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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE ATLACOMULCO

LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL1

Docente: Daniela González Olmos

PRESENTADO POR:
Nataly Adriana Cabañas Dimas
Diana Valentina Aguilar Fidencio
Alondra Sarahi Pérez Rosas
Jessica Jaqueline Ramírez Quirino
Montzerat Flores Sánchez

Estado de México 10 mayo del 2023

 Marco Contextual
Nombre del negocio: Bodo Shop
Ubicación: En plaza Caracol en la C. Nicolás Bravo 9, Col. Centro, 50450 Atlacomulco, Méx.
Propietario: José Antonio Flores
Productos o servicios que actualmente se comercializan
En Bodo Shop tienen una cierta cantidad de productos en venta como lo son Dulces Americanos, europeos y
asiáticos, los ya mencionados son sus productos principales, pero aun así esta tienda está asociada con pequeños
emprendimientos los cuales ofrecen secciones de electrónica, belleza, limpieza, y dulces típicos acompañados
de alcancías de cerámica elaboradas a mano. Tales como:
 Dulces y chocolates
 Papas, palomitas y frituras
 Bebidas

Logo:

Significado del logo: Iniciales que llevan el sobrenombre del dueño acompañadas de las siglas en
ingles ”shop” lo cual significa tienda y el “candy house” casa del dulce.
Slogan
"Explora, saborea y colecciona"

Mascotas
Una mascota en forma de taza de ramen con brazos y piernas, llevando una selección de dulces y
coleccionables en su interior, mostrando la variedad de productos que tu tienda ofrece en un diseño
amigable y atractivo.
Estructura Organizacional

Esta estructura es lineal ya que al ser una organización pequeña se determina un Director General
en este caso el CEO (José Antonio Flores) y también una contadora quien llevara el control
financiero y tomara ciertas decisiones que determinen el éxito de la organización (Renata Serrano).
En seguida tenemos a las colaboradoras en la tienda física Paola Garduño y Daniela Serrano,
quienes se encargan del control y distribución de la mercancía dentro de la misma, también tienen a
su cargo el orden y buen manejo de los ingresos diarios, así como el trato con el cliente.
¿Quiénes son sus clientes?
Los clientes que frecuentan esta tienda regularmente están entre las edades de 15 a 18 años ya que
son alumnos que cursan la preparatoria y les llama con más atención cada uno de los productos
nuevos que ingresan a la tienda, pero también la frecuentan jóvenes entre los 25 y 30 años
buscando satisfacer alguna de sus necesidades con este tipo de servicios ofrecidos en cada sección.

Filosofía Organizacional

Valores

1. Diversidad e inclusión: Valoramos y celebramos las diferencias culturales y gastronómicas, y

nos esforzamos por crear un ambiente acogedor para todos nuestros clientes.

2. Calidad y autenticidad: Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y

autenticidad, seleccionados cuidadosamente de diversas partes del mundo.

3. Innovación y creatividad: Buscamos constantemente nuevas formas de sorprender y deleitar a

nuestros clientes, manteniéndonos a la vanguardia en la oferta de productos y servicios
exclusivos.

4. Pasión y entusiasmo: Nuestro amor por la cultura y la gastronomía mundial es la fuerza

impulsora detrás de todo lo que hacemos, y nos esforzamos por compartir esa pasión con
nuestros clientes.

5. Sustentabilidad y responsabilidad social: Nos esforzamos por ser conscientes del medio
ambiente y la comunidad en la que operamos, eligiendo productos y prácticas sostenibles
siempre que sea posible

Misión

Ofrecer una experiencia única y deliciosa a nuestros clientes al brindarles una amplia selección de
dulces, comestibles y coleccionables exclusivos de todo el mundo, fomentando un ambiente de
inclusión y descubrimiento, donde la diversidad de sabores y culturas se encuentran, se disfrutan y
se celebran.
Opción Propuesta

Proporcionar una experiencia única y envolvente a nuestros clientes al ofrecer una amplia gama de
dulces, alimentos y coleccionables internacionales, en un ambiente inclusivo y acogedor donde la
diversidad cultural y gastronómica se celebre. Nos comprometemos a brindar un servicio al cliente
excepcional y a cultivar una comunidad apasionada y comprometida.

Visión
Posicionarnos como negocio referente en la venta y promoción de productos a nivel nacional,
brindando a nuestros clientes momentos de disfrute y descubrimiento, ofreciendo productos de
exportación y contribuyendo en la experiencia de conocer lo irreconocible.

Opción Propuesta:

Ser líderes en el mercado de productos de exportación, ofreciendo una experiencia única e

inolvidable a nuestros clientes, con un enfoque en el servicio, la calidad y la promoción de la
diversidad de estos.

Objetivo planteado para el año 2024

Establecer una sucursal en el estado de Metepec ya que es uno de los lugares en los cuales no hace
se tuvo un evento y la atención poblacional fue satisfactoria, por lo cual una meta a mediano plazo es
comenzar a expandirse, sin dejar de brindar sus productos con más frecuencia nacional y
futuramente internacionalmente, para el conocimiento y a su vez el crecimiento de la sucursal.

Objetivo especifico
Incrementar el porcentaje de ventas en el área departamental de cada producto brindado cantidad y
calidad al consumidor, así mismo ampliar la estructura para permitir su expansión a nivel nacional.

Objetivos:
1. Mejorar cada vez más la calidad del servicio al cliente, así como la de los productos en menos
de dos meses, para obtención de la satisfacción del cliente.
2. Evaluar la mercancía más vendida, cada ocho días para priorizar las más importantes y no haya
escasez de ellas.
 3. Comercializar nuestros productos a través de las redes más utilizadas e incrementar un 40%
de ventas en menos de seis meses
4. Vender más de 10,000 productos al termino del año.

POLÍTICAS:

1. Puede tener relación con proveedores externos e internos de la Republica Mexicana, para que
se realice una variedad de funciones con los productos ingresados en la tienda y así realizar
los pedidos, contribuir con promociones, brindar servicios al cliente, etc.

2. Establecimiento de contacto respecto a información personal con socios, proveedores y

trabajadores si es necesario, con el fin de establecer un ambiente laboral seguro y realizar sus
funciones correspondientes exclusivamente laborales.

3. Hacer cursos de capacitación, brindar precios accesibles al público.

4. Formar líderes de trabajos para que guíen a los demás.

5. Brindar un entorno amigable, solidario y positivo para los empleados.

Análisis PESTEL

Político Económico Social Tecnológico Ecológico Legal

Inflación Demografía. Cortes de envió.

Formas de Conservación
económica. Cambio en los Regulaciones
del medio
Influencia del intereses de los distribución y
ambiente. sobre empleo.
Tendencias.
gobierno en la producción. Sostenibilidad
consumidores. Licencia de
Innovaciones. Cambios ecológica.
economía. Estilos de vida. Acuerdos con actividad.
Leyes.
Elevación de tecnológicos. relación al Compra-venta.
Cultura. Salarios
impuestos en el Marketing y cuidado del
Iniciativas. Innovación en ambiente medio correspondientes
Publicidad
Acuerdo momento de intercambios de al desempeño y
sectores innovadora para puesto laboral de
productos.
internacional en expansión. estudiantiles Las políticas cada integrante.
su reconocimiento
la importación Salarios de ambientales son El
para el consumo Programas en establecimiento
estrictamente
de los productos empleo de estos. gestión y control requeridas en esta en perfectas
en venta. de ingresos y este sector, condiciones
limitadas al sanitarias para
mediante el uso
egresos su compra y
momento de te material
ecológico. venta de
requerís mas productos.
empleados.
 MEFE

FACTOR EXTERNO PONDERACION CLASIFICACION R.PONDERADO

CLAVE
OPORTUNIDADES

1 Propagación de nuevas 1.2 3 3.6

sucursales.
.

1. Contenido de calidad de 1.3 3 3.9

nuevos productos a través
de redes sociales.
2. Tienda física y online. 1.3 3 3.9

3. 1.8 4 7.2
Diferenciación nuestros
productos importados.
4. Exposiciones en ferias 1.0 3 3
importantes dentro de la
república mexicana.
AMENAZAS

5. Modificaciones en las tasas 0.7 2 1.4

de cambio.
6. Ingreso de nuevos .7 2 1.4
productos al mercado.
7. Problemas de envío con la 1.0 1 1

mercancía solicitada.

8. Rezago de nuestros 1.0 1 1

productos en existencia.
9. Nuevos competidores con 1.0 1 1
precios más bajos.
Valor ponderado 10

Estrategias

 Asociaciones con pequeñas empresas de marcas reconocidas para su expansión.

 Marketing y Publicidad en colaboraciones pagadas.
 Análisis de cada consumidor por medio de intereses personales
 Adquisición de materia prima de alta calidad
 Para finales del año 2023 se espera el aumento de ingresos por un aproximado de mas del
40% de lo que se esta generando en este momento, ya que los productos próximos son
tendencia a nivel mundial
 En un lapso de año y medio (2024) expandir nueva sucursal de BodoShop en el estado de
Metepec, brindando al consumidor productos de innovación y entretenimiento, satisfaciendo
así necesidades de conocimiento por lo desconocido, trayendo consigo productos de
exportación.

ANEXOS

Ilustración 1 Dueño de la Ilustración 2 Dinámicas de

tienda dando platica a sus ventas
empleados Ilustración 4 Productos de importación
Ilustración 3 Vista del negocio
externamente