alguien tiene que asumir la responsabilidad cuando las es irracional suponer que los gerentes

organizaciones muestran un mal desempeño, afectan el desempeño

independientemente de cuáles sean las razones del organizacional de forma determinante
mismo
 Lo cierto es que los gerentes no son todopoderosos, pero tampoco están
indefensos. Sin embargo, sus decisiones y sus acciones tienen limitantes.
Las restricciones externas provienen del entorno en el que opera la
organización y las restricciones
internas son resultado de la cultura organizacional
2. CULTURA ORGANIZACIONAL
Las organizaciones también tienen personalidad,
COMO SE FORMA CULTURA ORGANZ.?
aunque en su caso la llamamos cultura
organizacional. Y esa cultura influye en la manera Mecanismos en la organizacion que
en que los empleados actúan e interactúan con los ayuden a los empleados a ADAPTARSE a
demás la CULTURA

VALORES
percepción
EXPRESIONES
descriptiva NORMAS
compartida ACTITUDES
CREENCIAS

Aprendizajes por medio :

-Rituales
-Anecdotas
-Lenguaje
-Simbolos
COMO SE FORMA? ELEMENTOS
FUNCIONES

Imagen ante la sociedad.

Sentido de identidad
Compromiso
Comportamiento
Fortalecimiento
 DIMENSIONES
Se refieren las dimensiones,
a las formas como la
empresa relaciona sus
actividades con personas y
clientes.

Cada empresa puede

utilizar de acuerdo a sus
necesidades o el producto,
una o más dimensiones.
IMPACTO DE LA CULTURA

CULTURA FUERTE-CULTURA DEBIL

IMPACTO DE LA CULTURA

La cultura organizacional debe estar alineada con la:

Las funciones del gerente deben involucrar o incluir la cultura ya que, en la planificación
las estrategias son ejecutadas por las personas, luego en la organización las normas
deben respetarse para trabajar pero se consideran espacios de flexibilidad para
considerar la parte humana y social, luego la dirección la incluye en el liderazgo y la
motivación. Por último el control se dirige al comportamiento.
 TEMAS ACTUALES EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL

SUSTENTABILIDAD
Enfoque de sustentabilidad (Cap 1 Robbins, página 17) En el siglo XXI ha
surgido el concepto de administrar de forma sustentable, y esto ha provocado
un aumento de la responsabilidad corporativa, no sólo para administrar de
forma eficiente y eficaz, sino también para responder estratégicamente a un
amplio rango de desafíos mediambientales y sociales

INNOVACION

SENSIBLE
3. ENTORNO
ENTORNO externo se refiere al conjunto de factores y
fuerzas que operan
fuera de la organización y que afectan el desempeño
de la misma

Los factores o variables deben ser vigilados y

analizados para adaptar la organización a ellos, ya que
de suceder lo opuesto, la empresa corre el riesgo de
salir del mercado.

Los componentes más importantes son el

económico y el demográfico.
 CÓMO SE VEN AFECTADOS LOS GERENTES POR EL ENTORNO EXTERNO

Saber cuáles son los distintos componentes que conforman el

entorno externo, y examinar ciertos aspectos del mismo, son
actividades importantes para los gerentes. No obstante,
comprender cómo se ven afectados los gerentes por dicho
entorno reviste igual importancia. A continuación
comentaremos tres de las formas en que el entorno TRABAJO Y EMPLEO
restringe y desafía a los gerentes: en primer lugar, a partir del
impacto que tiene en el trabajo y los empleos; luego, por la cuando cualquiera de las condiciones del entorno externo (económica,
incertidumbre que siempre está presente; y, por último, por las demográfica, tecnológica, relativa a la globalización, etc.) cambia, una de
las restricciones más poderosas que enfrentan los gerentes es el
diversas relaciones de interés que existen entre la organización y impacto que dicha transformación ejerce sobre el trabajo y los empleos,
las instancias externas con las que interactúa. tanto para bien como para mal
 EVALUACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

Otra restricción impuesta

por los entornos externos es la
magnitud de la incertidumbre
presente en ellos, y que puede
afectar los resultados de la
organización. La incertidumbre del
entorno se refiere al grado
de cambio y de complejidad
característico del entorno
organizacional.
 PARTICIPANTES

Los participantes (grupos de interés) son

personas, entidades o empresas interesadas
en el avance de la empresa, por lo que ella
debe ofrecer una relación de valor, para
permitir la continuidad, ya que visto desde el
lado del interés, la empresa también está
interesada en esos agentes para
desarrollarse.

Pueden ser internos como externos, ambos

pueden afectar las actividades de la
organización y de su forma de operar.
COMPETENCIAS

EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
TOMA DE DECISIONES
Proceso que realiza el gerente para
resolver situaciones o problemas y
poder alcanzar los objetivos.
TOMA DE DECISIONES

PASOS
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMAl

dentificar eficazmente los problemas

es importante, pero no fácil

2. IDENTIFICACIÓN DE CRITERIOS
DE DECISIÓN

Funciones
3. PONDERAR CRITERIOS
Tamaño
Capacidad

Precio
Condiciones de pago
Post venta
4. DESARROLLAR ALTERNATIVAS

5. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

5. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

6. SELECCIONAR ALTERNATIVAS

7. IMPLEMENTACION DE ALTERNATIVAS

8.EVALUAR EFICACIA
Verificar la solución del problema, mediante
herramientas, instrumentos o información que
evidencien la solución.
FORMAS QUE UTILIZAN LOS
GERENTES LA TD

los gerentes son conocidos como tomadores

de decisiones al realizar sus labores de
planeación, organización, dirección y control.
1. LA RACIONALIDAD PARA TOMAR DECISIONES
Racionalidad limitada sucede
por la información

BÚSQUEDA DE MAXIMIZAR VALOR

MEDIANTE DECISIONES LÓGICAS Y Intensificación del

CONSISTENTES BASADAS EN compromiso a pesar de
conocer resultado negativo
INFORMACIÓN
2. ABE
2. INTUICION
TIPOS DE DECISIONES
CONDICIONES