ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS DE LA CONSTRUCCIÓN 2020-2

Factor humano
Alumno: ERESMITH VERGEL VILLERO
Grupo de trabajo: LAURA STEFANIA CABALLERO, MARIA ALEJANDRA GRISALES, JOSE
DAVID LARA, JOHAN SEBASTIAN SANCHEZ, JULIAN SANTIAGO ROJAS.

RESUMEN
El factor humano es uno de los factores mas influyentes en la organización empresarial, las
personas no son una maquina que se programa y actúa, una persona debe sentirse motivada y tiene
sus propias emociones y sensaciones que lo llevan a un actuar, por eso de debe tener sumo cuidado,
la comunicación y la aparición de empleados “tóxicos” puede afectar en gran medida el rendimiento
de la empresa, por eso estos temas se deben identificar para ser controlados y erradicados de raíz, ya
que pueden arruinar la vida laboral y personal de los empleados, con ello el clima laboral de la
empresa, si no se corta el problema desde el inicio, las consecuencias se verán en el rendimiento del
grupo, la comunicación debe ser directa y dar resultados a corto plazo, si no es así se deben tomar
medidas, el ambiente de trabajo influye en gran medida en la productividad, lo ideal es tener un
ambiente transparente donde exista una comunicación efectiva, no se omita información, solo así se
puede tener un ambiente laboral sano.
Palabras clave: Factor humano; Comunicación; Empleados tóxicos; Situaciones toxicas; clima
laboral; productividad; rendimiento.

Introducción
En la gestión empresarial, en cualquier empresa u organización, el factor humano es uno de los
factores más importantes y difíciles de manejar, ya que las personas tiene sus propias emociones y
sensaciones que lo llevan a un actuar, se puede decir que el rendimiento de las personas es
propocional a su estado de animo, es decir que una persona que se siente bien emocional mente en
un ambiente sano, rinde mucho más que una persona amargada y sumida en un ambiente tenso, por
eso se debe tener en cuenta las situaciones o factores que pueden afectar, uno de ellos son los
empleados tóxicos, Los empleados “tóxicos” en general son personas que, bajo una apariencia
inofensiva fingen o pretenden ser amigos de aquellos a los que se acercan. Su actuación se basa en
reducir la estima de los demás utilizando casi siempre la ironía para disminuir sus logros o
acrecentar sus errores; no dudando en difundir falsos rumores que afecten a su reputación.
hay quien opina que más que personas “tóxicas” lo que existen son situaciones “tóxicas”. “En
ocasiones son las emociones como el miedo o la angustia las que hacen reaccionar al
individuo de manera muy negativa”, opina el psicólogo Juan Cruz. “Todos podemos ser
‘venenosos’ en algún momento”, añade. Para evitar estas situaciones es imprescindible la
comunicación directa y efectiva, que no se omita información o se dejen de decir las cosas que
ocasional el problema, decir las cosas claras y por las vías adecuadas es sinónimo de empresa
transparente. Hay que comunicar bien para comprometer, ilusionar e implicar a las personas. El
escenario profesional es muy complejo y más cuando la incertidumbre laboral implica temor a
perder el puesto de trabajo.
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Los jefes son jefes o empleados dependiendo en donde se mire, estos también pueden ser empleados
tóxicos o mejor llamados jefes tóxicos, la gente toxica suelen ser personas agresivas, autoritarias,
indiscretas, envidiosas, neuróticas y en general problemáticas. En muchas ocasiones vemos estas
actitudes en los compañeros o iguales, pero no en los jefes o no se le da la misma importancia,
resulta que los jefes tienen un mayor efecto ya que pueden inferir en sus subordinados, pueden
contagiar esa inconformidad a los empleados y los empleados a los cliente creando una cadena que
finalmente disminuye los resultados de la empresa.

Lo ideal en las empresas es en vez de jefes, tener líderes, líder es aquel que dirige, guía a su equipo,
y consigue desarrollar el talento natural de sus miembros. Por el contrario, el jefe ordena, impone, y
muchas veces solo espera de sus empleados disciplina y obediencia .
Por suerte los jefes tóxicos se encuentran en empresas toxicas, ya que una organizacion transparente
y con un clima sano, se ocupa por sí misma de eliminar a tiempo trepas desaprensivos y mediocres
inoperantes activos, de tal manera que nunca llegan a alcanzar posiciones relevantes desde las que
puedan hacer daño. En una empresa donde se permitan ambientes tóxicos, no se esta buscando la
excelencia.

Subdivisiones
Tipos de empleados tóxicos
El intocable
Se lo cree por si mismo o por tener una fuerte relación con alguien poderoso de la organización.
El agitador
Trata de enfrentar a los compañeros usando rumores o insinuaciones.
El belicoso
Está en constante tensión.
El renegado
Aquel que, a pesar de múltiples indicaciones, persiste en no seguir las reglas establecidas, poniendo
incluso a la propia empresa en peligro.
El envidioso:
Su objetivo es boicotear los proyectos ajenos.

El descalificador:
Trata de controlar la autoestima de los demás, disminuyéndola, para así poder brillar y ser el centro
de atención.

El agresivo verbal:
Emplea gritos y contestaciones agresivas

El chismoso:
Difunde rumores de manera constante para minar la imagen de las personas

El criticón:
Pone objeciones a todo.

negativo:
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Lo ve todo muy “oscuro”.

Tipos de jefes

El jefe egocéntrico.-
Tiene una perspectiva equivocada sobre cual es su función y autoridad. Con poca empatía
con los
empleados, su ego está muy por encima de todo.
El jefe veleta.-
Es imprevisible por sus constantes cambios de humor. Tiende a cambiar de opinión con
frecuencia.
El jefe incompetente.-
No está preparado para asumir su función y además no hace autocrítica.
El jefe ordeno y mando.-
Utilizan el miedo como forma de autoridad creando una gran distancia con sus empleados,
lo que
dificulta la comunicación.
El jefe que no se equivoca nunca.-
Culpan siempre de sus errores a terceros y no se hacen responsables de sus fallos.

OTROS APARTADOS

LA MAQUINA DE CAFÉ

los estereotipos citados se pueden ver muy bien plasmados en “Camera café”. También aquello que
una empresa intenta ocultar o no comunicar al final se acaba filtrando ante un café, muchas veces
agravado por el problema de una información deformada o simple especulación que las compañías
punteras tratan de solventar mediante una comunicación eficiente y fluida.
En “Camera café” se hablaba de casi todo: que había un nuevo plan estratégico a punto de salir, se
le ponía a parir con la poca información disponible; a un empleado pasota, se aprovechaba para
ponerle a caldo; que la organización no funciona bien, se aportaban soluciones porque ya se sabe
que los jefes son unos incompetentes,… ¡¡Todo se ponía a prueba en la máquina de café!! Pero no
todo era malo a su alrededor, también era una forma estupenda de relacionarse con los demás en los
momentos de descanso. En las empresas cuando la gente tiene ganas de hablar se suele sentir
cómoda delante de una máquina de café, a pesar de que ahí nacen muchos rumores que de no ser
resueltos a tiempo la pueden convertir en un centro de conspiración. Como en la famosa serie de
Telecinco.

3.- CONCLUSIONES A NIVEL DE GRUPO DE TRABAJO

A nivel de grupo hemos llegado a la siguiente conclusión, despues de haber realizado una discusión
con todos los integrantes del mismo, es que de alguna manera debemos evitar ser empleados tóxicos
en un ambiente laboral, pues como se comentó en las anteriores lecturas se suele considerar que no
solo existen empleados tóxicos, sino también situaciones tóxicas que pueden generar un
comportamiento inapropiado por parte de nosotros, estas situaciones pueden hacer que emociones
como el miedo, la angustia o la presión nos hagan reacciones de manera negativa. Como se
mencionó anteriormente existen diferentes empleados tóxicos sin ningún fin positivo, todo lo
contrario, menospreciar a las personas y crear un ambiente de trabajo tenso para que de alguna
manera poder sobresalir y brillar por sí solos, pero se olvidan que en un trabajo en equipo, no
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sobresale solo una persona, sobresale todo el equipo, por lo tanto si no existe una buena sinergia
para el trabajo, lo más posible es que el entregable final se vea sumamente afectado a lo que de
verdad se esperaba. Nosotros como empleados debemos poseer valores de convivencia y respeto,
que sepamos trabajar en equipo, lo cual nos garantizara resultados para ascender en la organización,
porque empleados de la empresa y jefes de esta tendrán la seguridad de confiar en nuestro trabajo.
Mantener el respeto dentro de un equipo de trabajo es siempre primordial para evitar situaciones
toxicas en una jornada laboral, apoyar a los compañeros cuando dan una opinión si estamos de
acuerdo puede ser de han ayuda para fortalecer el compañerismo y un ambiente cómodo, de igual
forma si queremos expresar la incomodidad con un compañero lo debemos hacer con respeto pues
tomar decisiones sencillas que no generan un gran impacto en el desarrollo del proyecto puede
alterar el ambiente laborar por no saber decir las cosas, siempre debemos ponernos en los zapatos
de las otras personas no sabemos que situaciones ha tenido que vivir una persona en su vida laboral
o que situación puede afectar su estado de animo por lo tanto saber decir las cosas tanto para
presentar una inconformidad como para mejorar el animo de esa persona debe ser utilizada con
delicadeza pues en algunas personas decir una cosa tan sencilla puede generar un gran impacto
emocional que generalmente personas tímidas tienden a reprimir con sus compañeros y estos
pequeños detalles eliminan el desarrollo del talento en un equipo de trabajo.
4.- CONCLUSIONES A NIVEL INDIVIDUAL
A nivel individual pienso que se debe en los equipos se debe trabajar de manera conscientes de que
cada persona tiene sus propia forma de ser, su manera de sentir y percibir las cosas, no hay un
equipo exactamente igual a otro, cada equipo debe conocerse, aceptarse y comprometerse a dar lo
mejor de si, se debe tener como pilar la comunicación efectiva, ser francos en todo momento, crear
un ambiente laboral sano, para así obtener mayor rendimiento y producción.

REFERENCIAS

 La comunicación en la empresa, empleados “tóxicos” y su influencia en la organización.

(2014, May 13). El Trastero de Palacio.
https://eltrasterodepalacio.wordpress.com/2014/05/12/la-comunicacion-en-la-empresa-
empleados-toxicos-y-su-influencia-en-la-organizacion/
 La inteligencia emocional y el cociente intelectual: conceptos complementarios. (2013,
March 16). El Trastero de Palacio. https://eltrasterodepalacio.wordpress.com/2013/03/05/la-
inteligencia-emocional-y-el-cociente-intelectual-conceptos-complementarios/