UNIVERSIDAD TECNOLÓ GICA DE HONDURAS

Elaborado por:

Rosario Mejía 201310020198

Ulises Riveras 200920510046

Juan Sánchez 201020830007

Brian Banegas 201220020106

Gina Goff 252081043

Asignatura:

Planeación Mercadológica

Catedrático:

Lic. Patricias Cardinales

Tarea

Plan de Mercadotecnia

La Ceiba, Atlántida Diciembre 2017

 INTRODUCCION
El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las
actividades empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor;
este principio permite desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional
que guie a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más
bien a estar atenta a ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción de los
deseos del mercado meta.

Conocer a fondo el mercado meta permite orientar a la empresa en las acciones

que se desarrollaran coordinadamente en todos los niveles de la compañía, con
una propuesta de valor que genera ventaja frente a la competencia.

Así mismo, el cliente como eje central de todas las actividades de la organización,
es la máxima prioridad, por esto se hace necesario que las empresas orienten sus
esfuerzos a conocer realmente quién es su cliente, enfocando sus directrices y
estrategias para este objetivo, conscientes de que ésta será una formula
triunfadora, la cual asegurará el éxito de su empresa en cuanto a la rentabilidad y
posicionamiento de la misma

Por ello el trabajo tiene como objetivo desarrollar los conceptos básicos de
mercadotecnia a través de un plan de mercadotecnia para la empresa CREA
SOLUTION, encargada de generar publicidad en diversas líneas de productos y
servicios. Para esto se hará un recorrido por la fundamentación teórica actual del
marketing.

En un primer momento se realiza una evaluación FODA correspondiente al

direccionamiento estratégico de la empresa, luego se hace la mesclas de
marketing para culminar con la elaboración e implementación de los diferentes
planes que el mismo demanda apegados a los objetivos de la empresa para
alcanzar su mejor desarrollo.
 OBJETIVO GENERAL

Realizar una Planeación Mercadología a la empresa nueva CREA-SOLUTIONS

ubicada en la ciudad de La Ceiba.

Objetivos Específicos

 Realizar una exposición de productos de la empresa CREA-SOLUTIONS

en Uniplaza de la ciudad de La Ceiba.
 Segmentar el mercado de la empresa CREA-SOLUTIONS y mercado
objetivo.
LA SEGMENTACION DE MERCADOS Y MERCADOS META

SEGMENTACION DE MERCADOS

El término mercado significa cosas distintas para gente diferente. Estos mercados
comparten varias características.

En primer lugar, están integrados por gente (mercado de consumidores) o

empresas (mercado de negocios). En segundo, la gente o las compañías tienen
deseos y necesidades que es posible satisfacer con categorías particulares de
producto. En tercero, cuentan con la capacidad de comprar los productos que
necesitan. En cuarto, están dispuestos a intercambiar recursos, por lo general
dinero o crédito, por los productos deseados.

Dentro de un mercado un segmento de mercado consiste en un subgrupo de

gente o empresas que comparte una o más características que provocan
necesidades de producto similares. Todas las personas comparten algunas
características y necesidades similares, al igual que todas las empresas.

El proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos identificables, más o

menos similares y significativos, se llama segmentación de mercado. El propósito
de la segmentación de mercado es que el mercadologo ajuste las mezclas de
mercadotecnia a la medida de las necesidades de uno o más segmentos
específicos.

IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS

La segmentación de mercados juega un papel clave en la estrategia de

mercadotecnia de casi todas las empresas exitosas. Por varias razones la
segmentación de mercados representa una poderosa herramienta de
mercadotecnia. Casi todos los mercados incluyen grupos de personas o
compañías con necesidades y preferencias de producto diferentes. La
segmentación de mercados ayuda a los mercadologos a definir con más precisión
las necesidades y deseos de los consumidores. La segmentación contribuye a que
quienes toman decisiones precisen mejor sus objetivos de mercadotecnia y
asignen mejor sus recursos. Al mismo tiempo el desempeño se evalúa mejor
cuando los objetivos son más precisos.

Trabajo de Investigación.

Es por ello que se realizó una investigación en el campo elaborando una

exposición de productos en un centro comercial de la ciudad de La Ceiba para
evaluar y estudiar más a profundidad la segmentación de mercado de la empresa
CREA-SOLUTIONS ubicada en el casco urbano de la ciudad de La Ceiba, la cual
empieza a tener ejercicio en la ciudad antes mencionada.

La investigación, demostró que, durante la exposición hubo una visita popular de

personas, que pertenecen al grupo de 18 - 65 años deseando probar y comprar
marcas nuevas de la empresa innovadora CREA-SOLUTIONS, sin distinción de
sexo ya que su producto es para ambos sexos.

Mercado Meta

El significado de Mercado Meta se relaciona con las necesidades que tienen las
empresas de seleccionar de un segmento de mercado, la población o grupo de
consumidores a los cuales se quiere llegar.

Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", consideran que

un mercado meta "consiste en un conjunto de compradores que tienen
necesidades y/o características comunes a los que la empresa u organización
decide servir”.

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el

mercado meta como "el segmento de mercado al que una empresa dirige su
programa de marketing". Otra definición de los mismos autores, dice que "un
segmento de mercado (personas u organizaciones) para el que el vendedor
diseña una mezcla de mercadotecnia es un mercado meta".

El mercado meta de la empresa CREA-SOLUTIONS además de tener la

características de satisfacer sus necesidades, crear imagen de la organización y
que sus productos se relacionen con el cliente, es por ello que todos los esfuerzos
de marketing se determina en base a personas juveniles, ambos sexos ubicadas
en la ciudad de la ceiba, generando una empatía y una relación empresa –
mercado para tener la mercadotecnia de boca a boca
 Análisis FODA
Fortaleza

 Clientes potenciales locales y nacionales.

 Servicio al cliente personalizado
 El mejor personal con alta capacidad de innovación de diseño.

Oportunidades

 Tener lo que el cliente necesita.

 Nuevas y avanzados equipos de trabajo.
 Establecerse en un local más seguro y amplio.

Debilidades

 Ubicación del negocio en zona riesgosa.

 Poca publicidad por los medios de comunicación.
 Situación económica.

Amenazas

 Competidores.
 Los costos y los bienes se están incrementándose.
 Falta de proveedores en materia prima

Mezcla de mercadotecnia

Productos

 Camisetas con cualquier diseño que guste

 Monogramas
 Tasas de distintos estilos
 Gorras con el diseño a gusto del cliente
 Rótulos de diferentes tamaños y diseños
 Llaveros
Precios

Se realizó una evaluación de precios para determinar la estrategia en la fijación de

los mismos, se tomó como referencia la competencia y los costos en las diferentes
líneas de productos. Es por ello que los precios son accesibles, que se acomodan
al mercado objetivo y permiten tener mayores referencias.

Plaza

La empresa no cuenta con un local céntrico que pueda brindar comodidad,

seguridad y presentación del mismo, los trabajos en este momento se realizan en
el hogar del emprendedor y realizando las entregas a domicilio.

Promoción

Crea Solution estable diferentes tipos de promociones las cuales se manejan por
temporadas, clientes frecuentes y mayoristas. También se toman en cuenta las
temporadas de año y las modas o tendencias que se estén presentando.
 PLAN DE PRODUCTO

Es de importancia tener en cuenta primeramente los objetivos, los atributos y

beneficios del producto y al mismo tiempo tener un amplio conocimiento del
mismo.

Nuestros productos acordados para presentar o lanzar al mercado son:

 Retrateras
 Camisetas
 Platos
 Jarras
 Tazas

Nuestro plan consiste en dar a conocer uno de los atributos principales de uno de
los productos que más está llamando la atención por parte de nuestros clientes
como ser el de las tazas mágicas que al colocar el producto en las mismas lo
convierte de frio a caliente y eso es algo innovador .

Los productos van dirigidos para todos los segmentos, el método consiste en
introducir variedad ya sea de producto, estilo y tamaño.

Dichos productos antes mencionados ya se encuentran disponibles ya sea para su

distribución o inventario.

OBJETIVO

Desarrollar los productos de la mejor calidad y alcanzar un mayor posicionamiento

en la mente del mercado meta

ESTRATEGIA

Constante mejoramiento, innovación y capacitaciones en los diseños de los

productos, resaltando la alta calidad y que no hayan estado disponibles en el
mercado como ser las tazas.
 MARCA

Tenemos entendido que la marca significa darle un nombre a lo que es producto,

servicio o compañía, por tal razón se trató de buscar un nombre o una marca que
contribuyera a comunicar el posicionamiento del producto y su importancia
intrínseca para el consumidor.

NOMBRE O MARCA

El nombre o marca utilizada es CREA –SOLUTIONS

Es una empresa que se encarga más que todo del diseño gráfico, diseño web y
asesoramientos en lo que es la rama, diseñando todo al gusto del consumidor y
tratando de tomar en cuenta cada mínimo detalle.

LOGO

PLAN DE VENTAS
 OBJETIVO

 Desarrollar un plan de ventas para la empresa Crea-Solution.

Objetivos Específicos

 Establecer promociones
 Determinas canales de ventas

Para la elaboración de un programa de ventas es preciso considerar los factores

del entorno que afectan la empresa y que permiten realizar un pronóstico de los
posibles resultados.

Posteriormente, se organizan y planeas las actividades generales relacionadas

con las ventas agregándose las estrategias mercadológicas a seguir. Debemos
recalcar el realizar una Evaluación y control la cual consiste en la elaboración de
métodos y procedimientos para medir el desempeño de las ventas.

Si el resultado no es el esperado, se pueden hacer ajustes en el programa de

ventas o replantear la estrategia de mercadotecnia.

Todo plan de Ventas debe analizar el entorno externo e interno de la empresa que
en este caso los factores externos son los siguientes:

No son controlados por la empresa

 Legales y políticos
 Técnicos
 Ambientales

Factores internos.

 Misión, visión, metas, objetivos y cultura empresarial

 Recursos financieros
 Capacidad de producción y de servicio
 Capacidad de desarrollo de tecnología

Una vez analizado lo anterior podemos determinar la mejor vía a tomar en cuanto
a las estrategias que se planteen en el marco de los objetivos establecidos. La
Ventas se manejaran por un asistente del gerente el cual determinara los tipos de
clientes aplicando una estrategia personaliza de atención y servicio.

Las ventas se realizarán dentro y fuera de la ciudad de La Ceiba dando cobertura

a los clientes potenciales los cuales serán de impacto en el crecimiento de
mercado y posicionamiento en los consumidores.
 PLAN PROMOCIONAL

Es un plan para el uso óptimo de los elementos que la forman: publicidad,

relaciones públicas, ventas personales y promoción de ventas. Es una secuencia
dispuesta y diseñada con cuidado en torno de un tema común y dirigido a
objetivos específicos; el desarrollo de este plan representa muchas veces un
desafío. La planeación efectiva estimula las ventas; la planeación ineficaz
desperdicia gran cantidad de dinero y causa serios daños a la imagen de la
empresa o sus productos.

La función principal de un plan promocional es informar, persuadir o más bien,

convencer a los consumidores meta de los bienes y servicios que se ofrecen;
brinda una ventaja diferencial respecto a la competencia. Una ventaja diferencial
es el conjunto de características singulares de una compañía y sus productos, que
el mercado meta percibe como significativas y superiores a las de la competencia,
incluyendo la calidad del producto, entrega rápida, precios bajos, servicio
excelente o alguna otra cosa que la competencia no ofrece.

Por lo tanto, las promociones de Crea Solution manejaran diferentes tipos de

promociones las cuales permitirán mayor impacto en los volúmenes de ventas.
Tendrá ventas por temporadas tomando en cuenta las tendencias de estilos y
diseños en el marco publicitario, se realizaran promociones de descuento en
eventos promocionales y descuentos por volúmenes en los productos con clientes
potenciales.

PLAN DE DISTRIBUCION

Es muy importante para cualquier tipo de empresa, definir las estrategias de

distribución que le permitan ser competitivas en el mercado. Estas estrategias
deben de ir de la mano con todo el entorno de la empresa, para contribuir con sus
intereses económicos, pues la manera en que se llegue al consumidor final hará la
diferencia en materia de costos.

De igual forma, el tipo de transporte y sus requerimientos, así como los gustos del
cliente y la forma en que prefiere los productos sean entregados, son aspectos
fundamentales que permitirán la prestación de un servicio de excelencia.

En la empresa Crea Solution utilizaremos Canal propio o ajeno – Venta directa del
productor donde el productor ira directamente hacia el consumidor final, en
algunas situaciones no requiere locales pues se aprovecha el servicio a domicilio
para efectuar un mejor servicio de entrega. La ventaja de este es que garantiza la
comunicación fabricante – consumidor.

Precios

Los precios de Crea Solution están establecidos basados en análisis de

estrategias de precio que permiten tener ventajas competitivas ante la
competencia y obtener rentabilidad en las ventas. Se maneja un análisis del
entorno externo en conjunto con los costos de la empresa para determinar el
mejor valor en las diferentes líneas de productos.

CONCLUSIONES

La empresa Crea Solution debido a su recién comienzo su impacto es mínimo en

el amplio mercado en el que participa, a pesar de su calidad de trabajos y
atención.

Se deben implementar publicidad en los medios digitales para crear un

posicionamiento en la mente de los consumidores.

Debe implementar alianzas o contratos con empresas para maximizar la

publicidad a través de promocionales, uniformes, etc.