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3. Competencias: Características únicas que han demostrado tener una relación con el desempeño
sobresaliente en un cargo/rol determinado en una organización en particular.
5. Control: actividad no sólo a nivel directivo, sino a todos los niveles y miembros de la entidad,
orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos
de medición cualitativos y cuantitativos.
6. Dirección: orientar las acciones de una empresa, una organización o una persona hacia un
determinado fin.
8. Estrategia: plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin
la consecución de un determinado objetivo.
11. Objetivos: es el fin que se pretende alcanzar y hacia el que se dirigen los esfuerzos y recursos.
13. Planificación: Los esfuerzos que se realizan a fin de cumplir objetivos y hacer realidad diversos
propósitos se enmarcan dentro de una estimación.
20. Ventaja competitiva: ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías
competidoras. Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser: Única, Legal, Posible
de mantener y Netamente superior a la competencia.