Definicin de Mercadeo

La definicin ms simple y clara de Mercadeo la presenta Jay C. Levinson en un libro

titulado Guerrilla Marketing:
"Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se
concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o
servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definicin son todo y base regular."
En este sentido el significado del concepto viene a ser:
Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto,
la determinacin del lugar donde se vender el producto o servicio, el color, la forma,
tamao, el empaque, la localizacin del negocio, la publicidad, las relaciones pblicas, el
tipo de venta que se har, el entrenamiento de ventas, la presentacin de ventas, la solucin
de problemas, el plan estratgico de crecimiento, y el seguimiento.

Importancia del Mercadeo

Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequea requieren
"mercadear" sus productos o servicios. No hay excepcin. No es posible que se tenga xito
en una actividad comercial sin Mercadeo.
Naturalmente, no es lo mismo las grandes empresas y corporaciones existentes, que una
empresa que produce y vende artculos de cuero, para consumo local, en una pequea y
alejada localidad.

Diez verdades que ningn comerciante o profesional deben olvidar

El Mercado est cambiando constantemente.

La Gente olvida muy rpidamente.

La Competencia no est dormida.

El Mercadeo establece una posicin para la empresa.

El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.

El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.

El Mercadeo incrementa la motivacin interna.

El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.

El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.

Todo empresario invierte dinero que no quiere perder

Concepto de Mercadeo
El Anlisis de un Mercado y sus necesidades, la determinacin del Producto adecuado, sus
Caractersticas y Precio, la Seleccin de un Segmento dentro del mismo, y como comunicar
el Mensaje y la logstica de la Distribucin del producto, son parte del arte conocido como
Comercializacin, Mercadeo o Marketing.
Es corriente que por "mercadeo" se entienda "ventas", aunque son dos conceptos diferentes.
La explicacin de la evolucin histrica del mercadeo, aclarar cualquier posible confusin
en ambos trminos.
tcnicas destinadas a vender. (De aqu se origina la confusin corriente de los conceptos
venta y mercadeo). 3. Orientacin al Mercado
Los procesos de comercializacin fueron analizados por las Universidades Americanas,
Harvard en especial, y poco a poco se ha ido desarrollando toda una serie de teoras, para
asegurar el xito de cualquier actividad comercial.
El concepto que di origen al Mercadeo o Marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt)), fu
el de orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los iba a
consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promocin a las masas (mass
marketing), por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio,
televisin).
4. Mercadeo Orientado al Cliente
A partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se comienza a
crear productos y servicios orientados a personas en particular, con la utilizacin de
complejos sistemas informticos capaces de identificar clientes especficos y sus
necesidades concretas. Los segmentos se van reduciendo hasta llegar a grupos meta
altamente determinados, casi personas concretas, con nombre y apellido.

Mercadeo
En Venezuela, utilizamos las palabras Mercadeo, Marketing o Mercadotecnia para definir a un conjunto de
tcnicas utilizadas para la comercializacin y distribucin de un producto o servicio entre los diferentes
consumidores. El productor debe intentar disear y producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades
del consumidor. Con el fin de descubrir cuales son estas necesidades se utilizan los conocimientos, tcnicas y
herramientas del Marketing. Al principio, los oferentes se limitaban a intentar vender un producto o servicio
que ya se encontraba disponible, es decir, la actividad de Mercadotecnia era posterior a la produccin del bien
o servicios y solo pretenda fomentar o incentivar la venta de los productos o servicios finales. Hoy por hoy, el

Marketing tiene muchas ms funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso productivo en s
mismo; entre estas, cabe destacar la investigacin de mercados, el diseo, desarrollo y prueba del producto o
servicio final.
En esencia, el concepto de Mercadotecnia es un enfoque hacia el cliente y un esfuerzo coordinado de
Mercadotecnia debe estar encaminado a generar la satisfaccin de sus necesidades como la clave para
alcanzar las metas organizacionales.

LA ESTRELLA DEL MERCADEO

MERCADEO
Las cinco puntas de la estrella del mercadeo, indican los aspectos bsicos a considerar al momento de
disear productos o servicios orientados a un mercado determinado.
Producto: Se identifica con la naturaleza misma del articulo, en la medida en que se haya diseado para
satisfacer las necesidades previstas e investigadas de un grupo de consumidores (Segmento de Mercado).
Precio: Se debe aproximar a la estimacin de valor del grupo de consumidores hacia donde est dirigido.
Tambin se deben considerar los precios de la competencia y de los productos sustitutivos como referencia de
s mismo.
Empaque: No debe verse como solo el contenedor del producto o servicio. Debe estar diseado para llamar
la atencin de los consumidores potenciales. En nuestro Pas, tambin deben considerarse algunas
regulaciones legales, tales como; peso, tamao, medidas, ingredientes, fecha de vencimiento, entre otros, al
momento de ser diseado.
Publicidad: Es la actividad orientada a informar a los consumidores de la existencia del producto. Busca
afianzar la marca y la fidelidad del consumidor.
Promocin: Es la actividad que pretende incentivar y motivar a los consumidores para que se produzca el
intercambio comercial del producto. Debe motivar la recompra del producto diseado.