“PROCESO INTEGRAL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS”

PRESENTADO POR:
ANGIE NATHALY ESCOBAR CUARAN

TECNLOGO EN GESTION DE MERCADOS

FICHA 2387128

PRESENTADO A:

SANDRA DENISE CASANOVA

INSTRUCTORA

PASTO – NARIÑO
CENTRO INTERNACIONAL DE PRODUCCION LIMPIA LOPE
INTRODUCCION

El producto seleccionado para el desarrollo del análisis de mercado, se sectoriza dentro del
área cosmética femenina, el cual se identifica como un repolarizador capilar, a base de
productos naturales en el cual el coco juega un papel importante en la fabricación de esta
innovadora formula cosmética. NATURLnos permite rescatar la vitalidad del aceite de coco
como revitalizante no solo para el cabello, si, no también para el cuero cabelludo.

OBJETIVO GENERAL

Identificar el proceso integral del desarrollo de la empresa NATURL para ofrecer a nuestros

posibles clientes un producto con atributos y beneficios diferenciadores que satisfagan las

necesidades del mercado, buscando que este se haga más fuerte frente a los competidores y

ayuden al posicionamiento de la marca.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Estudiar las preferencias del consumidor para de esta forma satisfacer las necesidades

del consumidor.

 Identificar variables en el mercado con respecto a la competencia para acertar en un

factor diferenciador frente a estas y lograr así mantener el posicionamiento

adicionando una ventaja sobre estos.

 Elaborar pruebas necesarias sobre el nuevo producto, para conocer las preferencias de

nuestros posibles clientes y de esta forma determinar qué tan factible es implementar

este nuevo producto.

 Proponer un valor agregado al producto para demostrar una innovación frente a

Competencia.
 PASOS PARA LA GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

a. Generación de ideas se trata de conseguir ideas mediante diversas fuentes. En

función del nuevo producto que queramos crear, siempre para cubrir una necesidad

observada; éste proceso puede ser más o menos complejo. No obstante, hay muchos

servicios Que una vez ideados, pensados o creados, generalmente de forma

individual o en pequeños equipos de trabajo.

b. Selección de ideas trata más que todo de evaluar que ideas son interesantes y cuales

no lo son. No siempre las primeras impresiones, o las impresiones subjetivas, son las

que el mercado se va a ver motivado; por lo que hay que descartar ideas.

c. Desarrollo del concepto del servicio se aplicará la descripción detallada de la idea

escogida. El nuevo servicio comienza a tener atributos y sobre ellos se debe seguir

pensando antes del lanzamiento de este al mercado, que se sentirá confuso si los

detalles no han sido pulidos y, sobretodo, sus necesidades cubiertas. Además, se podrá

dar paso a la competencia a mejorar rápidamente los errores, perdiendo el primero su

posición de líder de mercado, con un difícil top y posicionamiento en el mercado.

d. Estrategias de marketing En esta fase se plantearán aspectos relacionados al

servicio como el mercado, el posicionamiento, la participación de mercado y las

ventas esperadas. También los precios, los canales de distribución y la promoción que

vamos a aplicar al servicio. Aunque en las fases anteriores ya se tuvo al mercado en

cuenta, ahora se profundizará más en los diferentes públicos y se empezará a

determinar cuál va a ser el target comprador o usuario.

e. Análisis económico Para esta vamos a tratar el tema del dinero. La inversión, costes,

ingresos, etc. Para ello deberemos de realizar un estudio cuantitativo para determinar

ingresos y costes futuros del nuevo servicio también.

f. Desarrollo del servicio se realiza el prototipo y se crean iteraciones de diseños

posibles que dará lugar al servicio final.

g. Test de servicio Para llevar a cabo el desarrollo del test se dará el a los consumidores

una prueba utilizando muestras gratuitas. La finalidad de ésta fase es recibir

impresiones, obtener sugerencias, saber qué opinan sobre el nuevo servicio y ver si

cumplen con las necesidades que deseamos cubrir; ya que de otra forma no

tendríamos nunca ventas ya que las necesidades se cubren; no se crean. Con ello

pasaremos a desarrollar finalmente el servicio.

h. Test de mercado En esta penúltima etapa se comercializa el servicio a escala

reducida. Se trata de una fase de prueba o evaluación, en la que se observará si los

precios del servicio deben sufrir alguna modificación.

i. Capacidad de Producción Aquí se ve y se mide la capacidad para alcanzar los

volúmenes proyectados de ventas y los costos unitarios, la conformidad de las

especificaciones y otras medidas de calidad. Sin embargo, recientemente, y desde la

perspectiva del design driven innovation (innovación orientada al diseño), se han

realizado contribuciones a la gestión de la innovación y al proceso de desarrollo de

nuevos servicios, desde la primera etapa de generación de ideas hasta su

implementación en el mercado. A continuación, Todas estas categorías que ofrecen

una serie de actividades, herramientas, métodos y procesos que complementan el

proceso de gestión de la innovación:

  Gestión del Diseño: es considerada reactiva, porque gestiona principalmente

los recursos, el tiempo, la gente y el dinero necesarios para las actividades de

diseño en la compañía.

 Liderazgo en Diseño: es considerado proactivo al fijar la agenda de una

empresa utilizando el diseño para tener una ventaja competitiva y previendo el

futuro.

 Pensamiento de Diseño: Actúa como un puente entre las nociones reactiva y

proactiva, estableciendo una cultura del diseño en la compañía.

 Diseño de la Investigación: Proporciona una visión detallada de las

necesidades (latentes) del cliente a través de la utilización de investigación

etnográfica o la investigación del contexto en el cual los productos o servicios

son utilizados.

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO

Las estrategias a abordar estarán basadas en la diferenciación de nuestro servicio mediante el

precio, innovación y calidad con relación a las características de los servicios ofrecidos por la

competencia.

 La estrategia de la empresa se basará en la colocación de nuestro producto puerta a

puerta en la ciudad de barranquilla.

 lograr un continuo crecimiento en las ventas y posicionamiento de este, reforzando en

acciones publicitarias.
PRUEBAS DE MERCADEO

 Dar a conocen la profesionalidad de los servicios Realizando un muestreo puerta a

puerta donde los clientes puedan comprobar los beneficios del coco, los medios que se

tienen, las instalaciones, la profesionalidad y, la efectividad a la hora de asesorar a

nuestros clientes.

 Se diseñará una página web de NATURL. Adicional a esto, se contará con una

empresa dedicada al manejo de redes sociales para que sean los responsables de

manejar el Fan Page de Facebook de NATURL, mediante la publicación diaria de

tips, “sabias que…” y recomendaciones generales para el cuidado capilar esta

empresa también se encargará de la interacción con los fans o seguidores de la

marca. El tono de comunicación que se manejará estará enfocado en cabellos más

sanos es decir, será un dirigido a la emocionalidad.

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN

 Estrategias de promoción

 Programa publicitarios

 Alianzas y convenios

 Posicionamiento de la marca

Mes a mes se realizará un seguimiento de las ventas y la inversión para así controlar las

actividades propuestas en el plan y sus resultados en las ventas en cada control se realizará un

paralelo entre las ventas del mes y la inversión para las acciones del plan de mercadeo y

poder identificar su efectividad o de lo contrario posibles adecuaciones que deban hacerse.

Este seguimiento será responsabilidad de nosotros los socios, quienes debemos llevar un

registro de las ventas, así como de la inversión en la ejecución del este plan.
INFORME FINAL

Dentro de la creación, desarrollo, e implementación, de un producto innovador nos permite

indagar los procesos de impulsación adecuados a la introducción de una nueva segmentación

comercial, la cual presenta unas características constructivas que definen ciertos criterios de

aceptación en el medio poblacional, teniendo en cuenta factores alternos importantes en la

consecución de un objetivo, que se orientan a las tendencias actuales en los mercados

nacionales e internacionales, donde juega un papel muy importante la diversificación

monetaria en el mercado mundial, y que a su vez esta variedad indica un flujo constante en el

desempeño y aceptación de una marca nueva, teniendo en cuenta que los factores

tecnológicos en la digitalización y automatización de las estrategias de marketing dificultan el

posicionamiento en las tendencias de un nicho en específico por la rápida comunicación y

entrega. De acuerdo a la estructuración comercial y estratégica recomiendo desde mi posición

como mentora de una innovadora marca, realizar una organización e investigación más

prolongada que nos permita tomar datos claves para definir cuáles pueden ser las estrategias

especiales de producción y comercialización de un producto, de acuerdo a su segmentación y

como este puede llegar a ser un punto de partida para el encaminamiento de nuevas ideas en

otros enfoques de negocio.