Licenciatura en Gestión y Administración de PyME

Comportamiento organizacional 2020-1-B1

U 2. Comportamiento individual

A. 2. Conceptualizando al comportamiento organizacional

Docente: Juan José González Rúa

Estudiante: Osiris Robles Piñones
Matricula: ES1822034755
Clave: GCOR

1
 índice

Introducción ………………………………………………………………….…3
Desarrollo ……………………………………………………………….……3
Conclusión ……………………………………………………………….……5
Referencias ……………………………………………………………….…….5

2
Introducción
El estudio del individuo es parte vital de una estructura y que su estado conductual
va a repercutir en la producción de la organización.

Desarrollo
Analizaré cómo se reflejan los elementos del comportamiento individual en una
situación dentro de una empresa.

1.- Variables de nivel individual y el estilo de liderazgo de Aurelia, Delia y Alberto.

Aurelia Delia Alberto

Edad 45 años 43 años 32 años

Genero Mujer Mujer Hombre

Estado civil Divorciada Casada: estable Soltero

Dependientes 2 hijos 3 hijos 0

antigüedad 28 años 20 años 5 años.

Licenciatura en Contadora. Ingeniero.
Comercio.
10 años fue jefa de Gerente de Producción
Vendedora auxiliar, contaduría y 10años
después , jefa de gerente de administración.
ventas, y el último
puesto Gerente de
ventas.
Estilo de Liderazgo Liderazgo responsable y Liderazgo falta de
liderazgo responsable, no le exigente, con resultados, compromiso y
gusta fracasar. respetada por todos, responsabilidad frente a
sensata. los problemas, no se
Aurelia cumple con involucra del todo con su
su jornada de Incansable y exige a todos puesto, derrochador.
trabajo, es sus funcionarios. gran
cuidadosa y capacidad técnica, Su liderazgo deja mucho
dedicada. La cuidadosa planificación que decir, ya que no se
honestidad con financiera, persona muy une al equipo en
dedicación al conservadora, tanto en su momentos de algún
trabajo, pero está profesión como en su vida problema, Fuera de
muy estresada, ella personal. horario él no se queda.
preferiría no tener Se pasa todo el tiempo
tanta haciendo
responsabilidad. lobby (hacer antesala).

3
2.Analice el diálogo establecido entre Alberto y Ramiro.
En el dialogo que tiene Alberto y Ramiro nos ayuda conocer la actitud y grado de
compromiso, responsabilidad, y trabajo en equipo, pero sobre todo interés e
involucramiento que tienen en sus puestos, y frente aún problema.

Ramiro
Indica cual es el problema y en que va a afectar para los próximos pedidos, y
avisa a todos los involucrados y da una solución, se preocupa por que al quedarse
no habrá pago de las horas extras, pero aun sabiendo que no se le pagará acepta
quedarse para solucionar el problema, y también esta consiente que se puede
sobre calentar el equipo al trabajar de noche.

Alberto,
Su actitud primero fue interrumpir, después dice: “No me vengas con problemas”
el se deslinda de todo dejando al jefe de fabrica con toda la responsabilidad
siendo que él como Gerente de producción también está involucrado ya que afecta
su producción también, no tiene intención de involucrarse en una solución, al
contrarío el dice que no tiene tiempo que se tiene que ir que le hubieran avisado
antes, y que espera que mañana ya este solucionado. Incluso dice que se tiene
que ir pues tiene compromisos y que no se va a quedar, siendo que todos los
demás si se quedarán.

3.Explique en qué forma perciben cada uno de los gerentes la situación.

Aurelia y Delia
se quedaron para apoyar y resolver el problema, Aunque son de administración y
ventas , se ponen la camiseta y esperan a que se resuelva se sienten
responsables yal final saben que una persona responsable será la que se quede
con la gerencia y ambas son responsables.
Ramiro
Preocupado, ve el problema, da una solución, piensa en lo que puede pasar si se
sobre calienta, piensa en el pedido y como no atrasarse para cumplir con los
pedidos. Muestra su responsabilidad, y compromiso la empresa.
Alberto
El problema no lo vio como parte de su responsabilidad y finalmente no se quedó
porque no está comprometido con la empresa, mostro mucha irresponsabilidad de
su parte, falta de empatía con sus compañeros, desinterés fuera de horario
laboral, se deslindó totalmente, incluso exigió que se solucionara sin platicar sobre
las posibles soluciones.

4.Si estuviera en el lugar del Sr. Lara ¿a cuál de los tres elegiría?

4
Elegiría a Delia.

Justifique la respuesta.
Delia, ha demostrado ser una persona responsable en sus cargos de trabajo, con
una vida sentimentalmente equilibrada, sus compañeros le tienen respeto y le
gusta sacar las cosas en tiempo y forma, la presión que transmite es sobre
tiempos, y eso garantiza que todo saldrá como se espera, cuida las finanzas de la
empresa, cuando paso el problema se quedo al final esperando solucionar aunque
ella no fuese de producción, pero entiende que toda la empresa es un engrane y
que si se falla en un área se atrasa todo, creo que Delia es la candidata mejor
preparada para el puesto, ya que Aurelia vive presionada por su actual puesto al
grado que le gustaría quedarse en ventas, y Alberto a demostrado que esta muy
lejos de ser la persona responsable para ese puesto.

5.Explique si a su juicio existen las condiciones para que surja un conflicto entre
ambas.
No considero que haya condiciones para que surja un conflicto por que ha
mostrado su solidaridad, a decir verdad, Aurelia siente presión por su actual
responsabilidad aunque la cumple al 100%, yo lo sentí como un consejo para que
pudiera prepararse para estar al nivel de lo que vendrá, y como le dijo ”hay que
estar unidas”, una de ellas será, creo que mostro compañerismo también, tal vez
si demostró seguridad o egocentrismo, al decir que Alberto no será el
seleccionado, y la verdad sería una pena que fuese elegido él, ya vieron lo que
paso por comprar las maquinas en las que se empeñó, y que no da soluciones,
ella esta en lo correcto, no creo que el haya demostrado estar preparado para ese
puesto, falta de experiencia, de compromiso, de soluciones.
Conclusión
Analizar las variables de cada individuo nos ayudan a entender parte del
comportamiento, ya que podemos saber sus prioridades, sus necesidades,
podemos determinar su compromiso con la empresa, y podemos prevenir
circunstancias por este filtro.

Referencias
Contenido nuclear Comportamiento organizacional.U2. Licenciatura en Gestión y
Administración de PyME.