UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIN FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Escuela de Administracin

Liderazgo Empresarial y Negociacin

Unidad III: El liderazgo estrattigo Integrantes: Bareiro, Ma. Alejandra Cceres, Aida Carolina Guerrero, Ma. Isabel Recalde, Alice Riquelme, Andrs

10 Semestre Ao: 2012

Unidad III: El liderazgo estratgico *Bareiro, Ma. Alejandra LIDERAZGO ESTRATGICO. INTRODUCCIN. Es la capacidad de anticipar, visualizar, conservar la flexibilidad y dar poder a otras personas para generar un cambio estratgico cuando sea necesario. Comprende la administracin a travs de otras personas. Los lderes estratgicos deben de aprender a influir eficazmente en el comportamiento humano dentro de un ambiente incierto. Estos lderes deben de saber influir en forma significativa sobre la conducta, los pensamientos y los sentimientos de las personas con quienes trabajan. La capacidad de administrar el capital humano quiz sea la virtud ms importante de un lder estratgico Uno de los retos a los que se enfrentan los lderes estratgicos es el de cambiar el marco de referencia administrativo. Un elemento crtico del xito de la organizacin es contar con un equipo de alta direccin que tenga habilidades administrativas superiores, para que estos tomen de manera eficaz, las adecuadas decisiones. Tres partes clave: Ambiente externo Caractersticas de la organizacin Caractersticas del administrador

1. ESTRATEGIA. CONCEPTOS.
Estrategia: trmino originalmente utilizado por los militares. La estrategia consiste en emplear todos los medios posibles para alcanzar los propios objetivos para mantenerse en un mercado. La estrategia organizacional implica el compromiso de todos los recursos de la empresa para poder sobrevivir y desarrollarse dentro de un entorno competitivo y, entonces, no se puede vislumbrar que sta sea slo la planeacin y direccionamiento de la accin de un rea funcional aislada. En un sentido general, la estrategia denota un programa general de accin y un despliegue implcito de empeos y recursos para obtener objetivos trascendentales. Las 5 P`s de la Estrategia: La estrategia como: Plan. Pauta de accin. Patrn. Posicin Perspectiva.

2. PENSAMIENTO ESTRATGICO.
Es un modo de razonar que se debe ir adquiriendo da a da y que est siempre implcito en la toma de decisiones que introducen orden en los mercados abiertos, los cuales fluctan al comps de las ms diversas turbulencias. Se pueden resaltar las siguientes caractersticas del Pensamiento Estratgico: Es sinrgico.

Es analtco, felxible, creativo y racional. Es necesariamente adulto. Es comprometido y endgeno.

En la actualidad, el manejo administrativo del pensamiento estratgico posee dos posiciones: La primera donde Tom Peters subraya el hecho de que la ejecucin es estategia, que es propiamente en la dura labor de realizacin, donde las organizaciones llegan a tener xito. Por otro lado, Sterlyng Livingston afirma que para cualquiera que termine su preparacin acadmica en el manejo administrativo en general en la realidad no lo ha terminado, de hecho, apenas ha empezado. *La ejecucin es estrategia: Grupos de habilidades necesarias: Completa satisfaccin del cliente. Innovacin continua. Esfuerzo conjunto. *El mito del administrador bien preparado: Lo que deben aprender los administradores: La solucin de problemas. Cmo detectar problemas. Cmo identificar oportunidades. Estilo administrativo cultural. La necesidad de dirigir. La necesidad de poder. La capacidad de empata. *Recalde, Alice.

3. EL ENTORNO ESTRATGICO.
El entorno estratgico presenta oportunidades y tambin amenazas. Est compuesto de un microambiente y un macro ambiente. El microambiente consiste en aquellas fuerzas prximas a la empresa que afectan su capacidad para llevar sus estrategias con xito. Y el macro ambiente est compuesto por fuerzas amplias que afectan al microambiente.
Empresa

Clientes

Proveedores

MICROAMBIENTE

Competencia

Pblico

Entorno demografico
Entorno cultural

Ambito econmico

MACROAMBIENTE
Entorno Plitico

Cambios en el Ingreso

Ambiente Natural

Tecnologa

4. OBJETIVOS ESPECFICOS.
Qu es un objetivo? El objetivo es el resultado o producto que se desea lograr mediante la realizacin de determinadas actividades que se espera llevar a cabo en un periodo determinado. Caractersticas de los objetivos. Los objetivos deben: - estar enfocados a los resultados - ser coherentes - medibles - realistas - innovadores - prever los recursos necesarios - anticiparse a las dificultades

La formulacin de objetivos. Debe fijar con claridad, precisin y exactitud: el rea a aplicar el sector responsable la meta que se desea lograr indicadores de medicin tiempo prioridades medios y recursos internos y externos.

*Caceres, Aida Carolina.

5. ORGANIZACIN ESTRATEGICA.
La estructura sigue a la estrategia, los dos existen de manera interdependiente, comunicndose entre si, incidiendo una en otra. Una estrategia puede ser rediseada, pero igualmente va a estar influenciada por la estructura existente. 5.1 Un nuevo concepto de Organizacin. El esquema de los 7 Crculos

Estructura

Estrategia

Sistemas

Metas Superiores

Habilidades

Estilo

Staff o Personal de Apoyo

5.2

El Liderazgo Ejecutivo y la Evolucin de la Organizacin.

El liderazgo ejecutivo abarca todo el sistema durante los periodos convergentes y en la iniciacin e implantacin de cambios, que caracteriza las reorientaciones estratgicas. Durante este periodo, el equipo ejecutivo se concentra en mantener la congruencia y el ajuste dentro de la organizacin. El papel clave del lder es el de re enfatizar la estrategia, la misin y valores de ncleo y mantener el control sobre las oportunidades o amenazas externas. Aspectos necesarios para un liderazgo ejecutivo: Necesidad de administrar para el equilibrio, la consistencia, o el ajuste durante el periodo convergente. Necesidad de controlar lo cambios ambientales para anticipar la necesidad de cambios que rompe la estructura. Necesidad de administrar con eficiencia el cambio incremental, as como el que rompe con la estructura. Necesidad de construir un equipo estratgico para ayudar a iniciar e implementar el cambio que rompe con la estructura. Necesidad de desarrollar valores del ncleo que pueden ser utilizados como ancla, a medida que las organizaciones evolucionan a travs de cambios que rompen con la estructura. Necesidad de desarrollar y emplear la historia organizacional como forma de infundir orgullo, en el pasado de una organizacin y para su futuro. Necesidad de reforzar habilidades tcnicas, sociales y conceptuales, con habilidades visionarias.

6. LA CULTURA ESTRATEGICA.
Las organizaciones tienen una finalidad, objetivos de supervivencia; pasan por ciclos de vida y enfrentan problemas de crecimiento. Tienen una personalidad, un

carcter y se las considera como micro sociedades que tienen sus procesos de socializacin, sus normas y su propia historia. Todo esto est relacionado con la cultura. CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL. Es una nueva ptica que permite a la gerencia comprender y mejorar las organizaciones. La mayora de los autores coinciden cuando relacionan la cultura organizacional, tanto con las ciencias sociales como con las ciencias de la conducta. Segn Davis (1993) la cultura es la conducta convencional de una sociedad, e influye en todas sus acciones a pesar de que rara vez esta realidad penetra en sus pensamientos conscientes. Delgado (1990) Cultura es como la configuracin de una conducta aprendida, cuyos elementos son compartidos y transmitidos por los miembros de una comunidad. Niveles de cultura segn Schein. a-) Supuestos bsicos. b-) Valores o ideologa. c-) Artefactos. e-) Practicas. La cultura existe a un alto nivel de abstraccin y se caracterizan porque condicionan el comportamiento de la organizacin, haciendo racional muchas actitudes que unen a la gente, condicionando su modo de pensar, de sentir y actuar. Tipos de Culturas organizacionales, segn Charles Handy: La cultura del poder: se caracteriza por ser dirigida y controlada desde un centro de poder ejercido por personas clave dentro de la organizacin. La cultura basada en el rol es usualmente identificad con la burocracia y se sustenta en una clara y detallada descripcin de responsabilidades de cada puesto en la organizacin. La cultura por tareas: apoyada por e trabajo proyectos que realiza la organizacin y se orienta hacia un resultado. La cultura centrada en las personas, basado en los individuos que forman parte de la organizacin. La cultura no solo incluye valores, actitudes y comportamiento, sino tambin las consecuencias dirigidas hacia esa actividad, tales como la visin, las estrategias y las acciones, que en conjunto forman como un sistema dinmico.

*Guerrero, Ma. Isabel

7. COMUNICACIN ORGANIZACIONAL:
CONCEPTO: Es un conjunto de tcnicas encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensaje que se dan entre los miembros de la organizacin, o entre la organizacin y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que esta ltima cumpla mejor y ms rpidamente con sus objetivos. IMPORTANCIA:

La importancia de la comunicacin organizacional radica en que esta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser adems el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL SEGN FERNANDEZ PUEDE DIVIDIRSE EN: o Comunicacin Interna: Cuando todos los programas estn dirigidos al personal de la organizacin (Directores, Gerencia Media, Empleados y Obreros) Comunicacin Externa: Cuando se dirigen a los diferentes pblicos externos de la organizacin (Accionistas, Proveedores, Clientes, Distribuidores, Autoridades Gubernamentales, medios de comunicacin, etc.)

FLUJO DE INFORMACIN EN LA ORGANIZACIN: El diseo de toda organizacin debe permitir la comunicacin en las siguientes direcciones: o Comunicacin Descendente: Es la comunicacin que fluye desde los niveles ms altos de una organizacin hasta los ms bajos. o Comunicacin Ascendente: Fluye desde los niveles ms bajos de la organizacin hasta los ms altos o Comunicacin Horizontal: Es la comunicacin que fluye entre funciones, necesaria para coordinar e integrar los distintos trabajos en una organizacin o Comunicacin Diagonal: Es la que cruza distintas funciones y niveles de una organizacin y es importante cuando los miembros de la misma no pueden comunicarse por medio de los dems canales de comunicacin.

EL RUMOR COMO CANAL INFORMAL DE COMUNICACIN: El Rumor:Es una idea no comprobada que circula en una organizacin o en el entorno de la misma. Es un poderoso medio de comunicacin que utiliza todos los canales establecidos, y lo podemos clasificar en: o o o o Ilusiones o deseos El rumor mete miedos Rumor Cicatero Rumor Estimulante

8. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:

CONCEPTO: El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en prctica la alternativa seleccionada por lo tanto est enmarcado en la solucin de problemas donde se debe encontrar alternativas de solucin. COMPONENTES DEL PROCESO: Informacin Conocimiento Experiencia Juicio Anlisis

LOS PASOS GENERALES PARA EL PROCESO SON: Identificacin de componentes Identificacin de atributos y asociarlos Entender y expandir ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES: Inteligencia Diseo Seleccin Implementacin *Recalde, Alice

9. PLANEACIN E IMPLEMENTACIN DEL CAMBIO ESTRATGICO:

Qu es una planeacin estratgica? Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones interfuncionales que permiten a la organizacin alcanzar los objetivos. Para llevar a cabo la planeacin estratgica se desarrollan los siguientes pasos: 1. Establecimiento de objetivos 2. Desarrollo de premisas 3. Determinacin de cursos alternativos 4. Evaluacin de cursos alternativos 5. Seleccin de un curso de accin 6. Formulacin de planes 7. Cuantificacin de los planes Implementacin del cambio estratgico Para implementar la estrategia, la empresa debe establecer objetivos, polticas motivar a sus empleados y asignar recursos, es decir desarrollar toda un cultura que sostenga la estrategia de la mano de los lderes que motiven y alienten a sus empleados en pos de una organizacin eficaz y eficiente. *Riquelme, Andrs

10. LAS FASES DEL PROCESO DE CAMBIO:

Existen tres fases principales que todo proceso de transformacin debe recorrer: El primero es un periodo de cuestionamiento, de retar el status, de fijar metas, y de disear. De una u otra forma, decidimos la forma actual de hacerlas. La segunda etapa es un periodo de cambio, de aclarar, de reforzar. Creamos estructuras y desarrollamos nuevos sistemas y comenzamos a fomentar nuevas actitudes y formas de trabajar. La tercera etapa es un periodo de consolidacin, de institucionalizacin y de evaluacin. Esta es la etapa en donde hacemos permanente el cambio. Nos aseguramos que nuestra gente no piense que es otro Programa del Mes, sino algo que va a perdurar en la organizacin.

Ciclos del proceso de Cambio.

 Recoleccin de Datos: determinar la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de su recoleccin dentro de la organizacin, incluyendo sus tcnicas y mtodos, relacionndolos de manera a identificar el problema y asuntos importantes. Diagnostico Organizacional: del anlisis de datos tomados se pasa a una interpretacin. Se trata de identificar los problemas, sus consecuencias y establecer prioridades y objetivos. Accin de intervencin: selecciona la ms adecuada para seleccionar el problema en particular. Esta etapa no es la final del proceso, ya que este es continuo y solo facilita el proceso siendo una base de continuidad. El proceso de cambio segn Lewin incluye 6 pasos: 1. Descongelamiento: se crea la motivacin para el cambio. Si las personas se sienten incomodas con la nueva situacin actual puede advertir la necesidad del cambio. 2. Movimiento o cambio: es el cambio en si mismo y puede ocurrir mediante la asimilacin de nueva informacin, la exposicin de nuevos conceptos o una perspectiva diferente. 3. Recongelamiento: aqu el cambio se estabiliza, debe ser congruente con el concepto que la persona tiene de s misma y de sus valores. 4. Descongelamiento: (invalidacin) esta es la etapa en donde la insatisfaccin con la situacin existente alcanza el n nivel suficiente como para que se decida cambiarla. La ansiedad preocupacin y motivacin deben ser suficientemente altos para justificar los cambios. 5. Cambio atravs de la Reconstruccin Cognitiva: se introducen las modificaciones planeadas, comenzando con las ms fciles de aceptar por parte de la organizacin. 6. Nuevo congelamiento: (consolidacin del cambio) esta fase ayuda a la Gerencia a que incorpore su nuevo punto de vista, es decir, se crean las condiciones y garantas necesarias para asegurar que los cambios logrados no desaparezcan.

11. EL PROCESO DEL CAMBIO

El proceso del cambio abraca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organizacin para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologas y nuevas formas de hacer negocios. La administracin efectiva del cambio, permite la transformacin de la estrategia, los procesos, la tecnologa y las personas para reorientar la organizacin al logro de sus objetivos, maximizar sus desempeos y asegurar el mejoramiento continuo en un ambiente de negocios siempre cambiante. Naturaleza del cambio en la cultura organizacional. Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por lo tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin proactiva. La misma supervivencia de una organizacin puede depender de la forma como adopte la cultura a un ambiente de rpido cambio. Como gerenciar el cambio organizacional Es necesario realizar un diagnstico previo de la organizacin que permita apreciar su verdadera situacin y definir tanto su misin real como los lineamientos estratgicos que deben orientarla, al mismo tiempo que facilite la identificacin de aquellas variables del entorno que puedan incidir negativa o positivamente, sobre sus principales reas de gestin, previendo las posibles debilidades y amenazas, adems de las propias potencialidades. El papel del gerente como lder del proceso de cambio organizacional. El papel del gerente debe ser el de lder del cambio mismo, convirtindose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos aspectos que involucren a la organizacin