AP010 - PROCESO INTEGRAL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

PRESENTADO POR

JUAN CAMILO RAMIREZ

ADRIANA MORALES BUITRAGO
MARIA CAMILA GUZMAN
FRANCISCO JAVIER PEREZ

INSTRUCTOR

JAIRO FERNÁNDEZ MOLANO

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

IBAGUÉ - TOLIMA
 INTRODUCCIÓN.

En el desarrollo de la actividad proceso integral del desarrollo de nuevos productos

se pretende conocer y analizar los pasos para la generación de los nuevos
productos de marca propia del supermercado, así mismo las diferentes técnicas
para la evaluación del plan de exhibición de estos anteriormente mencionados
productos.

OBJETIVO GENERAL.

Reconocer el proceso integral para el desarrollo del nuevo producto limpia juntas
FULL CLEAN en el supermercado Super Selecto de la ciudad de ibagué.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

● Identificar las etapas del ciclo de vida del producto FULL CLEAN al momento
de su penetración en el mercado.
● Analizar las diferentes mezclas y líneas para el producto FULL CLEAN
● Evaluar la exhibición en el punto de venta de los productos existentes en el
mercado.

PASOS PARA LA GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS.

● Generación de ideas trata de conseguir ideas mediante diversas fuentes. En

función del nuevo servicio que queramos crear, siempre para cubrir una
necesidad observada; este proceso puede ser más o menos complejo. No
obstante, hay muchos servicios que una vez ideados, pensados o creados,
generalmente de forma individual o en pequeños equipos de trabajo.

● La selección de ideas trata más que todo de evaluar qué ideas son
interesantes y cuáles no lo son. No siempre las primeras impresiones, o las
impresiones subjetivas, son las que el mercado se va a ver motivado; por lo
que hay que descartar ideas
● Se aplica una descripción detallada de la idea seleccionada a medida que se
desarrolla el concepto del servicio. Los servicios para principiantes tienen
atributos, así que piense detenidamente antes de comenzar. Los detalles no
se suavizan y, lo que es más importante, puede resultar confuso si todos los
requisitos son ambiguos. Tú también puedes Con pensamiento y
posicionamiento difíciles, con competidores para corregir rápidamente los
errores que anteriormente habían perdido el liderazgo del mercado mercado.

● Estrategia de marketing Este paso describe aspectos del servicio como

mercado, posicionamiento, participación de mercado y ventas esperadas.
También analiza los precios, los canales de venta y las promociones que se
aplican a los servicios. El mercado se consideró en el paso anterior, pero
ahora la audiencia diversa se está profundizando y los compradores o
usuarios objetivo comienzan a identificarse.
● Para el análisis económico, se trata de dinero. Inversión, costo, ingresos, etc.
Por esta razón, necesitamos hacer una investigación cuantitativa para
determinar los ingresos y costos futuros de los nuevos servicios.

● El desarrollo del servicio, la creación de prototipos y la iteración del diseño

pueden llevar a la creación del servicio final.

● Pruebas de servicio Para realizar el desarrollo de pruebas, los consumidores

se someten a pruebas con muestras gratuitas. El objetivo de este paso es
impresionar, obtener recomendaciones, averiguar qué piensa del nuevo
servicio y asegurarse de que cumpla con los requisitos que estamos tratando
de cumplir. Si no, no lo venderemos porque satisfaga sus necesidades. No se
crean. Esto eventualmente desarrollará el servicio.

● Pruebas de mercado Esta segunda fase del servicio se comercializará a

menor escala. Esta es la etapa de prueba y evaluación para observar si el
precio del servicio ha cambiado.

● Capacidad de producción Aquí hay una medida visual de su capacidad para

lograr el volumen de ventas esperado y la conformidad con las
 especificaciones de precio unitario y otros indicadores de calidad. Sin
embargo, en los últimos años, desde el punto de vista de la innovación
orientada al diseño, ha contribuido a la gestión de la innovación y al
desarrollo de nuevos servicios desde la etapa de diseño hasta el
lanzamiento. Si es así, todas esas categorías ofrecen un conjunto
complementario de actividades, herramientas, métodos y procesos para el
proceso de gestión de la innovación:

Gestión del diseño: se considera principalmente receptivo porque administra

los recursos, el tiempo, el personal y el dinero necesarios para las actividades
de diseño de una empresa.

Liderazgo en Diseño: es considerado proactivo al fijar la agenda de una

empresa utilizando el diseño para tener una ventaja competitiva y previendo
el futuro.

Pensamiento de Diseño: Actúa como un puente entre las nociones reactiva y

proactiva, estableciendo una cultura del diseño en la compañía.

Diseño del estudio: proporciona una vista detallada de sus (potenciales)

necesidades mediante el uso de estudios etnográficos y estudios del contexto
en el que se utiliza el producto o servicio.

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO.

En este punto abordaremos estrategias que buscan diferenciar a Full Clean que es
el producto que comercializaremos a través de factores importantes a tener en
cuenta como son la calidad, la innovación y el precio en relación a las diferentes
características de nuestros servicios a ofrecer vs a los servicios y productos
ofrecidos por la competencia, ejemplo: nuestro ejercicio de marketing tendrá una
duración de 3 meses y las etapas se dividirán en 3. En el primer (1) mes de
introducción se presenta nuestro producto, (Full Clean). A través de diferentes
medios de publicidad y marketing. Como son una propuesta informativa dando a
conocer los beneficios de nuestro limpia juntas, como son su olor, eficiencia y
beneficios al medio ambiente, incentivando el consumo de Full Clean, en el hogar.

En el segundo (2) mes, la idea es que se empiece a generar compra y recompra de

nuestro producto, con el conocimiento de nuestros clientes identificando claramente
lo que están consumiendo. Logrando así, un crecimiento continuo de la marca y por
ende de las ventas, lo que nos llevará gradualmente a obtener un posicionamiento
de la marca. Esto se espera lograr gracias al continuo trabajo de demostración,
informado al consumidor sobre los beneficios del producto y acompañados de la
publicidad que se realiza en los diferentes medios.

Finalmente, al tercer (3) mes, lograr la participación deseada durante el primer

trimestre de un 20% para que en el 2 trimestre logramos proyectar 12 las ventas en
una participación mínima en el mercado de limpia juntas especializados en la ciudad
de Ibagué del 30%., esto acompañado constantemente de un gran esfuerzo de
difusión publicitaria.

Pruebas de Mercado.

A) Revisión Gratuita. En esta prueba se dará a conocer la personalidad de nuestro

producto exponiendo los beneficios de este y dando una demostración de nuestro
producto, en puntos estratégicos donde se encuentra nuestro segmento de clientes
objetivos acompañados de profesionales, para poder debatir las objeciones de los
clientes de manera profesional.

B) Atención en tiempo adecuado: Se hará en el punto de venta de SUPER

SELECTO de 9:00 am a 4:00 pm.

C) haremos un gran esfuerzo publicitario, aprovechando las herramientas que nos

ofrece el mercado actual, el cual es el comercio electrónico, (ecommerce), a través
de páginas web, tiendas virtuales, difusión en páginas sociales, donde el cliente no
solo podrá adquirir el producto, sino que también podrá informarse sobre los
beneficios del producto.
 TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN.

Técnicas:

● estrategias de promoción
● programas publicitarios
● alianzas y convenios
● posicionamiento de la unidad móvil
● cuantificar la percepción del servicio prestado

Mes a mes se realizará un seguimiento de las ventas y la inversión para así

controlar las actividades propuestas en el plan y sus resultados en las ventas
en cada control se realizará un paralelo entre las ventas del mes y la
inversión para las acciones del plan de mercadeo y poder identificar su
efectividad o de lo contrario posibles adecuaciones que deban hacerse. Este
seguimiento será responsabilidad de nosotros los socios, quienes debemos
llevar un registro de las ventas, así como de la inversión en la ejecución del
este plan.

INFORME FINAL.

Al hacer una prueba de mercado para evaluar la acogida de un nuevo producto,

debemos tener en cuenta de que si el nuevo producto puede copiarse fácilmente,
los competidores podrían copiar rápidamente nuestra idea, e introducir al mercado
el nuevo producto antes que nosotros.

La principal ventaja de utilizar la técnica de la prueba de mercado es que nos

permite obtener información precisa sobre las reacciones o el comportamiento de
las personas ante un determinado producto, servicio, idea o publicidad; mientras
que la desventaja radica en que esta técnica utiliza una muestra pequeña, por lo
que los resultados no podrían generalizarse.