Diploma en Formación Práctica Especializada UCM

en Atención Psicológica Telemática Inmediata

Facultad de Psicología
Protocolos Generales de Atención del
Servicio I

Facultad de Psicología
P. G. de Herramientas en la Atención:
Entrevista Motivacional

Facultad de Psicología
1. OBJETIVOS
GENERAL ESPECÍFICOS
Movilizar al llamante al cambio a. Generar disonancia y ambivalencia.
b. Favorecer la toma de consciencia sobre el
problema o sobre las acciones que puede llevar
a cabo.
c. Establecer compromiso con el cambio y un plan
de acción.
d. Eliminar las posibles barreras que obstaculicen
el proceso.
e. Promover el mantenimiento del cambio.
f. Minimizar las recaídas.
2. RUEDA DEL CAMBIO

Finalización Pre-Contemplación

Acción

Fases del cambio de Prochaska y DiClemente (1984).

PRECONTEMPLACIÓN

- Negación manifiesta del problema.

- No receptivo a la información.

EJEMPLO: Tienes la habitación

desordenada pero piensas que
encuentras todo en tu desorden
CONTEMPLACIÓN
- Reconocimiento del problema.
- Receptivo a la información.
- Vacila respecto al comienzo del
cambio.

EJEMPLO: Llega la época de exámenes y

te das cuenta de que quizá no es cierto
que encuentres todo en el desorden.
 PREPARACIÓN
PARA LA ACCIÓN
- Mayor motivación.
- Preparado para la acción.
- Se genera Plan de Acción.

EJEMPLO: Planificas que el miércoles

la vas a ordenar y limpiar, empezando
por la ropa y terminando por los libros.
ACCIÓN

- Puesta en marcha del plan.

- Modificación del estilo de vida.

EJEMPLO: Te pones manos a la obra y

dejas completamente ordenada tu
habitación. Parece un catálogo de IKEA.
 MANTENIMIENTO
Se sostienen los cambios.
EJEMPLO: Todos los días guardas las
cosas que usas, manteniendo el orden.

FINALIZACIÓN
Tras la adquisición de los nuevos hábitos,
no es necesario ningún proceso de cambio

EJEMPLO: Pasa el tiempo y eres capaz de mantener

el orden día a día. La conducta está interiorizada.
 CAÍDA RECAÍDA
Puesta en marcha de las El problema vuelve a
conductas problema, sin establecerse sólidamente.
su consolidación.

EJEMPLO: A los dos días de EJEMPLO: Cuando llega el

ordenar, dejas la ropa en la silla miércoles siguiente la habitación
en lugar de en la lavadora. está como antes de ordenarla.
PRÁCTICA
3. ACCIONES POR FASES
PRECONTEMPLACIÓN
• Llama por terceros
• Se identifica una problemática con alta interferencia que no es la
SUPUESTOS demanda explícita.

• Generar ambivalencia (cuestionamiento del problema).

OBJETIVO
• Conciencia del problema.

• Feedback y reencuadre
• Diálogo socrático
QUÉ HACER
• Balanza decisional
• Psicoeducación
3. ACCIONES POR FASES
CONTEMPLACIÓN
• Demanda explícita. Dudas sobre si cambiar o no.
• Se identifica una problemática con alta interferencia que no es la
SUPUESTOS demanda explícita. Mayor consciencia que en el caso previo.

• Clarificar las acciones a seguir

OBJETIVO
• Promover toma de decisiones

• Clarificar valores
• Asociar valores con su objetivo
• Diálogo socrático
QUÉ HACER • Promover un rol activo
• Reforzar su capacidad para solucionarlo
3. ACCIONES POR FASES
PREPARACIÓN PARA LA ACCIÓN
• Demanda explícita con dudas sobre iniciar el cambio.
• Demanda explícita con problemas para establecer el plan de
SUPUESTOS acción.

• Promover compromiso hacia el cambio

• Establecer plan de acción
OBJETIVO • Eliminar las posibles barreras

• Establecer objetivos
• Solución de problemas
QUÉ HACER
• Promover un rol activo
• Reforzar su capacidad para solucionarlo
3. ACCIONES POR FASES
ACCIÓN

• Demanda explícita con dudas acerca del proceso.

SUPUESTOS
• Demanda explícita con dudas sobre su capacidad.

• Facilitar la continuidad en la fase de acción.

• Modificar aquellos PAN que lo impidan.
OBJETIVO • Eliminar las posibles barreras.

• Reforzar su esfuerzo y los indicios de cambio

• Solución de problemas
QUÉ HACER
• Promover un rol activo
• Reestructuración cognitiva
3. ACCIONES POR FASES
MANTENIMIENTO Y FINALIZACIÓN

• Llamante es fase de seguimiento de una terapia.

SUPUESTOS

• Favorecer el mantenimiento de los cambios adquiridos.

• Reforzar el compromiso con los cambios.
OBJETIVO • Prevenir las recaídas.

• Reforzar el cambio adquirido.

• Prevención de recaídas
QUÉ HACER • Psicoeducación
3. ACCIONES POR FASES
CAÍDA Y RECAÍDA

• Demanda explícita con tratamiento previo para esa problemática.

SUPUESTOS

• Normalizar esta fase como parte del proceso.

• Clarificar las acciones a seguir
• Promover toma de decisiones.
OBJETIVO • Reestablecer el compromiso con el cambio.
• Prevenir nuevas recaídas
• Reforzar su esfuerzo y capacidad.
• Asociar valores con su objetivo
• Diálogo socrático y reestructuración cognitiva
QUÉ HACER • Solución de problemas, promoviendo un rol activo
• Psicoeducación.
PRÁCTICA