Fase Ejecución AP10-EV03

Realizar Pruebas del Producto y/o Servicio

Proceso Integral Desarrollo de Nuevos Productos

Aprendiz:
Katherine Otero
Katherine Sánchez
Keila Diaz
Lizeth Vega
Leidy Marcela Guzmán

Instructora:
Mónica Villegas

SERVIVIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Año
2022
 2. INTRODUCCION

Con el pasar del tiempo el

marketing ha ido en una
evolución continua, y esto ha
hecho que cada vez en el
mercado haya nuevas
empresas con propuestas cada
vez más innovadoras, para
lograr posicionarse en el
mercado y lograr satisfacer
las necesidades de los cliente,
todo esto se ejecuta por medio
de una serie de
estrategias que son creadas
por la empresa , plan integral
de mercadeo, nos
permite dar a conocernos
como empresa, como nuestro
producto, dándonos una
promoción y publicidad que
nos permita cumplir las metas
y objetivos que se han
sido fijadas inicialmente.
En el trabajo correspondiente a la actividad de proyecto, Proceso Integral
Desarrollo de nuevos productos; es clave resaltar la idea que, en las distintas
escalas empresariales, se encuentran variedad de metodologías para tal fin. Esta
afirmación pretende exponer una metodología de desarrollo de nuevo productos
desde el punto de vista organizacional, donde convergen los conceptos que
existen sobre la innovación, mostrando algunos de los modelos existentes en la
teoría y otros del sector real por los que pasan las empresas en el país.
El marketing ha ido evolucionando de manera creciente con el pasar de los años,
y las empresas y marcas saliendo de forma exorbitante cada día, estas van en
busca de una estabilidad y una expansión en el mercado tratando al máximo de
satisfacer las necesidades que existen en la sociedad.
Todo esto apoyado mediante estrategias basadas en un plan integral de
mercadeo, que es la herramienta la cual permite que la empresa y su producto o
servicio se den a conocer, puedan permanecer y así lograr cumplir las metas y
objetivos planteados en la empresa, la como, por ejemplo: La creación o
innovación de una línea de productos o servicios conocidos y en este caso no
conocidos por las personas en general. 

3. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

Identificar, evaluar e identificar la implementación del proceso que tiene MARSH GLOBOS
para determinar la viabilidad de un plan de exhibición como nuevo producto decoración
con globos, siendo una alternativa de búsqueda del crecimiento integral y económico de la
empresa, para la fabricación de nuevos productos con el propósito de satisfacer y brindar
diferentes alternativas según la necesidad del cliente.
 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO

reforzar el posicionamiento en la etapa de crecimiento en la cual se encuentra Marsh

globo y realizar modificaciones para poder adaptar el producto a la demanda creciente.
Enfocar en la etapa de madurez, la anticipación a la caída de las ventas buscando
propuestas e innovaciones que vuelvan a hacer el producto atractivo para lograr sostener
las ventas, y evitar llegar a Declive.
ofrecer todo tipo de arreglos con globos y adicional brindar una línea de diferentes marcas
de dulces para todo tipo y para todo gusto, se busca satisfacer al 100% las necesidades
del cliente.
Organizar los productos, los diferentes arreglos con globos y de forma estratégica con el
fin de agradar al cliente y generar deseos de compra.
Proponer un valor agregado al servicio para demostrar una innovación frente a
Competencia
 5. PASOS PARA LA GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

-Generación de ideas se trata de conseguir ideas mediante diversas fuentes. En función

del nuevo servicio que queramos crear, siempre para cubrir una necesidad observada;
este proceso puede ser más o menos complejo. No obstante, hay muchos servicios Que
una vez ideados, pensados o creados, generalmente de forma individual o en pequeños
equipos de trabajo.

-Selección de ideas trata más que todo de evaluar que ideas son interesantes y cuales no
lo son. No siempre las primeras impresiones, o las impresiones subjetivas, son las que el
mercado se va a ver motivado; por lo que hay que descartar ideas.

- Desarrollo del concepto del servicio se aplicará la descripción detallada de la idea

escogida. El nuevo servicio comienza a tener atributos y sobre ellos se debe seguir
pensando antes del lanzamiento de este al mercado, que se sentirá confuso si los detalles
no han sido pulidos y, sobre todo, sus necesidades cubiertas. Además, se podrá dar paso
a la competencia a mejorar rápidamente los errores, perdiendo el primero su posición de
líder de mercado.

- Estrategias de marketing En esta fase se plantearán aspectos relacionados al servicio

como el mercado, el posicionamiento, la participación de mercado y las ventas esperadas.
También los precios, los canales de distribución y la promoción que vamos a aplicar al
servicio. Aunque en las fases anteriores ya se tuvo al mercado en cuenta, ahora se
profundizará más en los diferentes públicos y se empezará a determinar cuál va a ser el
target comprador o usuario.

-Análisis económico Para esta vamos a tratar el tema del dinero. La inversión, costes,
ingresos, etc. Para ello deberemos de realizar un estudio cuantitativo para determinar
ingresos y costes futuros del nuevo servicio también.

-Desarrollo del servicio se realiza el prototipo y se crean iteraciones de diseños posibles

que dará lugar al servicio final.

- Test de mercado En esta penúltima etapa se comercializa el servicio a escala reducida.

Se trata de una fase de prueba o evaluación, en la que se observará si el precio del
servicio debe sufrir alguna modificación.
- Capacidad de Producción Aquí se ve y se mide la capacidad para alcanzar los
volúmenes proyectados de ventas y los costos unitarios, la conformidad de las
especificaciones y otras medidas de calidad. Sin embargo, recientemente, y desde la
realizado contribuciones a la gestión de la innovación y al proceso de desarrollo de
nuevos servicios, desde la primera etapa de generación de ideas hasta su
implementación en el mercado.
- Gestión del Diseño: es considerada reactiva, porque gestiona principalmente los
recursos, el tiempo, la gente y el dinero necesarios para las actividades de diseño en la
compañía.
-Liderazgo en Diseño: es considerado proactivo al fijar la agenda de una empresa
utilizando el diseño para tener una ventaja competitiva y previendo el futuro.
- Pensamiento de Diseño: Actúa como un puente entre las nociones reactiva y proactiva,
estableciendo una cultura del diseño en la compañía.
-Diseño de la Investigación: Proporciona una visión detallada de las necesidades del
cliente a través de la utilización de investigación etnográfica o la investigación del contexto
en el cual los productos o servicios son utilizados en MARSH GLOBO
 6. ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO

La mezcla de productos es el número total de bienes o servicios que vende una empresa,
ya sea de manera individual o agrupado en líneas.
También conocida como surtido o cartera de productos, la mezcla de productos depende
de cuatro dimensiones: precio, producto, punto de venta y promoción. La mezcla de
productos es el conjunto de todos los productos o servicios que una empresa ofrece al
mercado. Comprende tanto productos individuales como líneas de productos. Para
ayudarte a mejorar la variedad de productos en tu compañía y crear una mezcla
mercadológica atractiva para los clientes
Las estrategias a abordar estarán basadas en la diferenciación de nuestro servicio
mediante el precio, innovación y calidad con relación a las características de los servicios
ofrecidos por la competencia. La campaña de Marketing y Las Estrategias se dividirán en
3 etapas:
- La estrategia de la empresa en el primer mes en la introducción del nuevo servicio en la
unidad y se dará a conocer el servicio a nuestro público objetivo mediante distintos
medios publicitarios.
-La estrategia de la empresa en los siguientes meses consistirá en lograr un continuo
crecimiento en las ventas y posicionamiento de este, mediante la implementación de
muestra gratuita del servicio y reforzando en acciones publicitarias.
-Para concluir, la estrategia en el mes restante, consistirá en el asentamiento, como la
marca líder en el mercado para lograr alto la empresa, logrando una participación en las
ventas totales del 95%. Para lograr una buena de las ventas del mercado se realizarán
distintas acciones promociónales con campañas asociándonos con marcas líderes en el
mercado de los globos y productos de cada decoración.

7. PRUEBAS DE MERCADEO

Estamos un poco obsesionados con los GLOBOS en todas sus formas, diseños y colores.
Durante algún tiempo pasaron a segundo plano en la decoración de fiestas, parecía que
la decoración con papel. Pero pues... los Globos son la mejor opción en costo/beneficio
para llenar de color, diseño, volumen y texturas que servirán para decorar en cualquier
ocasión y área; ya sea algo un gran evento, lucen espectaculares a que ahora vienen con
la mejor calidad, más seguros y con acabados muy originales.
a. Revisión de producto
Dar a conocen la profesionalidad de los servicios Realizando un recorrido de la mesa que
todo este exacto y pueda comprobar el trato que se da, los medios que se tienen, las
instalaciones el lugar etc…
identificar la necesidad del cliente
Ofrece productos y servicios ya existentes pero que cumplen funciones que los otros no.
Calcula la cantidad de productos que son tendencia en el mercado.
Define los mejores canales para de distribución y venta de productos, de manera que sea
más fácil para los consumidores.
Identifica los riesgos que enfrenta el producto cuando ya no sea algo que demanden los
usuarios.
Permite conocer las características de los productos que son competencia
Comprobar que la estrategia de marketing esté marchando de forma adecuada.
Analizar que el precio de los productos sea el indicado.
Conocer qué tan satisfechos se encuentran los clientes con un producto.
Pronosticar las ventas de un producto.
Analizar las funciones y utilidad de un producto.
PRUEBAS DE CONCEPTOS: Consiste en verificar si el producto tiene un nombre
adecuado y relacionado con su concepto. Otra de sus pruebas es verificar las
características de su empaque y definir elementos que puedan utilizarse como publicidad.
PRUEBAS DE PRODUCTO: Esta prueba consiste en evaluar las características, calidad
y funcionalidad del producto en comparación con el de la competencia.
PRUEBAS DE MERCADO: Permite conocer factores como la segmentación de mercado,
si la publicidad es clara y los medios son los adecuados.
PRUEBA DE VERIFICACIÓN: Esta prueba de mercado consiste en simular el
lanzamiento del producto y nivel de ventas. Además, verifica su ciclo de vida y viabilidad.
ESTABLECER LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO: Es posible que los análisis de mercado
tengan el objetivo de verificar qué tan viable es un producto. Sin embargo, no es igual a
lanzar algo nuevo al mercado o comenzar un nuevo negocio. Cada situación es diferente
y la información que requieren también varía. Al llevar a cabo una encuesta de mercado
se debe considerar el público objetivo y la competencia.
RECOLECCIÓN DE DATOS: Al definir los objetivos y la información que requiere el
estudio, lo que sigue es definir la técnica de recolección de datos. Entre las fuentes más
utilizadas se encuentran las entrevistas, los cuestionarios, la observación directa.
ANÁLISIS DE DATOS: El último paso en la prueba de mercado es el análisis de
información obtenida con el propósito de valorar si la campaña es viable. Para esto, es
necesario que los resultados obtenidos sean claros.
Una prueba de mercado es esencial para el lanzamiento de un producto o servicio.
Solamente de esta forma las empresas podrán conocer la viabilidad y reducir los niveles
de riesgo. La opinión del target permite analizar factores importantes como el precio de
los productos, funciones, campaña de publicidad o distribución.