Nombre de la alumna: Paola Monserrat Paredes García

Docente: Leat Reyna Chávez Rodríguez

Materia: Diseño Organizacional

Semestre: 6º

Grupo: 614 E
 El análisis del IBM
Las principales causas de la crisis económica por IBM, así como el proceso de
transformación emprendido en la empresa de un servicio y a modificar su visión, cultura,
liderazgo al mercado. La reacción de fuerzas del IBM a planearse una serie de
oportunidades y la mejora de la productividad e innovación de los beneficios. El negocio
de las maquinas perforadoras de tarjetas de un mercado de los ordenadores electrónicos.
Para poder al mercado, IBM tuvo que introducirse en la industria de los semiconductores.
También, tuvo que crear los servicios de mantenimiento del sistema, formación del
cliente, consultoría, desarrollo de sistemas operativos, base de datos, redes, impresoras,
terminales, discos, y cinta de almacenamiento.
Estas compañías ofrecieron una alternativa más económica y atractiva a las empresas que
la de IBM. Los diversos de la empresa apostaron porque los ordenadores personales
nunca desafiarían el mercado de los grandes ordenadores (mainframes).
IBM de la realidad de sus clientes y una falta de adaptación a los cambios en tecnología
que los clientes necesarios. La empresa tenia un modelo de negocio con una orientación
tecnológica y, además, existían rivalidades y competencias dentro de la propia empresa
entre distintas unidades de desarrollo. Los comerciales de IBM empezaron a reunirse con
sus clientes para comprender sus necesidades, IBM experimento una importante
transformación, de ser una empresa arrogante donde los productos que se creaban eran
técnicamente muy buenos pero, adolecían de no haber tenido en cuenta las necesidades
de sus clientes.
El mayor cambio que tuvo que dar IBM fue de tipo cultural. Una empresa que imponía sus
productos a los clientes a una empresa de demandas de sus clientes y ofrece una solución
más adecuada.
Su visión global demandada al mercado, puesto que cada vez en mayor medida los
clientes de IBM actuaban de forma global. Como consecuencia, los clientes demandaban
soluciones aplicables a toda su estructura mundial y no encontrarse una IBM en cada uno
de los países.
Reestructuración de RR.HH. y finanzas (1993-1995): Empezó a vislumbrar la posible salida
de las crisis ya que reapareció el beneficio, de forma que en 1995 ya no se perdía dinero.
Transformación de procesos (1995-1997): Son aquellos procesos críticos, que realmente
eran importantes para el negocio y su integración nivel mundial. La transformación
comenzó por procesos básicos que se estimó que tenían un mayor impacto en el negocio
de la compañía y que le podían ayudar alcanzar sus objetivos estratégicos.
Transformación e-business (1997-2000): Como la aparición de e-business gracias al
desarrollo y expansión del uso del internet. La compañía aprovecho esta situación como
una herramienta para realizar mejor la integración de procesos a nivel mundial.
Transformación en demanda (2000-2006): Se logro con la ayuda de los aliados
estratégicos de negocio y a los acuerdos de compra con grandes empresas que permitían
a gestionar los pedidos atraves de internet. En las ventas permitió reducir un 42% el coste
de las ventas, que era una de las variables en las que IBM se encontraba mas lejos de los
competidores.
IBM se plantea una serie de oportunidades y fuentes criticas de mejora de la
productividad e innovación. IBM propone la integración de los procesos de sus clientes, de
tl forma que la organización sea capaz de responder a los cambios e el entorno y en los
requerimientos de los clientes de una forma rápida, eficaz y eficiente.
Las áreas del negocio IBM son:
Servicios globales: Somos una empresa orgullosamente mexicana que nace para satisfacer
las necesidades de la población que desean obtener una línea de crédito la cual se le ha
dificultado obtener, o desconoce cuál es la mejor que se le adapta a sus necesidades.
Brindamos atención personalizada de la más alta calidad a todos y cada uno de nuestros
clientes, buscando una solución integral para cada problema de nuestras clientes; de esta
manera Servicios Globales y sus colaboradores y asociados han magnificado la efectividad
de los servicios ofrecidos.
Grupo de sistemas y tecnología: Proporciona a los clientes soluciones que requieren
avanzados sistemas de computación y de almacenamiento.
Grupo de sistemas personales: Soluciones computacionales para vendedores al por
menor, impresoras para empresas grandes, pequeñas y medianas.
Software: consiste en middleware permite a los clientes integrar sistemas, procesos y
aplicaciones en toda la empresa.
Financiación global: financiación de los productos adquiridos por los clientes.
Inversión empresarial: desarrolla y proporciona soluciones específicas de tecnologías de la
información soportando el hardware, software y segmentos de servicios globales de la
empresa.