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Fase 0 – Reconocimiento de situaciones

Actividad colaborativa

Martha Liliana Restrepo Díaz

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Maestría en Administración de Organizaciones

Directora de Grupo: Dra. María del Pilar Jara Vargas

Abril 2022
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Desarrollo del trabajo

El participante revisará el aporte de mínimo un compañero y le indicará los

siguientes aspectos:

a. De acuerdo con el documento “El gobierno corporativo y el comité de auditoría en el

marco de la responsabilidad social empresarial”, el cual encuentra en el entorno de
conocimiento, realizará una explicación a su compañero sobre cómo la empresa que el
compañero ha seleccionado se ve afectada con mínimo uno de los principales riesgos
corporativos citados en dicho documento, para lo que es necesario formular una matriz
de posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA), es necesario que se
verifique que no se repitan los mismos riesgos, sino que todos puedan interactuar con
uno distinto, para lo cual se hace necesario la gestión de roles. Esto lo realiza en
mínimo 2 y máximo 3 párrafos de 5 renglones cada uno, en un documento de Word, el
cual adjunta.

Una vez gestionados los roles al interior del Grupo, se precisa que trabajaré sobre
el riesgo operativo de la Empresa Ecopetrol en la que trabajó la compañera Ana Ruth
Embús Ramírez.

En tal sentido, se hace necesario precisar a qué hace referencia el riesgo

operativo, por lo que vamos a registrarlo en la siguiente ilustración:
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Tabla 1.
Definición de riesgo operativo
Puede ser generada por error humano, negligencia,
EVENTOS INTERNOS Recurso Humano fraude, robo, ambiente laboral desfavorable, personal
no calificado
Pérdidas por diseño inadecuado de procesos, políticas
RIESGO OPERATIVO

Procesos operativos inadecuadas, mal registro de una transacción, trámite

de documentación.
Uso inadecuado de los sistemas de información y las
Tecnología tecnologías; hechos que atenten contra la integridad,
confidencialidad y oportunidad de la información
Políticas gubernamentales y cambio de gobierno
EXTERNOS

Temas políticos y económicos

EVENTOS

Aplicación de leyes y Contingencias legales, políticas monetarias, Impuestos

reglamentos fiscales sobre el sector

De igual manera, haremos alusión a la matriz PEYEA

Tabla 2.

Matriz PEYEA

PUNTAJ
  Posición Financiera (PF) E Ventajas competitivas (VC) PUNTAJE
Solvencia 3 Participación en el mercado -3
Apalancamiento 4 Calidad del producto -2
Liquidez 2 Lealtad de los clientes -1
POSICION Capital de Control sobre proveedores y
ESTRATEGIC Trabajo 1 distribuidores -6
A INTERNA Riesgos implícitos del negocio 4 Utilización de la capacidad competitiva -5
Facilidad para salir del
mercado 6 Ciclo de vida del producto -2
Flujo de efectivo 6 Conocimientos tecnológicos -1
Promedio 3,6 Uso de capacidad de la competencia -3
    Promedio -2,9
.

POSICION Posición en la Industria PUNTAJ

ESTRATEGIC   (PI) E Estabilidad del ambiente (EA) PUNTAJE
A EXTERNA Potencial de crecimiento 2 Cambios tecnológicos -5
Conocimientos tecnológicos 1 Tasa de inflación -2
Productividad 4 Variabilidad de la demanda -2
Demanda 5 Presión competitiva -6
Facilidad para entrar al
mercado 1 Estabilidad política y social -1
Regulaciones del sector 6 Barreras para entrar en el mercado -3
Promedio 3,2 Escala de precios de productos -2
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competidores
            Promedio           -3,0
.

RESULTADOS
X= 0,3 VC + PI
Y= 0,6 PF + EA

Figura 1

Matriz de posición estratégica y evaluación de acción

 
FUERZA FINANCIERA
     
5
CONSERVADORA 4 AGRESIVA
3  
2    
 
VENTAJA 1 FUERZA
COMPETITIV
A -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5   INDUSTRIA
-1
-2        
COMPETITIV
DEFENSIVA -3     A  
-4        
-5        
 
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE

En virtud de la matriz PEYEA arriba construida se precisa que la Empresa presenta

gran fortaleza financiera y competitiva lo cual se traduce en unos indicadores
financieros con resultados positivos. La Compañía está en capacidad de utilizar sus
fortalezas internas con el fin de beneficiarse de las oportunidades del medio externo y
mejorar las debilidades que puedan surgir.
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Ahora bien, en relación con el riesgo operativo a analizar, el mismo se puede

revisar desde dos perspectivas: eventos internos y eventos externos. El primero de
ellos está relacionado con errores que se puedan presentar en el recurso humano, bien
sea porque se comentan actos de fraude, de robo, que el ambiente laboral sea
desfavorable o que exista personal no calificado. De igual manera, confluyen aquí
aspectos relacionados con procesos operativos por políticas inadecuadas, mal registro
de transacciones, pérdidas por diseño inadecuado de procesos. Y finalmente, se
encuentra el factor tecnológico en el que se puedan presentar uso inadecuado de los
sistemas de información y las tecnologías, situaciones que atenten contra la integridad,
confidencialidad y oportunidad de la información. El segundo de ellos está asociado a
temas políticos y económicos en virtud de políticas gubernamentales y cambio de
gobierno y aplicación de leyes y reglamentos fiscales a raíz de políticas monetarias e
impuestos sobre el sector.

Para contrarrestar toda esta clase de riesgos, la Compañía promueve una

asociación de comportamientos y actitudes deseados en materia de gestión de riesgos
y es así como tiene implementado unos indicadores que influyen en la compensación
variable en una base anual en el marco de la evaluación de desempeño en todos los
niveles jerárquicos.

No obstante, la Compañía cuenta con lineamientos que guían el comportamiento

que se espera de sus empleados y demás grupos de interés, por lo que tiene un Código
de Ética y Conducta que incluye lineamientos sobre corrupción y soborno,
confidencialidad de la información, conflictos de interés, prácticas anticompetitivas,
lavado de activos, entre otros.

b. De acuerdo con el documento “El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial” en

su página 7, proponer en el espacio del foro colaborativo a los compañeros uno de los
principales beneficios de la RSE con su correspondiente justificación sobre la forma en
que podría considerar que el Gobierno Corporativo responde a la situación planteada,
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esto lo realizará en dos párrafos, complementando con 3 fuentes de validez académica

que consulte en Internet y sobre las cuales agregue las correspondientes citaciones en
norma APA en la parte de abajo del mensaje

En virtud de la responsabilidad social con la que actúan las empresas, hecho que
se convierte en factor fundamental para el desarrollo social y económico de un país, se
pueden obtener grandes beneficios y uno de ellos hace referencia a la “Valorización de
la imagen institucional y de la marca”. La compañía motivo de análisis, en el marco de
un análisis estructural y formal de desempeño y de las políticas de gobierno corporativo,
tiene diseñado un modelo, el cual establece el conjunto de normas y prácticas que rigen
el proceso de toma de decisiones entre los órganos de gobierno de la compañía.
(Ecopetrol, Reporte Integrado de Gestión Sostenible, 2021, p.69)

El sistema de Gobierno Corporativo de la Compañía provee un marco de actuación

que facilita la gestión y toma de decisiones de los órganos de gobierno. Frente a lo
anterior, se puede ver beneficiada con la valorización de la imagen institucional y de la
marca, lo que le permitirá cumplir con las expectativas de los grupos de valor y de
interés, que con frecuencia desean hallar múltiples opciones de productos y servicios
que satisfagan sus requerimientos. Por lo anterior, es de suma importancia la
edificación de la imagen corporativa y el impacto positivo que esta pueda tener dentro
de la preferencia de los clientes. (Revistaagenda.net, 2019)

La imagen corporativa es la representación del querer ser de una Compañía, la

cual incluye su misión, visión, valores corporativos y la apreciación de los grupos de
valor y de interés sobre el producto o servicio. Pero todo lo anterior, no es suficiente
sino se tiene un componente visual ó gráfico de la imagen corporativa, en el que tiene
influencia los colores y el logotipo, lo que constituye un gran reto el plasmar la identidad
de una compañía de manera gráfica ó visual. (Revistaagenda.net, 2019)
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Lista de referencias

Agencia Nacional de Hidrocarburos – ANH (2021). Programa en Beneficio de

las Comunidades en Colombia.  https://www.anh.gov.co/Paginas/comunidades.aspx 

Cámara de Comercio de Bogotá (2009). Guía Colombiana de Gobierno Corporativo

para Sociedades Cerradas y de Familia.  
http://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/
11520/3037/8229_guiacolgobcorporativo.pdf?sequence=1

Manrique, G. (2019). Importancia de los Stakeholders

[OVI]  https://repository.unad.edu.co/handle/10596/30477

Ecopetrol. Reporte Integrado de Gestión Sostenible. (2021)

https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/Home/sostecnibilidad/reportes-
estandares/Informesgestionsostenibilidad

Revista Agenda. (28 de junio de 2019). La importancia de la imagen corporativa

https://www.revistaagenda.net/blog/la-importancia-de-la-imagen-corporativa/