismo de la organización,

de forma tal que sea compatible con las perspectivas planteadas y las

correspondientes metas de rendimiento y excelencia.