UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Actividad 4. Evidencia de aprendizaje

Facilitador: ITZIA YURITZI ALCALÁ OLVERA

Alumno: Juan Carlos Hernandez Díaz

Matrícula: ES172005495

Carrera: Lic. en Gestión y Administración de PyMES

 Comparto mis respuestas y opiniones basado en el texto compartido de
la empresa TNS TNS S. A

1. Analice las variables de nivel individual y el estilo de liderazgo de Aurelia, Delia y Alberto

Aurelia: dentro de sus variables a nivel individual se encuentra la responsabilidad hacia su

trabajo, y con valores de respeto por sus subordinados, su estilo de liderazgo es democrático
porque toma en cuenta las opiniones de su equipo para una toma de decisiones.
Alberto: dentro de su variables a nivel individual falta la motivación y el compromiso con la
empresa y con sus resultados. Es incapaz de sacrificar tiempos extra y considero que no
tiene liderazgo, más bien es un jefe que solo puede mandar y exigir pero no se involucra con
su equipo de trabajo, poniendo el ejemplo de quedarse a solucionar problemáticas.
Delia: Dentro de sus variables de nivel individual encontramos a una persona dedicada y
cumplida con alto nivel de ejecución y una iniciativa de tener todo preparado aunque aún
no se le solicite. Tiene un estilo de liderazgo autocrático ya que no toma en cuenta las
sugerencias del equipo y ella sola toma las decisiones.

2. Analice el diálogo establecido entre Alberto y Ramiro.

En esta conversación se notó que Alberto es bueno para exigir como todos los jefes y que
aún no desarrolla dotes de liderazgo como bien se dijo que es la primera vez en puesto
gerencial y su estilo de liderazgo es autoritario o nulo.
De la misma conversación se nota que Alberto no tiene claras sus funciones y
responsabilidades.

3. Explique en qué forma perciben cada uno de los gerentes la situación.

Aurelia no tiene confianza en sí misma, carga demasiado estrés incluso fuera de su jornada
laboral debido a que no sabe delegar y se queda con toda la presión ella sola.
De la plática con delia se observa que no está acostumbrada a los cambios y no lo está
tomando con actitud positiva.
Delia en cambio tiene seguridad, y toma con buena actitud los cambios, incluso a mi punto
de vista en la plática con Aurelia está preparando el camino en caso de ser la nueva gerente.
4. Si Ud. estuviera en el lugar del Sr. Lara ¿a cuál de los tres elegiría? Justifique su respuesta.

Seria a Delia porque es muy comprometida con su trabajo y exige a sus colaboradores esa
misma dedicación. Es buena para delegar actividades y exige fechas de entrega sin aceptar
pretextos o excusas solo resultados.
Aurelia considero que no sabe delegar, situación que se nota en el estrés que tiene incluso
fuera de su jornada laboral.
Alberto es un líder autoritario que no se involucra es más bien un jefe con nulo liderazgo.
Un líder utiliza el concepto “tu problema es mi problema y lo resolveremos juntos”

5. Explique si a su juicio existen las condiciones para que surja un conflicto entre ambas.

En caso de ser la gerente Delia para Aurelia no sería difícil apegarse a tiempos de entrega,
talvez sentiría que sus opiniones no son tomadas en cuenta.
En caso de que fuera Aurelia considero que Delia batallaría para verla como su líder ya que
tienen diferente personalidad y Aurelia no sabe delegar.

6. Mientras no sea nombrado el gerente, establezca cuál será la conducta de Alberto, Delia
y Aurelia.

Tiene que ser una conducta de trabajo en equipo, no es válido crear suposiciones y
considero se tiene que actuar con mucha madurez.

7. Explique cuáles son las bases del poder de cada uno de los tres gerentes.
Aurelia: su base de poder es el poder de referencia basada en su carisma y haber escalado
en la organización desde abajo.
Delia: Su base de poder es el poder experto
Alberto: su base de poder es el poder legítimo y se lo da su puesto dentro de la organización.
 8. Explique cuál sería el efecto sobre las variables dependientes del modelo de Robbins de
cada uno de los gerentes si:

a) Fuera elegido Alberto como nuevo Gerente

La productividad de delia y Aurelia bajaría, el ausentismo igual bajaría y la satisfacción

en el trabajo seria nula.

b) Fuera elegida Delia como nuevo Gerente.

La Productividad de Aurelia se mantendría y se le reforzaría su capacidad para delegar
Alberto tendría que corregir su ausentismo, pero con trabajo creo que estaría satisfecho
en el trabajo.
c) Fuera elegida Aurelia como nuevo Gerente.
La Productividad de delia y Alberto bajarían drásticamente, adicional ella trataría de
resolver todos los problemas sin delegar.
d) Se contratara un Gerente externo a la empresa

La motivación de los empleados seria a la baja ya que entonces la empresa no estaría

propiciando el crecimiento.

9. Mencione una propuesta alterna para mejorar la situación, ¿qué otro modelo
considerarías para mejorar la problemática? Justifica tu respuesta.

La mejor solución sería que se nombrara un gerente General y varios subgerentes. Ya que
en esta forma de organigrama se tiene en claro cuál es el puesto y la responsabilidad. Caso
contrario de la departamentalización.

Bibliografía
Vivo Emprendiendo. (09 de Julio de 2015). Obtenido de
https://vivoemprendiendo.com/2015/07/09/las-5-bases-del-poder/