Polticas y estrategias empresariales Caso 2 Direcionamiento estrategico y y y y y Misin: Visin : Filosofa: Cultura organizacional: Objetivos

Estructura de la organizacin y y Tipo de departamentalizacin : Tipo de administracin: Estilo de administracin:

Nivel de formalidad

I.

Analisis de la situacion

A. Naturaleza de la Demanda

A.1. Segmentacin

y y

Macro segmentacin: Micro segmentacin: A.2. Comportamiento del consumidor

B. Anlisis de la estrategia

B.1. Estrategia de desarrollo-genrica. IBM es una empresa actualmente con grandes cambios a desarrollado una estrategia genrica hibrida. Diferenciacin: porque IBM busca innovaciones tecnolgicas

constantemente a diferencia de otras empresas. Lder en costos: por que actualmente busca nuevas tecnolgicas para abaratar costos.

B.2. Estrategia competitiva IBM es retador porque constantemente est buscando atacar al lder buscando sus puntos dbiles, y superarlo con nuevas tecnologas, IBM hace muchos aos fue el lder pero por no saber que es lo que queran sus clientes perdi el liderazgo por que otras compaas se adelantaron con las minicomputadoras, ahora IBM se limita a seguir los pasos de de los lideres y a buscar posibles tecnologas para at acar a los competidores. B.3. Estrategia de crecimiento
y

Intensivo Productos Actuales Productos nuevos Desarrollo de Productos Diversificacin

Mercados Actuales Penetracin de mercados Mercados Nuevos Desarrollo de Mercados

IBM ha hecho esfuerzos de diversificacin sacando productos nuevos para mercados nuevos pero tambin ha hecho desarrollo de productos cada vez va mejorando sus productos con nuevas tecnologas , actualizndolos para que sean ms sencillos y fciles de utilizar.
y

Integrativo

IBM aplica la integracin horizontal es conveniente que se relacione con la competencia y este al tanto de lo que se proponen hacer, por ejemplo IBM quiere formar una amplia alianza con Apple con el objetivo de desarrollar una plataforma de soporte fsico informtico capaz de hacer funcionar tanto los programas informticos de Apple como los de IBM.
y

Diversificativo

IBM aplica una diversificacin concntrica por que fabrica productos con una misma tecnologa , que se va actualizando consta ntemente , pero estos productos son para un mismo mercado.
C. Ciclo de etapa de vida Laboral: El ciclo de vida est en la madurez porque aunque en su tiempo de

introduccin las cosas se manejaron muy bien y tuvo xito actualmente se intenta recuperar y mantenerse en una posicin sustentable . En la organizacin existe cultura organizacional.
Negocios: El ciclo de vida los negocios esta en madurez porque actualmente

se esta recuperando.
Productos: Los productos de IBM estn en madurez pero algunos recin

estn en introduccin.
D. Tendencias del micro entorno E. Fortalezas y Debilidades Fortalezas

Las nuevas computadores centrales de IBM utilizan avanzada tecnologa denominada procesamiento paralelo, pasee

capacidad de unir cualquier nivel desde los pocos hasta multitud de microprocesadores, de formas similar a los cerebros del tamao de una una de los comp utadoras

personales.
y

Las nuevas maquinas se basan en tecnologa de PC mas econmica y asequibles, los costes de produccin con menores y los mrgenes de beneficio superiores.

Su nuevo programa informtico permite la compatibilidad con otras marcas y tipos de computadoras y ofrece fcil transmisin de al power PC.

IBM es una organizacin con experiencia en el mercado esta en una etapa de madurez.

La imagen de marca es muy fuerte, existe posicionamiento de marca.

La empresa en la actualidad ofrece un mayor n umero de de primas por el desempeo a sus empleados de todos los

niveles e nsita los directivos a mantener un estrecho contacto con ellos para evitar que se desmoralicen.

Debilidades y

La empresa no fue capaz de reconocer y considerar los rpidos cambios cambios del entrono externo que estaban afectando de manera directa a todos los aspectos del sector informtico.

Mala

asignacin

de

recursos

econmicos

los

departamentos.
y

Poca atencin a la divisin de investigacin de aplicac iones informticas y servicios .

Velocidad muy lenta para introducir sus nuevos productos al mercado como ser unidades Power PC.

F. Tendencias del macro entorno (PESTELCO) Polticos: El gobierno actualmente est sacando normas de calidad, normas

para sacar productos al mercado que favorecen a los consumidores.

Econmicos: Las acciones de IBM actualmente han bajado, las inversiones

que hacen en equipos y en los departamentos se mantienen, los ingresos se mantienen y constantemente esta tratando de reducir costos para ofrecer productos mas accesibles al mercado esto es un gran esfuerzo para IBM.
Sociales: Actualmente la sociedad exige

productos sencillos , cmodos y

fciles de utilizar esto es un reto para IBM.

Tecnolgicos: Los cambios tecnolgicos contantes favorecen IBM por que les

permite

sacar productos diferentes al mercados con mas beneficios ,

facilidades pero implica invertir mucho para hacer investigaciones cientficas.

Ecolgicos: La sociedad ahora exige que las grandes empresas se enfoquen

mas en cuidar en medio ambiente con menos contaminacin, IBM esta sacando productos con partes tan pequeas que son menos contaminantes.
Legales: Las leyes son muy claras cualquier producto fallido que saquen las

empresas sern devueltos inmediatamente y la empresa tendr que responder con la devolucin de dinero si esto no pasara ser sancionada.
Comunicaciones : Actualmente es muy importante la

buena comunicacin la

internamente y externamente. Dentro de la empresa es primordial comunicacin entre directivos, y empleados.

IBM debe crear nuevos contactos al nivel internacional y mantener buenas relaciones de negocios y oportunidades para expandir su mercado .
G. Oportunidades y Amenazas Oportunidades

Los

gigantes deben hacer frente constantemente a nuevos

problemas referentes a retrasos en el desarrollo de programas y aplicaciones informticas o chips defectuosos , esto es una oportunidad de superar para IBM.
y

Los clientes desean PCs que puedan utiliza rse con facilidad que se manejan los aparatos electrnicos y IBM tiene la capacidad de cumplir con estas necesidades por que posee buen equipo de investigacin actualmente y recursos tecnolgicos.

La divisin de investigacin ha dejado de hacer las cosas de manera individual sino mas bien est trabajando y colaborando de manera conjunta con las unidades operativas de la empresa ,con clientes externos y con empresas asociadas dando oportunidad de mejorar el resultado final.

IBM planea formar una alianza es tratgica con Apple con el objetivo de formar una plataforma de soporte fsico informtico capaz de funcionar tanto en los programas informticos de Apple como en los de IMB. Es una oportunidad de ampliar sus mercados. La adopcin de un sistema Macintosh puede proporcionar a la compaa una opcin popular y aliviar una de los problemas mas populares a los que se enfrentan IBM y Apple: la huida del personal que se encarga del desarrollo de programas informticos del sistema OS/2 de Macintosh e IBM al sistema operativo Windows /DOS.

La reduccin de de gastos permitir a la empresa ser ms rentable y competitiva en el mercado informtico cambiante .

Amenazas y

A medida que van apareciendo mas tipos de minicomputadoras van proporcionando una cantidad mas elevada de beneficios que son un problema para IBM por que el mundo tecnolgico cambia a cada segundo , es dififcil estar constantemente a la par y mantener la posicin que IBM.

IBM actualmente est tratando de abaratar costos pero es peligroso porque puede que pierda la calidad y exclusividad.

La reducion de personal de cifras significativas puede que cause problemas para la empresa.

Otras empresas pueden realizar alianzas estratgicas y obtener mejores avances tecnolgicos adelantndose a IB.

H. Naturaleza de la competencia.

Si hablamos de la rivalidad ampliada, refirindonos a la competencia IBM tiene bastante competencia , en mercado tecnolgico esta lleno de empresas en introduccin y muchas que se encuentran en madurez no podemos hablar de que no existe muchas en declive porque en este mundo todo va evolucionando y con el las empresas que hacen constantemente investigacin de mercados y cientficas. Los proveedores son bastantes tambin compiten por dotar a las empresas con materiales que proporcionen mas beneficios que los anteriores. Los productos sustitutos son muchos que estn contantemente tratando de brindan las mismas comodidades y beneficios que las computadoras esto es un reto para IBM.
IV. Decisin A. Recomendacin.

IBM es una empresa muy grande por lo que muy difcil mantenerse como una empresa lder en investigacin en innovacin tecnolgica, porque ha y que invertir bastante, es necesario estar al tanto de lo que sus consumidores quieren, no desenfocarse en el mercado , IBM como organizacin tiene que permanecer integrada para lograr buenos resultados, tiene que buscar nuevas relaciones y posibilidades de alianzas y nuevos merc ados , debe mantener incentivando a sus empleados constantemente para que no se sientan desmoralizados.