UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARIA

FACULTAS DE CIENCIAS E INGENIERIAS FISICAS Y

FORMALES

CURSO:
Gestin de Recursos Humanos y Comportamiento
Organizacional

PRESENTADO POR:

Arias Kunovilla Jessenia Alexandra

Juarez Medina Jimena

Arequipa Per
2017
 EMPRESA CHINGOLITO

MISIN:

Queremos ser parte de cada persona, descubrir en cada prenda la manera de estar ms cerca de
nuestros nios. Buscamos el bienestar de cada cliente. Somos lderes en calidad con nuestros
productos, y as proporcionamos a nuestra sociedad un producto capaz de competir en el mercado
nacional e internacional.

VISIN

Somos lderes en el mercado arequipeo y nos proyectamos a serlo en el mbito nacional. Ser una
empresa smbolo, que ofrezca calidad y variedad en sus servicios de venta y productos con valor
agregado, contribuyendo en el crecimiento de nuestro pas y nuestra sociedad.

LOS VALORES DE LA EMPRESA:

Los principales valores son:

Honestidad.
Dar valor a los clientes.
Puntualidad.
Confianza, amistad.
Satisfaccin al cliente.
Compromiso.

EL CDIGO DE TICA

El cdigo de tica certifica la existencia de los valores, es decir, nos daremos cuenta que existen
valores si y solo si se cumple con el cdigo de tica, es entonces que establecimos el compromiso
de los dueos de esta manera:

Los dueos de la empresa se comprometieron a:

A ser una empresa honestas y con personal comprometido.

A ofrecer productos de calidad mediante mejoramiento KAIZEN.
A llegar al centro de trabajo a la hora exacta evitando los retrasos.
A establecer un clima amical que favorezca la solidaridad entre trabajadores.
A trabajar de manera esforzada para beneficios de toda la empresa.
 A dar a los clientes un buen servicio que exceda sus expectativas.

ANALISIS AMOFHIT

ADMINISTRACIN Y GERENCIA(A):

Reputacin de la alta gerencia: Al dueo de la empresa se le considera como una persona amical,
capaz de entablar conversacin de manera tranquila, todos conocen su forma de trabajar y lo
exigente que puede ser con el trabajo.

Utilizacin de sistemas de control gerencial: No se usan ningn tipo de control, el contador es el

encargado de llevar toda al informacin cuantificable de la empresa, y se la comunica al dueo de
la empresa, cuentan con una supervisora que se encarga de verificar el horario de entrada y salida
de los trabajadores. Tambin verifica que no falte nada en la empresa cuando ellos se retiren, en el
posible caso de un robo.

Prcticas del gobierno transparente y responsabilidad social: no hacen ningn tipo de beneficencia
social, solo brinda bienestar a travs de la mejora de sus productos. Hace unos meses se suscit un
problema con la tela brindada por su proveedor pues sta se despintaba, se vieron en la obligacin
de exigir la mejora de la tela para el bienestar de la empresa y su clientela.

Capacidad y experiencia en el equipo directivo: no tiene un equipo directivo, el dueo y su esposa

son los que toman las decisiones finales, todas las decisiones se toman en la cpula de la
organizacin.

Estilo de liderazgo usado: El estilo de liderazgo usado tiene una mezcla entre autoritario (en mayor
proporcin) y el democrtico.

MARKETING Y VENTAS (M):

Mix del producto:

Producto: Los productos estn elaborados teniendo en cuenta un segmento de mercado de nios
entre 3-14 aos aproximadamente, todas las prendas son productos estandarizados, coloridos, no
cuentan con un valor agregado pues son muy parecidos a cualquier otra prenda elaborada.

Precio: los precios dependen de las prendas. Todos los precios de los productos son de mercado.

Plaza: Tiene como aliados estratgicos a algunas pequeas tiendas a las cuales se les brinda los
productos, son aproximadamente 12 tiendas, ellos tambin los venden.

Promocin: no hay mayores promociones, solo algunas rebajas en los precios.

Poltica de precios: Los precios son flexibles, no hay una poltica de precios determinada en cada
uno de los productos, pueden varias las condiciones de compra.

Participacin en el mercado: Es una de las ms requeridas por los clientes.

Cantidad y calidad de la lnea de productos: La empresa cuenta con una lnea de productos amplia,
son 32 modelos de prendas cada una de ellas de distintos modelos e hilos de colores. Se tiene la
consideracin que la competencia cuenta con una menor lnea de productos.

Lealtad a la marca: Los clientes son diversos, han habido casos donde el cliente se ha retirado del
puesto de compras por un tema de preferencias.

Investigacin de mercado: Es lder en el mercado Arequipeo

RECURSOS HUMANOS (H):

Seleccin, capacitacin y desarrollo profesional: No hay preferencia en la MOD, puede ser

experimentada o inexperta, el mismo dueo se encarga de ensear a los aprendices las actividades
del negocio y la rutina de trabajo.

Algunos de los trabajadores solo tiene secundaria completa y solo hay un persona que estudia
contabilidad.

Nivel de remuneracin y beneficios: Las remuneraciones son al destajo, pero a los trabajadoresse
les brinda incentivos monetarios semanales, un pago extra por una mejor produccin. Para sus
respectivos cumpleaos se les da permiso para que salgan ms temprano, se les da agasajos y
tanto en fiestas patrias como en navidad se les da un beneficio.

Calidad del clima laboral: Es un clima amical, todos se tienen confianza, hacen deporte todos
mircoles (juegan ftbol). Se celebran los cumpleaos de cada uno de ellos, se les da agasajos.

SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIONES (I):

Llevan un control incipiente, tienen un empleado que cumple las funciones de supervisor, anota la
entrada y la salida de los trabajadores. La empresa lleva todos los libros contables (excepto el de
planillas) motivo por los cuales est presentando problemas, el contador debe de regular el manejo
de las planillas.

TECNOLOGA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO (T):

Tecnologa de punta en productos y procesos: El mantenimiento de las mquinas se hacen cada ao,
algunas se arreglan previniendo su deterioro.
ANALISIS PESTE (Aspectos Polticos, Econmicos, Sociales, Tecnolgicos y Ecolgicos).

VARIABLES POLTICAS

El Per ha hecho grandes avances en la estabilidad de la macroeconoma y la poltica Por qu es

importante la estabilidad macroeconmica y poltica? Lo que sucede es que los negocios no van a
invertir a largo plazo.

Si los negocios no confan en la estabilidad van a ser negocios a corto plazo para ganar dinero en
seis meses o menos, no van a invertir en desarrollo, no capacitan a sus empleados, no invierten en
otros negocios, si hay estabilidad las empresas van a tomar la perspectiva a muy corto plazo, se
tiene que alargar el horizonte temporal de los negocios.

La gente tiene que confiar en que las cosas van a estar iguales de cierta manera por algn tiempo,
se ha cado en el mal hbito de decir si tenemos estabilidad poltica, si tenemos procesos
democrticos pero si no nos gusta la manera cmo estamos, cambiamos, esto es muy peligroso,
incluso si se hacen cambios individuales hacia la direccin correcta; las consecuencias para el
sistema son muy peligrosos, se requiere de una estabilidad poltica, elecciones limpias, reglamentos
para los partidos polticos, tambin se necesita un contexto legal de alta calidad porque si las
empresas no confan en el sistema legal no confan que sea justo, no invertirn, si los ciudadanos no
confan en su sistema legal entonces no van a invertir en el Per, tenemos que crear un sistema en
el cual las personas confen cuando haya conflicto, cuando haya un problema, este se resuelva de
una manera justa sin distorsin, estas son las condiciones bsicas de una economa productiva.

Es importante considerar tambin que otros factores que afectan la oferta de la industria textil, son
el acceso a fuentes de financiamiento y las regulaciones del gobierno. En el primer caso, si no se
cuenta con financiamiento de largo plazo ser muy difcil que las empresas puedan adquirir
maquinaria e infraestructura moderna que le permita ser competitiva internacionalmente.

VARIABLES ECONMICAS

En economa, un consumidor es una persona u organizacin que

demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios.
Es decir, es un agente econmico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta
disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a travs de los mecanismos de
mercado. En ese sentido se puede hacer una evaluacin de poder adquisitivo de los consumidores
a lo largo del tiempo, especialmente en los ltimos aos, ya que nuestro pas se encuentra en
supervit y se ha ido incrementando gradualmente los sueldos y salarios tanto a nivel privado
como estatal, esto ocasiona que las familias, personas, empresas puedan tener una mayor
facilidad para adquirir un producto, no solo para satisfacer necesidades bsicas sino tambin por
el auge econmico necesidades creadas comprando bienes de lujo o prefiriendo productos con
un mayor valor agregado. La demanda de bienes y servicios ha crecido, es por eso que se presenta
una buena oportunidad para las empresas en colocar sus productos en vitrina.

VARIABLES SOCIALES

De la industria textil y confecciones depende alrededor del 17% de la poblacin econmicamente

activa del Per. Directamente da empleo a ms de 180,000 personas (considerando la cadena
textil y de confecciones). Por encadenamiento del empleo, este sector, por cada puesto generado
crea otros puestos indirectos en el resto de la economa llegando a 500,000; en consecuencia
directa e indirectamente de este sector industrial dependen alrededor de 680,000 personas (que
equivale a igual nmero de familias).

VARIABLES TECNOLGICAS Y CIENTFICAS

La actividad textil y de confecciones se encuentra apoyada por mltiples instituciones pblicas y

privadas que buscan ampliar la participacin de productos peruanos en diferentes mercados del
mundo, mejorar los procesos productivos y desarrollar redes de proveedores para los diferentes
servicios.

Cabe destacar el rol del Instituto Peruano del Algodn que presenta intereses avances respecto
de la mejora gentica de algodn de fibra larga para sembrar en diversos territorios peruanos.
Asimismo, existen diversas entidades pblicas y privadas que estn apoyando la crianza adecuada
y mejoramiento gentico gradual de las fibras de auqunidos sudamericanos, as como
el desarrollo de hilos y mezclas especiales.Entre estas tenemos:

Instituciones Pblicas:
PROMPEX: Comisin para la promocin de las exportaciones.
CONACS: Consejo Nacional de Camlidos Sudamericanos.
INIA: Instituto Nacional de Investigacin y Extensin Agraria.
MINAG: Ministerio de Agricultura.
TEXTILE PERU MARKETPLACE
CAMELYDA: Red de Informacin en Camlidos y desarrollo de los Andes
Instituciones Privadas:

ADEX: Asociacin de Exportadores del Per

COMES: Sociedad de Comercio Exterior del Per
SIN: Comit Textil
IPAC: Instituto Peruano de la Alpaca Y Camlidos
IPA: Instituto Peruano del Algodn.

VARIABLES ECOLGICAS

De los cerca de 20 millones de toneladas de residuos urbanos que se generan anualmente en

nuestras ciudades ms del 65% puede ser reciclable en nuevos usos. Los cambios de hbitos,
tendentes al consumo ms desaforado, as como el crecimiento desmedido de los ncleos urbanos
exigen modificar la conducta en la empresa en lo que a residuos se refiere, estimulando la
responsabilidad de la gerencia con respecto a la aplicacin del sencillo principio de las 3 Rs
como parte de la solucin del problema:

1 REDUCIR, es decir, plantearse la necesidad real de adquirir un producto o la manera ms

racional de adquirirlo;

2 REUTILIZAR, que no es ms que intentar dar un segundo uso al objeto del que nos queremos
deshacer,

3 RECICLAR, que es la conversin del residuo en nueva materia prima y donde todos tenemos un
peso especfico al tener que separar, segn categoras, los residuos que generamos para
posteriormente depositarlos en el contenedor adecuado.
MATRIZ FODA