UNIDAD 4

Dirección y Control
Módulo Teoría de la Conducción
 ÍNDICE
4. PARA UNA BUENA
1. DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN Y CONTROL EN LA FLOTA

5. ¿CÓMO DIRIGIR UN
2.AMBIENTE LABORAL NEGOCIO EN EL
TRANSPORTE PESADO ?

3. ¿QUÉ SON LAS EMPRESAS DE 6. LIDERAZGO EN LA

TRANSPORTE? GERENCIA
 OBJETIVO DE APRENDIZAJE

Analizar y comprender las habilidades administrativas para aplicar en el

entorno empresarial.
DIRECCIÓN Y CONTROL
DEFINICIÓN

La dirección está relacionada con la acción, con

la puesta en marcha, y tiene mucho que ver con
las personas. El control es asegurar que los
resultados de aquello que se planeó, organizó y
dirigió, se ajusten tanto como sea posible a los
objetivos establecidos.
ETAPAS DE LA DIRECCIÓN
ADMINISTRATIVA
1.-DEFINIR EL 2.-EVALUAR LAS
PROBLEMA ALTERNATIVAS
decir, comprender la Todo problema puede
situación, los retos surgidos abordarse desde distintos 3.-TOMAR UNA
y/o los objetivos que se puntos de vista y puede DECISIÓN.
persiguen y que nos resolverse o enfrentarse de Finalmente deberemos
brindarán la orientación modos distintos, más agresivos, decantarnos por alguna
inicial respecto a cómo más pacientes, más sagaces, opción y aplicarla de manera
abordar el problema etc. Antes de decidirse por específica, teniendo en cuenta
alguno se deben revisar todas un panorama de
las opciones. consecuencias posible y
algún tipo de previsiones
anticipadas
TIPOS DE DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

Dirección
autocrática
Aquella en que la autoridad impone
sus normas, criterios y decisiones sin
consultar en absoluto a sus
subordinados, por lo que suele
generar ambientes de trabajo tensos y
dictatoriales, en los que la disciplina
y la inseguridad pueden ir de la mano
DIRECCIÓN PATERNALISTA
Se trata de una flexibilización de la
dirección autocrática, en la que los cargos
jerárquicos se involucran en la labor de
sus subordinados e incluso en sus vidas
personales, pero siempre desde una
posición de poder y de autoridad, como si
fueran una suerte de tutor. Suele aplicarse
para organizaciones con personal muy
joven o en formación
Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”).
Un modelo de dirección que interviene muy
poco en el desempeño de sus subordinados,
permitiéndoles un altísimo grado
de autonomía y decisión, lo cual puede hacer
de ellos empleados con alta iniciativa, o
puede conducir al desconcierto y al desorden
 DIRECCIÓN
DEMOCRÁTICA
•Se inspira en los principios de la
igualdad de oportunidades y de la
consulta masiva para tomar
decisiones, sin sacrificar por ello la
estructura jerárquica de la
organización. Suele ser la que
mejores resultados arroja en una
organización diversa o amplia.
AMBIENTE LABORAL

1.El clima laboral se suele definir como el

medio ambiente físico y humano en el que se
desarrolla el trabajo. Influye en la satisfacción
del personal y está relacionado con la forma
de relacionarse y la cultura de la empresa
TIPOS DE AMBIENTES

AUTORITARIO
Se manifiesta en empresas donde la dirección no
tiene la suficiente confianza en los empleados,
por lo que la mayor parte de las decisiones son
tomadas en la cima de la organización, sin oír a
los trabajadores. Se caracteriza además por la
escasa interacción entre los jefes y los
subordinados.
PATERNALISTA

Se presenta en empresa donde existe

cierta confianza y cordialidad entre
los distintos niveles jerárquicos de la
empresa, pero falta una
comunicación verdadera entre la
dirección, las líneas medias y los
empleados
 CONSULTIVO

Se encuentra en empresas donde la dirección tiene confianza

suficiente en sus empleados, por lo que delegan cierto nivel de
autonomía en cuestiones menores, aunque las decisiones
importantes son tomadas por la alta estructura jerárquica
Participativo
Se manifiesta en empresas donde existe plena
confianza en los empleados, es el sistema ideal
que debería adoptar cualquier empresa como
modelo. La mayoría de las decisiones se
realizan en consenso, la comunicación es muy
buena y los empleados se identifican
armónicamente con la empresa y sus objetivos
QUÉ SON LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE

Las empresas de transporte, como bien su

nombre indica, transportan cualquier tipo de
mercancía, además también ofrecen servicios de
logística adicionales
 FORMAS PARA UNA BUENA
ADMINISTRACIÓN
1. Tener claro los objetivos.
2. Tener claros los recursos de la empresa.
3. Haga una lista con las actividades a realizar.
4. Divida estas actividades en unidades.
5. Asigne cada actividad a la persona idónea.
6. Elija al líder.
7. Mantenga al día la organización de la empresa.
8. Desarrolla un equipo.
9. Documenta tus procesos
COMO MANEJAR UN NEGOCIO DE TRANSPORTE
Contrata a las personas calificadas para
conducir los camiones y para hacer el trabajo
administrativo diario
Diseñe un programa de beneficios que sea
atractivo para el empleado y que sea razonable
para la compañía
Demuestre el respeto que sus empleados se
merecen cuando administres la compañía.
Asegúrese que el personal se adhiera a la
política de la compañía.
Pague a sus empleados a tiempo.
Apoye a los empleados con las herramientas y
recursos que necesitan para hacer bien su
trabajo.
LIDERAZGO
El liderazgo es necesario en todos los tipos de organización humana, ya sea en las
empresas o en cada uno de sus departamentos.

LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO

AUTORITARIO
El líder centraliza las
decisiones e impone órdenes
al grupo. Por un lado, el
comportamiento de los
grupos indicó fuerte tensión,
frustración y agresividad
LIBERAL
El líder conduce y orienta el
grupo, e incentiva la
participación de las personas.
Se formaron grupos de
amigos y se establecieron
relaciones cordiales entre los
niños.
DEMOCRÁTICO
El líder delega todas las
decisiones en el grupo y
no ejerce ningún control.
Aunque la actividad de
los grupos fue intensa, la
producción fue escasa.
 • PREGUNTAS GUÍA

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO LIBERAL?

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

¿PORQUÉ ES IMPORTANTE TENER UN AMBIENTE

LABORAL ESTABLE?

¿PARA QUÉ SIRVE EL CONTROL EN UNA EMPRESA?

¿QUÉ ES LA DIRECCIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN

 GLOSARIO DE TÉRMINOS

MERCANCIA: La mercancía hace mención a objetos que se compran, se

distribuyen y se venden.
LÍDER: Se define a los líderes como las personas capaces de guiar e influir a otras
personas o grupos de personas, y que éstos además lo reconozcan como tal.
EMPRESA: El concepto de empresa refiere a una organización o institución, que
se dedica a la producción o prestación de bienes o servicios que son demandados
por los consumidores