GUÍA DEL CURSO 6

Curso
Gestión de Comercio Internacional

Tema
La empresa internacional

La presente guía tiene el objetivo de conocer sobre la empresa

internacional, la organización de sus actividades internacionales,
Sumilla
la centralización, descentralización, así como la competitividad
y estructura organizativa.
 1

Tabla de Contenidos
La Empresa Internacional........................................................................................................................ 2
1. La Empresa Internacional............................................................................................................ 3
2. La Organización con Actividad Internacional .............................................................................. 3
3. Centralización.............................................................................................................................. 7
4. Descentralización ........................................................................................................................ 7
5. Competitividad ............................................................................................................................ 8
6. Estructura Organizativa............................................................................................................... 9
Referencias............................................................................................................................................ 13
 2

La Empresa Internacional

El emprendedor siempre está en la búsqueda del éxito, por ello, coloca su esfuerzo y

dedicación en su negocio o emprendimiento.

Una forma en que su negocio puede seguir creciendo es vender no solo en el mercado

local, sino en el mercado exterior, es decir internacionalizar su empresa.

La internacionalización de la empresa no solo es una decisión, sino una planeación

luego, la importancia de conocer sus actividades comerciales, así se aprecia en la Figura 1, las

fases del proceso de internacionalización de las empresas.

Figura 1. Proceso de internacionalización y las acciones de marketing.

Tomado de

https://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=ABlNBQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR14&

dq=marketing+internacional&ots=DSaX_2npWW&sig=HT8zZXb4rKuVl3VSbBMRamtGh

Ww&redir_esc=y#v=onepage&q&f=true
 3

1. La Empresa Internacional

El entorno internacional ha cambiado, esto ha generado que las empresas busquen

mercados globales.

El principal motivo para la internacionalización de las empresas es la globalización,

pero existen también otros motivos que impulsan dicha internacionalización, estos son:

En cuanto a los motivos estratégicos una empresa puede decidir

internacionalizarse por el crecimiento de sus operaciones, así como por la

diversificación de riesgos o para obtener mayores márgenes de beneficio. Por

otra parte, la mayor proximidad y conocimiento del mercado y aprovechar la

eliminación de barreras, son algunos de los motivos comerciales.

Finalmente, entre los motivos tecnológicos se encuentra en la transferencia

tecnológica el kow how o el aprovechamiento de capacidad ociosa. (Rivera,

2017)

2. La Organización con Actividad Internacional

Las empresas que se proponen internacionalizarse deben evaluar y reevaluar sus

objetivos, por ello, se recomienda una auditoría interna constante sobre el plan de

internacionalización, éste debe tener en cuenta lo siguiente:

• Deben diagnosticar su nivel de compromiso real con las actividades de exportación.

• Deben evaluar si sus productos tienen potencial para ser exportados.

• Deben verificar su conocimiento de las operaciones internacionales.

• Deben ayudar a comunicar sus planes a posibles colaboradores e inversionistas para

conseguir diversos tipos de recursos.

• Deben facilitar el control y la retroalimentación de las estrategias y acciones

comerciales desarrolladas por tal motivo, sirve para tomar medidas correctivas en

próximos planes. (Rivera, 2017)

 4

La comercialización internacional está referida a la compraventa de bienes o

prestación de servicios traspasando las fronteras nacionales en su ejecución.

• Realización de actividades comerciales que encausan el flujo de mercancías y

servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario.

• Realización de actividades comerciales que dirigen el flujo de mercancías y

servicios del productor al consumidor o usuario a fin de satisfacer al máximo a estos y

lograr los objetivos de la empresa.

• Suma de todos los esfuerzos que se llevan a cabo para la transferencia de

propiedad de mercancías y servicios y que proporcionan su distribución física.

(Vergara, 2012)

Existen distintos tipos de internacionalización que determinan la actuación o

actividades de la empresa en el mercado exterior, en algunos casos no hay movimiento de la

empresa al extranjero pero en otros puede ser que se instale mediante una filial.

A continuación, veamos algunos tipos:

• Produciendo los bienes y posteriormente, exportándolos al extranjero. En este

caso, las empresas producen los bienes destinados al mercado internacional del mismo

modo y en los mismos lugares que los destinados al mercado interno y después, los

exportan a los países de destino. Esta exportación puede llevarse a cabo de dos formas

distintas:

- A través de intermediarios locales. Supone tener en el país de destino unas

personas o empresas con autonomía propia que se dedican a gestionar todo lo

referente a la exportación/importación de las mercancías de la empresa. Este

sistema presenta la ventaja de que supone una in-versión y unos riesgos

menores, mientras que su principal inconveniente es que el éxito depende de la

actividad de los intermediarios que son quienes conocen el mercado local y

 5

establecen los contactos y eso supone perder el control del proceso de

exportación.

- Creando un departamento de exportación. Las empresas crean un de-

partamento específico, cuya misión es controlar el proceso de exportación y

Marketing, tanto desde el país de origen, como desde el país de destino. Esta

modalidad presenta la ventaja de un control mucho mayor sobre el proceso,

pero con el inconveniente de que requiere una mayor inversión en recursos

humanos y económicos.

• Produciendo los bienes directamente en el país de destino. En este supuesto se

busca rentabilizar la comercialización aprovechando que en el país de destino los

costes de producción son inferiores. Se puede llevar a cabo de dos formas

distintas:

- Instalando una delegación o planta de producción en el país de destino. En

este supuesto, la empresa tiene el control total sobre la producción y los

recursos humanos y materiales necesarios para la misma.

- Estableciendo acuerdos de colaboración con empresas locales. Dentro de

los sistemas de colaboración entre empresas a nivel internacional destacan los

siguientes: Subcontratación de empresas locales, participación en el capital de

la empresa extranjera, franquicia y Joint venture. (Antón, 2011)

Existen claras diferencias entre los distintos tipos de mercados que participan en la

internacionalización, y es que estas también pueden, para algunos autores, ser parte de este

proceso, aquí las señalamos:

• Negocios internacionales están referidos a un amplio abanico de actividades

empresariales, que pueden ir desde una exportación directa hasta una inversión directa

en los mercados exteriores.

 6

• Mercados internacionales. Son aquellos que se encuentran situados en diferentes

partes del mundo y por tanto, con diferentes nacionalidades y características.

• Negocios globales. Son aquellos en los que el volumen mínimo requerido para

asegurar la eficiencia en costes no se puede alcanzar en el mercado local de la

compañía.

• Mercado global. Es aquel que puede ser alcanzado por el mismo producto básico y

es de ámbito universal, es decir los mercados globales demandan los mismos

productos, lo cual no quiere decir que la publicidad, los sistemas de distribución o los

precios tengan que ser los mismos, parten de la base de una homogeneización de las

necesidades y deseos de los consumidores potenciales independientemente de su

ideología o nacionalidad (….)

• Sector industrial global es aquel en el cual las posiciones estratégicas de los

competidores en las principales áreas geográficas están afectadas por sus posiciones

generales. (….)

• Competencia global. Se produce cuando las compañías utilizan posiciones

generadoras de liquidez en determinados mercados nacionales para subsidiar la

entrada o la competencia en otros mercados originando represalias de competidores

globales y locales. La competencia global implica un modelo coordinado a nivel

mundial de posiciones de mercados, instalaciones e inversiones, compitiéndose no

sobre una base de país a país sino sobre una base mundial coordinada e integrada. La

principal característica es la interdependencia de sus mercados, por un lado no todos

los negocios internacionales se presentan a una competencia global. Por otro lado,

aunque hay negocios globales retornando a la producción local su competencia sigue

siendo globa
 7

• Compañía global. Es aquella que tiene sistemas de distribución situados en los

diferentes mercados extranjeros claves que permite el subsidio cruzado, el

contraataque internacional y el volumen de producción a escala mundial. Sus

operaciones están condicionadas por una necesidad de eficiencia global, bastante

centralizadas, consideran el mercado mundial como un conjunto integrado y el mundo

como una unidad. (García, 2002)

3. Centralización

Se define como centralización a la forma clásica en que se dirigen las empresas,

donde la autoridad se concentra en el área gerencial, donde los trabajadores o subordinados

no intervienen en las decisiones de la empresa, sus opiniones pueden ser valoradas pero no

son determinantes para los cambios en la organización.

La centralización es un sistema de organización en el que las decisiones

fundamentales son tomadas en los niveles más altos; en este caso, se delega

poco. En cambio, en la descentralización parte de la autoridad direccional

descansa en los niveles bajos de la jerarquía; en consecuencia, se delega más.

(ADMOEMPRESAS, 2020)

4. Descentralización

La descentralización es un filosofía, una política de la empresa que busca la dispersión

o delegación de la autoridad en la gestión de la empresa.

Este tipo de política, la podemos apreciar por ejemplo, en Google, donde los

trabajadores aportan con ideas y opiniones sobre los cambios o decisiones de la empresa y

son escuchados así como considerados.

Y la desconcentración se considera como un recurso intermedio de

descentralización, una forma limitada de la misma, ya que es una manera de

 8

organización por la cual se transfieren funciones de ejecución y operación, a la

vez que se delegan facultades de decisión en una unidad-técnico-

administrativa con ámbito territorial determinado, mientras los órganos

centrales se reservan las funciones normativas de planeación, coordinación y

control genérico; y se mantiene la relación jerárquica. (ADMOEMPRESAS,

2020)

5. Competitividad

La competitividad está definida como el conjunto de instituciones, políticas, factores o

actividades que determinan el nivel de productividad, puede ser aplicado tanto para evaluar

un país como una institución o una empresa.

Como se señala en la Figura 2, sobre los factores de la competitividad, estos son

instituciones, infraestructura, innovación, negocios y otros.

Figura 2. Indicadores de competitividad.

Tomado de ¿Qué es la competitividad?, por O. Cann, 2016.
(https://es.weforum.org/agenda/2016/10/que-es-la-competitividad)
 9

La competitividad es importante porque las empresas y los Estados deben ser cada vez

más productivos para lograr la satisfacción de las necesidades de sus clientes o habitantes.

Es necesario distinguir entre competitividad y competencia; “al considerar la primera

como un concepto multi dimensional que hace referencia a un proceso a través del cual se

llega a un resultado la competencia” (Rojas & Sepúlveda, 1999).

6. Estructura Organizativa

La estructura organizacional de la empresa es un punto importante para las empresas

que desean internacionalizarse, organizarse y conocerse, es fundamental.

Existen dos tipos de estructuras en las organizaciones: La lineal y la colateral.

En la Figura 1, se puede observar la pirámide organizacional. Cabe señalar que

quienes se encuentren en el nivel estratégico son los que asumen la dirección de la empresa,

en el nivel táctico encontramos a los gerentes o mandos medios que dirigen o tienen nivel de

responsabilidad y finalmente, en el nivel operativo están los trabajadores, obreros, operarios o

vendedores, que realizan las actividades productivas o de servicios.

Figura 3. Pirámide organizacional

La estructura colateral es otro tipo de estructura, muy utilizada en algunas empresas,

está conformada por dos funciones de apoyo, la tecnoestructura y el staff de apoyo. La

primera, se refiere a aquella organización donde el poder de decisión proviene de los asesores
 10

o especialistas que dan su opinión o dirección en la empresa pero no están dentro de ella, en

cambio el staff de apoyo está conformado por asesores externos o que pueden trabajar en la

empresa de manera muy técnica o especializada pero que no tienen poder de decisión.

Existen otros tipo de estructuras organizacionales, como la lineal o militar, funcional,

de staff, con comités o lineal y funcional.

En la Figura 4, se observa un modelo de estructura lineal o militar, donde la línea de

autoridad la tiene quien esté en un cargo superior en jerarquía.

Figura 4. Estructura lineal o militar

En la figura 5, podemos observar la estructura funcional, agrupa las actividades de

acuerdo al área de especialización.

Figura 5. Estructura funcional

 11

Como se aprecia en la Figura 6, la estructura de staff o de apoyo es realizado por

especialistas externos.

Figura 6. Estructura de staff.

En la Figura 7, se visualiza la estructura con comités, que tiene a un grupo

especializado de forma permanente.

Figura 7. Estructura de comités.

Finalmente, veremos la Figura 8, donde se aprecia la estructura lineal y funcional,

donde ambas estructuras se combinan, dejando en el más alto nivel a las direcciones

funcionales pero en los niveles inferiores a la estructura funcional.

 12

Figura 8. Estructura lineal y funcional.

 13

Referencias

ADMOEMPRESAS. (2020). Centralización y descentralización en la organización. Obtenido de

http://cursodeadministraciondeempresas.com/centralizacion-y-descentralizacion-en-la-
organizacion

Antón, J. (2011). Empresa y administración. Madrid. Obtenido de

https://elibro.net/es/ereader/bibliotecasise/52804?page=38

García, R. (2002). Marketing Internacional. Madrid. Obtenido de

https://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=uS9QbFna1jIC&oi=fnd&pg=PA3&dq=mar
keting+internacional&ots=vQN16fJ4K0&sig=K_kqyG84J9zosuBArlnWJKSx5uk&redir_esc=y#v
=onepage&q&f=true

Rivera, J. (2017). Marketing Internacional. Lima. Obtenido de

https://elibro.net/es/ereader/bibliotecasise/136606?page=53

Rojas, P. & Sepúlveda, S. (1999). ¿Qué es la competitividad? San José de Costa Rica. Obtenido de
https://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=CEg2gkQ421wC&oi=fnd&pg=PA3&dq=co
mpetitividad&ots=LNvjLCK6k-
&sig=kyTLv8TuQbMCZmjunwVoda4doVo&redir_esc=y#v=onepage&q=competitividad&f=tru
e

Vergara, N. (2012). Marketing internacional. Bogotá. Obtenido de

https://elibro.net/es/ereader/bibliotecasise/69228?page=145