UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

ALUMNO:

Noelia Camila Cáceres Vilca

CURSO:

Administración y

organización de empresas

DOCENTE:

STEPHANIE DELIA RIVERA PINTO

SECCION: 23736

AREQUIPA – 2022
INTRODUCCION:

Durante los últimos años, se han producido fenómenos importantes que están
modificando las condiciones del entorno general de la empresa, ampliándolo por una
parte (fenómeno de la globalización) y difuminándolo por otra (fenómeno de la
localidad). El entorno general necesario efectuar un análisis y un seguimiento
detallados de esta situación con el objeto de adelantarse a posibles cambios. De este
modo se tendrá capacidad de reacción para aprovechar las oportunidades que surjan
o para protegernos ante futuras amenazas.

INVESTIGACION:

Empresa TOTTUS

OBJETIVO:

Nuestra obsesión es darte una mejor experiencia de compra, con los mejores
productos a los mejores precios, con el mejor servicio. Por eso nuestro
compromiso con cada una de las familias peruanas, para poner a su alcance
todo lo que pueda mejorar su calidad de vida, respondiendo a las necesidades
diarias.

Visión: Somos líderes en cada mercado donde competimos por ofrecer

el lugar preferido para comprar y trabajar.

Misión: Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.

Valores:

 Integridad: Actuar con respeto, honestidad y compromiso. Ser

íntegro es: Ser coherente entre lo que digo y lo que hago. Hacer
lo correcto Decir la verdad Respetar las ideas de los demás
Cumplir lo que prometo.
 Innovación: Buscar nuevas formas de sorprender a nuestros
clientes. Ser innovador es: Ir más allá de las expectativas de mi
cliente. Ser creativo en la búsqueda de soluciones Preguntarme
cómo podría hacer las cosas, diferente. Compartir mis ideas con
mi equipo. Tomar la iniciativa.
 Excelencia: Pasión por ser los mejores en lo que hacemos. Ser
excelente es: Tener pasión por productos ganadores. Ser un
¡campeón en el servicio! Trabajar como un gran equipo. Hacer
que las cosas mejoren. Tener actitud positiva.
 FACTORES DEL ENTORNO GENERAL

 Factores sociales: la demanda de trabajo por los estudiantes

universitarios y la integración de personas discapacitas al rubro laboral
 Factores económicos: la situación política que el país está viviendo,
en estos ultimo meses ha influido en el precio de los productos.
 Factores tecnológicos: con el paso del tiempo al mercado se integran
nuevos dispositivos tecnológicos.
 Factores demográficos: la empresa la cual estamos hablando se
encuentra ubicada en la ciudad de Arequipa que esta ubicada en la
sierra sur del Perú
Toman en cuenta el factor social, TOTTUS da facilidad de horarios a los
trabajadores universitarios, para que así puedan concluir sus estudios,
referente al factor tecnológico, las cajas registradoras que se usan en el
centro comercial, hacen la búsqueda de personas que tengan
conocimientos en la manipulación de los diferentes aparatos, también la
capacitación para en correcto manipula miento de estos; en el lado
demográfico, la empresa también se encarga de vender ropa, la cual
varía según las temporadas.

CONCLUSIONES:

Se llega a la conclusión que los factores del entorno general, tiene bastante
influencia en las empresas, ya que dependen indirectamente del contexto
donde se encuentren realizando su actividad comercial, también depende de la
aceptación del consumidor, lo cual los obliga de cierta manera a adaptarse con
su entorno.

ANEXOS:

https://www.tottus.com.pe/quienes-somos

https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?
params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASNjU1NTtbLUouLM_DxbIwMDS0NDA7
BAZlqlS35ySGVBqm1aYk5xKgDmd0i8NQAAAA==WKE#:~:text=Factores%20que
%20constituyen%20el%20entorno%20general%20de%20la%20empresa%3A
%20factores,factores%20socioculturales%20y%20factores%20tecnol
%C3%B3gicos.&text=Tambi%C3%A9n%20se%20pueden%20incluir
%20como,medioambientales%20y%20los%20factores%20legales.