REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACION UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ANTONIO RICAURTE”

SUPERVISION INDUSTRIAL II

PROBLEMAS DE COMPORTAMIENTO LABORAL

Autor:

Jesus Guerrero

V-30.073.947

MARACAY/07/2022
 INTRODUCCIÓN

Hacer adecuadamente lo correcto es el objetivo de cualquier trabajo

debe tener, esta simple oración afecta a todas las áreas de la empresa, sin
excepción por el comportamiento; el mismo puede variar en la organización
debido a muchos factores, ya sean internos o externos, el comportamiento
del ser humano es la suma de la conciencia más la conducta que realiza en
su entorno; así pues el mal comportamiento es la conducta inadecuada
desde el punto de vista social; este comportamiento impide la sana relación
con su entorno.

Como supervisor de personal, siendo la supervisión una psicología

aplicada, se debe de conocer el camino adecuado a seguir cuando se
presencia un mal comportamiento o incumplimiento de las labores cuando
las razones son voluntarias (conciencia) o bien, en el momento donde los
trabajadores no son conscientes de su conducta. En ese orden de ideas, el
presente trabajo tomara el rol psicológico del supervisor en la resolución de
este tipo de problemas.
 PROBLEMAS DE COMPORTAMIENTO LABORAL

Los problemas de comportamiento laboral pueden ocurrir

espontáneamente; o bien debido a la suma de circunstancias que llevan a la
persona a realizar actos inadecuados.

Objetivamente, el mal comportamiento en el trabajo es la acumulación

de pequeños actos no adecuados, como las inasistencias o impuntualidad,
desobediencia al poder disciplinario o las normas. Cuando estos actos se
suman, la conducta del empleado se torna "incorrecta" En 2007, el doctor
Pier Massimo Forni, cofundador y director del Civility Project de la
Universidad Johns Hopkins, publicó un estudio en el que identificaba los 10
comportamientos que resultan más maleducados en el entorno laborar. Para
elaborar su lista, Forni y sus colegas entrevistaron a 615 empleados de dos
grandes compañías de Baltimore, así como a trabajadores de su propia
universidad.

Este estudio busco determinar los problemas de comportamiento

laboral más frecuentes; siendo la primera la discriminación de los superiores
hacia las labores de sus trabajadores; además, la agresividad, apropiación
del trabajo de alguien más, la no remuneración emocional hacia las buenas
labores, aprovecharse de ser discapacitado, la ingesta de bebidas o fumar
donde no se debe.

PSICOLOGIA Y SUPERVISORIA PARA CORREGIR LAS

PERSONAS NEUROTICAS, PSICOPATAS, EL ALCOHOLISMO Y ABUSO
ILEGAL DE LAS DROGAS.

Las personas neuróticas son de carácter inestable y sensible

emocionalmente. Para ayudarlas, lo mejor es contar con el apoyo de un
especialista, sin embargo, su entorno también debe ser de ayuda; por lo
tanto, el supervisor debe estar informado de la situación y actuar como un
apoyo desde el entendimiento y la comprensión; animar a la persona y
ofrecer su ayuda, evitando el estrés laboral.

Otro aspecto a tratar es el alcohol y las Drogas; cabe destacar que un

objetivo básico de las políticas laborales es la protección de la salud de los
trabajadores mediante la prevención de riesgos. Desde el punto de vista
lógico, ambas adicciones reducen la productividad del trabajador, además, si
suceden en horarios laborales elevan las probabilidades de riesgos e
ineficiencia. El primer paso para ayudar a estas personas es conocer de
dónde viene el problema sin querer tomar represalias al instante, es muy
habitual que las personas se posicionen de modo defensivo y se sientan
atacadas, por lo que se suele recomendar tratarlo desde un acercamiento
tranquilo, individualmente si es posible y sobre todo dejando clara la
intención de ayudar; sin embargo, dejándole en claro al trabajador que esas
acciones afectan tanto a su persona como a los resultados que puede
alcanzar.

TECNICAS PARA MEJORAR LOS METODOS DE TRABAJO

la mejora de los métodos de trabajo busca mejorar el

aprovechamiento de los recursos, diseñar un trabajo más seguro e
incrementar la eficiencia. Como en el presente trabajo el tema ha sido la
psicología de la supervisión ante problemas de comportamiento laboral; en
este apartado se expondrán técnicas para mejorar los métodos de trabajo en
supervisión ante problemas de comportamiento.

 Ser eficiente: Priorizar tareas, elaborar lista de tareas y garantizar

que completen con el mínimo de trabajo diario.
 Delegar: Esta acción muestra a los empleados una satisfacción
laboral al tener la responsabilidad de una tarea en específico y
haber cumplido con la misma. Ken Blanchard y Spencer Johnson
en su libro El ejecutivo al minuto, explica que "las personas que se
sienten satisfechas de si misma, rinden mucho mejor"
 Reducir distracciones
 Tener el equipo adecuado
 Ofrecer apoyo y establecer objetivos realistas: si los empleados
tienen dificultades, es importante proporcionarles instrucciones
claras que los ayuden a aclarar sus expectativas. Como resultado,
su productividad aumentará porque tendrán una mejor
comprensión de la tarea.
 Practicar la comprensión y la remuneración emocional
 conocer al personal
 CONCLUSION

El presente trabajo de investigación busco explicar las generalidades

del comportamiento humano y la manera en la que la sociedad cataloga
“buen y mal comportamiento” ; en el ámbito laboral existen problemas de
comportamiento que afectan directamente en la productividad individual y
empresarial; sin embargo, los trabajadores pueden o no ser conscientes del
mismo; por lo que el supervisor tomando su rol de solucionador de
problemas debe intervenir en los mismos, tomando a la psicología de la
mano para poder resolverlos; entendiendo que el ser humano puede
comportarse de una u otra manera según su entorno u emociones; por lo que
el supervisor debe ser comprensivo e inteligente para poder atacar desde el
problema, y no desde la persona.
 BIBLIOGRAFÍA

8 Ways to Increase Productivity in the Workplace. (2018).[Artículo en línea]

Disponible en: https://businesstown.com/8-ways-increase-productivity-
workplace/ (Consulta: 2022, julio 23)

Apd (2018) [Pagina web en linea] Disponible en: https://www.apd.es/causas-

de-los-conflictos-laborales/ (Consulta: 2022, julio 18)

Cuidateplus (2018) [Página web en línea] Disponible en:

https://cuidateplus.marca.com/salud-laboral/2018/06/10/-detectamos-
companero-bebe-trabajo-162764.html (Consulta: 2022, julio 21)

Martija (2014). [Página web en línea] La personalidad neurótica. Disponible

en:
https://www.diarioinformacion.com/opinion/2014/09/24/personalidad-
neurotica/1548409.html (Consulta: 2022, julio 18)

Redalyc (2020) [Articulo en Línea] Disponible en:

https://www.redalyc.org/pdf/2891/289145206001.pdf (Consulta: 2022,
julio 22)

Revista ARQHYS. (2012) [Revista en línea] Disponible en:

https://www.arqhys.com/construccion/supervision-tecnicas.html
(Consulta: 2022, julio 22)